办公室环境清洁与维护规范模板

办公室环境清洁与维护规范模板一、适用范围与对象本规范适用于各类企业、机构办公场所的日常环境清洁与维护工作，涵盖开放式办公区、独立办公室、会议室、茶水间、卫生间、走廊、楼梯间等公共及私人区域。适用人员包括专职保洁人员、各部门员工（负责个人工位及周边维护）及行政管理人员（负责监督与协调）。二、办公区域清洁操作流程（一）个人工位及周边（每日执行）责任人：各部门员工操作步骤：桌面整理：下班前10分钟清理桌面杂物，文件资料按“待办”“已办”“归档”分类放入文件架或抽屉，个人物品（水杯、文具等）统一放置于桌面右下角，避免散落。设备清洁：用微湿软布擦拭电脑屏幕、键盘、鼠标，禁止用酒精直接喷洒屏幕（应喷于软布上）；电话听筒用75%酒精棉片擦拭消毒，按键缝隙用软刷清理灰尘。抽屉维护：每周五下班前整理抽屉内物品，清除过期文件、零食碎屑，抽屉内可放置除湿包（梅雨季节）或樟脑丸（防虫），避免潮湿、虫蛀。地面清洁：保持工位周边地面无纸屑、笔屑，若有液体泼洒（如水、咖啡），立即用干拖把吸干，防止滑倒；下班后将座椅归位至桌下，保持通道畅通。（二）开放式办公区（每日执行）责任人：专职保洁员*师傅操作步骤：地面清洁：上午8:30前用干拖把拖扫地面，清除浮尘、毛发；下午14:00后用拧干的湿拖把拖地（遇地面顽固污渍，用中性清洁剂局部擦拭，后用清水拖净），保证地面无水渍、污渍。公共设施清洁：打印机、传真机：每日开机前用干布擦拭机身，纸屑盒每日清理一次，卡纸残留碎屑用软刷清除；饮水机：每周一、四用消毒湿巾擦拭机身表面，出水口用75%酒精棉片擦拭消毒（更换桶装水时执行）；休息区沙发：每日下班前用吸尘器清理表面灰尘，靠垫拍打整理，保持坐面平整。（三）会议室（会前会后执行）责任人：行政专员女士（会前准备）、保洁员师傅（会后清洁）操作步骤：会前准备（会议开始前30分钟）：开窗通风10分钟（冬季除外），调节室温至22-26℃；擦拭会议桌、座椅（若为皮质座椅，用专用皮革清洁剂；布质座椅用吸尘器吸尘）；检查投影仪、麦克风等设备，保证正常使用；补充纸巾、笔、白板笔（若为白板会议，提前擦净白板并预留备用笔）。会后清洁（会议结束后15分钟）：清理桌面残留物（如茶杯、纸屑），用消毒湿巾擦拭桌椅及门把手；归位座椅，关闭投影仪、空调等设备电源；垃圾分类投入垃圾桶（茶叶渣倒入厨余垃圾，纸巾投入其他垃圾）。（四）茶水间（每日三次清洁）责任人：保洁员*师傅操作步骤：早间清洁（8:00前）：清理水槽内残渣（如咖啡渣、菜叶），用洗洁精刷洗后用清水冲净；擦拭灶台、微波炉外表面（微波炉内若有食物残渣，用湿布擦拭并取出转盘清洗）；补充洗手液、纸巾，垃圾桶套新垃圾袋（厨余垃圾每日17:00前清理，其他垃圾每日满溢时清理）。午间清洁（12:30-13:00）：清洗咖啡机滤网（用温水冲洗，每周一次深度清洗），擦拭咖啡机机身；检查冰箱，清理过期食品（贴标签标注存放日期，超过3天未食用则丢弃）；拖扫地面，保持干燥（避免水渍导致滑倒）。晚间清洁（18:00后）：消毒水槽台面（用含氯消毒液擦拭，静置5分钟后清水擦净）；清洗茶杯、水杯（若有员工遗留未洗水杯，统一清洗后放置于指定晾干区）；关闭茶水间电源（饮水机、微波炉、照明灯），检查门窗是否锁闭。（五）卫生间（每2小时巡查清洁）责任人：保洁员*师傅操作步骤：日常清洁：便池：用洁厕刷刷洗后，倒入洁厕剂浸泡10分钟，清水冲洗，保证无黄渍、异味；洗手台：用中性清洁剂擦拭台面、水龙头，镜面用玻璃清洁剂擦亮（无水痕、指纹）；地面：用拖把拖洗，重点清洁湿滑区域（如洗手池下方、门口），放置“小心地滑”警示牌（地面未干时）；厕纸架、烘手机：用消毒湿巾擦拭表面，保证纸巾、烘手机正常使用。