2026年环保公司质量方针与质量目标管理办法

2026年环保公司质量方针与质量目标管理办法第一章总则第一条为规范环保餐具科技公司质量方针与质量目标管理工作，建立健全质量方针与质量目标管理体系，确保公司质量管理工作的科学性和有效性，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本办法。第二条本办法适用于公司质量方针与质量目标的制定、实施、监控、考核等各类管理活动。第三条质量方针与质量目标管理应当坚持"战略导向、系统全面、科学合理、持续改进"的原则，确保质量管理工作的科学性和有效性。第四条公司质量方针与质量目标管理实行统一领导、分级负责、分工协作的管理体制，建立健全管理机构和工作机制。第五条质量管理部是公司质量方针与质量目标管理的归口部门，负责管理工作的组织实施、监督检查和协调服务等工作。第二章管理机构与职责第六条质量管理委员会公司成立质量管理委员会，由总经理担任主任，分管副总经理担任副主任，相关部门负责人为成员，负责质量方针与质量目标的制定、审批、修订等重大事项的决策。第七条质量管理部质量管理部是质量方针与质量目标管理的专职部门，负责日常管理工作，包括方针目标的制定组织、实施指导、监控检查、考核评价等工作。第八条各部门各部门是质量方针与质量目标的实施主体，负责本部门质量目标的分解、实施、监控、改进等工作。第九条质量管理员各部门应当配备兼职质量管理员，负责本部门质量方针与质量目标管理的具体工作，包括目标分解、实施记录、数据收集、报告编制等工作。第十条全体员工全体员工是质量方针与质量目标的具体执行者，应当认真贯彻执行质量方针，努力实现质量目标，积极参与质量管理活动。第三章质量方针管理第十一条质量方针制定原则质量方针制定应当坚持"符合公司战略、满足顾客需求、体现持续改进、具有可操作性"的原则，确保质量方针的科学性和指导性。第十二条质量方针内容要求质量方针内容应当包括公司对质量的承诺、质量管理的基本原则、质量改进的方向等内容，体现公司的质量理念和质量追求。第十三条质量方针制定程序质量方针制定程序包括现状分析、草案起草、征求意见、审议修改、批准发布等环节，确保制定过程的科学性和民主性。第十四条质量方针宣贯质量方针批准发布后，应当通过培训、宣传、学习等方式，向全体员工进行宣贯，确保全体员工理解和掌握质量方针的内容和要求。第十五条质量方针评审与修订定期对质量方针进行评审，根据公司内外部环境的变化，适时修订质量方针，确保质量方针的适应性和有效性。第四章质量目标管理第十六条质量目标设定原则质量目标设定应当坚持"SMART"原则，即具体性、可测量性、可实现性、相关性、时限性，确保质量目标的科学性和可操作性。第十七条质量目标内容质量目标内容包括产品质量目标、过程质量目标、服务质量目标等方面，涵盖公司质量管理的各个方面。第十八条质量目标设定程序质量目标设定程序包括目标制定、目标分解、目标审批、目标发布等环节，确保目标设定的科学性和有效性。第十九条质量目标分解公司级质量目标应当分解到各部门、各岗位，形成部门质量目标和岗位质量目标，确保质量目标的层层落实。第二十条质量目标监控建立质量目标监控机制，定期对质量目标的完成情况进行监控和分析，及时发现和解决问题，确保质量目标的实现。第五章质量目标实施管理第二十一条实施计划制定各部门应当根据分解的质量目标，制定具体的实施计划，明确实施措施、责任人员、完成时间等内容，确保质量目标的有效实施。第二十二条资源配置公司应当为质量目标的实施提供必要的资源保障，包括人力资源、物力资源、财力资源等，确保实施工作的顺利进行。第二十三条过程控制建立质量目标实施过程控制机制，对实施过程进行监控和管理，及时发现和纠正偏差，确保实施工作的有效性。第二十四条协调配合各部门应当加强协调配合，形成工作合力，共同推进质量目标的实施，确保目标的顺利实现。第二十五条持续改进在质量目标实施过程中，应当不断总结经验，发现问题，持续改进，提高质量管理水平。第六章质量目标监控管理第二十六条监控原则质量目标监控应当坚持"全面监控、重点监控、及时监控、有效监控"的原则，确保监控工作的科学性和有效性。第二十七条监控内容质量目标监控内容包括目标完成情况、实施措施落实情况、资源配置情况、存在问题及改进情况等方面。第二十八条监控方式质量目标监控方式包括定期检查、不定期抽查、专项检查、数据分析等方式，根据不同的监控对象选择合适的监控方式。第二十九条监控频率质量目标监控频率应当根据目标的重要性和实施情况确定，一般情况下，月度监控、季度监控、年度监控相结合。第三十条监控记录建立质量目标监控记录制度，详细记录监控情况，包括监控时间、监控内容、监控结果、存在问题、改进建议等信息。第七章质量目标考核管理第三十一条考核原则质量目标考核应当坚持"客观公正、科学合理、奖惩分明、注重实效"的原则，确保考核工作的科学性和有效性。第三十二条考核内容质量目标考核内容包括目标完成情况、实施过程质量、改进措施有效性、持续改进情况等方面。第三十三条考核标准制定质量目标考核标准，明确考核指标、考核方法、评分标准等内容，确保考核工作的规范性和公正性。第三十四条考核程序质量目标考核程序包括自评、审核、评价、反馈等环节，确保考核工作的规范性和科学性。第三十五条考核结果应用质量目标考核结果应当作为绩效考核、薪酬分配、职务晋升的重要依据，发挥考核工作的激励作用。第八章持续改进管理第三十六条改进原则持续改进应当坚持"预防为主、持续改进、全员参与、科学方法"的原则，确保改进工作的科学性和有效性。第三十七条改进活动开展各种形式的改进活动，包括QC小组活动、质量攻关活动、合理化建议活动等，促进质量管理水平的持续提高。第三十八条改进方法采用科学的改进方法，包括PDCA循环、统计过程控制、六西格玛管理等，提高改进活动的效果。第三十九条改进评价建立改进评价制度，对改进活动进行评价和总结，确保改进活动的有效性和可持续性。第四十条改进推广建立改进推广制度，将成功的改进经验在公司内部进行推广，促进整体质量管理水平的提高。第九章监督检查第四十一条内部监督质量管理部应当定期对质量方针与质量目标管理工作进行内部监督检查，发现问题及时督促整改。第四十二条外部监督接受质量技术监督部门、认证机构等外部机构的监督检查，如实提供相关资料和数据。第四十三条监督整改对监督检查中发现的问题，应当及时制定整改措施，明确整改责任人和整改期限，确保问题得到及时解决。第四十四条监督记录建立监督检查记录制度，详细记录监督检查情况，为质量管理改进提供依据。第十章责任追究第四十五条责任追究原则责任追究应当坚持实事求是、客观公正、权责一致、惩教结合的原则，根据违规行为的性质、情节和后果，给予相应的处理。第四十六条违规行为禁止任何单位和个人在质量方针与质量目标管理中进行弄虚作假、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等违法违规行为。第四十七条责任形式责任形式包括行政责任、经济责任和法律责任，根据违规行为的性质和情节，给予相应的处理。第四十八条追究程序责任追究应当按照规定程序进行，包括调查核实、提出处理意见、审批决定、执行处理