宝鸡社区考试题及答案

宝鸡社区考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.宝鸡市2023年政府工作报告中提出，要深化“四社联动”机制，其中“四社”指的是（）。A.社区、社工、社会组织、社区志愿者B.社区、社团、社工站、社区医院C.社区、社区企业、社区学校、社区银行D.社区、社区物业、社区民警、社区网格员答案：A3.某社区独居老人张奶奶突发疾病，社区工作者小李应首先（）。A.联系张奶奶的子女B.拨打120急救电话C.前往张奶奶家中查看情况D.联系社区卫生服务中心答案：C4.依据《民法典》，下列哪项不属于社区公共设施致人损害的责任主体？（）A.设施管理者B.设施所有者C.设施使用者D.社区居委会（无管理职责时）答案：D5.宝鸡市推进“智慧社区”建设的核心目标是（）。A.减少社区工作者数量B.提升居民生活便捷度和治理效能C.增加社区硬件投入D.推广新型技术应用答案：B6.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.快速解决答案：B7.某社区拟开展“老年智能手机使用培训”，前期准备最关键的是（）。A.确定培训场地B.招募志愿者讲师C.调研老年人需求D.制作宣传海报答案：C8.根据《陕西省社区服务体系建设规划（20212025年）》，社区服务站应至少配备（）名专职工作人员。A.3B.5C.7D.9答案：B9.社区居民议事会的主要职能是（）。A.代替居委会决策B.收集居民意见并协商议事C.监督居委会财务D.组织文体活动答案：B10.处理社区突发事件时，工作者应优先保障（）。A.财产安全B.信息透明C.人员生命安全D.责任追究答案：C11.宝鸡市“文明社区”评选标准中，不包括（）。A.居民满意度达90%以上B.全年无刑事案件发生C.垃圾分类覆盖率100%D.社区文化活动每月至少2次答案：B12.社区工作者在入户走访时，正确的沟通技巧是（）。A.直接询问家庭收入B.专注倾听并适当回应C.打断居民表达以引导话题D.避免提及敏感问题答案：B13.某社区拟制定《社区居民公约》，需经（）讨论通过。A.社区党支部B.居民会议C.社区志愿者协会D.业主委员会答案：B14.针对社区留守儿童，最有效的服务策略是（）。A.定期发放物资B.建立“代理家长”结对机制C.组织短期夏令营D.联系其父母返乡答案：B15.社区环境卫生整治中，工作者应重点协调的主体是（）。A.物业公司B.城管部门C.居民自身D.环卫公司答案：C16.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者应避免（）。A.为服务对象保密B.与服务对象建立专业界限C.利用职务之便谋取私利D.尊重服务对象文化差异答案：C17.宝鸡市推行的“红色物业”模式中，“红色”指的是（）。A.党建引领B.服务热情C.设施红色标识D.党员业主参与答案：A18.社区人口普查时，对拒绝登记的居民，工作者应（）。A.强制入户登记B.联系公安部门协助C.耐心解释政策并争取配合D.记录为“无法联系”答案：C19.社区老年人日间照料中心的主要服务不包括（）。A.餐饮服务B.医疗护理C.文化娱乐D.长期住宿答案：D20.某社区因老旧小区改造引发居民争议，工作者应采取的最佳措施是（）。A.按政府方案直接实施B.组织居民代表召开听证会C.暂停改造等待上级指示D.只改造无争议区域答案：B二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区居民委员会是基层政权组织。（）答案：×（解析：居民委员会是基层群众性自治组织）2.社区工作者可以以个人名义接受服务对象的馈赠。（）答案：×（解析：需遵守职业道德，避免利益冲突）3.