2026年病例管理合作协议

2026年病例管理合作协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等有关规定，就乙方为甲方提供病例管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业病例管理服务，包括但不限于病例数据收集、整理、分析、存储、保管、安全传输以及病例信息系统的建设与维护。乙方需严格按照国家卫生健康委员会的相关规定及甲方的具体要求，确保病例信息的真实性、完整性、准确性和保密性。乙方应建立完善的病例管理系统，并配备专业的技术人员负责系统的日常运营和维护，确保系统稳定运行，并提供7x24小时的技术支持服务。乙方需定期对病例管理系统进行安全评估，并采取必要的技术措施防范数据泄露、篡改或丢失。乙方应向甲方提供病例管理系统的访问权限，并确保甲方授权人员能够方便、快捷地查询、统计和分析病例数据。乙方还需根据甲方的要求，提供病例数据的导出、报表生成、数据分析等增值服务。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定的医疗机构内及双方约定的其他地点。

2、服务范围包括但不限于：门诊病例管理、住院病例管理、急诊病例管理、特殊病例管理（如传染病、慢性病等）、病例数据的统计分析、病例报告的撰写、病例信息的共享与交换等。乙方需根据甲方的实际需求，提供定制化的病例管理解决方案。

3、服务团队：乙方应组建专业的病例管理团队，团队成员应具备丰富的临床经验和病例管理专业知识，并持有相关的资格证书。乙方需向甲方提供团队成员的名单及资质证明，并定期对团队成员进行培训和考核，确保团队成员的专业水平和服务质量。

4、服务时间：乙方应提供7x24小时的病例管理服务，并确保在接到甲方需求时能够在规定时间内响应并提供服务。乙方还需根据甲方的需求，提供节假日和休息日的值班服务。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满后，经双方协商一致，可以续签合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供开展病例管理服务所需的必要资料和信息，包括但不限于医疗机构的基本情况、病例管理制度、病例数据标准等。甲方应确保所提供资料和信息的真实性和准确性。

2、甲方应配合乙方进行病例管理系统的建设与测试，并提供必要的技术支持和人员培训。甲方应指定专门的责任人与乙方联系，负责病例管理服务的协调和沟通。

3、甲方有权对乙方提供的病例管理服务进行监督、检查和评估，并有权随时提出改进意见。乙方应积极配合甲方的监督、检查和评估，并根据甲方的意见进行改进。

4、甲方应按照合同约定支付乙方提供的病例管理服务费用。甲方有权要求乙方提供相关的服务发票和结算清单。

5、甲方应严格遵守国家有关保密法律法规，对乙方提供的病例信息负有保密义务，未经乙方同意，不得将病例信息用于合同约定以外的其他用途。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供病例管理服务的合法资质，并持有相关的营业执照和资质证书。乙方应建立完善的病例管理制度和流程，并确保服务质量和安全。

2、乙方应按照合同约定和甲方的需求，提供专业、高效、安全的病例管理服务。乙方应确保病例信息的真实、完整、准确和保密，并对服务质量和安全负责。

3、乙方应建立完善的病例数据备份和恢复机制，并定期进行数据备份和恢复测试，确保病例数据的安全性和完整性。乙方应采取必要的技术措施防范数据泄露、篡改或丢失，并定期进行安全评估和漏洞扫描。

4、乙方应建立完善的客户服务体系，并配备专业的客服人员负责处理甲方的咨询、投诉和建议。乙方应定期收集甲方的意见和建议，并不断改进服务质量。

5、乙方应遵守国家有关保密法律法规，对甲方提供的病例信息负有保密义务，未经甲方同意，不得将病例信息用于合同约定以外的其他用途。

四、病例管理费用及支付方式

1、病例管理费用实行按服务项目收费的方式，具体收费标准由双方另行协商确定。乙方应向甲方提供详细的费用清单和收费标准，并经甲方确认后执行。

2、支付方式：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付病例管理费用。甲方可以通过银行转账、支票等方式支付费用，乙方应在收到费用后及时提供相应的发票和结算清单。

3、乙方应根据甲方的需求，提供灵活的收费方式，如按月收费、按年收费、按项目收费等。乙方还应根据甲方的实际情况，提供优惠的收费方案。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的20%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付病例管理服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付病例管理服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供服务的费用和违约金。

3、因乙方原因导致病例信息泄露、篡改或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

4、若乙方提供的服务未达到合同约定的标准和要求，甲方有权要求乙方限期整改，并要求乙方承担相应的违约责任。若乙方在规定期限内未完成整改，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：