(2025年)QC七大手法培训考核试题及答案

(2025年)QC七大手法培训考核试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.检查表主要用于（）A.收集数据B.分析原因C.制定对策D.效果确认答案：A。检查表是一种为了便于收集数据而设计的表格，它能系统地收集和整理数据，为后续的分析提供基础。2.排列图的主要作用是（）A.找出关键的少数因素B.分析质量波动的原因C.显示质量特性的分布情况D.确定质量改进的措施答案：A。排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理，将影响质量的因素按照其影响程度从大到小排列，从而找出关键的少数因素。3.因果图的主要用途是（）A.寻找质量问题的原因B.分析质量特性的分布C.确定质量改进的目标D.评价质量改进的效果答案：A。因果图又叫鱼骨图，它通过图形的方式，将可能导致质量问题的原因进行分类和整理，帮助我们寻找质量问题的原因。4.直方图的形状可以反映（）A.数据的集中趋势和离散程度B.数据的收集方法C.数据的变化趋势D.数据的相关性答案：A。直方图是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据分布的统计报告图，它可以直观地反映数据的集中趋势和离散程度。5.散布图主要用于分析（）A.两个变量之间的关系B.多个变量之间的关系C.质量特性与时间的关系D.质量特性与成本的关系答案：A。散布图是研究成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示技术，用于分析两个变量之间的关系。6.控制图的控制界限是根据（）确定的。A.产品质量标准B.过程能力C.抽样数据D.经验判断答案：C。控制图的控制界限是根据抽样数据计算得出的，一般是根据样本的均值和标准差来确定。7.分层法的目的是（）A.使数据更具代表性B.找出质量问题的原因C.分析质量特性的分布D.对数据进行分类整理答案：D。分层法是将收集到的数据按照不同的目的和要求进行分类整理，使数据更具条理性，便于分析。8.在排列图中，累计频率在80%-90%之间的因素是（）A.主要因素B.次要因素C.一般因素D.无关因素答案：B。在排列图中，累计频率在0%-80%之间的因素为主要因素，80%-90%之间的因素为次要因素，90%-100%之间的因素为一般因素。9.因果图中，“人、机、料、法、环”是指（）A.影响质量的主要因素类别B.质量控制的五个环节C.质量管理的五项原则D.质量改进的五个步骤答案：A。“人、机、料、法、环”是因果图中对影响质量的主要因素进行分类的常用类别，分别代表人员、机器设备、原材料、方法和环境。10.直方图中，组距是指（）A.每组数据的最大值与最小值之差B.相邻两组的组中值之差C.每组数据的区间长度D.数据的全距答案：C。组距是指直方图中每组数据的区间长度，它是根据数据的全距和分组数来确定的。11.散布图中，当两个变量的变化趋势大致相同，即一个变量增加时，另一个变量也随之增加，这种关系称为（）A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关答案：A。正相关是指两个变量的变化趋势相同，一个变量增加，另一个变量也增加；负相关则是指一个变量增加，另一个变量减少；不相关表示两个变量之间没有明显的关联；非线性相关则是指两个变量之间的关系不是简单的线性关系。12.控制图中，中心线一般用（）表示。A.CLB.UCLC.LCLD.X答案：A。在控制图中，中心线用CL（CenterLine）表示，上控制限用UCL（UpperControlLimit）表示，下控制限用LCL（LowerControlLimit）表示。13.分层法可以按照（）等标志进行分层。A.时间、人员、设备B.质量特性、成本、效率C.检验方法、测量工具、抽样方案D.以上都可以答案：D。分层法可以根据不同的目的和数据特点，按照时间、人员、设备、质量特性、成本、效率、检验方法、测量工具、抽样方案等多种标志进行分层。14.在因果图中，大枝表示（）A.主要原因B.中间原因C.次要原因D.末端原因答案：A。在因果图中，大枝通常表示主要原因类别，如“人、机、料、法、环”；中枝表示中间原因；小枝表示次要原因；末端原因则是最具体的原因。15.排列图中，横坐标表示（）A.影响质量的因素B.频数C.频率D.累计频率答案：A。排列图的横坐标表示影响质量的因素，纵坐标有两个，左侧纵坐标表示频数，右侧纵坐标表示频率和累计频率。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.QC七大手法包括（）A.检查表B.排列图C.因果图D.直方图E.散布图F.控制图G.分层法答案：ABCDEFG。QC七大手法就是检查表、排列图、因果图、直方图、散布图、控制图和分层法，它们是质量管理中常用的统计工具。2.检查表的类型有（）A.记录用检查表B.点检用检查表C.分析用检查表D.对策用检查表答案：AB。检查表主要分为记录用检查表和点检用检查表。记录用检查表用于收集和记录数据；点检用检查表主要用于检查项目是否完成或符合要求。3.排列图的绘制步骤包括（）A.确定分析对象B.收集数据C.整理数据D.绘制排列图E.分析排列图答案：ABCDE。排列图的绘制步骤为：首先确定分析对象，然后收集相关数据，接着对数据进行整理，包括计算频数、频率和累计频率等，之后根据整理后的数据绘制排列图，最后对排列图进行分析，找出关键因素。4.因果图的绘制要点有（）A.确定质量问题B.召集有关人员C.画出主干线和大枝D.找出所有可能的原因E.对原因进行分析和整理答案：ABCDE。