宝鸡市“炎帝故里”“青铜器之乡”的文化名片属于社区文化资源。（）答案：√4.社区公共服务资金使用情况只需向社区党支部报告。（）答案：×（解析：需向居民会议或居民代表会议公开）5.调解邻里纠纷时，工作者应明确判断谁对谁错。（）答案：×（解析：应保持中立，引导协商）6.社区疫情防控中，工作者有权要求居民出示健康码并登记信息。（）答案：√（解析：依据《传染病防治法》）7.社区志愿服务队可以自行决定使用社区活动经费。（）答案：×（解析：需经社区居委会审核批准）8.社区工作者应定期对空巢老人进行探访，属于“预防性服务”。（）答案：√（解析：预防意外发生）9.业主委员会与居民委员会是领导与被领导关系。（）答案：×（解析：二者是协作关系）10.社区科普宣传应侧重向青少年普及，老年人可忽略。（）答案：×（解析：需覆盖全体居民）三、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：宝鸡市金台区某社区为老旧开放式小区，存在“三乱”问题（乱搭乱建、乱堆乱放、乱停乱放）。近期，部分居民在公共绿地种菜，引发其他居民不满，多次向社区反映。社区工作者小张走访发现，种菜居民多为60岁以上老人，认为“空地不用浪费”，且部分人子女不在身边，种菜是为了打发时间；反对者则认为影响环境美观，存在蚊虫滋生问题。问题：如果你是小张，如何处理这一矛盾？答案要点：（1）调查核实：全面摸排种菜区域、涉及户数及具体诉求，记录反对居民的意见。（2）组织协商：召开居民代表座谈会（包括种菜老人、反对居民、物业代表），倾听双方需求。（3）提出方案：①划定“微菜园”区域（如边角地），由社区统一规划，明确种植范围和管理规则；②在其他公共绿地设置警示标识，禁止私垦；③提供替代活动：联系社区老年协会，组织种菜老人参与园艺兴趣小组、手工活动等。（4）后续跟进：定期巡查，引导居民自我管理；联合物业加强公共区域清洁，解决蚊虫问题；通过社区公众号宣传环境维护的重要性。案例2：渭滨区某社区居民王女士反映，楼上住户李某家经常深夜吵闹，影响其及孩子休息，多次沟通无果。王女士情绪激动，称“再不管我就去堵他家门”。问题：作为社区工作者，你会如何处理？答案要点：（1）安抚情绪：耐心倾听王女士诉求，表达理解，告知会及时处理，避免矛盾升级。（2）核实情况：入户走访李某，了解深夜吵闹原因（如是否有特殊情况，如家中病人、孩子夜醒等），观察实际噪音程度。（3）调解沟通：组织双方面对面协商，明确《民法典》第288条关于相邻权的规定（不动产权利人应避免对相邻权利人造成损害），建议李某调整作息（如减少夜间娱乐、使用隔音地垫等），王女士可提供隔音窗帘等改善建议。（4）跟进监督：定期回访王女士，了解改善情况；若李某拒不配合，联系物业协助（如安装噪音监测设备），或建议王女士向公安机关报案（依据《治安管理处罚法》第58条）。（5）长效机制：在社区开展“文明邻里”宣传活动，普及相邻权法律知识，引导居民换位思考。案例3：陈仓区某社区计划在重阳节举办“关爱老人·温暖同行”主题活动，预算2万元，需覆盖60岁以上居民200人。目前已联系到一家养老机构愿意赞助5000元，社区公共服务资金可用1.5万元。问题：请设计活动方案的主要环节，并说明预算分配思路。答案要点：活动方案主要环节：（1）前期准备：①调研老人需求（如偏好的活动形式、是否有特殊饮食需求）；②组建筹备小组（社区工作者、志愿者、养老机构代表）；③宣传动员（社区公告栏、微信群、网格员入户通知）。（2）活动当天：①健康关怀：邀请社区卫生服务中心医生开展免费义诊（量血压、健康咨询）；②文化体验：组织老年文艺队表演戏曲、舞蹈，设置“怀旧照片展”；③温馨互动：安排亲子家庭为老人制作手工艺品、蛋糕；④物资发放：为80岁以上高龄老人发放保暖用品（围巾、手套）。