1+X商务数据分析模拟考试题（含参考答案解析）

1+X商务数据分析模拟考试题（含参考答案解析）一、多选题（共30题，每题1分，共30分）1.多选题（分值：2分）对于利润产品下列说法正确的是（）。A、价位通常处于店内最高层次水平B、通常价低质高，目标人气定位准确C、利润空间大，主要以提升销售利润为主D、经常以人气和常规产品为准进行搭配销售正确答案：CD答案解析：1.**利润产品特点分析**：-**选项A**：利润产品利润空间大，其主要目的就是提升销售利润，这是利润产品的一个重要特征，所以选项A正确。-**选项B**：利润产品价位不一定处于店内最高层次水平，店内不同类型产品有不同定位，利润产品主要是利润贡献大，价格层次因店铺而异，故选项B错误。-**选项C**：利润产品经常会以人气和常规产品为准进行搭配销售，这样可以借助人气产品吸引顾客，促进利润产品的销售，所以选项C正确。-**选项D**：通常价低质高、目标人气定位准确描述的不是利润产品的特点，利润产品重点在于利润空间，而非价低质高和人气定位准确，故选项D错误。2.多选题（分值：2分）电商企业进行竞争数据分析的目的包括（）。A、了解整个行业的竞争格局B、把竞争对手进行分层，明确行业标杆和直接竞争对手C、分析竞争对手的发展目标、拥有的资源、当前的战略，制定更有针对性的竞争战略D、对整个行业的竞争激烈程度及未来走势进行分析和预判正确答案：ABCD答案解析：电商企业进行竞争数据分析的目的包括：了解整个行业的竞争格局，明确行业内各企业的地位关系；把竞争对手进行分层，找出行业标杆和直接竞争对手，以便重点关注；分析竞争对手的发展目标、拥有的资源、当前战略等，从而制定更具针对性的竞争战略；对整个行业的竞争激烈程度及未来走势进行分析和预判，为企业的发展方向提供参考。所以ABCD选项均正确。3.多选题（分值：2分）计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（）。A、获取竞争对手的市场份额B、将竞争对手的市场份额平方值相乘C、计算市场份额的平方值D、将竞争对手的市场份额平方值相加正确答案：ACD答案解析：赫芬达尔指数是一种测量产业集中度的综合指数，其计算步骤为：首先获取竞争对手的市场份额（选项A）；接着计算市场份额的平方值（选项C）；最后将竞争对手的市场份额平方值相加（选项D）。而不是将竞争对手的市场份额平方值相乘，所以选项B错误。4.多选题（分值：2分）下列不符合数据分析人员职业道德的行为包括（）。A、实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报B、泄露企业的机密数据，获取相应的报酬C、使用爬虫工具采集竞争对手的各项非公开数据D、保持严谨负责的态度，保证数据的客观、准确，不进行数据造假正确答案：BC答案解析：选项A实事求是，对企业统计数据不瞒报、不谎报，以及选项D保持严谨负责的态度，保证数据的客观、准确，不进行数据造假，都是符合数据分析人员职业道德的行为。而选项B泄露企业的机密数据以获取报酬，这严重违反了职业道德和企业的保密规定。选项C使用爬虫工具采集竞争对手的各项非公开数据，这种行为可能涉嫌侵犯他人隐私和违反相关法律法规及道德准则，不符合数据分析人员应有的职业道德。5.多选题（分值：2分）对淘宝平台某类商品销量数据进行分析，以下数据采集方式可行的是（）A、使用爬虫类工具对平台上该类商品的销量数据持续进行采集B、使用生意参谋C、使用1688指数工具D、使用百度指数工具正确答案：AB答案解析：选项A，使用爬虫类工具对平台上该类商品的销量数据持续进行采集是可行的数据采集方式之一，可以获取相关销量数据。选项B，生意参谋是淘宝官方提供的数据分析工具，能获取淘宝平台上各类商品的诸多数据，包括销量数据，该方式可行。选项C，1688指数工具主要针对1688平台数据，与淘宝平台该类商品销量数据采集无关，不可行。选项D，百度指数工具主要反映的是基于百度搜索的数据情况，与淘宝平台商品销量数据采集没有直接关联，不可行。所以可行的是AB。6.多选题（分值：2分）数据采集阶段，内部渠道不包括（）。A、顾客的购买记录B、第三方平台发布的行业报告C、网站百度统计数据D、百度指数数据正确答案：BD答案解析：选项B第三方平台发布的行业报告和选项D百度指数数据属于外部渠道，不属于内部渠道。