2026年AI语音助手运营合同协议

2026年AI语音助手运营合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务运营方）：[乙方公司全称或个人姓名]地址：[乙方公司注册地址或个人住址]法定代表人/授权代表：[姓名]（如适用）联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拥有AI语音助手相关技术、产品或服务，并希望授权乙方进行运营；乙方希望获得授权并在约定范围内运营甲方的AI语音助手。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本合同所称“AI语音助手”是指由甲方开发、拥有或控制的，能够通过语音与用户交互，提供信息查询、任务执行、陪伴互动等服务的智能系统。具体版本和功能范围以[具体说明，如特定软件版本号或功能列表]为准。1.2“运营”是指乙方根据本合同约定，对AI语音助手进行部署、管理、维护、推广、用户服务以及相关增值活动的行为。1.3“服务范围”是指乙方获授权运营AI语音助手的地理区域或特定行业领域，即[明确说明服务范围，如中国大陆地区、特定医疗行业等]。1.4“用户”是指使用由乙方运营的AI语音助手服务的个人或企业。1.5“数据”是指在与AI语音助手运营相关的活动中收集、生成、处理的任何信息，包括但不限于用户交互数据、语音数据、个人身份信息（PII）、运营日志等。1.6“知识产权”是指专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、技术秘密、商业秘密及其他任何具有财产性质的权利。1.7“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、运营信息、用户信息、知识产权信息及其他未公开信息，包括但不限于本合同内容。1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其防控措施等。第二条权利与许可2.1甲方授予乙方在服务范围内、为本合同约定的运营目的，非独占、不可转让地使用AI语音助手[具体说明，如软件模块、API接口]的许可。2.2许可期限自本合同生效之日起至[终止日期或终止条件满足之日]止。2.3乙方仅在甲方许可的范围内使用AI语音助手，不得对AI语音助手进行反编译、反汇编、逆向工程或试图推导其源代码。2.4乙方不得将AI语音助手用于任何违反法律法规、社会公德或侵犯第三方合法权益的活动。2.5如本合同涉及接口或API访问，甲方同意在合理范围内提供必要的接口文档和技术支持，支持乙方完成集成部署，具体支持方式与责任参见本合同第七条。第三条运营管理3.1乙方负责根据本合同约定及AI语音助手的特性，在其运营范围内对AI语音助手进行日常管理和维护，确保其稳定运行。3.2乙方负责处理用户通过AI语音助手发起的咨询、请求及反馈，提供符合约定的用户服务。3.3甲方负责提供AI语音助手的核心功能更新和技术升级，更新周期不超过[具体天数或月数]。重大版本更新前，甲方应提前[具体天数]通知乙方，并协商更新方案。3.4乙方应在收到甲方提供的更新后，按照甲方指导或约定流程完成部署。如乙方原因导致更新延迟，责任由乙方承担。3.5双方同意建立沟通机制，就AI语音助手的运营状况、问题处理、功能优化等进行定期或不定期的沟通。3.6在运营过程中产生的非核心功能定制开发需求，其责任分工和费用承担方式由双方另行协商确定。第四条知识产权4.1除本合同明确授予的许可外，本合同项下所有AI语音助手相关的知识产权仍归甲方所有。4.2乙方在运营过程中产生的任何非因修改甲方提供的核心代码而产生的独立知识产权，其归属权和使用权由[双方协商确定，如归乙方所有，但甲方有权免费使用；或归甲方所有，并支付乙方相应报酬]。4.3乙方不得将包含甲方知识产权的AI语音助手进行任何形式的转让、许可给第三方，或用于任何非本合同约定的目的。第五条数据管理5.1双方在AI语音助手的运营活动中收集、处理和传输数据的活动，应遵守所有适用法律法规，特别是关于个人信息保护和数据安全的法律。5.2在收集、处理用户个人数据前，乙方应确保履行相应的告知义务，并获得必要的用户同意（如适用）。5.3双方承诺采取充分的技术和管理措施保护数据安全，防止数据泄露、丢失或被滥用。因一方原因导致数据安全事件，责任方应承担相应责任。5.4双方应对通过运营活动收集到的、可识别用户身份的数据承担保密义务。除法律法规要求或本合同另有约定外，未经用户明确同意，不得向第三方披露。5.5本合同终止后，双方应根据法律法规要求及约定，对存储的数据进行删除或返回，并确保数据无法被复原。第六条保密义务6.1甲乙双方及各自员工、代理人（以下简称“接触人员”）应对从对方获取的保密信息承担保密义务，并仅能为履行本合同之目的使用该等保密信息。6.2接触人员不得向任何第三方披露保密信息，但下列情况除外：(a)接触人员有法律义务披露的；(b)在披露前已合法知悉该等信息的；(c)第三方独立合法获得该等信息的；(d)接触人员基于有权披露方书面同意而披露的。6.3本保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效期限为本合同有效期内及终止后[具体年限，如三]年。6.4任何一方违反本条保密义务，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条费用与支付7.1乙方应向甲方支付服务费用，具体包括：(a)年度授权费：人民币[具体金额]元；(b)增值服务费：根据[具体约定方式，如定制开发工作量、超出SLA的服务次数]确定，费用为人民币[具体金额或计算方式]元。7.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号]7.3支付期限：年度授权费应在每年[具体日期]前支付；增值服务费应在服务完成后[具体天数]内支付。7.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体天数]内，向乙方开具等额合规发票。第八条违约责任8.1若一方未能按时支付应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向对方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，守约方有权解除合同。8.2若乙方超出本合同约定的范围使用AI语音助手，甲方有权立即停止服务，并要求乙方赔偿损失，合同同时终止。8.3若因乙方原因导致AI语音助手违反相关法律法规或侵犯第三方合法权益，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.4若甲方未能按约定提供必要的更新或支持，影响乙方正常运营，乙方有权要求甲方限期补救，逾期未补救的，乙方可相应扣减服务费用，情节严重的，乙方可解除合同。8.5任何一方违反保密义务，应承担本合同第六条约定的违约责任。第九条合同期限与终止9.1本合同有效期为[具体年限，如壹]年，自本合同生效之日起计算。9.2合同期满前[具体月数，如三个月]，如双方无书面异议，本合同自动续展[具体年限，如壹]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。9.3任何一方可提前[具体月数，如六个月]书面通知对方，因[根本性违约或其他正当理由]解除本合同。解除时，乙方应停止所有运营活动，并完成数据清理和返还工作。9.4本合同在以下情况下终止：(a)合同期满且未续展；(b)双方协商一致终止；(c)因不可抗力导致本合同目的无法实现。9.5合同终止或解除后，双方应在[具体天数]内完成结算，乙方应向甲方支付所有未付款项。涉及数据的返还、销毁以及保密义务等，仍按本合同约定执行。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明。10.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力消除后，应立即恢复履行。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照届时有效的仲裁规则进行仲裁；或向甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第十二条其他12.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议。12.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。12.3本合同的通知应以书面形式发送至本合同首部列明的地址或联系方式