机场警卫制度规范

PAGE机场警卫制度规范一、总则（一）目的为了加强机场安全保卫工作，规范机场警卫行为，确保机场运营安全和旅客、工作人员的生命财产安全，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于机场内所有警卫人员以及参与机场安全保卫工作的相关部门和人员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障机场安全作为首要任务，预防各类安全事故和突发事件的发生，确保机场运营的平稳、有序。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规、行业标准以及机场的各项规章制度，依法履行警卫职责，做到有法可依、执法必严。3.预防为主原则加强安全防范意识，建立健全预警机制，通过日常巡查、安全检查、教育培训等措施，及时发现和消除安全隐患，将事故隐患遏制在萌芽状态。4.协同配合原则警卫部门与机场其他相关部门密切协作，形成工作合力，共同做好机场安全保卫工作。在处置突发事件时，能够迅速响应、协同作战，有效应对各种复杂情况。二、警卫人员职责（一）日常巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对机场候机楼、跑道、停机坪、行李处理区、货运区等重点区域进行巡查。2.在巡逻过程中，密切关注人员、车辆的动态，检查各类设施设备的运行状况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对机场内的安全防范设施，如监控摄像头、报警装置、门禁系统等进行检查，确保其正常运行，发现故障及时通知相关部门维修。（二）人员和车辆安检职责1.负责对进入机场控制区的人员进行身份验证和安全检查，包括检查随身携带的物品，防止违禁物品进入控制区。2.对进入机场的车辆进行安全检查，重点检查车辆后备箱、底盘等部位，防止藏匿危险物品。对可疑车辆进行详细检查，并做好记录。3.严格执行安检程序和标准，确保安检工作的准确性和公正性，不得擅自简化或省略安检环节。（三）突发事件应急处置职责1.制定并熟悉各类突发事件的应急预案，在突发事件发生时，能够迅速到达现场，按照预案要求进行处置。2.维护现场秩序，保护现场证据，配合相关部门开展救援和调查工作。在必要时，采取强制措施，制止违法犯罪行为，确保旅客和工作人员的生命安全。3.及时向上级报告突发事件的情况，包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度等信息，并根据上级指示进行后续处置工作。（四）协助其他部门工作职责1.配合机场消防部门开展消防演练和火灾扑救工作，提供安全保卫支持。2.协助机场医疗急救部门做好应急救援工作，维护现场秩序，保障救援通道畅通。3.在机场举办重大活动或重要航班保障期间，按照相关部门的要求，做好现场警卫和秩序维护工作。三、警卫工作流程（一）上岗准备1.提前到达工作岗位，检查个人装备是否齐全、完好，包括制服、警械、通讯设备等。2.了解当日机场的航班动态、重要活动安排以及安全保卫工作重点，熟悉工作任务和要求。3.与上一班警卫人员进行工作交接，认真听取工作情况汇报，查看相关记录和文件，确保工作的连续性。（二）巡逻工作流程1.按照预定的巡逻路线开始巡逻，采用步巡、车巡等方式相结合，确保巡逻无死角。2.在巡逻过程中，注意观察周围环境，与过往人员和车辆保持适当距离，对可疑人员和车辆进行重点关注。3.每到一个巡逻点，检查该区域的安全状况，如门窗是否关闭、设施设备是否正常运行等，并做好巡逻记录。4.如发现异常情况，立即通过对讲机向上级报告，并在现场采取必要的措施，如设置警戒区域、阻止无关人员进入等，等待上级指示和相关部门的处理。（三）安检工作流程1.引导待检人员有序排队，告知其安检流程和注意事项。2.使用安检设备对人员进行检查，包括金属探测器检查、X光机检查等，对随身携带的物品进行逐一检查。3.对可疑物品进行复查，必要时采用开箱检查、人身复查等方式，确保安检工作的准确性。4.对检查合格的人员和物品，发放安检标识，予以放行；对检查出违禁物品的人员，按照相关规定进行处理，并做好记录。（四）突发事件应急处置流程1.接到突发事件报告后，立即启动应急预案，迅速组织警卫人员赶赴现场。2.在现场设立警戒区域，疏散无关人员，维护现场秩序，防止事态扩大。3.