书馆占座制度规范

PAGE书馆占座制度规范一、总则（一）制定目的为了维护书馆的正常秩序，保障读者公平使用书馆资源，提高书馆资源的利用效率，特制定本占座制度规范。（二）适用范围本制度适用于本馆内所有区域，包括阅览室、自习室、电子资源区等读者可使用的空间。（三）基本原则1.公平公正原则：确保每位读者都有平等获取和使用书馆座位资源的机会，不偏袒任何个人或团体。2.合理利用原则：鼓励读者充分利用书馆座位资源进行学习和阅读，但禁止恶意占用、浪费资源。3.文明有序原则：倡导读者在占座及使用座位过程中保持文明礼貌，遵守公共秩序，营造良好的学习环境。二、占座规定（一）占座方式1.现场占座读者可在书馆内直接使用个人物品（如书包、书籍等）在座位上占座，但占座时间不得超过规定时长（具体时长见下文）。占座物品应放置在座位明显位置，且不得影响其他读者正常使用该座位及周边空间。2.网络预约占座书馆提供网络预约占座系统，读者可通过书馆官方网站或指定手机应用程序进行预约。预约成功后，读者需在规定时间内到达书馆使用预约座位，否则预约失效。（二）占座时间限制1.普通时段在非高峰时段（具体时段由书馆根据实际情况确定并公布），读者现场占座时间不得超过[X]小时。超过规定时间未返回座位的，视为自动放弃占座权，其他读者有权使用该座位。2.高峰时段在高峰时段（具体时段由书馆根据实际情况确定并公布），读者现场占座时间不得超过[X]小时。同时，为保障更多读者能及时使用座位，高峰时段内同一读者累计占座次数不得超过[X]次。3.全天占座限制无论任何时段，读者全天累计占座时间不得超过[X]小时。若违反此规定，将取消其当天剩余时间的占座资格，并根据情节轻重给予相应处理。（三）特殊情况说明1.就餐时间读者因就餐暂时离开座位的，可在座位上留下明显标识（如写有本人姓名及联系方式的纸条），但占座时间不得超过[X]小时。超过规定时间未返回的，视为自动放弃占座权。2.紧急情况如遇突发疾病、急事等紧急情况，读者无法及时返回座位的，应尽快联系书馆工作人员说明情况。经工作人员核实后，可适当延长其占座时间。三、占座管理（一）工作人员巡查书馆将安排专人定期对各区域进行巡查，检查占座情况是否符合规定。巡查人员有权对违规占座行为进行纠正，并按照本制度进行处理。（二）违规处理1.初次违规对于初次违反占座规定的读者，工作人员将给予口头警告，并要求其立即改正违规行为。2.再次违规若读者再次出现违规占座行为，书馆将视情节轻重给予书面警告，并限制其在[X]天内的占座次数或时长。例如，限制其在接下来的[X]天内每天最多占座[X]小时，或每天最多占座[X]次。3.多次违规对于多次违反占座规定且拒不改正的读者，书馆将采取更为严厉的措施，如取消其[X]个月内的占座资格，并在书馆内进行公示。同时，读者的违规行为将记录在书馆诚信档案中，作为今后借阅权限调整及其他相关服务评估的参考依据。（三）诚信档案管理1.档案建立书馆为每位读者建立诚信档案，记录其占座及其他违反书馆规定的行为。诚信档案信息将长期保存，作为读者信用评估的重要依据。2.信用评估根据读者在书馆的违规记录情况，定期对读者进行信用评估。信用评估结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级。信用等级优秀的读者将在借阅权限、优先使用特殊资源等方面享有一定优惠政策；信用等级较差的读者将受到限制借阅范围、增加借阅保证金等处理措施。四、读者权利与义务（一）读者权利1.公平使用权利读者有权在遵守本制度的前提下，公平获取和使用书馆座位资源，不受任何歧视或不公平对待。2.监督举报权利读者发现其他读者存在违规占座行为时，有权向书馆工作人员进行举报。书馆将对举报情况进行及时核实和处理，并对举报人给予适当反馈。（二）读者义务1.遵守制度义务读者应严格遵守本占座制度规范，自觉维护书馆秩序，合理使用座位资源。2.配合管理义务读者应积极配合书馆工作人员的管理工作，对于工作人员的提醒、纠正及处理措施，应予以理解和服从。五、宣传与培训（一）宣传方式1.馆内宣传在书馆显著位置张贴占座制度规范海报，向读者宣传占座规定及相关注意事项。2.网络宣传通过书馆官方网站、社交媒体账号等渠道发布占座制度规范内容，方便读者随时查阅。3.现场讲解在新生入馆教育、读者培训等活动中，安排专人向读者详细讲解占座制度规范，确保读者了解并遵守相关规定。（二）培训安排1.新员工培训对于新入职的书馆工作人员，将开展占座制度规范专项培训，使其熟悉制度内容及处理流程，能够准确、公正地处理占座违规行为。2.定期培训定期组织全体工作人员进行占座制度规范培训，及时传达制度执行过程中的问题及改进措施，不断提高工作人员的管理水平。六、附则（一）制度解释权本占座制度规范由本馆负责解释。在执行过程中，如遇特殊情况或对制度条款有疑问的，由书馆管理部门根据实际情况进行分析和判断，并做出相应解释。（二）制度修订本