深度清洁（每周五17:00后）：清理地漏毛发（用长柄夹取出，倒入疏通剂防止堵塞）；消毒门把手、冲水按钮（用75%酒精棉片擦拭）；清理通风口滤网（取下后用清水冲洗，晾干后装回）。三、特殊区域维护操作流程（一）文件柜与档案室（每周维护）责任人：各部门文件管理员*先生操作步骤：文件柜：每周一擦拭柜门表面（木质家具用家具蜡，金属家具用防锈清洁剂），检查柜门是否变形、锁具是否灵活，卡顿处用铅笔芯润滑（禁止用油类润滑剂）。档案室：保持室内湿度45%-60%（使用除湿机调节），温度18-22℃；每月整理档案架，清除灰尘（用软刷吸尘，禁止湿布擦拭档案文件）；灭火器、消防栓前1米内禁止堆放物品，保证通道畅通。（二）绿植养护（每周维护）责任人：行政专员*女士操作步骤：浇水：根据植物种类调整频次（如绿萝每周浇水2次，多肉每周1次），避免盆内积水（盆底渗水后立即停止）；叶片用湿布擦拭（观叶植物）或喷雾保湿（观花植物），保持叶面清洁。修剪：及时枯黄叶片（用剪刀斜剪，避免撕扯），过长枝条适当短截（促进分枝）；花盆表面若有青苔，用小铲轻轻刮除，保持盆土整洁。四、日常清洁维护检查记录表区域清洁项目清洁频次负责人完成情况（√/×）备注（如需说明）个人工位桌面整理、设备清洁每日员工*某开放式办公区地面拖扫、公共设施擦拭每日保洁员*师傅会议室会前准备、会后清洁每次会议行政女士/保洁员师傅茶水间水槽清洁、冰箱整理每日3次保洁员*师傅卫生间便池清洁、地面拖洗每2小时巡查保洁员*师傅湿滑区域放置警示牌文件柜/档案室柜门擦拭、档案整理每周文件管理员*先生检查湿度记录绿植浇水、叶片清洁每周行政*女士调整光照位置填写说明：每日下班前由负责人勾选完成情况，行政主管*经理每周五17:00检查记录表并签字确认；“备注”栏填写异常情况（如“地面有顽固污渍，需加强清洁”或“饮水机滤网需更换”），24小时内跟进处理。五、安全与协作要点（一）清洁安全规范清洁剂管理：酸性（如洁厕剂）与碱性（如洗洁精）清洁剂分开放置，标识清晰；使用时佩戴橡胶手套，避免直接接触皮肤；不混合使用不同类型清洁剂（如洁厕剂与消毒粉混合会产生氯气，引发中毒）。用电安全：清洁设备（如吸尘器、拖把机）使用前检查电源线是否破损，湿手禁止触碰电源开关；清洁电器设备时（如电脑、打印机），需先切断电源，待冷却后再操作。高处作业：擦拭高处玻璃、灯具时，使用稳固的梯子（禁止踩踏办公椅、文件柜），必要时两人协作（一人扶梯，一人作业）。（二）协作配合要求员工配合：个人工位物品每日整理，垃圾按“可回收物、厨余垃圾、其他垃圾”分类投放（茶水间张贴分类指南），禁止将大量液体（如汤水、咖啡）倒入垃圾桶，防止渗漏污染地面。保洁配合：保洁员需每日提前30分钟到岗，避开员工工作时间（如9:00-10:00会议高峰期）进行大型清洁操作（如拖地、吸尘）；清洁工具（拖把、抹布）按区域专用（如卫生间工具不得用于办公区），每周用消毒液浸泡清洗一次，避免交叉污染。异常处理：发觉设施损坏（如漏水、电路故障）、垃圾满溢或清洁工具不足时，立即向行政主管*经理报修，并在记录表“备注”栏标注，24小时内跟进解决。（三）环保与节约要求节约用水：清洁时控制水流量，避免长流水；茶水间、卫生间水龙头若出现滴漏，及时报修（24小时内处理）。减