配合相关部门开展救援工作，并保护好现场证据，以便后续调查。4.及时向上级报告事件进展情况，根据上级指示调整处置措施，直至事件得到妥善解决。四、培训与考核（一）培训内容1.法律法规培训组织警卫人员学习国家有关安全保卫的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》等；机场所在地的地方性法规以及机场内部的规章制度，确保警卫人员依法履行职责。2.业务技能培训安全检查技能培训：包括安检设备的操作使用、违禁物品的识别方法、人身检查和行李检查的技巧等。应急处置技能培训：如突发事件的应急响应流程、各类突发事件的处置方法、现场急救知识等。巡逻技能培训：巡逻路线规划、观察技巧、异常情况的判断与处理等。3.职业道德培训培养警卫人员的职业道德意识，强调敬业精神、服务意识、保密意识等，树立良好的职业形象。（二）培训方式1.定期集中培训每月组织一次集中培训，邀请专家、学者或经验丰富的业内人士进行授课，系统讲解法律法规、业务技能等知识。2.岗位练兵在日常工作中，通过实际操作、模拟演练等方式，让警卫人员在实践中提高业务技能。例如，定期组织安检技能竞赛、应急处置演练等活动，激发警卫人员的学习积极性和主动性。3.在线学习平台建立在线学习平台，上传法律法规、业务知识、案例分析等学习资料，供警卫人员随时学习。同时，设置在线考试系统，可以定期进行知识考核，检验学习效果。（三）考核标准1.业务知识考核定期对警卫人员进行法律法规、业务技能等方面的知识考核，考核成绩纳入个人档案。考核内容包括理论知识和实际操作两部分，理论知识采用书面考试的方式，实际操作通过现场演示、模拟任务等方式进行考核。2.工作表现考核根据警卫人员的日常工作表现，如巡逻记录的完整性、安检工作的准确性、应急处置的及时性等，进行工作表现考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，作为绩效评定和晋升的重要依据。3.职业道德考核通过同事评价、旅客反馈等方式，对警卫人员的职业道德表现进行考核。重点考核警卫人员的敬业精神、服务态度、廉洁自律等方面，对于违反职业道德的行为，视情节轻重给予相应的处罚。五、装备与设施管理（一）装备配备1.根据警卫工作的需要，为警卫人员配备必要的装备，包括制服、警棍、手铐、对讲机、强光手电筒、金属探测器、安检门、X光机等。2.定期对装备进行检查和维护，确保装备的性能良好、功能正常。对于损坏或过期的装备，及时进行维修、更换或报废处理。（二）设施建设与维护1.按照安全保卫的要求，建设和完善机场的安全防范设施，如监控系统、报警系统、门禁系统、隔离设施等。2.定期对安全防范设施进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。建立设施设备维护档案，记录维护时间、维护内容、维护人员等信息，便于跟踪管理。3.对安全防范设施的更新改造项目，要进行可行性研究和论证，确保改造后的设施符合安全保卫工作的需要，并及时办理相关审批手续。六、监督与奖惩（一）监督机制1.建立健全内部监督机制，成立专门的监督小组，定期对警卫人员的工作进行检查和监督。监督小组可以通过现场检查、查看工作记录、听取汇报等方式，及时发现和纠正警卫人员在工作中存在的问题。2.设立举报投诉渠道，接受旅客、工作人员以及社会各界的监督。对于举报投诉的问题，要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。3.加强与机场其他部门的沟通协作，形成相互监督的工作格局。例如，与安检部门、消防部门、运行指挥部门等建立信息共享机制，及时了解机场安全保卫工作的整体情况，共同做好监督工作。（二）奖励制度1.对于在安全保卫工作中表现突出的警卫人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。2.具体奖励情形包括：及时发现并制止重大安全事故或违法犯罪行为，为机场挽回重大损失的；在应急处置突发事件中表现英勇、处置得当，有效保护旅客和工作人员生命财产安全的；提出合理化建议并被采纳，对提高机场安全保卫工作水平有显著贡献的等。（三）惩罚制度1.对于违反本制度规范以及机场安全保卫工作纪律的警卫人员，视情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括警告、罚款、停职检查