全国企业人力资源管理师二级实操考试及答案

全国企业人力资源管理师二级实操考试及答案考试时长：120分钟满分：100分全国企业人力资源管理师二级实操考试试卷考核对象：企业人力资源管理师（二级）考生题型分值分布：-单选题（10题×2分）=20分-填空题（10题×2分）=20分-判断题（10题×2分）=20分-简答题（3题×4分）=12分-应用题（2题×9分）=18分总分：100分一、单选题（每题2分，共20分）1.在制定企业薪酬策略时，以下哪项因素属于外部竞争性因素？A.企业内部员工绩效评估体系B.行业薪酬水平C.公司财务预算D.员工个人能力发展计划参考答案：B2.劳动合同中，关于试用期约定的表述正确的是？A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.试用期可以超过6个月C.试用期工资不得低于岗位工资的80%D.试用期包含在劳动合同期内参考答案：A3.绩效考核中，以下哪种方法属于行为锚定评分法（BARS）的核心要素？A.360度评估B.目标管理（MBO）C.关键绩效指标（KPI）D.行为等级描述参考答案：D4.企业在招聘过程中，以下哪项属于合法的录用条件？A.要求应聘者必须已婚B.对特定性别有任职限制C.要求提供无犯罪记录证明D.询问应聘者宗教信仰参考答案：C5.员工培训需求分析中，以下哪项属于组织分析的内容？A.员工个人技能水平B.企业战略目标C.员工工作满意度D.员工职业发展意愿参考答案：B6.在处理劳动争议时，以下哪个机构具有最终裁决权？A.企业劳动争议调解委员会B.劳动争议仲裁委员会C.人民法院D.企业工会参考答案：C7.企业制定员工手册时，以下哪项内容必须明确且合法？A.对员工进行罚款的规定B.员工晋升标准C.员工休假制度D.对违纪员工的解除劳动合同条件参考答案：D8.在设计企业福利方案时，以下哪项属于法定福利？A.补充医疗保险B.带薪年休假C.企业年金D.餐饮补贴参考答案：B9.员工职业生涯规划中，以下哪项属于外部环境分析的内容？A.员工个人兴趣B.行业发展趋势C.员工家庭状况D.企业内部晋升机制参考答案：B10.企业在制定绩效考核指标时，以下哪项属于SMART原则的体现？A.“提高员工满意度”B.“提升团队协作能力”C.“完成销售目标”D.“增强企业文化认同”参考答案：C---二、填空题（每空2分，共20分）1.劳动合同中，用人单位在试用期内解除劳动合同，必须向劳动者说明______。参考答案：合法理由2.企业在制定薪酬结构时，通常将岗位分为______、______、______三个等级。参考答案：管理岗、技术岗、操作岗3.绩效考核中，______是指通过设定具体目标，定期评估达成情况的方法。参考答案：目标管理（MBO）4.劳动争议调解过程中，调解协议的生效条件包括双方签字______。参考答案：并经劳动争议仲裁委员会确认5.员工培训需求分析的三种主要方法分别是______、______、______。参考答案：任务分析、人员分析、组织分析6.企业制定员工手册时，必须遵守______和______的原则。参考答案：合法、合理7.法定福利包括______、______、______和______。参考答案：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险8.员工职业生涯规划中，______是指员工在组织内的晋升路径。参考答案：职业阶梯9.企业在招聘过程中，不得以______为由拒绝录用女性应聘者。参考答案：怀孕、生育、哺乳10.劳动争议仲裁的时效一般为______。参考答案：一年---三、判断题（每题2分，共20分）1.试用期工资可以低于同岗位正常工资的80%。（×）2.劳动合同中可以约定“末位淘汰制”作为解除条件。（×）3.绩效考核结果必须与员工薪酬直接挂钩。（×）4.企业在制定员工手册时，可以随意设定罚款金额。（×）5.法定福利是员工的基本权利，企业不能自主调整。（√）6.员工培训需求分析只需要关注个人能力不足。（×）7.劳动争议仲裁必须经过调解才能进入仲裁程序。