机场安全员制度规范

PAGE机场安全员制度规范一、总则（一）目的为了加强机场安全管理，规范机场安全员的工作行为，确保机场运营安全，保障旅客生命财产安全和国家航空安全，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于在机场从事安全保障工作的全体安全员，包括正式员工、劳务派遣人员等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全保障工作放在首位，确保机场运行安全无事故。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、行业标准以及公司的各项规章制度。3.预防为主原则：强化安全预防措施，提前发现和消除安全隐患。4.协同配合原则：与机场各部门密切协作，形成安全保障合力。二、岗位职责（一）安全检查职责1.负责对进入机场候机楼、登机口等区域的人员、行李、货物进行安全检查，防止违禁物品进入航空器。2.熟练掌握各类安检设备的操作使用，确保设备正常运行，准确识别违禁物品。3.对检查中发现疑似违禁物品的情况，按照规定程序进行处置，及时报告上级领导。（二）应急处置职责1.制定和完善各类应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。2.在机场发生突发事件时，迅速响应，按照预案要求采取有效措施，控制局面，保障旅客和机场设施安全。3.配合相关部门进行事故调查和处理，提供相关信息和证据。（三）巡逻防控职责1.负责机场公共区域的巡逻防控工作，包括候机楼、停车场、跑道周边等，及时发现和处理各类安全问题。2.对机场重点部位、关键设施进行定时巡查，确保其安全运行。3.协助公安机关维护机场治安秩序，打击违法犯罪行为。（四）培训指导职责1.负责对新入职的安全员进行业务培训，使其尽快熟悉工作流程和技能要求。2.定期组织业务学习和技能培训，提高安全员的整体业务水平和综合素质。3.对日常工作中发现的问题及时进行指导和纠正，确保工作质量。三、人员管理（一）招聘录用1.制定明确的招聘标准，包括身体素质、心理素质、专业技能知识等方面的要求。2.通过公开招聘、面试、体能测试、背景调查等程序，选拔合格的人员加入机场安全员队伍。3.对新录用的安全员进行入职培训，培训合格后方可上岗。（二）岗位培训1.定期组织岗位技能培训，包括安检业务知识、应急处置技能、安全防范知识等。2.鼓励安全员参加各类专业培训和学术交流活动，不断提升自身业务水平。3.根据实际工作需要和安全员个人发展情况，制定个性化的培训计划。（三）考核评价1.建立科学合理的考核评价体系，对安全员的工作表现、业务能力、职业素养等进行全面考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期业务考核、应急处置考核等。3.根据考核结果，对表现优秀的安全员进行表彰奖励，对不称职的人员进行相应处理。（四）职业发展1.根据机场安全保障工作的发展需求和安全员个人能力特点，制定职业发展规划。2.为安全员提供晋升机会和职业发展通道，鼓励其不断提升自身能力和素质。3.关注安全员的职业发展需求，提供必要的支持和帮助。四、工作流程（一）安全检查流程1.旅客检查流程引导旅客有序通过安检通道，提醒旅客将行李物品放入安检设备。对旅客进行人身检查，采用金属探测器等设备，确保旅客身上无违禁物品。对行李进行X光机检查，仔细查看图像，识别违禁物品。对疑似违禁物品进行开箱（包）检查，确认物品性质。对检查合格的旅客和行李予以放行。2.货物检查流程核对货物托运单信息，确认货物来源和目的地。采用适当的安检设备对货物进行检查，如X光机、爆炸物探测器等。对检查中发现的问题货物，按照规定程序进行处理，如隔离、开箱检查等。做好货物检查记录，确保检查过程可追溯。（二）应急处置流程1.突发事件报告当机场发生突发事件时，现场安全员应立即向本部门负责人报告事件情况，包括事件发生的时间、地点、性质、影响范围等。部门负责人接到报告后，应迅速向机场应急指挥中心报告，并启动相应的应急预案。2.应急响应行动按照应急预案要求，各应急处置小组迅速集结，赶赴现场开展应急处置工作。安全保卫组负责维护现场秩序，疏散旅客，设置警戒区域，防止无关人员进入。医疗救护组负责对受伤人员进行紧急救治。消防救援组负责火灾扑救和其他灾害事故的救援工作。信息联络组负责收集、汇总和上报事件信息，保持与各部门的沟通协调。3.事件后续处理事件处置结束后，对现场进行清理和恢复，确保机场正常运营。配合相关部门进行事件调查，提供相关证据和信息。总结事件经验教训，对应急预案进行修订和完善。（三）巡逻防控流程1.巡逻计划制定根据机场实际情况，制定详细的巡逻计划，明确巡逻路线、巡逻时间、巡逻重点部位等。2.巡逻实施巡逻人员按照巡逻计划进行巡逻，采用步巡、车巡等方式，对机场公共区域进行全面巡查。