广播用语规范制度

PAGE广播用语规范制度一、总则（一）目的为确保广播用语的准确、规范、文明、得体，提高广播传播效果，树立良好的广播形象，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事广播工作的人员，包括但不限于播音员、主持人、导播等。（三）基本原则1.准确性原则：广播用语应准确传达信息，避免模糊、歧义或错误表述。2.规范性原则：遵循国家语言文字规范和行业标准，使用规范的词汇、语法和语音。3.文明性原则：语言文明礼貌，尊重听众，避免使用粗俗、低俗、侮辱性或歧视性语言。4.得体性原则：根据不同的广播场景、受众群体和节目内容，选择恰当得体的语言表达方式。二、广播用语基本要求（一）语音语调1.普通话发音标准，吐字清晰，语速适中，语调平稳自然，避免出现方言、口音或发音错误。2.根据节目内容和情感表达需要，合理调整语调的抑扬顿挫，增强语言的感染力和表现力。（二）词汇语法1.使用规范的现代汉语词汇，避免生僻、晦涩、不常用或容易引起误解的词汇。2.遵循正确的语法规则，句子结构完整，表达逻辑清晰，避免出现语病、错别字或标点符号使用不当的情况。（三）语言风格1.根据广播节目的类型和定位，选择合适的语言风格，如庄重严肃、亲切自然、生动活泼等。2.语言简洁明了，避免冗长、繁琐或啰嗦的表述，确保听众能够轻松理解广播内容。3.避免使用过于书面化或过于口语化的语言，保持语言的适度专业性和通俗性。（四）文明礼貌1.尊重不同年龄、性别、职业、民族、宗教信仰的听众，使用文明、礼貌、热情的语言与听众交流。2.避免使用命令式、质问式或生硬的语言，多用请求式、商量式或温和的表达方式。3.对听众的意见和建议要认真倾听，及时回应，表达感谢和尊重。三、不同广播场景用语规范（一）新闻类广播1.内容准确：新闻报道要真实、客观、准确，语言简洁明了，避免使用模糊、不确定或带有主观色彩的词汇。2.表述规范：严格遵循新闻写作规范，使用规范的新闻术语和表达方式，如时间、地点、人物、事件等要素要准确无误。3.严肃庄重：语言风格庄重严肃，体现新闻的权威性和公信力，避免使用夸张、渲染或情绪化的语言。（二）文艺类广播1.富有感染力：根据文艺作品的风格和情感氛围，运用富有感染力的语言进行解说、评论或互动，增强听众的艺术体验。2.生动形象：运用形象生动的词汇和修辞手法，描绘文艺作品中的场景、人物和情节，使听众能够更好地理解和感受作品的魅力。3.尊重艺术：对文艺作品要给予尊重和理解，避免使用不当或不尊重的语言评价作品或创作者。（三）服务类广播1.热情周到：以热情、周到的态度为听众提供服务信息，语言亲切自然，让听众感受到关怀和温暖。2.清晰准确：服务内容要清晰明确，包括服务项目、时间、地点、要求等信息要准确无误，避免听众产生误解。3.耐心解答：对听众的咨询和疑问要耐心解答，使用通俗易懂的语言，确保听众能够明白服务的具体内容和流程。（四）互动类广播1.鼓励参与：营造积极活跃参与的氛围，鼓励听众通过电话、短信、网络平台等方式参与节目互动，使用热情、亲切的语言引导听众发言。2.尊重观点：尊重听众的不同观点和意见，认真倾听并给予回应，避免与听众发生争执或冲突。3.及时反馈：对听众的参与和反馈要及时给予回应和反馈，让听众感受到自己的参与得到重视。四、特殊情况用语规范（一）突发事件报道1.客观冷静：在报道突发事件时，要保持客观冷静的态度，避免惊慌失措或过度渲染，准确传达事件的真实情况。2.信息准确：及时、准确地发布事件的最新信息，包括事件发生的时间、地点、经过、伤亡情况等，避免传播未经证实的谣言或虚假信息。3.人文关怀：在报道中体现对受灾群众和相关人员的人文关怀，避免使用冷漠、生硬或不当的语言。（二）敏感话题处理1.谨慎对待：对于敏感话题，要谨慎选择报道角度和语言表达方式，避免引发不必要的争议或不良影响。2.客观公正：以客观、公正的态度进行报道和评论，避免片面、偏激或情绪化的表达。3.遵守规定：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，不传播有害信息或违反社会公德的内容。（三）外语使用规范1.准确规范：在广播中使用外语时，要确保发音准确、语法规范，避免出现错误或不规范的表达。2.适当解释：对于一些听众可能不熟悉的外语词汇、短语或句子，要适当进行中文解释，以便听众理解。3.控制比例：外语使用应适量，避免过度使用外语导致听众理解困难，原则上外语表述占广播内容的比例不宜过高。五、广播用语审核与监督（一）审核机制1.建立严格的广播用语审核制度，对广播节目内容进行事前审核。播音员、主持人应在节目播出前提交广播稿或节目提纲，由专门的审核人员进行审核。2.审核人员应依据本规范制度，对广播用语的准确性、规范性、文明性和得体性进行全面审查，对不符合要求的内容提出修改意见。3.播音员、主持人应认真对待审核意见，及时修改完善广播用语，确保节目内容符合规范要求后再进行播出。（二）监督检查1.设立专门的监督岗位或安排专人对广播节目进行实时监听，及时发现和纠正广播用语中存在的问题。2.定期对广播节目进行抽查，检查广播用语是否符合规范制度要求，对发现的问题进行记录和分析，并采取相应的措施加以改进。3.鼓励听众对广播用语进行监督和反馈，对听众提出的意见和建议要认真对待，及时处理和回复。（三）违规处理1.对于违反本规范制度的广播工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、停职等相应的处罚。2.对因广播用语违规导致不良影响或严重后果的，要追究相关人员的责任，并采取措施消除不良影响。3.将广播用语规范制度的执行情况纳入员工绩效考核体系，对严格遵守制度、表现优秀的员工给予表彰和奖励。六、附