（×）8.企业年金属于法定福利。（×）9.员工职业生涯规划只需要考虑个人兴趣。（×）10.劳动合同中关于竞业限制的约定必须符合法律规定。（√）---四、简答题（每题4分，共12分）1.简述企业制定薪酬策略时需要考虑的主要因素。答案：-内部公平性：岗位价值评估、绩效评估体系；-外部竞争性：行业薪酬水平、地区薪酬差异；-员工个人因素：能力、经验、绩效；-企业财务状况：预算限制、盈利能力；-法律法规要求：最低工资标准、社保缴纳比例。2.解释劳动争议调解的基本流程。答案：-双方协商：企业或员工提出调解请求；-调解委员会介入：收集信息、分析争议焦点；-签订调解协议：明确双方权利义务；-仲裁或诉讼：协议未达成或未履行则进入法律程序。3.如何设计有效的员工培训需求分析方案？答案：-任务分析：明确岗位所需技能和知识；-人员分析：评估现有员工能力差距；-组织分析：结合企业战略和资源；-综合评估：确定培训目标和内容。---五、应用题（每题9分，共18分）1.某企业因经营需要，需招聘一名市场专员。请设计一份招聘启事，并说明关键考核指标。答案：-招聘启事：公司简介：XX企业是一家快速发展的科技公司，现招聘市场专员1名。岗位职责：负责市场调研、活动策划、文案撰写等。任职要求：本科及以上学历，市场营销专业，1年相关经验，熟练使用Office软件。薪资待遇：面议，五险一金，年终奖金。应聘方式：发送简历至hr@。-关键考核指标：-市场分析能力（通过案例分析题考察）；-文案写作能力（笔试或作品展示）；-团队协作能力（面试提问）；-抗压能力（行为面试）。2.员工张某在试用期内因“严重违纪”被企业解除劳动合同，但未支付经济补偿。张某是否可以申请劳动仲裁？答案：-仲裁可能性：可以。企业需证明张某“严重违纪”，且需符合《劳动合同法》规定（如书面警告记录）。-仲裁要点：-企业是否履行了规章制度公示程序；-是否有证据证明违纪行为；-是否存在违法解除情形（如未提前通知）。-建议：企业应完善规章制度并规范流程，避免争议。---标准答案及解析一、单选题1.B（行业薪酬水平是外部竞争性因素，其他选项均与内部或个人因素相关。）2.A（同一劳动合同只能约定一次试用期，法律规定明确。）3.D（BARS通过行为等级描述与绩效指标挂钩。）4.C（无犯罪记录是合法的背景调查内容。）5.B（组织分析关注企业战略与岗位匹配。）6.C（人民法院是劳动争议的最终裁决机构。）7.D（解除合同需符合法定条件，罚款需合法约定。）8.B（带薪年休假是法定福利。）9.B（行业趋势属于外部环境分析。）10.C（完成销售目标是具体的、可衡量的绩效指标。）二、填空题1.合法理由（需说明解除原因，如不符合录用条件。）2.管理岗、技术岗、操作岗（岗位分类需与企业实际相符。）3.目标管理（MBO）（通过目标设定与评估。）4.并经劳动争议仲裁委员会确认（需法律程序支持。）5.任务分析、人员分析、组织分析（三种需求分析方法。）6.合法、合理（符合法律且公平。）7.养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险（法定四险。）8.职业阶梯（晋升路径规划。）9.怀孕、生育、哺乳（禁止性别歧视。）10.一年（仲裁时效期限。）三、判断题1.×（试用期工资不得低于正常工资的80%或最低工资标准。）2.×（末位淘汰制需合法程序且不能随意解除。）3.×（绩效考核结果可参考但非强制挂钩。）4.×（罚款需在规章制度中明确且合法。）5.√（法定福利是强制性规定。）6.×（需结合个人、组织、任务分析。）7.×（可直接申请仲裁，调解非必经程序。）8.×（企业年金是补充福利。）9.×（需结合个人与组织发展。）10.√（竞业限制需合法约定范围与补偿。）四、简答题1.薪酬策略因素：-内部公平性：岗位价值评估、绩效挂钩；-外部竞争性：行业调研、地区差异；-员工因素：能力、经验、绩效；-企业财务：预算、盈利能力；-法律合规：社保、最低工资。2.劳动争议调解流程：-协商→调解委员会介入→签订协议→仲裁/诉讼（未履行协议）。3.培训需求分析设计：-任务分析：明确岗位要求；-人