规范书馆管理制度

PAGE规范书馆管理制度一、总则（一）目的本管理制度旨在规范书馆的各项工作流程，提高书馆服务质量，保障书馆资源的合理利用，为读者提供一个良好的阅读和学习环境，促进知识传播与文化交流。（二）适用范围本制度适用于书馆全体工作人员以及使用书馆资源的读者。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及相关文化行业标准，确保书馆运营合法合规。2.服务读者原则：以读者需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务，满足不同读者群体的阅读和学习需求。3.资源保护原则：加强对书馆各类资源的管理和保护，延长资源使用寿命，确保资源的完整性和可利用性。4.科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，优化书馆工作流程，提高管理效率和质量。二、书馆工作人员管理（一）人员招聘与录用1.根据书馆工作需要，制定合理的人员招聘计划，明确招聘岗位、职责要求、任职条件等。2.招聘过程应遵循公平、公正、公开的原则，通过多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行严格的资格审查、笔试、面试等环节，确保录用人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任工作岗位。4.新员工入职时，应办理相关入职手续，签订劳动合同，明确双方权利义务。（二）岗位职责与分工1.馆长职责全面负责书馆的管理工作，制定书馆发展规划和年度工作计划，并组织实施。组织制定和完善书馆各项管理制度，确保制度的有效执行。负责书馆人员的调配、考核、培训等工作，提高员工素质和工作效率。统筹协调书馆与外部机构的合作与交流，拓展资源渠道，提升书馆影响力。监督书馆经费的使用，确保经费合理支出，保障书馆正常运转。2.采编人员职责根据书馆的馆藏建设规划，负责图书、期刊、电子资源等的采购工作，确保采购资源符合书馆定位和读者需求。对采购的资源进行验收、登记、分类、编目等处理，建立完善的馆藏数据库，方便读者检索和利用。定期对馆藏资源进行评估和分析，提出资源调整和补充建议，优化馆藏结构。3.流通人员职责负责读者借阅服务工作，办理读者借阅证的发放、挂失、补办等手续。做好图书的上架、下架、整理、排架等工作，保持书架整齐有序，方便读者查找。负责读者借阅记录的登记和统计工作，及时催还逾期图书，处理读者违规行为。为读者提供借阅咨询服务，解答读者在借阅过程中遇到的问题。4.阅览人员职责负责阅览区域的管理和服务工作，维护阅览秩序，为读者创造安静、舒适的阅览环境。对阅览室内的设施设备进行日常检查和维护，确保设备正常运行。协助读者查找所需资料，提供必要的帮助和指导。负责阅览室内图书、期刊等资料的整理和归位工作，保持资料摆放整齐。5.技术人员职责负责书馆信息化系统的建设、维护和管理，确保系统稳定运行，数据安全可靠。对书馆的网络设备、计算机设备、多媒体设备等进行日常维护和保养，及时处理设备故障。为书馆工作人员提供技术培训和支持，提高员工的信息技术应用能力。负责书馆数字化资源的建设和管理，包括电子图书、数据库、多媒体资料等的制作、存储和发布。（三）培训与发展1.制定员工培训计划，根据员工岗位需求和职业发展规划，定期组织内部培训、外部培训、在线学习等多种形式的培训活动，提升员工业务水平和综合素质。2.培训内容包括图书馆业务知识、服务技能、信息技术、职业道德等方面，确保员工能够不断适应书馆发展和读者需求的变化。3.鼓励员工参加各类学术交流活动和专业培训课程，对表现优秀的员工给予一定的支持和奖励，促进员工个人发展与书馆整体发展相协调。（四）考核与奖惩1.建立科学合理的员工考核制度，定期对员工的工作业绩、工作态度、业务能力等进行全面考核。2.考核方式包括自评、互评、上级评价等多种形式，确保考核结果客观公正。3.根据考核结果，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等；对考核不称职的员工进行批评教育、岗位调整或辞退处理。4.奖惩措施应明确具体，具有激励和约束作用，充分调动员工的工作积极性和主动性。三、读者管理（一）读者入馆与注册1.读者凭有效证件（如身份证、学生证等）到书馆办理入馆手续，填写读者登记表，领取读者借阅证。2.读者应妥善保管借阅证，不得转借他人，如有遗失应及时挂失补办。3.新读者在首次借阅前，应接受书馆关于借阅规则、馆藏资源分布等方面的培训和指导，熟悉书馆服务流程。（二）借阅规则1.明确读者借阅权限，根据读者类型（如教师、学生、普通读者等）和借阅证级别，规定不同的借阅数量、借阅期限等。2.读者应按照规定的借阅期限归还图书，如需续借，应在到期前办理续借手续，续借期限一般不超过原借阅期限。3.