商品房质量保修协议

商品房质量保修协议合同编号：__________

商品房质量保修协议

第一章总则

第一条协议目的

本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及相关法律法规的规定，由出卖人与买受人就所购商品房的质量保修事宜，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成一致，以兹共同遵守。

第二条适用范围

本协议适用于出卖人将其开发建设的位于______市______区______路______号______小区______栋______单元______室（以下简称“该商品房”）交付给买受人使用后，就该商品房的质量问题所进行的保修活动。

第三条保修期限

出卖人对该商品房的质量保修期限自该商品房竣工验收合格之日起计算，具体保修期限如下：

（一）地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；

（三）供热和供冷系统为2个采暖期、供冷期；

（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年；

（五）装修工程为2年；

（六）其他非房屋主体结构的部分和设施设备按国家相关规定执行。

第四条保修责任

出卖人应按照国家规定的质量标准和合同约定，对该商品房的质量问题承担保修责任，确保买受人在合理使用房屋的情况下，不受质量问题的困扰。

第二章保修范围

第五条保修范围内容

出卖人承诺对该商品房的下列部分和设施设备承担保修责任：

（一）地基基础工程和主体结构工程；

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏；

（三）供热和供冷系统；

（四）电气管线、给排水管道、设备安装；

（五）装修工程；

（六）其他非房屋主体结构的部分和设施设备。

第六条保修责任免除

下列情况不属于出卖人的保修范围：

（一）因不可抗力造成的房屋损坏；

（二）因买受人使用不当或者擅自改变房屋结构、用途造成的损坏；

（三）因第三方侵权行为造成的房屋损坏；

（四）正常使用过程中因自然老化或者使用磨损造成的损坏；

（五）维修期间因维修单位原因造成的新的损坏。

第三章保修程序

第七条保修申请

买受人在发现该商品房存在质量问题后，应首先通知出卖人或者其授权的维修单位。出卖人或者其授权的维修单位应在接到通知后24小时内作出响应，并安排维修。

第八条维修方式

出卖人应根据质量问题的具体情况，采取合理的维修方式，包括但不限于返工、更换、修理等。维修过程中，出卖人应采取必要的措施，避免对房屋造成进一步的损坏。

第九条维修费用

因质量问题需要维修的，维修费用由出卖人承担。因买受人使用不当或者擅自改变房屋结构、用途造成的损坏，维修费用由买受人承担。

第十条维修期限

出卖人应在接到买受人的保修申请后，根据质量问题的具体情况，在合理的时间内完成维修。对于一般质量问题，维修期限不应超过7个工作日；对于复杂问题，维修期限不应超过30个工作日。

第四章保修监督

第十一条监督检查

买受人有权对出卖人的保修工作进行监督检查。出卖人应积极配合买受人的监督检查，并提供必要的便利。

第十二条保修记录

出卖人应建立该商品房的保修记录，详细记载每次保修的时间、内容、费用等信息，并妥善保管。保修记录应作为该商品房质量保修的依据。

第十三条保修争议处理

如买受人与出卖人在保修事宜上发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向该商品房所在地的房地产管理部门申请调解，或者依法向人民法院提起诉讼。

第五章附则

第十四条协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议的生效不影响出卖人对该商品房的质量保修责任。

第十五条协议份数

本协议一式两份，出卖人和买受人各执一份，具有同等法律效力。

第十六条其他约定

除本协议约定的内容外，双方还可以就其他保修事宜另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

出卖人（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：____________________

日期：____________________

买受人（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：____________________

日期：____________________

一、特殊应用场景一：精装修商品房交付

场景说明：在房地产市场中，越来越多的商品房以精装修的形式交付，这种情况下，该商品房质量保修协议需要特别关注装修工程的质量保修问题。精装修工程包括厨卫设施、地板、墙面、门窗等方面的装修，这些部分的质量问题直接影响买受人的居住体验。

条款说明及修正：

1.修正第五条第（五）款，明确精装修工程的保修期限和范围。例如：“装修工程包括但不限于厨卫设施、地板、墙面、门窗等，保修期限为2年，自该商品房竣工验收合格之日起计算。”

2.增加附件：精装修工程验收报告，详细记录精装修工程的质量情况和验收结果。

二、特殊应用场景二：租赁式商品房交付

场景说明：在租赁市场中，出卖人将商品房出租给买受人使用，这种情况下，该商品房质量保修协议需要特别关注租赁期间的保修责任划分问题。租赁双方需要明确在租赁期间，房屋的质量问题由哪一方负责维修。

条款说明及修正：

1.修正第四条，明确出卖人在租赁期间的保修责任。例如：“出卖人在租赁期间对该商品房的质量问题承担保修责任，确保买受人在合理使用房屋的情况下，不受质量问题的困扰。”