绘制因果图时，首先要确定质量问题，然后召集相关人员共同参与，画出主干线和代表主要原因类别的大枝，接着找出所有可能的原因，并对这些原因进行分析和整理，确保原因的准确性和完整性。5.直方图的作用有（）A.显示质量特性的分布情况B.判断生产过程是否稳定C.估算过程能力D.分析质量问题的原因答案：ABC。直方图可以直观地显示质量特性的分布情况，通过观察直方图的形状和分布范围，可以判断生产过程是否稳定，还可以根据直方图的数据估算过程能力。但它一般不能直接用于分析质量问题的原因。6.散布图的相关类型有（）A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关答案：ABCD。散布图的相关类型包括正相关、负相关、不相关和非线性相关，不同的相关类型反映了两个变量之间不同的关系。7.控制图的类型有（）A.计量值控制图B.计数值控制图C.分析用控制图D.控制用控制图答案：ABCD。控制图按数据类型可分为计量值控制图和计数值控制图；按用途可分为分析用控制图和控制用控制图。8.分层法的应用场景有（）A.不同班组生产的产品质量分析B.不同设备加工的产品质量分析C.不同时间生产的产品质量分析D.不同原材料生产的产品质量分析答案：ABCD。分层法可以应用于不同班组、不同设备、不同时间、不同原材料等多种场景下的产品质量分析，通过分层可以更准确地找出质量差异的原因。9.在使用QC七大手法时，应注意（）A.手法的适用范围B.数据的真实性和准确性C.与其他管理方法结合使用D.持续改进E.全员参与答案：ABCDE。使用QC七大手法时，要了解每种手法的适用范围，确保数据的真实性和准确性，同时可以将其与其他管理方法结合使用，以提高质量管理的效果。质量管理是一个持续改进的过程，需要全员参与。10.以下关于QC七大手法的说法正确的有（）A.它们是质量管理的基础工具B.可以单独使用，也可以结合使用C.有助于提高产品质量和生产效率D.适用于各种行业和领域答案：ABCD。QC七大手法是质量管理的基础工具，在实际应用中可以根据具体情况单独使用某一种手法，也可以将多种手法结合使用。它们能够帮助企业找出质量问题的原因，采取有效的改进措施，从而提高产品质量和生产效率，适用于各种行业和领域。三、判断题（每题2分，共20分）1.检查表只能用于记录数据，不能用于分析数据。（）答案：错误。检查表不仅可以用于记录数据，通过对记录的数据进行整理和统计，也可以进行初步的分析。2.排列图中，主要因素的数量一定是一个。（）答案：错误。主要因素的数量不一定是一个，只要累计频率在0%-80%之间的因素都属于主要因素，可能有多个。3.因果图中的原因必须是具体的、可操作的。（）答案：正确。因果图中的原因应该是具体的、可操作的，这样才能针对这些原因采取有效的改进措施。4.直方图的形状与数据的分组数无关。（）答案：错误。直方图的形状与数据的分组数有关，分组数不同，直方图的形状可能会有所不同。5.散布图中，如果两个变量之间没有明显的趋势，说明它们不相关。（）答案：正确。散布图中，若两个变量之间没有明显的变化趋势，通常可以认为它们不相关。6.控制图只要有一个点超出控制界限，就说明生产过程不稳定。（）答案：正确。控制图的原理是基于统计规律，当有一个点超出控制界限时，表明生产过程可能受到了特殊因素的影响，生产过程不稳定。7.分层法可以将不同性质的数据混合在一起进行分析。（）答案：错误。分层法的目的是将数据按照不同的性质进行分类整理，避免不同性质的数据混合在一起，以便更准确地分析问题。8.排列图和因果图可以结合使用，先通过排列图找出关键因素，再用因果图分析关键因素的原因。（）答案：正确。这种结合使用的方式是常见且有效的质量管理方法，先利用排列图找出关键因素，然后用因果图深入分析这些关键因素产生的原因。9.直方图可以直接反映质量问题的原因。（）答案：错误。直方图主要用于显示质量特性的分布情况，判断生产过程是否稳定和估算过程能力，一般不能直接反映质量问题的原因。10.控制图的控制界限一旦确定，就不能再改变。（）答案：错误。当生产过程发生重大变化或有新的数据表明原控制界限不合理时，控制界限需要重新确定。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述排列图的应用步骤和作用。应用步骤：-确定分析对象：明确要分析的质量问题或现象，如产品的不合格项目、故障类型等。-收集数据：收集与分析对象相关的数据，记录每个因素出现的频数。-整理数据：计算每个因素的频率和累计频率。频率=某因素频数/总频数；累计频率是依次累加各因素的频率。-绘制排列图：以横坐标表示影响因素，左侧纵坐标表示频数，右侧纵坐标表示频率和累计频率。按照频数从大到小的顺序排列因素，绘制直方形表示频数，同时绘制累计频率曲线。-分析排列图：根据排列图找出关键因素，通常累计频率在0%-80%之间的因素为主要因素，应重点关注和改进。作用：-找出关键的少数因素：帮助我们从众多影响因素中识别出对质量影响最大的因素，以便集中精力进行改进。-确定质量改进的方向：通过分析排列图，明确需要优先解决的问题，为质量改进提供方向。-评估改进效果：在采取改进措施后，再次绘制排列图，对比前后的排列图，可以评估改进措施的有效性。2.说明因果图的绘制方法和使用注意事项。绘制方法：-确定质量问题：明确要分析的质量问题，将其写在图纸的右侧，用一个方框框起来。-画出主干线和大枝：从方框向左画一条粗的箭头线作为主干线，代表问题的根源方向。然后从主干线引出若干条大枝，通常用“人、机、料、法、环”等主要原因类别作为大枝。-找出所有可能的原因：召集相关人员，运用头脑风暴法，从大枝开始，逐步找出所有可能导致质量问题的原因，将这些原因作为中枝、小枝和末端原因，依次画在相应的大枝上。-对原因进行分析和