高管谈话制度规范范本

PAGE高管谈话制度规范范本一、总则（一）目的为加强公司内部管理，促进信息沟通与交流，及时发现和解决问题，提升公司整体运营效率和管理水平，特制定本高管谈话制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体高管人员，包括但不限于首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）、首席运营官（COO）、各部门负责人等。（三）基本原则1.坦诚沟通原则：谈话双方应秉持坦诚、开放的态度，真实表达观点和想法，避免隐瞒或虚假陈述。2.问题导向原则：以发现问题、解决问题为出发点，聚焦公司运营管理中的关键环节和潜在风险。3.保密原则：对于谈话内容涉及的商业秘密、敏感信息等，谈话双方应严格保密，不得泄露给无关人员。二、谈话主体与职责（一）谈话发起方1.CEO：负责发起与其他高管人员的定期谈话，主导公司战略方向、重大决策等方面的沟通与交流。2.其他高管人员：根据工作需要，可向CEO提出谈话申请，就特定业务领域或工作事项进行深入探讨。（二）谈话参与方1.被谈话高管人员：应积极配合谈话，如实提供相关信息，认真听取意见和建议，并根据谈话结果制定改进措施。2.相关部门负责人：根据谈话内容涉及的具体业务，必要时可邀请相关部门负责人参加谈话，以便更全面地了解情况，共同商讨解决方案。三、谈话内容与形式（一）谈话内容1.公司战略与目标：讨论公司的长期发展战略、年度经营目标及实施计划，确保各高管人员对公司战略方向的理解和认同。2.业务进展与问题：了解各业务板块的工作进展情况，分析存在的问题及原因，共同探讨解决方案和应对措施。3.团队建设与人才发展：关注高管团队的协作情况，交流人才培养、引进和激励机制，提升团队整体素质和能力。4.风险管理与内部控制：评估公司面临的内外部风险，审查内部控制制度的执行情况，提出加强风险管理的建议。5.企业文化与价值观：强化公司企业文化建设，促进高管人员对公司价值观的践行，营造积极向上的工作氛围。6.其他重要事项：涉及公司运营管理的其他重大事项、突发事件或需要协调解决的问题。（二）谈话形式1.定期谈话：CEO与其他高管人员定期举行谈话会议，原则上每月不少于一次，每次谈话时间根据实际情况确定，一般不少于[X]小时。2.专项谈话：针对特定业务领域或重要工作事项，由相关高管人员发起专项谈话，根据需要邀请相关人员参加，谈话时间和频率视具体情况而定。3.一对一谈话：根据工作需要，CEO或其他高管人员可与个别高管人员进行一对一谈话，及时沟通工作进展、解决个人问题或提供指导建议。四、谈话流程（一）谈话准备1.发起申请：谈话发起方提前确定谈话主题、时间、地点，并向谈话参与方发送谈话通知。谈话通知应明确谈话目的、内容要点及相关要求。2.资料收集：谈话参与方应提前准备与谈话主题相关的资料，包括工作汇报、数据分析、问题清单等，以便在谈话中能够充分交流。（二）谈话实施1.开场介绍：谈话发起方简要介绍谈话目的和议程安排，营造轻松、开放的谈话氛围。2.情况汇报：谈话参与方按照预定顺序进行工作汇报，重点阐述工作进展、取得的成绩、存在的问题及下一步工作计划。3.讨论交流：围绕谈话主题展开深入讨论，鼓励各方充分发表意见和建议，分析问题原因，寻求解决方案。谈话发起方应引导谈话方向，确保讨论聚焦主题，避免偏离或陷入无关话题。4.总结归纳：谈话结束时，谈话发起方对谈话内容进行总结归纳，明确达成的共识、提出的问题及下一步工作要求。谈话参与方应认真记录谈话要点，以便后续跟进落实。（三）谈话记录1.指定专人负责：每次谈话应指定专人负责记录，记录人员应具备良好的文字表达能力和沟通能力，确保记录内容准确、完整。2.记录内容要求：记录内容应包括谈话时间、地点、参与人员、谈话主题、谈话内容要点、达成的共识及下一步工作安排等。记录应采用书面形式，并经谈话双方签字确认。3.存档管理：谈话记录应及时整理归档，作为公司重要的管理文件保存，以便查阅和追溯。存档期限按照公司档案管理规定执行。（四）谈话跟进1.制定行动计划：根据谈话结果，谈话参与方应制定具体的行动计划，明确工作目标、任务分工、时间节点及责任人等，并提交给谈话发起方审核。2.定期汇报进展：谈话参与方应按照行动计划定期向谈话发起方汇报工作进展情况，及时反馈问题和困难，确保工作按计划推进。3.监督检查与评估：谈话发起方负责对谈话跟进情况进行监督检查，定期评估行动计划的执行效果。对于未按计划完成的工作事项，应及时分析原因，采取有效措施加以解决。五、谈话纪律与保密要求（一）谈话纪律1.按时参加：谈话参与方应严格按照谈话通知要求按时参加谈话，不得无故缺席或迟到。如有特殊情况需要请假，应提前向谈话发起方说明原因，并经同意后方可请假。2.认真准备：谈话参与方应认真准备谈话资料，积极参与讨论交流，如实提供相关信息和意见建议，不得敷衍了事或故意隐瞒重要情况。3.尊重他人：谈话过程中，各方应尊重他人的意见和观点，避免打断或强行反驳他人发言。如有不同意见，应在对方发言结束后，以理性、客观的态度进行沟通交流。4.遵守秩序：谈话现场应保持良好的秩序，不得随意走动、接听电话或从事与谈话无关的事情。（二）保密要求1.严格保密：谈话双方应对谈话内容涉及的商业秘密、敏感信息、个人隐私等严格保密，不得向任何无关人员泄露。2.限制知悉范围：谈话内容仅在必要的范围内知悉，如需向其他人员传达，应事先获得谈话发起方的同意，并对传达对象进行明确的保密要求告知。3.离职交接：高管人员离职时，应将涉及谈话内容的相关资料和信息按照公司规定进行交接，并签署保密承诺书，确保公司机密信