2.增加附件：租赁合同，明确租赁期间的保修责任划分。

三、特殊应用场景三：商品房预售

场景说明：在商品房预售市场中，买受人支付定金或首付款后，出卖人开始对该商品房进行建设，这种情况下，该商品房质量保修协议需要特别关注预售商品房的质量保证问题。预售商品房的质量保证不仅包括主体结构工程，还包括其他部分和设施设备的质量保证。

条款说明及修正：

1.修正第五条，明确预售商品房的保修范围。例如：“预售商品房的保修范围包括主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏、供热和供冷系统、电气管线、给排水管道、设备安装等，自该商品房竣工验收合格之日起计算。”

2.增加附件：预售合同，明确预售商品房的质量保证条款。

四、特殊应用场景四：商品房改造工程

场景说明：在某些情况下，买受人需要对已购商品房进行改造工程，这种情况下，该商品房质量保修协议需要特别关注改造工程的质量保证问题。改造工程可能涉及到房屋结构、用途等方面的改变，需要明确改造工程的质量保修责任划分。

条款说明及修正：

1.修正第六条，明确改造工程的质量保修责任。例如：“因买受人擅自改变房屋结构、用途造成的损坏，维修费用由买受人承担。但出卖人应对改造工程的质量承担保证责任，确保改造后的房屋结构安全、功能正常。”

2.增加附件：改造工程验收报告，详细记录改造工程的质量情况和验收结果。

五、特殊应用场景五：商品房团购

场景说明：在商品房团购市场中，多个买受人共同购买一套商品房，这种情况下，该商品房质量保修协议需要特别关注团购商品房的质量保证问题。团购商品房的质量保证不仅包括主体结构工程，还包括其他部分和设施设备的质量保证。

条款说明及修正：

1.修正第五条，明确团购商品房的保修范围。例如：“团购商品房的保修范围包括主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏、供热和供冷系统、电气管线、给排水管道、设备安装等，自该商品房竣工验收合格之日起计算。”

2.增加附件：团购合同，明确团购商品房的质量保证条款。

1.问题：买受人在发现房屋存在质量问题时，出卖人拖延维修或者维修质量不达标。

注意事项：买受人应保留好相关证据，如照片、视频等，并及时通知出卖人进行维修。

解决办法：买受人可以向房地产管理部门投诉，或者依法向人民法院提起诉讼。

2.问题：因买受人使用不当造成的房屋损坏，出卖人拒绝承担维修责任。

注意事项：买受人应积极配合出卖人进行现场勘查，并提供相关证据证明房屋损坏并非因使用不当造成。

解决办法：买受人可以向房地产管理部门投诉，或者依法向人民法院提起诉讼。

3.问题：出卖人无法找到，或者出卖人已经破产清算，导致买受人无法要求其承担保修责任。

注意事项：买受人应保留好相关证据，如购房合同、保修协议等，并及时向人民法院提起诉讼。

解决办法：买受人可以依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，要求出卖人的继承人或者清算单位承担保修责任。

1.该商品房的竣工验收报告

2.精装修工程验收报告

3.预售合同

4.改造工程验收报告

5.团购合同

6.房屋质量保修记录

7.购房合同

8.相关的法律法规文件

多方为主导时的，附件条款及说明

第一条多方参与下的定义及适用范围

第一款定义

本条款旨在明确在商品房质量保修协议中，当存在甲方、乙方及第三方中介等多方参与时，各方的权利与义务。甲方，即出卖人，指该商品房的开发商或销售方；乙方，即买受人，指购买该商品房的购房人；第三方中介，指在商品房交易过程中提供居间、代理等服务的机构或个人。本条款适用于涉及上述多方参与的商品房质量保修协议。

第二款适用范围

本条款适用于在商品房交易过程中，甲方、乙方及第三方中介就商品房质量保修事宜所达成的协议，包括但不限于商品房质量保修协议、补充协议等。

第二条甲方为主导时的，附加条款及说明

第一款附加条款一：甲方质量保证承诺的强化

条款内容：除本协议已约定的保修范围、期限及责任外，甲方特此承诺，对该商品房的质量保证将不低于国家规定的最高标准，并积极采用更优质的建筑材料和施工工艺。对于协议约定保修范围內的问题，甲方应在收到乙方通知后12小时内响应，并承诺在24小时内完成初步勘察，48小时内提供具体的维修方案，并在5个工作日内完成维修工作。若情况复杂，需延长维修期限的，甲方应提前3日书面通知乙方，并说明原因及预计完成时间。

