隔离人员探访制度规范

PAGE隔离人员探访制度规范一、总则（一）目的为规范隔离人员探访管理，保障隔离场所秩序和人员安全，维护隔离人员的身心健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所涉及的各类隔离场所，包括但不限于因疫情防控等原因设立的集中隔离点、居家隔离区域等，以及在隔离期间接受探访的所有人员。（三）基本原则1.安全第一原则：确保探访过程中不发生交叉感染，保障隔离人员、探访人员及工作人员的生命安全和身体健康。2.规范有序原则：明确探访流程、要求和标准，使探访活动有序进行，避免混乱和无序。3.人性化关怀原则：在严格遵守规定的前提下，充分考虑隔离人员的情感需求，给予适当的关怀和支持。二、探访申请与审批（一）申请主体1.隔离人员本人可根据自身需求提出探访申请。2.若隔离人员为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其监护人可代为申请探访。（二）申请时间探访申请应至少提前[X]个工作日提交，以便管理部门进行审核和安排。（三）申请内容1.探访人员基本信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、与隔离人员关系等。2.探访时间、时长及探访方式（如现场探访、视频探访等）。3.申请探访的事由及目的。（四）审批流程1.隔离点管理部门收到探访申请后，应在[X]个工作日内进行审核。2.审核内容包括探访人员健康状况（如是否有发热、咳嗽等症状，近期核酸检测结果等）、是否符合隔离场所安全管理要求等。3.对于符合条件的申请，予以批准，并通知探访人员和隔离人员；对于不符合条件的申请，应向申请人说明理由。三、探访人员管理（一）健康要求1.探访人员应身体健康，无发热、咳嗽、乏力等疑似症状，且近[X]天内核酸检测结果为阴性。2.探访人员在探访前应进行体温检测，体温正常方可进入隔离场所。（二）行为规范1.探访人员应严格遵守隔离场所的各项规章制度，服从工作人员管理。2.不得携带违禁物品进入隔离场所，如酒精、易燃易爆物品等。3.保持良好的个人卫生习惯，佩戴口罩，在探访过程中与隔离人员保持适当距离，避免近距离接触。4.不得在隔离场所内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。5.不得传播不实信息或制造恐慌情绪。（三）培训教育1.在探访前，应对探访人员进行必要的培训教育，使其了解隔离场所的管理规定、探访流程及注意事项。2.培训内容可包括疫情防控知识、个人防护措施、探访礼仪等。四、探访流程（一）预约登记1.探访人员经审批通过后，应按照管理部门指定的方式进行预约登记，确定具体探访时间。2.预约登记时，应提供准确的个人信息和探访信息。（二）入场准备1.探访人员应在预约探访时间前到达隔离场所指定地点。2.再次进行体温检测和健康状况询问，如出现异常情况，不得进入隔离场所。3.按照工作人员指引，正确佩戴口罩、手套等防护用品。（三）探访过程1.探访人员在工作人员陪同下前往隔离区域与隔离人员见面。2.探访方式应根据隔离场所实际情况和管理要求确定，如现场探访应保持适当距离，视频探访应确保设备正常运行和网络畅通。3.探访过程中，探访人员和隔离人员应遵守相关规定，不得有违反安全管理和疫情防控要求的行为。（四）离场1.探访结束后，探访人员应在工作人员指引下有序离场。2.按照要求摘除防护用品，并将其放置在指定回收处。3.离开隔离场所后，应及时洗手消毒，做好个人卫生防护。五、特殊情况处理（一）探访人员出现异常情况1.若探访人员在探访过程中出现发热、咳嗽等疑似症状，工作人员应立即将其带至临时隔离区域，并进行进一步检查和处置。2.及时通知隔离场所医疗保障人员进行诊断，根据诊断结果采取相应措施，如送医治疗、进行核酸检测等。3.对探访人员接触过的区域进行消毒处理，对可能受到影响的其他人员进行密切观察。（二）隔离人员突发紧急情况1.当隔离人员突发紧急情况需要探访时，应按照应急预案进行快速处理。2.简化探访申请流程，优先安排符合条件的探访人员进行探访，并确保探访过程安全有序。3.加强与医疗机构等相关部门的沟通协调，保障隔离人员得到及时有效的救治。六、监督与检查（一）内部监督1.隔离场所管理部门应定期对探访制度执行情况进行监督检查，确保探访活动符合规定要求。2.工作人员应加强对探访过程的现场监督，及时发现和纠正违规行为。（二）外部监督1.接受上级主管部门、卫生健康部门等相关部门的监督检查，积极配合其工作，及时整改存在的问题。2.主动接受社会公众监督，对于投诉举报应及时进行调查处理，并反馈处理结果。七、信息管理（一）探访记录1.建立探访记录档案，详细记录探访人员信息、探访时间、探访方式、探访事由等内容。2.探访记录应妥善保存，保存期限不少于[X]年，以备查阅。（二）数据统计与分析1.定期对探访数据进行统计分析，如探访人员数量、探访频率、探访事由等。2.通过数据分析，评估探访制度的执行效果，发现存在的问题，并提出改进措施。八、