报关员行为规范制度

PAGE报关员行为规范制度一、总则（一）目的为加强报关员管理，规范报关员执业行为，提高报关质量和效率，维护报关秩序，根据《中华人民共和国海关法》及相关法律法规，制定本行为规范制度。（二）适用范围本制度适用于在本公司/组织从事报关业务的所有报关员。（三）基本原则1.依法合规原则报关员必须遵守国家法律法规和海关各项规定，依法履行报关职责。2.诚实守信原则秉持诚实守信的态度，如实申报货物信息，不得隐瞒、虚报或伪造报关单证。3.专业胜任原则不断提升自身业务能力和专业水平。二、报关员职责与义务（一）职责1.负责办理本公司/组织进出口货物的报关业务，包括填写报关单、提交报关单证等。2.准确掌握国家进出口政策、海关法规及相关税收政策，确保报关业务符合规定。3.协助海关进行查验、征税、放行等工作，配合海关完成各项监管任务。4.对报关业务中出现的问题及时向公司/组织反馈，并提出合理建议。（二）义务1.遵守国家法律法规、海关规章和其他规范性文件，遵守社会公德和职业道德。2.保守在执业过程中知悉的国家秘密、商业秘密和海关工作秘密。3.接受海关的监督和管理，配合海关开展各项核查、稽查等工作。4.参加海关及相关部门组织的培训和考核，不断提高业务水平。三、报关行为规范（一）报关单证准备1.报关员应根据进出口货物的实际情况，准确、完整地填写报关单及随附单证。2.报关单证应真实、有效，与货物实际情况相符，不得伪造、变造或擅自涂改。3.对需要提交的各类许可证件、商业发票、装箱单、提单等单证，应认真审核其真实性和完整性。（二）申报信息准确性1.报关员在申报货物信息时，应确保申报内容准确无误，包括货物的名称、规格、数量、价值、原产地等。2.不得故意隐瞒或虚报货物情况，不得利用虚假报关逃避海关监管或偷逃税款。3.对于不确定的申报事项，应及时向相关部门或人员咨询核实，确保申报信息准确。（三）配合海关查验1.报关员应提前做好货物的准备工作，确保海关查验时能够顺利进行。了解货物的存放位置、包装形式等情况。2.在海关查验过程中，应如实回答海关关员的询问，协助海关进行查验工作。提供必要的解释和说明。3.对于海关提出的整改意见，应及时组织落实，并将整改情况反馈给海关。（四）缴纳税费1.报关员应按照海关核定的税费金额，及时足额缴纳进出口货物的关税、增值税、消费税等税费。2.不得拖欠、漏缴或偷逃税费，确保公司/组织的进出口业务符合税收规定。3.关注税费政策的变化，及时调整报关策略，合理降低税费成本。（五）报关期限遵守1.严格遵守海关规定的报关期限，在规定时间内办理报关手续。2.对于因不可抗力等特殊原因无法按时报关的，应及时向海关申请延期，并提交相关证明材料。3.不得因报关期限问题影响货物的正常进出口通关。四、报关员职业道德规范（一）诚信自律1.报关员应诚实守信，不得接受进出口货物收发货人的贿赂或其他不正当利益。2.自觉遵守法律法规和职业道德准则，维护报关行业的良好形象。3.对自身的报关行为负责，不得为谋取私利而损害公司/组织和国家利益。（二）勤勉尽责1.认真履行报关职责，勤奋工作，不得敷衍塞责。2.积极主动地解决报关业务中出现的问题，提高工作效率和质量。3.不断学习新知识、新技能。（三）保守秘密1.严格保守在报关业务中知悉的商业秘密、技术秘密和国家秘密。2.不得向无关人员泄露公司/组织的进出口业务信息和海关工作秘密。3.在离职或调离报关岗位后，仍应继续履行保密义务。（四）公平竞争1.遵守公平竞争原则，不得通过不正当手段排挤其他报关员或报关企业。2.尊重同行，共同维护报关市场的正常秩序。3.不得诋毁、贬低其他报关员或报关企业的声誉。五、培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，根据报关业务发展需求和报关员实际情况，确定培训内容和方式。2.培训内容包括国家法律法规、海关政策、报关业务知识、外语水平提升等。3.定期组织内部培训，邀请海关专家、行业资深人士进行授课，提高报关员的业务水平。（二）考核机制1.建立报关员考核制度，定期对报关员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期业务测试、客户评价等。3.根据考核结果，对表现优秀的报关员给予奖励，对不称职的报关员进行相应的处罚或培训再考核。六、监督与检查（一）内部监督机制1.设立专门的内部监督岗位或部门，对报关员的报关行为进行日常监督。2.定期检查报关单证的填写、申报信息的准确性、税费缴纳情况等。3.对发现的问题及时进行纠正，并记录在案，作为考核报关员的依据。（二）海关监督管理1.积极配合海关的监督管理工作，接受海关的日常检查、核查、稽查等。2.对于海关提出的问题和整改要求，应及时落实并反馈整改情况。3.关注海关发布的各类监管信息和政策变化，及时调整报关业务操作。七、违规处理（一）违规行为界定1.违反国家法律法规、海关规章及本公司/组织报关员行为规范制度的行为。2.包括但不限于申报不实、偷逃税款、伪造单证、接受贿赂等。（二）处理措施1.对于轻微违规行为，给予警告、批评教育，并要求报关员立即整改。2.对于一般违规行为，视情节轻重给予罚款、暂停报关业务一定期限等处罚。3.对于严重违规行为，取消报关员资格，并依