在巡逻过程中，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.巡逻记录与反馈巡逻人员做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。将巡逻中发现的问题及时反馈给相关部门，督促其尽快解决。五、装备管理（一）安检设备管理1.建立安检设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。2.定期对安检设备进行维护保养，确保设备正常运行。制定设备维护保养计划，明确维护保养内容、周期和责任人。3.对安检设备进行定期校准和检测，确保设备的准确性和可靠性。按照国家相关标准和行业规范，委托专业机构进行校准和检测。4.及时更新和淘汰老化、损坏的安检设备，确保安检设备的性能符合安全保障工作要求。（二）应急装备管理1.配备齐全的应急装备，包括消防器材、急救药品、防护用具等。建立应急装备台账，记录应急装备的种类、数量、存放位置等信息。2.定期对应急装备进行检查和维护，确保应急装备处于良好状态。制定应急装备检查维护计划，明确检查维护内容、周期和责任人。3.对应急装备进行定期演练，确保应急人员熟悉应急装备的使用方法和操作流程。组织应急演练时，对应急装备的使用情况进行评估和总结。4.根据应急工作需要和应急装备的使用情况，及时补充和更新应急装备。（三）巡逻装备管理1.为巡逻人员配备必要的巡逻装备，如对讲机、照明设备、警械等。建立巡逻装备台账，记录巡逻装备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。2.定期对巡逻装备进行检查和维护，确保巡逻装备正常运行。制定巡逻装备检查维护计划，明确检查维护内容、周期和责任人。3.对巡逻装备进行定期校准和检测，确保巡逻装备的准确性和可靠性。按照相关标准和规范，委托专业机构进行校准和检测。4.及时更新和淘汰老化、损坏的巡逻装备，确保巡逻装备的性能符合巡逻防控工作要求。六、安全保障措施（一）人员安全保障1.为安全员提供必要的劳动保护用品，如防护服、防护手套、安全鞋等，确保其在工作过程中的人身安全。2.定期组织安全员进行健康体检，关注其身体健康状况，及时发现和处理职业健康问题。3.加强对安全员的安全教育培训，提高其安全意识和自我保护能力。（二）设施设备安全保障1.对机场安检设施、应急设施、巡逻设施等进行定期检查和维护，确保设施设备正常运行。2.建立设施设备安全管理制度，明确设施设备的操作规范、维护要求和安全责任。3.对设施设备的更新改造进行科学规划，确保设施设备的性能符合安全保障工作的发展需求。（三）信息安全保障1.加强机场安全信息管理，建立安全信息数据库，对各类安全信息进行收集、整理、分析和存储。2.严格控制安全信息的访问权限，确保信息的安全性和保密性。3.定期对安全信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和处理安全隐患。（四）环境安全保障1.加强机场周边环境的安全管理，与当地政府和相关部门密切配合，维护机场周边的治安秩序。2.对机场内部环境进行定期清洁和消毒，确保候机楼、登机口等区域的环境卫生符合标准要求。3.做好机场绿化工作，营造良好的机场环境。七、监督检查（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，定期对机场安全员的工作进行检查和评估。2.安全管理部门负责对安全员的日常工作进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。3.定期召开安全工作会议，对安全保障工作进行总结分析，提出改进措施和建议。（二）外部监督1.接受民航管理部门、公安机关等相关部门的监督检查，积极配合其工作，及时整改存在的问题。2.主动接受社会公众的监督，通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛收集社会各界的意见和建议。3.对社会公众的监督意见进行及时处理和反馈，不断改进机场安全保障工作。八、奖惩制度（一）奖励1.对在安全保障工作中表现突出的安全员，给予表彰和奖励。表彰奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。2.设立安全保障工作专项奖励基金，用于奖励在安全检查、应急处置、巡逻防控等工作中做出显著成绩的个人和集体。3.对提出合理化建议并被采纳实施，有效提高机场安全保障水平的安全员，给予相应奖励。（二）惩罚1.对违反本制度规范和机场安全管理规定的安全员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处