选项A顾客的购买记录和选项C网站百度统计数据属于内部渠道。7.多选题（分值：2分）运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。A、实施B、控制C、计划D、组织正确答案：ABCD答案解析：运营是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。计划是对运营活动进行预先规划；组织是对资源等进行合理安排；实施是将计划等付诸行动；控制是确保运营按预定目标进行，所以这四个选项都正确。8.多选题（分值：2分）店铺动态评分（DSR）是指（）的综合评分。A、开店历史B、宝贝与描述相符C、卖家服务态度D、物流服务的质量正确答案：BCD答案解析：店铺动态评分（DSR）是指客户对店铺“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项的评判打分。9.多选题（分值：2分）想要采集某独立商城上行业竟品商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（）。A、店侦探B、百度指数C、后羿采集器D、八爪鱼正确答案：CD10.多选题（分值：2分）定期分析报告具有（）特点。A、单一性B、时效性C、规范性D、进度性正确答案：BCD答案解析：定期分析报告的特点：规范性、进度性、时效性。11.多选题（分值：2分）以下属于用户运营的指标体系的是（）A、流失用户B、新注册用户C、收入D、登陆用户正确答案：ABD答案解析：用户运营的指标体系通常包括新注册用户、登陆用户、流失用户等。收入不属于用户运营直接的指标体系，它更偏向于业务收入方面的指标。新注册用户反映了用户增长情况；登陆用户体现了用户的活跃程度；流失用户则能帮助分析用户留存等问题。12.多选题（分值：2分）电子商务数据化运营的价值包括（）A、洞悉用户B、数据化管理C、数据预测D、窃取机密正确答案：ABC答案解析：电子商务数据化运营的价值包括洞悉用户，通过对用户数据的分析了解用户行为、偏好等；数据预测，基于数据分析对未来趋势进行预测；数据化管理，利用数据实现更科学的管理决策等。而窃取机密并不是电子商务数据化运营的价值，这种行为是不道德且违法的。13.多选题（分值：2分）关于市场容量分析，下列说法错误的是（）。A、行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化B、市场容量分析即市场集中度分析C、行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响D、市场容量是指目标行业市场在指定时间内的销售额正确答案：ABC14.多选题（分值：2分）通过分析竞店的属性数据，可以了解（）。A、竞店的人群定位B、竞店商品的适用场景C、竞店的销量数据D、竞店的基础风格正确答案：ABD答案解析：属性数据可以反映出竞店的人群定位、商品适用场景、基础风格等信息。而销量数据不属于属性数据范畴，通常需要通过销售数据统计等方式获取，不是通过分析属性数据得到的。15.多选题（分值：2分）衡量关键词推广效果的指标包含（）A、展现量B、点击转化率C、投入产出比D、点击率正确答案：ABCD答案解析：展现量反映了关键词在搜索引擎上被展示的次数，展现量越高说明曝光机会越多；点击率体现了用户对推广内容的点击意愿，点击率越高说明推广内容越吸引用户；点击转化率衡量了从点击到完成转化（如购买、注册等）的比例，是评估推广效果的关键指标；投入产出比则综合考虑了推广投入和产出的关系，能直观反映推广的效益。这几个指标都对衡量关键词推广效果有着重要意义。16.多选题（分值：2分）关于竞品分析，下列说法错误的是（）。A、分析商品评价，有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分B、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具C、竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量D、竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度正确答案：BC答案解析：选项B中竞品的各项信息既可以人工采集，也可借助工具；选项C中竞品的价格波动会影响自身商品销量，是需要关注的。