高校值班制度规范

PAGE高校值班制度规范一、总则（一）目的为加强学校安全管理，维护校园正常秩序，及时处理各类突发事件，保障师生生命财产安全和学校教学、科研、生活的顺利进行，特制定本值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于学校各部门、各学院以及全体教职员工和学生。（三）基本原则1.值班工作应坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格遵守国家法律法规和学校各项规章制度。2.实行24小时专人值班制度，确保信息畅通，及时响应各类紧急情况。3.值班人员应认真履行职责，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，确保值班工作的连续性和有效性。二、值班人员职责（一）值班领导职责1.全面负责当天学校的值班工作，掌握学校整体情况，协调处理各类突发事件和重要事项。2.检查值班人员到岗情况，督促值班人员认真履行职责。3.及时传达上级指示和学校工作安排，确保学校各项工作有序进行。4.对当天发生的重大事件和重要情况进行记录，并及时向学校主要领导汇报。（二）值班人员职责1.坚守值班岗位，不得擅自离岗、脱岗，严格遵守值班时间。2.认真接听值班电话，做好记录，及时传达和处理各类信息。3.加强校园巡查，重点检查教学楼、办公楼、图书馆、实验室、学生宿舍、食堂等区域的安全情况，发现问题及时报告并协助处理。4.负责接待来访人员，做好登记和引导工作，维护校园秩序。5.完成值班领导交办的其他工作任务。（三）特殊岗位值班人员职责1.保卫人员值班职责加强校园安全保卫工作，严格执行门禁制度，对进出校园的人员、车辆进行检查和登记。巡逻校园，及时发现和制止各类违法犯罪行为，维护校园治安秩序。协助处理突发事件，配合相关部门开展工作。2.后勤维修人员值班职责负责校园基础设施和设备的日常维修和保养工作，及时处理各类突发故障。接到维修通知后，应迅速到达现场，进行抢修，确保学校正常教学、生活秩序不受影响。3.医护人员值班职责负责学校医务室的值班工作，为师生提供基本医疗服务。对突发疾病或受伤的师生进行紧急救治，并及时联系上级医疗机构。做好医疗记录和药品管理工作。三、值班安排（一）值班周期学校实行每周七天、每天24小时不间断值班制度。（二）值班人员组成1.学校领导轮流值班，负责全面协调处理当天学校的重要事务。2.各部门、各学院安排专人值班，负责本部门及学院的日常工作和突发事件处理。3.保卫、后勤维修、医护等特殊岗位人员按照各自的工作安排进行值班。（三）值班表制定与公布1.学校办公室负责制定年度值班表，明确各值班人员的值班时间、地点和职责。2.值班表应提前一周公布在学校内部网站、公告栏等显著位置，便于师生查阅和监督。3.如有特殊情况需要调整值班人员，应提前通知相关人员，并做好记录。四、值班工作流程（一）值班前准备1.值班人员应提前10分钟到达值班岗位，做好值班记录、办公用品等准备工作。2.熟悉当天学校的工作安排和重要事项，了解校园安全情况。（二）值班期间工作1.接听值班电话值班人员应及时接听值班电话，使用礼貌用语，认真记录来电内容。对于一般性问题，应及时给予答复或处理；对于重要问题或突发事件，应立即报告值班领导，并按照领导指示进行处理。2.校园巡查值班人员应按照规定的巡查路线和时间间隔，对校园进行巡查。巡查过程中，要重点检查教学楼、办公楼、图书馆、实验室、学生宿舍、食堂等区域的门窗、水电、消防设施等是否正常，发现问题及时报告并做好记录。如遇突发事件，应立即采取相应措施，并及时报告值班领导。3.接待来访人员值班人员应热情接待来访人员，认真做好登记工作，包括来访时间、来访人员姓名、单位、来访事由等。对于能够当场处理的问题，应及时给予答复和处理；对于不能当场处理的问题，应引导来访人员到相关部门办理，并告知其办理流程和所需材料。4.信息传达与处理值班人员应及时传达上级指示和学校工作安排，确保信息准确无误。对于学校内部的各类信息，应按照规定的程序进行处理和反馈，确保信息畅通。（三）值班后工作1.值班人员应认真填写值班记录，详细记录当天的值班情况，包括值班电话接听情况、校园巡查情况、来访人员接待情况、突发事件处理情况等。2.将值班记录整理归档，保存期限为一年。3.对当天未处理完毕的事项，应及时交接给下一班值班人员，并做好交接记录。五、突发事件处理（一）突发事件定义本制度所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成师生生命财产损失、校园秩序混乱、社会影响较大的各类事件，包括但不限于火灾、地震、失窃、突发疾病、群体事件等。（二）突发事件报告程序1.值班人员在发现突发事件后，应立即报告值班领导，并按照领导指示采取相应措施。2.值班领导接到报告后，应迅速了解事件情况，判断事件性质和严重程度，并及时向学校主要领导报告。3.学校主要领导接到报告后，应启动应急预案，组织相关部门和人员进行应急处置。（三）突发事件应急处置措施1.火灾事故值班人员发现火灾后，应立即拨打校内报警电话“[电话号码]”，并组织人员疏散，确保师生生命安全。保卫人员应迅速到达现场，使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火，并配合消防部门进行救援工作。后勤部门应及时切断电源、气源，组织人员对火灾现场进行清理和恢复。2.地震事故值班人员发现地震后，应立即组织师生就近躲避，如在室内应躲在桌子、椅子等坚固家具的下面或旁边，用手或其他物品保护头部。待地震停止后，值班人员应组织师生有序疏散到安全地带，避免拥挤和踩踏事故的发生。后勤部门应及时检查校园基础设施和设备的损坏情况，组织人员进行抢修，确保学校正常教学、生活秩序不受影响。3.失窃事故值班人员接到失窃报告后，应立即保护现场，通知保卫人员进行调查。保卫人员应及时查看监控录像，走访相关人员，收集线索，尽快侦破案件。学校相关部门应加强安全防范措施，提高师生的安全意识，防止类似事件再次发生。4.突发疾病值班人员发现师生突发疾病后，应立即通知学校医务室医护人员进行救治。如病情严重，应及时拨打“120”急救电话，并通知学生家长或教职工家属。医护人员应按照医疗规范进行救治，做好医疗记录，并及时向上级医疗机构报告病情。5.群体事件值班人员发现群体事件后应立即报告值班领导，并通知保卫人员到现场维持秩序。值班领导应迅速了解事件原因和情况，及时组织相关部门和人员进行协调处理，做好师生的思想工作，避免矛盾激化。如事件涉及校外人员，应及时报告当地公安机关，并配合公安机关进行调查处理。六、值班纪律与考核（一）值班纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、擅自离岗、脱岗。2.值班期间应保持通讯畅通，不得关闭手机或其他通讯设备。3.值班人员应认真履行职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。4.值班人员应严格遵守保密制度，不得泄露学校机密信息。（二）考核办法1.学校办公室负责对值班人员的值班情况进行考核。2.考核内容包括值班人员的到岗情况、值班记录填写情况、突发事件处理情况、信息传达与处理情