读者在借阅过程中应爱护图书，不得污损、撕毁、丢失图书，如有违反，应按照书馆规定进行赔偿。4.禁止读者在馆内吸烟、饮食、大声喧哗等，保持馆内安静、整洁的环境。5.读者应遵守书馆的开放时间，按时入馆、离馆，不得在馆内滞留。（三）读者违规处理1.对于读者的违规行为，如逾期未还图书、损坏图书、违反馆内秩序等，书馆应及时进行记录和提醒。2.对于多次违规且拒不改正的读者，书馆有权暂停其借阅权限，直至其接受处理并改正违规行为。3.读者损坏或丢失图书的，应按照图书原价或书馆规定的赔偿标准进行赔偿，赔偿方式可以是购买相同图书或支付赔偿金。四、馆藏资源管理（一）资源采购1.采购计划制定采编人员应根据书馆的发展规划、读者需求、馆藏现状等因素，每年定期制定资源采购计划。采购计划应明确采购目标、采购范围、采购预算等内容，并报馆长审核批准。2.供应商选择建立供应商评估机制，对图书、期刊、电子资源等供应商进行综合评估，包括信誉、质量、价格、服务等方面。选择具有良好信誉和资质的供应商，与其签订采购合同，明确双方权利义务和采购要求。3.采购流程采编人员根据采购计划进行资源采购，通过招标、询价、议价等方式选择合适的供应商进行采购。采购的资源到货后，应及时进行验收，检查资源的数量、质量、版本等是否符合合同要求。对验收合格的资源进行登记、分类、编目等处理，录入馆藏数据库，确保资源能够及时上架流通。（二）资源分类与编目1.按照国家图书馆分类法等标准对馆藏资源进行分类，确保资源分类科学合理，便于读者查找和利用。2.对每一种馆藏资源进行编目，著录资源的基本信息、责任者、出版信息、馆藏信息等，建立规范的书目数据。3.定期对馆藏资源的分类和编目进行检查和核对，确保数据准确无误，及时更新和维护馆藏数据库。（三）资源存储与保管1.根据资源的类型和特点，合理安排存储空间，确保资源存放安全、有序。2.对纸质图书、期刊等资源，应做好防潮、防虫、防火、防盗等工作，定期进行盘点和清理，及时修复损坏的资源。3.对电子资源，应做好数据备份和存储管理，确保数据安全可靠，同时定期对电子资源进行更新和维护，保证资源的时效性和可用性。（四）资源剔旧与报废1.定期对馆藏资源进行评估和审查，根据资源的使用频率、破损程度、时效性等因素，确定需要剔旧和报废的资源。2.制定资源剔旧和报废计划，报馆长审批后组织实施。3.对剔旧和报废的资源进行妥善处理，如捐赠、出售、销毁等，确保资源处置符合相关规定和要求。五、书馆设施设备管理（一）设施设备配置1.根据书馆的功能需求和服务规模，合理配置各类设施设备，包括书架、桌椅、计算机、网络设备、多媒体设备、照明设备、空调设备等。2.设施设备的配置应符合国家相关标准和规范，确保设备质量可靠、性能良好，能够满足书馆工作和读者使用的需要。（二）设施设备维护与保养1.建立设施设备维护管理制度，明确维护责任人和维护流程，定期对设施设备进行检查、维护和保养。2.技术人员应定期对计算机设备、网络设备、多媒体设备等进行硬件检查、软件升级、故障排除等工作，确保设备正常运行。3.对书架、桌椅等家具设施，应定期进行清洁、维修和保养，保持设施整洁、完好。4.对照明设备、空调设备等环境设施，应定期进行检查和维护，确保馆内环境舒适、安全。（三）设施设备更新与改造1.随着书馆业务发展和技术进步，及时对设施设备进行更新和改造，以提高书馆服务水平和工作效率。2.设施设备更新与改造应制定详细的计划和预算，报馆长审批后组织实施。3.在设施设备更新与改造过程中，应充分考虑设备的兼容性、扩展性和安全性，确保更新改造后的设施设备能够更好地满足书馆发展需要。六、书馆安全管理（一）安全制度与责任1.建立健全书馆安全管理制度，明确安全责任，将安全工作落实到每个岗位和每个人员。2.馆长为书馆安全工作第一责任人，负责全面领导和监督书馆安全工作；各部门负责人为本部门安全工作直接责任人，负责组织实施本部门的安全工作。3.定期组织员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。（二）消防安全1.按照国家消防安全规定，配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保设施器材完好有效。2.保持馆内消防通道畅通，严禁在消防通道内堆放杂物。3.加强对馆内电气设备的管理，定期进行检查和维护，防止电气火灾事故发生。4.制定消防安全应急预案，定期组织消防演练，提高员工和读者的消防安全应急能力。（三）防盗安全1.安装必要的防盗设施，如监控设备、门禁系统等，加强馆内安全防范。2.加强对馆内人员和物品的管理，严格执行门禁制度，防止无关人员进入馆内。3.对馆内贵重物品和重要资料，应采取特殊的保管措施，确保安全。（四）信息安全1.加强对书馆信息化系统的安全管理，设置防火墙、入侵检测系统等安全防护措施，防止网络攻击和数据泄露。2.对馆内计算机设备和存储设备进行加密处理，确保数据安全。3.定