部队医院值班制度规范

PAGE部队医院值班制度规范一、总则（一）目的为加强部队医院管理，确保医疗服务的连续性和安全性，规范值班工作秩序，提高应急处置能力，特制定本值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于部队医院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等在值班期间的工作管理。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和军队的各项规章制度，确保值班工作依法依规进行。2.坚持以患者为中心，保障医疗服务质量，及时、有效地处理各类医疗问题。3.明确职责分工，强化协作配合，确保值班工作高效有序运转。4.加强值班人员培训与管理，提高应急处置能力和业务水平。二、值班人员职责（一）值班医生职责1.负责接收、检查和处理新入院患者，及时书写病历，下达医嘱。2.对在院患者进行查房，密切观察病情变化，及时调整治疗方案。3.负责处理急诊患者，做好急诊手术、抢救等工作的组织和指导。4.认真执行值班交接班制度，详细交接患者病情、治疗情况、医嘱执行情况等。5.负责与上级医生和其他科室医生沟通协调，确保患者得到及时、有效的治疗。6.做好值班记录，包括患者病情变化、处理措施、突发事件等情况。（二）值班护士职责1.执行医嘱，按时完成各项护理工作，包括给药、输液、观察病情等。2.负责病房的巡视，密切观察患者生命体征、病情变化及治疗效果，及时发现并报告异常情况。3.做好患者的生活护理和心理护理，协助患者解决生活中的困难。4.负责病房的环境管理，保持病房整洁、安静、安全。5.参与急诊患者的抢救和护理工作，配合医生完成各项治疗任务。6.认真执行值班交接班制度，并做好护理记录。（三）医技人员值班职责1.按照操作规程，负责各类检查检验设备的操作和维护，确保设备正常运行。2.及时、准确地完成各项检查检验任务，并出具报告。3.对检查检验结果进行初步分析，为临床诊断和治疗提供参考依据。4.负责与临床科室沟通协调，及时反馈检查检验结果，解答临床疑问。5.做好值班期间设备的安全管理和突发事件的应急处理。（四）行政后勤人员值班职责1.负责医院行政值班工作，处理各类行政事务，传达上级指示和通知。2.维护医院正常工作秩序，保障水电、通讯、物资供应等后勤保障工作。3.负责医院安全保卫工作，加强巡逻检查，及时发现和处理安全隐患。4.协助处理突发事件，协调各部门之间的工作，确保医院各项工作顺利进行。5.做好值班记录，及时报告重要情况。三、值班安排（一）排班原则1.根据医院工作实际需要，合理安排值班人员，确保各科室、各岗位24小时有人值班。2.实行轮班制，保证值班人员有适当的休息时间，避免连续长时间值班。3.优先安排业务骨干和经验丰富的人员值班，确保值班工作质量。（二）排班方式1.医院根据科室设置和人员情况，制定年度值班排班表。排班表应明确各科室、各岗位的值班人员姓名、值班时间、班次等信息。2.值班人员应严格按照排班表执行值班任务，不得擅自调班、换班。如有特殊情况需要调班、换班，必须提前向科室负责人和医院总值班室报告，并经批准后方可进行。3.医院总值班室负责对值班排班情况进行监督检查，确保排班工作的规范有序。（三）特殊情况值班安排1.节假日、周末等特殊时段，应增加值班人员力量，确保医疗服务的正常开展。2.遇有重大活动、突发事件等特殊情况，医院应根据实际需要临时调整值班安排，确保能够及时、有效地应对各种情况。四、值班交接（一）交接时间1.值班人员应在规定的交接班时间进行交接，不得提前或推迟。2.交接班时间一般为每天上午上班前30分钟，值班人员应提前做好交接准备工作，并在交接班地点等候接班人员。（二）交接内容1.患者情况交接：包括患者姓名、床号、诊断、病情变化、治疗情况、医嘱执行情况等。2.医疗文件交接：如病历、护理记录、检查检验报告等。3.药品、器材交接：清点各类药品、器材的数量、规格、有效期等，确保账物相符。4.设备运行情况交接：检查各类医疗设备的运行状态，交接设备使用情况和维修记录。5.其他事项交接：如未完成的工作、待处理的问题、上级指示等。（三）交接方式1.采用书面交接和口头交接相结合的方式。值班人员应填写值班交接记录，详细记录交接内容，并双方签字确认。2.口头交接时，值班人员应清晰、准确地向接班人员介绍患者情况、工作进展等，接班人员应认真倾听，如有疑问及时询问。3.交接过程中，如发现问题或差错，应及时查明原因并进行处理，确保交接工作的准确性和完整性。五、值班纪律（一）遵守工作时间1.值班人员应按时到岗，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，必须提前向科室负责人和医院总值班室报告，并安排好替班人员。2.值班期间不得擅自离岗、串岗，确需离开岗位时，必须向科室负责人或上级值班人员报告，并安排好临时接替人员。（二）坚守工作岗位1.值班人员应全身心投入值班工作，认真履行职责，不得在值班期间从事与工作无关的事情，如玩手机、玩游戏、聊天等。2.严格遵守值班岗位的各项操作规程和工作制度，确保医疗安全。（三）及时报告处理1.值班人员在值班期间发现患者病情变化、突发事件等情况，应及时报告上级医生和医院总值班室，并按照相关规定进行处理。2.对于重大事件或紧急情况，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向上级领导报告。（四）保守工作秘密1.值班人员应严格遵守保密制度，不得泄露患者隐私、医院机密等信息。2.妥善保管各类医疗文件和资料，防止丢失或损坏。六、值班监督与考核（一）监督检查1.医院成立值班监督检查小组，定期对值班工作进行检查。检查内容包括值班人员在岗情况、工作纪律、交接记录、医疗服务质量等。2.监督检查小组可采用现场检查、查阅记录、电话抽查等方式进行检查，并及时发现和纠正存在的问题。（二）考核评价1.医院建立值班人员考核评价制度，对值班人员的工作表现进行定期考核评价。考核评价内容包括工作态度、业务能力、应急处置能力、患者满意度等。2.考核评价结果作为值班人员绩效分配、评优评先、晋升晋级等的重要依据。（三）奖惩措施1.对于在值班工作中表现优秀、成绩突出的值班人员，给予表彰和奖励。2.对于违反值班纪律、工作失职的值班人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、扣发绩效奖金、取消评优评先资格等处理；情节严重的，按照相关规定给予纪律处分。七、应急处置（一）应急预案制定1.医院应根据实际情况，制定完善各类突发事件应急预案，包括医疗纠纷、重大疫情、自然灾害、恐怖袭击等。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、保障措施等内容，并定期进行修订和演练。（二）应急培训与演练1.医院应定期组织值班人员进行应急培训，提高值班人员的应急处置能力和业务水平。培训内容包括应急预案解读、急救技能培训、沟通协调技巧等。2.定期开展应急演练，检验和完善应急预案的可行性和有效性，提高医院应对突发事件的协同作战能力。（三）应急处置流程1.值班人员在值班期间发现突发事件，应立即报告上级医生和医院总值班室，并按照应急预案的要求进行初步处置。2.医院总值班室接到报告后，应立即启动应急