（3）后期跟进：收集老人反馈，整理活动照片制作纪念册，通过社区公众号宣传活动意义。预算分配思路（总2万元）：①场地布置（桌椅租赁、横幅、音响）：3000元；②健康服务（医生劳务、药品耗材）：5000元；③物资采购（手工艺品材料、蛋糕原料、保暖用品）：8000元；④宣传费用（照片冲洗、公众号推广）：2000元；⑤应急备用金：2000元。四、公文写作题（1题，20分）根据以下背景，撰写一份社区“冬季用火用电安全”倡议书。背景：冬季是用火用电高峰期，宝鸡市近期发生多起居民家庭火灾事故，主要原因包括私拉电线、使用不合格取暖设备、燃气阀门未关闭等。XX社区居委会拟向全体居民发出安全倡议，提升防范意识。要求：格式规范，内容具体，语言通俗易懂，篇幅400字左右。答案：冬季用火用电安全倡议书亲爱的XX社区居民：冬季来临，用火用电需求增加，近期我市多起家庭火灾事故为我们敲响警钟。为保障大家的生命财产安全，现就冬季用火用电安全倡议如下：一、规范用电，杜绝隐患。不私拉乱接电线，不超负荷使用插座；取暖设备（如电热毯、暖风机）需购买合格产品，使用时远离易燃物，人离断电；老旧电器及时更换，避免线路老化引发短路。二、安全用火，小心谨慎。使用燃气时保持通风，用完及时关闭阀门；定期检查燃气管道、灶具接口，发现漏气立即开窗，禁止启闭电器；燃煤取暖住户需安装烟囱，保持室内通风，防止一氧化碳中毒。三、加强防范，人人有责。家中配备灭火器、烟雾报警器等消防器材，熟悉使用方法；发现邻居家有异味、异响，及时提醒或联系社区（电话：XXXXXXXXXX）；儿童、老人使用取暖设备时需专人看护。安全无小事，防范靠大家。让我们共同提高安全意识，筑牢冬季安全防线，度过一个温暖平安的冬天！XX社区居民委员会2023年11月五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合宝鸡市实际，论述社区工作者在推进“老旧小区改造”中的角色与作用。答案要点：（1）政策宣传者：向居民解读改造政策（如《宝鸡市老旧小区改造实施方案》），说明改造内容（水电气暖、管网、绿化等）及资金来源，消除居民对“强制改造”“费用分摊”的误解。（2）需求收集者：通过入户走访、居民议事会等方式，收集居民对改造的具体诉求（如加装电梯、增设停车位），形成“需求清单”上报相关部门，推动“精准改造”。（3）矛盾调解员：协调居民与施工方、不同利益群体（如一楼反对加装电梯、二楼担心采光）的矛盾，组织协商会议，引导居民换位思考，争取共识。（4）过程监督者：监督施工质量（如材料是否达标、工期是否合理），及时反馈居民对施工噪音、扬尘的意见，督促施工方调整作业时间、采取防尘措施。（5）长效管理者：改造后推动成立业主委员会或自管小组，制定《小区管理规约》，引导居民参与后续维护（如公共区域卫生、设施保养），避免“重建轻管”。2.新时代背景下，如何提升社区工作者的“服务力”？请结合社区工作实务展开论述。答案要点：（1）强化专业能力：①加强理论学习：定期组织《社会工作综合能力》《社区治理》等课程培训，掌握个案管理、小组工作等专业方法；②提升法律素养：学习《民法典》《居民委员会组织法》及宝鸡市社区相关政策，确保服务依法依规。（2）深化群众联系：①落实“敲门行动”：定期入户走访，建立居民需求档案（尤其关注困难群体、特殊家庭），动态更新信息；②畅通沟通渠道：利用微信群、社区APP等线上平台，及时回应居民咨询，做到“小事不过日、大事不过周”。（3）创新服务模式：①推广“四社联动”：联合社会组织（如养老服务中心）、社工（持证人员）、志愿者（如“银龄互助队”），提供个性化服务（如为失能老人链接居家护理资源）；②发展“智慧服务”：依托宝鸡市“智慧社区”平台，实现“线上预约+线下服务”（如水电费代缴、政务事项代办），提升效率。（4）