四仪两公开规范制度

PAGE四仪两公开规范制度一、总则（一）目的为了加强公司/组织管理的规范化、透明化，提高工作效率，保障各项工作的顺利开展，维护公司/组织及相关利益方的合法权益，特制定本四仪两公开规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部各部门、各岗位以及涉及对外业务合作、信息披露等相关工作环节。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及行业标准，确保制度的制定和执行合法合规。2.公开透明原则：将重要事项、关键环节等通过规定的方式向相关人员公开，接受监督。3.规范有序原则：明确工作流程和标准，使各项工作有章可循，有序进行。4.责任明确原则：清晰界定各部门、各岗位在制度执行中的职责，确保责任落实到人。二、四仪两公开具体内容（一）决策公开1.决策事项范围涉及公司/组织重大战略规划、年度经营计划、投资决策等全局性、长远性的事项。重要规章制度的制定、修改和废止。大额资金使用、重大项目招投标等涉及资金和资源配置的事项。其他对公司/组织发展具有重大影响的决策事项。2.公开方式在公司/组织内部办公平台设立决策公开专栏，发布决策事项的相关信息，包括决策背景、主要内容、征求意见情况、决策过程等。召开专题会议时，邀请相关利益方代表列席，对决策事项进行说明和讨论，并记录会议情况。3.公开时间在决策事项酝酿阶段，开始逐步公开相关信息，征求意见。决策形成后，及时在规定平台发布最终决策结果。（二）执行公开1.执行主体与职责明确各项决策事项的执行部门和责任人，各执行部门负责制定具体的执行方案，并按照方案组织实施。责任人要定期向公司/组织管理层汇报执行进展情况。2.执行过程公开通过内部办公平台、工作简报等形式，定期发布决策执行情况，包括工作进展、取得的成效、遇到的问题及解决措施等。对于执行过程中的关键环节和重要节点，要进行专项公开，如项目实施进度、资金使用明细等。3.监督与反馈设立专门的监督小组，对决策执行情况进行跟踪检查，及时发现和纠正执行过程中的偏差。鼓励员工对执行过程提出意见和建议，对于合理的反馈要及时进行研究和处理，并将处理结果公开。（三）结果公开1.结果内容各项决策执行完毕后，要公开最终的执行结果，包括工作成果、经济效益、社会效益等方面的情况。对于涉及重大项目的结果，要公开项目验收情况、资金使用效益评估等详细信息。2.公开渠道在公司/组织内部显著位置设立结果公开栏，张贴重要结果信息。同时在内部办公平台、官方网站等对外渠道发布结果公告，方便员工及社会公众查阅。3.结果公示期限根据决策事项的重要程度和影响范围，确定合理的结果公示期限，一般不少于[X]个工作日，确保相关人员有足够时间了解和反馈。（四）服务公开1.服务内容与标准明确公司/组织对外提供的各类服务项目，制定详细的服务标准和流程，包括服务承诺、办理时限、收费标准等，并向社会公开。2.服务渠道与方式设立专门的服务窗口，在公司/组织办公地点显著位置公示服务窗口的联系方式、工作时间等信息。开通网上服务平台，提供在线咨询、办理业务等功能，方便客户随时获取服务。3.服务监督与评价建立服务监督机制，通过设立意见箱、投诉电话、在线评价系统等方式，接受客户对服务质量的监督和评价。定期对服务评价结果进行统计分析，针对存在的问题及时改进服务，并公开改进措施和结果。（五）权力公开1.权力清单梳理公司/组织内部各部门、各岗位的权力事项，明确权力名称、行使主体、行使依据、行使范围等内容，形成权力清单，并向社会公开。2.运行流程针对每项权力事项，绘制详细的运行流程图，明确权力行使的各个环节和步骤，以及相应的责任主体和办理时限，确保权力运行公开透明。3.监督制约建立健全权力监督制约机制，加强对权力行使过程的全程监督，防止权力滥用。通过内部审计、纪检监察等部门的协同工作，对权力运行情况进行定期检查和不定期抽查，发现问题及时纠正，并公开处理结果。三、制度执行与监督（一）执行要求1.各部门、各岗位要严格按照本制度规定，认真落实四仪两公开各项要求，确保工作有序开展。2.对于制度执行过程中出现的问题，要及时进行研究分析，制定切实可行的解决方案，并跟踪整改情况。（二）监督机制1.成立由公司/组织管理层、内部审计部门、纪检监察部门等组成的监督小组，负责对四仪两公开制度的执行情况进行全面监督。2.通过定期检查、不定期抽查、专项审计等方式，对决策公开、执行公开、结果公开、服务公开、权力公开等方面的工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。（三）责任追究1.对于违反本制度规定，未按照要求进行公开或公开内容不真实、不完整的部门和个人，视情节轻重给予相应的纪律处分。2.因未执行四仪两公开制度导致公司/组织利益受损或引发不良社会影响的，要依法依规追究相关责任人的法律责任。四、培训与宣传（一）培训计划1.制定年度培训计划，针对不同岗位和人员层次，开展四仪两公开制度的培训工作。2.培训内容包括制度解读、操作流程、案例分析等，提高员工对制度的理解和执行能力。（二）宣传推广1.通过公司/组织内部会议、宣传栏、宣传手册等形式，广泛宣传四仪两公开制度的重要意义和具体内容，营造良好的工作氛围。2.利用外部媒体、行业交流活动等渠道，积极宣传公司/组织在四仪两公开方面的工作成果和经验做法，提升公司/组织的社会形象。五、附则（一）解