公务员文明规范制度

PAGE公务员文明规范制度一、总则（一）目的为加强公务员队伍建设，提升公务员文明素养，规范公务员行为，树立良好的政府形象，特制定本文明规范制度。（二）适用范围本制度适用于本地区全体公务员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和各项规章制度，确保行为合法合规。2.文明服务原则：以文明、热情、周到的态度为公众提供服务，展现良好职业素养。3.诚实守信原则：言行一致，信守承诺，树立政府公信力。4.廉洁自律原则：坚守廉洁底线，杜绝贪污腐败行为。二、职业道德规范（一）忠诚履职1.热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，认真履行工作职责。2.积极主动完成工作任务，不得推诿扯皮、敷衍塞责。（二）公正公平1.对待工作和公众一视同仁，不偏袒、不歧视，确保公平公正。2.在执行公务过程中，严格按照程序和标准办事，杜绝人情干扰。（三）廉洁奉公1.严格遵守廉洁自律各项规定，不得接受礼品、礼金、宴请等利益输送。2.严禁利用职务之便谋取私利，不得从事与公务相关的经营性活动。三、言行举止规范（一）语言文明1.使用礼貌用语，不说脏话、粗话，语气平和、诚恳。2.在与公众沟通交流时，表达清晰、准确、简洁，避免使用模糊、歧义性语言。（二）行为得体1.保持良好的姿态，坐姿端正、站姿挺拔、行姿稳健。2.举止大方，动作自然，不得有怪异、粗俗的行为举止。3.注重仪表仪容，保持整洁、得体，符合职业形象要求。（三）社交礼仪1.参加公务活动时，遵守社交礼仪规范，尊重他人，不得有失礼行为。2.与同事相处融洽，团结协作，相互尊重，不得拉帮结派、搬弄是非。四、办公场所规范（一）环境整洁1.保持办公区域整洁卫生，物品摆放整齐有序。2.定期打扫办公室，清理垃圾，保持空气清新。（二）秩序良好1.遵守办公场所秩序，不大声喧哗、吵闹，保持安静的工作环境。2.爱护办公设施设备，不得随意损坏、挪用。（三）安全保密1.加强办公场所安全管理，做好防火、防盗、防潮等工作。2.严格遵守保密制度，妥善保管涉密文件和资料，不得泄露国家秘密和工作机密。五、会议活动规范（一）会议纪律1.按时参加会议，不得迟到、早退、缺席。2.会议期间关闭通讯工具或调至静音状态，不得随意走动、交头接耳、打瞌睡。3.认真倾听会议内容，做好记录，积极参与讨论，不得擅自打断他人发言。（二）活动组织1.组织或参与各类活动时，提前做好准备工作，确保活动顺利进行。2.遵守活动现场秩序，听从指挥安排，不得擅自行动。六、公共场合规范（一）遵守公共秩序1.在公共场所自觉遵守法律法规和公共秩序，不随地吐痰、乱扔垃圾。2.排队等候时，自觉排队，不得插队、加塞。（二）维护公共形象1.注意自身言行举止，展现公务员良好形象，不得在公共场合有不文明行为。2.积极参与社会公益活动，传递正能量，为社会文明建设贡献力量。七、网络行为规范（一）文明上网1.遵守网络道德规范，文明发言，不发表恶意、攻击性言论。2.不得利用网络平台传播虚假信息、谣言等有害内容。（二）保守秘密1.严格遵守网络安全保密规定，不得在网络上泄露工作秘密和国家机密。2.妥善保管个人账号密码，防止信息泄露。八、监督与考核（一）监督机制1.建立健全监督体系，通过内部监督、群众监督、社会监督等多种方式，对公务员文明规范执行情况进行监督。2.设立举报信箱、举报电话等，接受公众对公务员不文明行为的举报。（二）考核评价1.将公务员文明规范执行情况纳入绩效考核体系，作为公务员评先评优、职务晋升的重要依据。2.定期对公务员文明规范执行情况进行考核评价，对表现优秀的予以表彰奖励，对违反规定的进行批评教育、责令整改，情节严重的依法依规给予相应处分。九、培训与教育（一）培训计划制定1.制定公务员文明规范培训计划，明确培训内容、方式、时间等。2.培训内容包括职业道德、言行举止、办公场所规范、会议活动规范、公共场合规范、网络行为规范等方面。（二）培训实施1.采取多种培训方式，如集中培训、专题讲座、案例分析、实地观摩等，提高培训效果。2.定期组织培训考试，检验公务员对文明规范知识的掌握程度。（三）教育引导1.加强公务员思想政治教育，提高公务员文明素养和道德水平。2.通过开展主题