IT外包服务合同标准模板

IT外包服务合同标准模板一、IT外包服务合同的价值与适用场景IT外包服务合同是企业与服务提供商规范合作边界、保障服务质量的核心载体，能有效规避权责模糊、成果争议等风险，适用于软件开发、系统运维、网络安全、云计算服务等全场景IT外包需求。一份完善的合同需兼顾法律合规性与业务实操性，平衡双方利益诉求，为长期合作奠定基础。二、合同核心条款模块与撰写要点（一）合同主体与服务内容1.主体信息需明确甲方（委托方）、乙方（服务方）的全称、法定代表人、注册地址、联系方式等基础信息，确保主体身份可追溯（避免使用简称或模糊表述）。2.服务内容与标准服务范围：以“清单+描述”形式细化，例如：“乙方为甲方提供XX管理系统的开发与运维服务，包含需求调研、架构设计、代码开发、测试上线及[X]年质保期内的故障修复”；质量标准：需量化（如响应时间≤2小时、故障解决时间≤[X]个工作日），可引用行业标准（如《信息技术服务标准（ITSS）》）或双方自定义标准；交付物：明确形式（代码、文档、部署包等）、数量、验收流程（如“甲方收到交付物后15个工作日内完成验收，逾期未提出异议视为验收通过”）。（二）服务期限与费用结算1.服务期限固定期限：如“自202X年X月X日至202X年X月X日”；延续机制：“合同到期前30日双方无书面异议则自动续期1年”，避免合作中断；试用期（可选）：“合同生效后1个月为试用期，试用期内甲方有权无责终止合同（需支付已完成服务费用）”。2.费用与支付金额：明确总服务费（或按阶段/工作量计价），例：“服务费总计人民币XX元（含增值税），其中开发阶段占比60%，运维阶段占比40%”；支付节点：结合服务里程碑设置（如“需求确认后5个工作日内支付30%预付款，系统上线后支付50%，质保期满支付20%”）；发票与税费：约定乙方提供发票的类型（专票/普票）、时间（“付款前3个工作日”），明确税费承担方。（三）双方权利义务1.甲方权利义务权利：监督服务进度、提出合理需求变更（需书面确认并调整费用/期限）、获得服务成果所有权；义务：按时支付费用、提供必要资料（如服务器权限、业务需求文档）、配合乙方开展调研与测试。2.乙方权利义务权利：按约收取费用、要求甲方提供必要协助；义务：组建合格团队（可约定人员资质）、保护甲方数据安全（如“乙方员工需签署保密协议”）、遵守行业规范（如《数据安全法》）、定期提交服务报告。（四）知识产权与保密条款1.知识产权归属明确服务成果的知识产权归属，例：“乙方开发的代码、文档等成果的著作权归甲方所有，乙方保留署名权；乙方可基于自身技术积累申请专利，但不得侵犯甲方商业秘密”。若涉及第三方技术（如开源软件），需约定“乙方确保合规使用，因侵权产生的责任由乙方承担”。2.保密义务保密范围：涵盖甲方业务数据、技术方案、客户信息等，乙方员工需签署保密协议；保密期限：建议“合同期内及终止后[X]年”，核心数据可约定更长时效（如3-5年）；违约责任：“泄密方需赔偿甲方直接损失与间接损失，甲方有权单方解约”。（五）违约责任与争议解决1.违约责任逾期交付：“乙方每逾期1日，按未交付部分费用的[X]%支付违约金；逾期超[X]日，甲方有权解约并索赔”；服务瑕疵：“乙方需无偿修复，逾期未修复则按服务费的[X]%支付违约金”；付款违约：“甲方逾期付款，每逾期1日按未付金额的[X]%支付违约金，乙方有权暂停服务”。2.争议解决约定协商、仲裁或诉讼方式，例：“争议由双方协商解决，协商不成提交甲方所在地人民法院诉讼”（仲裁需明确仲裁机构，如“北京仲裁委员会”）。（六）其他条款1.不可抗力明确自然灾害、政策变动等不可抗力的范围，约定“双方需在不可抗力发生后24小时内通知对方，并在15日内提供证明；受影响方应采取合理措施减损，双方互不承担违约责任”。2.合同变更与终止变更：“需双方书面协议，变更内容作为合同附件具有同等效力”；终止：“任何一方提前[X]日书面通知可终止合同，终止后乙方需移交代码、数据等成果，甲方结清已完成服务的费用”。三、IT外包服务合同标准模板示例IT外包服务合同合同编号：IT-Outsourcing-[年份]-[序号]签订地点：[城市]甲方（委托方）：名称：________________________法定代表人：__________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（服务方）：名称：________________________法定代表人：__________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于条款：甲方因业务发展需要，委托乙方提供IT外包服务；乙方具备相应技术能力，同意接受委托。双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1乙方为甲方提供______（服务类型，如“XX管理系统开发及运维”）服务，具体内容见《服务清单》（附件1）。1.2服务质量需符合______（行业标准/双方约定标准），交付物包括______（如代码、文档、测试报告等），验收流程见《验收规范》（附件2）。第二条服务期限2.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同到期前30日，双方无书面异议则自动续期____年，续期条款与本合同一致。第三条服务费用与支付3.1服务费总计人民币______元（大写：______），其中：阶段一（需求确认）：支付______元（占比____%），支付时间为需求确认后5个工作日内；阶段二（系统上线）：支付______元（占比____%），支付时间为验收通过后10个工作日内；阶段三（质保期满）：支付______元（占比____%），支付时间为质保期届满后5个工作日内。3.2乙方需在甲方付款前3个工作日提供合法有效发票，税费由____方承担。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）监督服务进度，提出合理需求变更（需书面确认并调整费用/期限）；（2）按时支付费用，提供服务器权限、业务需求文档等必要协助；（3）享有服务成果的知识产权（另有约定除外）。4.2乙方权利义务：（1）按约收取费用，要求甲方提供必要工作条件；（2）组建专业团队，遵守数据隐私法规，定期提交服务报告；（3）质保期内无偿修复系统故障，响应时间≤2小时，故障解决时间≤____个工作日。第五条知识产权与保密5.1服务成果（含代码、文档等）的著作权归甲方所有，乙方保留署名权；乙方基于自身技术申请的专利，不得侵犯甲方商业秘密。5.2双方对合作中知悉的对方商业秘密、业务数据等承担保密义务，期限为合同期内及终止后____年。泄密方需赔偿损失，甲方有权解约。第六条违约责任6.1乙方逾期交付服务成果，每逾期1日按未交付部分费用的____%支付违约金；逾期超____日，甲方有权解约并索赔。6.2甲方逾期付款，每逾期1日按未付金额的____%支付违约金，乙方有权暂停服务。第七条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼。第八条其他条款8.1不可抗力：因自然灾害、政策变动等不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，需及时通知并提供证明。8.2合同变更：需双方书面协议，变更内容作为合同附件具有同等效力。8.3合同终止：任何一方提前____日书面通知可终止合同，终止后乙方需移交代码、数据等成果，甲方结清已完成服务的费用。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表签字：______法定代表人/授权代表签字：______日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件：1.《服务清单》（含服务内容、交付物明细）2.《验收规范》（含验收流程、标准）四、合同签订注意事项1.需求明确性：服务内容需避免模糊表述，可通过附件细化功能模块、技术参数等（如“XX系统需支持500人并发访问，响应时间≤1秒”）。2.风险防控：违约责任需量化（如违约金比例、赔偿范围），避免“重大损失”等模糊表述；可约定“乙方需购买