药房护士夜班制度规范

PAGE药房护士夜班制度规范一、总则1.目的为了确保药房夜班工作的安全、高效、有序进行，保障患者用药安全，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于本药房所有参与夜班工作的护士。3.基本原则严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，以患者为中心，提供优质、准确、及时的药学服务。二、人员安排与职责1.人员配置根据药房夜班工作量，合理安排护士值班。确保每班有足够的专业人员在岗，能够满足患者的取药需求和应对突发情况。2.岗位职责夜班护士组长职责全面负责药房夜班的管理工作，协调各岗位之间的工作衔接。监督药品的调配、发放过程，确保药品质量和用药安全。处理夜班期间的突发事件，及时向上级汇报并采取有效措施。检查各项记录的完整性和准确性，做好交接班工作。调配护士职责严格按照操作规程进行药品的调配，确保剂量准确、剂型正确。核对药品的名称、规格、数量、有效期等信息，杜绝差错。协助药师审核处方，发现问题及时与医生沟通。保持调配区域的整洁卫生，做好药品和设备的维护。发药护士职责认真核对患者的身份信息和处方内容，准确发放药品。向患者详细交代药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。解答患者关于用药的疑问，提供合理的用药指导。收集患者对药品调配和发放工作的意见和建议，及时反馈。值班药师职责负责审核处方的合理性，对存在疑问的处方及时与医生联系。指导护士正确调配和发放药品，解决药学技术问题。处理患者的用药咨询和投诉，提供专业的药学服务。做好药品的盘点和库存管理工作，确保账物相符。三、工作流程1.接班夜班护士提前15分钟到岗，与上一班护士进行面对面交接班。交接内容包括：药品库存、设备运行情况、未完成的工作、待处理的医嘱、突发事件及处理情况等。双方认真核对各项信息，在交接班记录上签字确认。2.药品管理按照药品储存要求，对夜班期间使用的药品进行妥善保管。定期检查药品的有效期，对临近有效期的药品进行标识和登记。根据医嘱和库存情况，及时补充药品，确保药品供应充足。严格执行药品出入库管理制度，做好药品的收发记录。3.处方调配与审核接收医生开具的电子或纸质处方，认真核对处方信息。调配护士按照处方要求准确调配药品，同时进行自我核对。调配完成后，将处方和药品交予发药护士再次核对。值班药师对处方进行审核，重点审核药品的适应证、用法用量、配伍禁忌等，如有问题及时与医生沟通调整。4.药品发放发药护士依据审核后的处方和药品，再次核对患者身份信息。准确无误地将药品发放给患者，并详细交代用药注意事项。对于特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品等），严格按照相关规定进行发放和登记。5.医嘱处理及时接收和处理新的医嘱，按照规定流程进行录入和执行。对医嘱执行情况进行跟踪和记录，确保医嘱准确执行。对于临时医嘱，要在规定时间内完成调配和发放。6.突发事件处理遇到药品短缺、设备故障、患者突发不良反应等突发事件，立即采取相应措施。如药品短缺，及时联系采购部门补货；设备故障，通知维修人员尽快维修；患者突发不良反应，按照应急预案进行初步处理，并及时通知医生。详细记录突发事件的发生时间、经过、处理措施及结果，及时向上级汇报。7.交班夜班结束前，整理好药房工作区域，清理调配台、发药窗口等。对本班次的工作进行总结，记录未完成的工作及原因。与下一班护士进行交接班，内容同接班要求。四、药品质量管理1.采购验收严格把控药品采购渠道，确保药品从合法、正规的供应商处采购。对采购的药品进行严格验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书、批准文号、有效期等信息，核对数量和质量。验收合格的药品方可入库，对验收不合格的药品及时与供应商联系处理。2.储存保管根据药品的性质和储存要求，设置合适的储存区域，配备相应的温湿度调控设备。按照药品的分类、剂型、有效期等进行分区存放，并有明显标识。定期对药品进行盘点和清查，确保账物相符。对易变质、易潮解、易燃易爆等特殊药品，严格按照特殊管理规定储存。3.调配发放在药品调配和发放过程中，严格执行“四查十对”制度。检查药品的质量，如发现药品有变色、异味、浑浊、过期等情况，不得调配发放。确保药品的调配和发放准确无误，避免因人为因素导致药品质量问题。五、设备与设施管理1.设备维护制定药房设备维护计划，定期对设备进行清洁、保养和检查。如自动发药机、药品冷藏柜、温湿度计等设备，确保设备正常运行。对设备出现的故障及时报修，记录故障发生时间、现象及维修情况。操作人员要熟悉设备的操作规程，正确使用设备，避免因操作不当损坏设备。2.设施管理保持药房工作区域的清洁卫生，定期进行清扫和消毒。检查照明、通风、水电等设施是否正常，如有问题及时维修。确保药房的安全通道畅通无阻，消防设施完好有效。六、信息管理1.处方信息录入准确、及时地将医生开具的处方信息录入药房信息管理系统。确保录入的信息与处方内容一致，包括患者基本信息、药品名称、规格、剂量、用法用量等。2.药品库存管理实时更新药品库存信息，根据药品的出入库情况及时调整库存数量。定期对库存信息进行核对和盘点，保证库存数据的准确性。3.数据统计与分析利用信息管理系统对药房的工作数据进行统计分析，如药品使用量、处方量、患者投诉情况等。通过数据分析为药房管理提供决策依据，优化工作流程，提高服务质量。七、培训与考核1.培训计划制定药房护士夜班培训计划，定期组织业务培训和技能培训。培训内容包括药品知识、操作规程、法律法规、沟通技巧等。鼓励护士参加外部培训和学术交流活动，不断提升专业水平。2.培训方式采用集中授课、案例分析、现场演示、模拟操作等多种培训方式，提高培训效果。定期组织业务学习小组，进行疑难问题讨论和经验分享。3.考核评估建立完善的考核评估机制，定期对护士的业务能力和工作表现进行考核。考核内容包括理论知识、实际操作、工作质量、服务态度等。根据考核结果进行奖惩，激励护士不断提高工作水平。八、职业安全与防护1.安全制度建立健全药房夜班安全管理制度，加强安全教育，提高护士的安全意识。规范操作流程，避免因操作不当引发安全事故。定期检查药房的安全设施，确保其处于良好状态。2.职业防护为护士配备必要的职业防护用品，如口罩、手套、护目镜等。护士在工作中要正确佩戴和使用防护用品，防止职业暴露。定期组织护士进行职业健康体检，建立职业健康档案。九、应急管理1.应急预案制定制定药房夜班突发事件应急预案，包括药品短缺、火灾、水灾、设备故障、患者突发不良反应等。明确应急处理流程和各岗位人员的职责分工。2.应急演练定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。通过演练提高