城管执法规范培训课件

城管执法规范培训课件20XX汇报人：XX有限公司目录01城管执法概述02执法程序规范03执法行为准则04执法文书与记录05执法监督与考核06案例分析与经验交流城管执法概述第一章执法机构职能城市管理维护负责城市日常管理，维护市容市貌整洁有序。执法监督实施执行相关法律法规，对违规行为进行监督与处罚。执法人员职责01维护市容秩序负责监管城市市容，确保街道整洁，无违规占道经营。02执行法规政策严格依照相关法律法规进行执法，保障城市管理合法合规。执法原则与目标01依法执法原则严格依照法律法规行使权力，确保执法行为合法合规02服务公众目标以服务公众为宗旨，提升城市管理效能与居民满意度执法程序规范第二章执法前的准备01了解法律法规熟悉与执法相关的法律法规，确保执法过程合法合规。02准备执法工具根据执法需要，准备相应的执法工具和设备，如执法记录仪等。执法过程要求严格依照法定程序开展执法，确保每一步都符合法律规范。程序合法合规全面、客观收集证据，确保证据的真实性、合法性和关联性。证据收集充分执法后的处理对执法对象进行后续监督，确保整改措施落实到位。后续跟进监督将执法案件资料整理归档，便于后续查询与监督。案件归档管理执法行为准则第三章文明执法标准使用文明、礼貌用语，禁止使用粗俗、侮辱性语言。语言规范执法过程中保持举止端庄，动作规范，不粗暴对待当事人。行为得体执法公正性要求城管执法必须严格依照法律法规进行，确保执法行为合法合规。依法依规执法在执法过程中，应平等对待所有当事人，不偏袒、不歧视。平等对待原则应对突发事件冷静判断局势面对突发事件，城管需迅速冷静分析，准确判断局势，避免事态恶化。依法依规处理依据相关法律法规，采取合理措施，确保执法行为合法合规，维护公共秩序。执法文书与记录第四章执法文书种类涵盖立案、处罚、执行等环节，如《行政处罚决定书》，规范执法行为外部执法文书01记录执法全过程，如《案件合议记录》，强化内部规范化建设内部执法文书02文书填写规范遵循统一格式，确保文书结构清晰，内容完整无误。格式要求01填写内容需真实准确，与执法事实相符，避免模糊或歧义。内容准确02记录保存与管理执法记录需按规范保存，确保完整、真实、可追溯。保存要求建立管理流程，定期检查、整理，防止记录遗失或损坏。管理流程执法监督与考核第五章内部监督机制设立日常巡查小组，对执法行为进行实时监督，确保规范执法。日常巡查制度01对已结案件进行定期复查，评估执法质量，纠正不当行为。案件复查机制02社会监督途径公众举报平台媒体曝光机制01设立专门的公众举报热线或网络平台，便于市民对城管执法行为进行监督举报。02借助新闻媒体的力量，对城管执法中的不当行为进行曝光，形成舆论压力。考核评价体系01考核内容设定明确执法行为、案件处理等关键环节的考核标准与要求。02评价方式多样采用日常考核、专项考核及群众评价相结合的多元评价方式。案例分析与经验交流第六章典型案例剖析某市城管依法处理违规摆摊，通过耐心沟通与教育，引导商贩合规经营。01违规摆摊处理某区城管针对占道经营问题，采取联合执法，有效恢复道路畅通与市容整洁。02占道经营整治执法经验分享01规范执法流程严格遵循执法程序，确保每一步都合法合规，提升执法公信力。02柔性执法技巧运用沟通、劝导等柔性方式，减少冲突，提升执法效果与满意度。改进措施与