业主行为规范制度

PAGE业主行为规范制度一、总则（一）目的为了维护本物业管理区域的公共秩序、环境卫生和安全，保障全体业主的合法权益，营造一个舒适、和谐、文明的居住环境，特制定本业主行为规范制度。（二）适用范围本制度适用于本物业管理区域内的所有业主及使用人。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和本物业管理区域的各项规章制度。2.尊重他人的合法权益，不得损害公共利益和他人利益。3.倡导文明、和谐、互助的社区风尚，共同维护良好的居住环境。二、业主基本行为规范（一）遵守法律法规1.业主及使用人应当遵守国家宪法、法律、法规以及地方政府的有关规定，自觉履行公民义务。2.不得从事任何违法犯罪活动，不得在物业管理区域内进行赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法活动。（二）遵守小区规章制度1.严格遵守本物业管理区域的各项管理制度，包括但不限于小区门禁制度、车辆管理制度、环境卫生管理制度等。2.按时缴纳物业管理费、水电费、停车费等各项费用，不得拖欠。（三）爱护公共设施设备1.爱护小区内的公共设施设备，如电梯、消防设施、绿化设施、路灯等，不得随意损坏。2.发现公共设施设备损坏时，应及时通知物业管理公司进行维修，不得擅自维修或拆除。（四）维护环境卫生1.保持自家房屋及周边环境的整洁卫生，不得随意丢弃垃圾，不得在楼道、电梯内堆放杂物。2.按照物业管理公司指定的地点和时间投放垃圾，不得将垃圾扔在垃圾桶外或其他非指定地点。3.不得在小区内随地吐痰、便溺，不得乱涂乱画、张贴小广告。（五）维护公共秩序1.遵守小区的门禁制度，配合物业管理公司的安保人员进行身份验证和登记。2.不得在小区内大声喧哗、吵闹，影响他人休息。3.不得在小区内私拉乱接电线、违规停放车辆，不得占用消防通道和公共通道。4.饲养宠物应遵守相关规定，办理养犬登记手续，定期注射疫苗，不得在小区内随地大小便，不得饲养烈性犬等危险犬种。三、房屋使用规范（一）房屋装修管理1.业主进行房屋装修前，应提前向物业管理公司提交装修申请，并办理相关手续。2.装修过程中，应遵守物业管理公司的装修规定，不得擅自改变房屋结构、外观和用途。3.装修施工时间应遵守物业管理公司的规定，一般为工作日的上午8:00至下午6:00，不得在节假日和休息时间进行产生噪音的装修作业。4.装修垃圾应及时清理，不得在小区内长期堆放。（二）房屋使用安全1.业主应正确使用房屋，不得超负荷使用电器、燃气等设施设备，确保使用安全。2.不得擅自改动房屋的水、电、气线路和管道，如需改动应提前通知物业管理公司，并由专业人员进行施工。3.不得在房屋内从事经营性活动，如需从事经营性活动应符合相关法律法规和物业管理规定，并办理相关手续。（三）房屋外观维护1.业主应保持房屋外观的整洁美观，不得擅自改变房屋外立面的颜色、形状和材质。2.不得在房屋外墙上安装遮阳篷、防盗网等影响房屋外观的设施，如需安装应符合物业管理公司的规定。四、邻里关系规范（一）相互尊重与理解1.业主之间应相互尊重、理解和包容，不得因生活琐事发生争吵、打架等行为。2.尊重他人的生活习惯和隐私，不得窥探他人隐私或干扰他人正常生活。（二）互助与合作1.倡导邻里之间互帮互助，共同营造和谐的社区氛围。2.在遇到困难时，业主之间应相互支持和帮助，如遇突发事件应及时报警并通知物业管理公司。（三）噪音与异味控制1.合理控制家庭噪音，避免在休息时间进行产生较大噪音的活动，如大声播放音乐、使用高噪音设备等。2.注意控制室内异味，不得在小区内排放油烟、污水等异味物质，影响他人生活环境。五、公共区域使用规范（一）共用部位使用1.业主不得擅自占用或改变小区内的共用部位，如楼道、屋顶、外墙等。2.在共用部位进行装修、搭建等活动时，应提前通知物业管理公司，并经相关部门批准。（二）共用设施设备使用1.业主应按照规定使用小区内的共用设施设备，不得损坏或擅自改变其用途。2.使用共用设施设备时，应注意安全，如发现设施设备存在安全隐患应及时通知物业管理公司。（三）绿化区域保护1.爱护小区内的绿化植物，不得随意践踏草坪、攀折花木。2.不得在绿化区域内种菜、堆放杂物等，保持绿化区域的整洁美观。六、违约责任（一）违约行为界定1.业主如有违反本行为规范制度的行为，视为违约。2.违约行为包括但不限于不按时缴纳费用、损坏公共设施设备、违反装修规定、影响环境卫生和公共秩序等。（二）违约责任承担1.业主违约的，应承担相应的违约责任，如赔偿损失、恢复原状等。2.物业管理公司有权根据违约情节轻重，采取相应的措施，如书面警告、暂停服务、提起诉讼等。七、监督与检查（一）监督机制1.物业管理公司负责对业主的行为进行监督检查，发现问题及时通知业主进行整改。2.业主委员会有权对物业管理公司的监督检查工作进行监督，确保监督检查工作的公正、公平。（二）检查方式1.物业管理公司可通过日常巡查、不定期抽查等方式对业主的行为进行检查。2.业主委员会可组织业主代表对小区内的环境卫生、公共秩序等情况进行检查。（三）结果处理1.对于检查中发现的问题，物业管理公司应及时记录，并通知业主限期整改。2.业主应在规定的时间内完成整改，并将整改情况反馈给物业管理公司。3.对于拒不整改或整改不力的业主，物业管理公司有权采取进一步的措施，如提起诉讼等。八、附则（一）解