条款说明：本条款旨在强化甲方在商品房质量保证方面的责任，提高服务质量，保障乙方的合法权益。甲方承诺采用更优质的建筑材料和施工工艺，体现了甲方对商品质量的更高追求。同时，本条款对甲方的响应时间、勘察时间、方案提供时间、维修时间和通知时间均作出了明确约定，旨在督促甲方及时履行保修义务，避免因拖延维修而给乙方造成不便或损失。

第二款附加条款二：甲方对第三方施工质量的监督责任

条款内容：若甲方委托第三方施工单位进行维修或改造，甲方仍需对第三方施工质量承担连带责任。甲方应确保第三方施工单位具备相应的资质和经验，并在维修或改造过程中进行全程监督，确保施工质量符合协议约定和国家相关标准。若因第三方施工质量原因导致乙方遭受损失，甲方应承担赔偿责任。

条款说明：本条款旨在明确甲方在委托第三方施工单位进行维修或改造时的监督责任。由于第三方施工单位的施工质量直接影响到商品房的质量，因此甲方有必要对第三方施工单位进行全程监督，确保施工质量符合协议约定和国家相关标准。若因第三方施工质量原因导致乙方遭受损失，甲方应承担赔偿责任，以保障乙方的合法权益。

第三款附加条款三：甲方对保修信息的公开义务

条款内容：甲方应建立完善的保修信息管理系统，并将该商品房的保修期限、范围、责任等信息以书面形式告知乙方，并在保修期间定期向乙方提供保修记录的查询服务。乙方有权查询该商品房的保修历史记录，包括维修时间、内容、费用等信息。

条款说明：本条款旨在保障乙方的知情权，使乙方能够及时了解该商品房的保修情况。甲方建立完善的保修信息管理系统，并将保修信息以书面形式告知乙方，体现了甲方对乙方知情权的尊重。同时，乙方有权查询保修历史记录，以便更好地了解该商品房的保修情况，维护自身权益。

第三条乙方为主导时的，附加条款及说明

第一款附加条款一：乙方合理使用义务的细化

条款内容：乙方在使用该商品房时，应遵守国家相关法律法规和本协议的约定，合理使用房屋及其附属设施设备，不得擅自改变房屋结构、用途或进行损坏性使用。若因乙方不合理使用造成房屋质量问题，乙方应承担相应的维修责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

条款说明：本条款旨在细化乙方在合理使用房屋方面的义务，明确禁止乙方擅自改变房屋结构、用途或进行损坏性使用。同时，本条款对因乙方不合理使用造成房屋质量问题的处理方式作出了明确约定，即乙方应承担相应的维修责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。这既是对乙方的约束，也是对甲方权益的保障。

第二款附加条款二：乙方发现质量问题的通知义务

条款内容：乙方发现该商品房存在质量问题时，应立即通知甲方，并积极配合甲方进行勘察、维修。乙方应在发现问题后24小时内以书面形式（包括但不限于短信、邮件、电话录音等）通知甲方，并说明问题的具体情况。若乙方未按本条款约定及时通知甲方，导致问题扩大或造成损失的，乙方应承担相应的责任。

条款说明：本条款旨在明确乙方在发现质量问题时及时通知甲方的义务。乙方发现质量问题后，应立即通知甲方，并积极配合甲方进行勘察、维修。本条款对乙方的通知时间和通知方式作出了明确约定，旨在确保甲方能够及时了解该商品房的质量问题，并采取相应的措施进行维修。若乙方未按本条款约定及时通知甲方，导致问题扩大或造成损失的，乙方应承担相应的责任，以督促乙方履行通知义务。

第三款附加条款三：乙方对保修信息的配合义务

条款内容：乙方应配合甲方进行保修信息的记录和管理，并应甲方要求提供必要的证明材料。乙方应如实向甲方提供该商品房的使用情况及存在的问题，不得隐瞒或虚报。若乙方提供虚假信息或隐瞒问题，导致甲方无法准确判断该商品房的保修情况，乙方应承担相应的责任。

条款说明：本条款旨在明确乙方在保修信息记录和管理方面的配合义务。乙方应配合甲方进行保修信息的记录和管理，并应甲方要求提供必要的证明材料。这既是对乙方的约束，也是对甲方权益的保护的体现。同时，本条款对乙方提供虚假信息或隐瞒问题的处理方式作出了明确约定，即乙方应承担相应的责任，以督促乙方履行配合义务，确保保修信息的真实性和准确性。

第四条当有第三方中介时，附加条款及说明

第一款附加条款一：第三方中介的连带责任

条款内容：若第三方中介在商品房交易过程中提供虚假信息或故意隐瞒该商品房的质量问题，导致乙方遭受损失的，甲方应承担主要责任，第三方中介应承担连带责任。乙方有权要求甲方和第三方中介共同承担赔偿责任。

条款说明：本条款旨在明确第三方中介在商品房交易过程中的责任。