美团廉正制度规范

PAGE美团廉正制度规范一、总则（一）目的本廉正制度规范旨在确保美团各项业务活动在公正、透明、廉洁的环境中开展，维护公司的良好声誉，保护公司、合作伙伴及消费者的合法权益，促进公司持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于美团全体员工、合作商家、供应商以及与美团业务相关的所有第三方人员。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及行业监管要求，确保公司所有业务活动合法合规。2.公正性原则：对待所有合作伙伴和消费者一视同仁，不偏袒、不歧视，确保交易公平公正。3.廉洁性原则：坚决抵制任何形式的贿赂、不正当利益输送等行为，保持廉洁自律。4.诚信原则：秉持诚实守信的态度开展业务，履行承诺，维护公司信誉。二、廉正行为规范（一）员工行为规范1.禁止商业贿赂员工不得接受合作商家、供应商或其他业务关联方提供的贿赂、回扣、礼品、款待、旅游、娱乐等不正当利益。不得向合作方索取或暗示索取任何形式的不正当利益。严禁通过关联交易、虚假业务等手段谋取个人私利。2.公正履行职责在业务合作、资源分配、项目审批等工作中，应基于客观事实和公司规定，公正、公平地做出决策，不得因个人关系、利益输送等因素影响判断。对待所有合作商家应同等对待，不得给予特定商家不合理的优惠或便利，损害其他商家利益。3.信息保密与合规严格遵守公司的信息保密制度，不得泄露公司商业机密、业务数据、合作伙伴信息等敏感信息，防止信息被不当利用。确保个人行为符合公司各项规章制度及行业规范，不得从事任何损害公司利益和形象的活动。（二）合作商家行为规范1.诚信经营合作商家应遵守法律法规，诚信开展业务，保证所提供商品或服务的质量、安全符合相关标准。不得进行虚假宣传、欺诈消费者等不正当经营行为。2.禁止不正当竞争不得通过贿赂美团员工、提供不正当利益等手段获取优于其他商家的合作条件或业务机会。尊重市场竞争规则，不得采取恶意诋毁、排挤其他商家等不正当竞争行为。3.遵守合作约定严格履行与美团签订的合作协议，按时、按质、按量提供商品或服务，不得擅自变更合作条款或违约。（三）供应商行为规范1.廉洁供应供应商不得向美团员工行贿或提供不正当利益，以获取订单、提高供货价格、延长付款期限等。确保所供应的商品或服务符合质量要求，不得提供假冒伪劣产品。2.公平交易在与美团的交易中，应遵循公平、公正、公开的原则，不得进行价格欺诈、垄断供应等行为。按照合同约定及时、准确地提供货物或服务，不得拖延或拒绝履行合同义务。三、监督与举报机制（一）监督体系1.内部监督公司设立专门的廉正监督部门，负责对公司内部各项业务活动进行日常监督检查，及时发现和纠正潜在的廉正风险。各级管理人员应履行监督职责，对下属员工的行为进行监督管理，发现问题及时报告并处理。2.外部监督接受社会公众、消费者及合作伙伴的监督，鼓励通过合法途径对美团廉正问题进行反馈。积极配合政府监管部门的检查和调查工作，主动接受监管指导。（二）举报渠道1.举报方式设立专门的举报邮箱、举报电话及在线举报平台，方便员工、合作伙伴及社会公众进行举报。举报邮箱应确保信息安全，专人负责查看和处理举报邮件；举报电话应保持畅通，及时接听并记录举报内容；在线举报平台应具备便捷的操作流程，确保举报人能够方便快捷地提交举报信息。2.举报受理与处理对收到的举报信息进行及时登记和分类，根据举报内容的性质和严重程度，安排专人进行调查核实。在调查过程中应严格保密举报人信息，保护举报人的合法权益。对于经查实的违规行为，将依法依规严肃处理，并及时向举报人反馈处理结果。四、违规处理（一）员工违规处理1.警告对于初次违反廉正制度，情节较轻，未造成明显损失或不良影响的员工，给予警告处分，并进行诫勉谈话。警告处分应记录在员工个人档案中，作为绩效考核和晋升的参考依据。2.罚款对于违规行为导致公司遭受一定经济损失或造成不良影响的员工，除给予警告外，视情节轻重处以一定金额的罚款。罚款金额根据违规行为的性质、危害程度等因素确定，从员工工资中扣除。3.降职/降薪对于严重违反廉正制度，给公司带来较大经济损失或严重损害公司声誉的员工，给予降职或降薪处分。降职/降薪处分期限根据具体情况确定，期间员工薪酬待遇相应调整。4.解除劳动合同对于违反廉正制度情节极其严重，构成违法犯罪的员工，公司将依法解除劳动合同，并追究其法律责任。解除劳动合同后，公司将不再支付任何经济补偿，并保留追究其赔偿公司损失的权利。（二）合作商家违规处理1.警告对于初次发现存在轻微违规行为的合作商家，给予警告，并要求其限期整改。合作商家应在规定期限内提交整改报告，说明整改措施和结果。2.暂停合作对于违规行为较为严重，影响公司业务正常开展或损害消费者权益的合作商家，暂停其与美团的合作关系，进行全面调查。在暂停合作期间，合作商家不得继续使用美团平台进行业务推广，公司将采取相应措施防止其违规行为进一步扩大。3.终止合作对于经调查核实存在严重违规行为，如多次欺诈消费者、提供假冒伪劣商品、通过不正当手段获取合作机会等，公司将终止与合作商家的合作关系，并依法追究其法律责任。终止合作后，合作商家应承担因违规行为给美团及消费者造成的损失，并按照合同约定承担违约责任。（三）供应商违规处理1.警告对于首次出现轻微违规行为的供应商，给予警告，要求其加强内部管理，杜绝类似问题再次发生。在警告期内，供应商应提交书面整改计划，公司将对整改情况进行跟踪检查。2.减少订单量/暂停供货对于违规行为影响公司正常采购业务或产品质量的供应商，视情节轻重减少订单量或暂停供货一段时间，并要求其进行整改。供应商应在规定时间内完成整改，经公司验收合格后方可恢复正常合作。3.终止合作对于严重违反廉正制度，如多次提供不合格产品、进行商业贿赂、拒不履行整改义务等，公司将终止与供应商的合作关系，并依法追究其法律责任。终止合作后，供应商应承担因违规行为给公司造成的损失，包括但不限于采购成本增加、产品质量问题导致的赔偿等。五、培训与教育（一）新员工培训1.在新员工入职培训中，专门安排廉正制度培训课程，详细介绍公司廉正制度的内容、目的、适用范围和重要性。2.通过案例分析、视频演示等方式，让新员工直观了解违规行为的表现形式和后果，增强廉正意识。（二）定期培训1.定期组织全体员工参加廉正培训，培训内容包括法律法规更新解读、行业最新廉正动态、公司内部廉正制度案例分析等。2.根据不同岗位特点和业务需求，开展针对性的廉正培训，如销售岗位重点培训商业贿赂防范、采购岗位重点培训廉洁采购流程等。（三）教育活动1.开展形式多样的廉正教育活动，如廉正主题演讲比赛、征文活动、知识竞赛等，激发员工学习廉正知识的积极性，营造良好的廉正文化氛围。2.组织员工参观廉政教育基地或观看廉政教育影片，通过实地感受和直观教育，