超市搬货制度规范要求

PAGE超市搬货制度规范要求一、总则（一）目的为了确保超市货物搬运工作的安全、高效、有序进行，保障员工的人身安全，减少货物损坏，提高工作效率，特制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于超市内所有涉及货物搬运的工作人员，包括正式员工、临时工及外包搬运人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将员工的人身安全放在首位，严格遵守安全操作规程，避免发生安全事故。2.质量保障原则：在搬运过程中，采取有效措施保护货物不受损坏，确保货物质量。3.效率提升原则：优化搬运流程，合理安排人力和设备，提高搬运工作效率。4.规范操作原则：所有搬运工作必须按照规定的流程和标准进行操作。二、搬货人员职责（一）搬运人员基本职责1.负责超市内各类货物的装卸、搬运工作，确保货物及时、准确地到达指定地点。2.严格遵守本制度及相关安全操作规程，正确使用搬运工具和设备。3.在搬运过程中，注意保护货物，避免货物碰撞、损坏、丢失等情况发生。4.协助仓库管理人员对货物进行整理、分类、码放，保持仓库货物摆放整齐有序。（二）特殊货物搬运职责1.对于易碎品、贵重物品、易燃易爆物品等特殊货物，搬运人员应提前了解其特性和搬运要求，采取相应的防护措施进行搬运。2.在搬运易碎品时，要轻拿轻放，避免剧烈震动和碰撞；对于贵重物品，要严格进行登记和交接，确保货物安全。3.搬运易燃易爆物品时，必须严格遵守相关法律法规和安全规定，使用符合要求的搬运工具和设备，严禁烟火，确保搬运过程安全。（三）工作纪律1.遵守超市的工作时间，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间严禁饮酒、赌博、打架斗殴等违法违纪行为。3.服从工作安排，不得无故拒绝或拖延工作任务。4.爱护超市的搬运工具、设备及其他财物，如有损坏或丢失，应照价赔偿。三、搬货流程规范（一）货物接收1.仓库管理人员在接收货物时，应提前做好准备工作，包括清理收货区域、准备搬运工具等。2.搬运人员根据送货单核对货物的名称、规格、数量、质量等信息，确认无误后，方可进行搬运。3.在搬运过程中，如发现货物有损坏、短缺等情况，应及时与送货人员沟通，并做好记录。（二）货物搬运1.根据货物的性质、重量、体积等因素，选择合适的搬运工具和设备，如叉车、推车、托盘等。2.对于较重或较大的货物，应两人或多人协同搬运，确保搬运过程平稳、安全。3.在搬运货物时，要注意货物的摆放方向和标识，避免货物倒置或损坏标识。4.搬运过程中，要注意周围环境和人员安全，避免碰撞货架、设备及其他人员。（三）货物存储1.搬运人员将货物搬运至仓库后，应按照仓库管理人员的指示，将货物放置在指定的存储区域。2.根据货物的类别、规格、批次等进行分类码放，确保货物摆放整齐、有序，便于查找和管理。3.在码放货物时，要遵循“重不压轻、大不压小、分类存放”的原则，确保货物存储安全。（四）货物发放1.仓库管理人员根据销售订单或其他需求，开具货物发放单。2.搬运人员凭货物发放单到指定存储区域提取货物，并核对货物的名称、规格、数量等信息。3.将提取的货物搬运至指定的发货区域，与提货人员进行交接，确保货物准确无误地发出。四、搬货安全要求（一）人员安全1.搬运人员必须正确佩戴和使用个人防护用品，如安全帽、手套、工作服等。2.在搬运货物前，应检查身体状况，如有不适或疲劳，不得从事搬运工作。3.搬运过程中，要保持良好的身体平衡和姿势，避免因用力不当而造成身体损伤。4.严禁在搬运货物时嬉戏打闹、奔跑跳跃，防止发生意外事故。（二）工具设备安全1.定期对搬运工具和设备进行检查、维护和保养，确保其性能良好、安全可靠。2.搬运工具和设备应按照规定的操作规程进行使用，不得违规操作。3.在使用叉车等设备时，要严格遵守叉车操作规程，确保叉车行驶安全。4.对于损坏或存在安全隐患的搬运工具和设备，应及时维修或更换，严禁使用不合格的工具和设备。（三）环境安全1.保持搬运通道畅通无阻，不得在通道内堆放货物或杂物。2.在搬运货物时，要注意周围环境的安全，避免影响其他人员的正常工作和通行。3.对于易燃易爆物品的搬运，要选择通风良好、远离火源和热源的区域进行操作。五、货物保护措施（一）轻拿轻放1.在搬运货物过程中，搬运人员要尽量避免货物与其他物体发生剧烈碰撞和摩擦，做到轻拿轻放。2.对于易碎品、精密仪器等特殊货物，要采取更加严格的轻拿轻放措施，如使用缓冲材料进行包裹等。（二）包装防护1.对于一些易受损坏的货物，在搬运前应进行适当的包装防护，如使用纸箱、木箱、泡沫板等进行包装。2.在包装货物时，要确保包装牢固、密封，能够有效保护货物不受损坏。（三）标识保护1.搬运过程中要注意保护货物上的标识，不得随意涂抹、损坏标识。2.如发现标识模糊或损坏，应及时通知相关人员进行更换或修复。六、培训与考核（一）培训要求1.新入职的搬运人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括搬货制度规范要求、安全操作规程、货物保护知识等。2.定期组织在职搬运人员进行业务培训，培训内容包括新技术、新设备的使用，工作流程的优化等，不断提高搬运人员的业务水平和工作能力。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保培训效果。（二）考核标准1.建立搬运人员考核制度，定期对搬运人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、货物损坏率、安全事故发生率、工作纪律遵守情况等。3.根据考核结果，对表现优秀的搬运人员进行表彰和奖励，对不符合要求的搬运人员进行批评教育、培训补考或辞退处理。七、监督与检查（一）内部监督1.仓库管理人员负责对搬运人员的工作进行日常监督，及时发现和纠正搬运过程中存在的问题。2.超市管理人员定期对搬货工作进行检查，检查内容包括制度执行情况、安全措施落实情况、货物保护情况等。（二）外部监督1.接受相关政府部门、行业协会等的监督检查，积极配合其工作，及时整改存在的问