选项A分析商品评价确实有助于了解竞品客户认可部分及自身商品不足部分；选项D竞品的收藏量一定程度上能反映其受客户喜爱程度，这两个选项说法正确。17.多选题（分值：2分）一独立商城想要获取某细分行业市场发展趋势，其可以采用的数据渠道有（）A、某权威数据公司最新发布的含有该行业市场趋势的行业分析报告B、电视台新闻报道的该行业所属重点商品年度消费数据C、百度指数相关关键词搜索指数D、生意参谋中该行业的市场交易指数正确答案：ABCD答案解析：选项A，权威数据公司发布的行业分析报告能提供专业、全面的行业市场趋势分析；选项B，电视台新闻报道的行业所属重点商品年度消费数据可反映行业市场发展情况；选项C，百度指数相关关键词搜索指数能体现该行业在网络上的热度变化趋势；选项D，生意参谋中该行业的市场交易指数可直接呈现该行业市场交易的动态变化，这些数据渠道都有助于独立商城获取某细分行业市场发展趋势。18.多选题（分值：2分）以下属于产品运营的运营指标体系的是（）A、活动参与率B、产品各流程转化C、订单流失率D、活动ROI正确答案：BC19.多选题（分值：2分）以下属于电子商务数据分析在企业中常见应用的是（）。A、对企业网站及对外营销推广的数据进行分析B、对企业目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析C、对产品的点击量、订单量、成交量、客户反馈等数据进行分析D、对企业所在行业及市场中的发展现状与趋势进行分析正确答案：ABCD答案解析：选项A，对企业网站及对外营销推广的数据进行分析，有助于了解营销效果，优化推广策略。选项B，分析不同客户群体，能更好地进行精准营销和客户关系管理。选项C，通过分析产品相关数据，可评估产品表现，指导产品改进。选项D，对行业及市场分析，能帮助企业把握发展趋势，制定更合理的发展战略，这些都是电子商务数据分析在企业中常见的应用。20.多选题（分值：2分）不属于产品运营的运营指标体系的是（）。A、产品各流程转化B、活动参与率C、订单流失率D、活动ROI正确答案：BD21.多选题（分值：2分）在产品运营过程中，可以利用搜索指数来进行（）。A、趋势研究B、竞品分析C、用户画像分析D、热点追踪正确答案：ABCD答案解析：用户画像分析可以通过搜索指数了解用户的搜索偏好等从而构建画像；热点追踪能根据搜索指数的变化发现当下热门话题；趋势研究可依据搜索指数的走势把握产品相关趋势；竞品分析时借助搜索指数对比竞品在用户关注度等方面的情况。22.多选题（分值：2分）淘宝网平台网店中商品详情页为主要的流量入口，因此，关于商品详情页的下列说法中（）是正确的。A、流量不低而跳失率高说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化B、收藏率高说明商品比较受买家欢迎C、收藏高但支付转化率低，说明买家不感兴趣所以支付转化率低D、商品详情页的流量低说明需要优化商品排名和主图正确答案：ABD答案解析：以淘宝平台为例，商品详情页是店铺的主要流量入口，所以商品详情页中的浏览量、跳失率和收藏率都是关键数据，如果商品详情页的流量低，说明商品详情页点击率低，需要优化商品排名和主图；如果商品的流量不低，但是跳失率高，说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化商品详情页；如果商品详情页的收藏率高，说明商品比较受买家欢迎，此时卖家就需要分析商品受欢迎却没有形成转化的原因。23.多选题（分值：2分）下单转化率大幅下降，有可能是（）出了问题。A、商品详情页B、客服引导C、商品评价D、商品价格正确答案：ABCD答案解析：下单转化率下降幅度很大，说明在商品价格、商品评价、商品详情页、客服引导话术等引导客户下单环节中出现了问题。24.多选题（分值：2分）产品的生命周期一般分为哪几个阶段（）。A、衰退期B、投入期C、成长期D、饱和期正确答案：ABCD答案解析：产品的生命周期一般分为投入期、成长期、饱和期和衰退期四个阶段。投入期是产品开始进入市场的阶段；成长期产品销量快速增长；饱和期市场需求逐渐趋于稳定；衰退期产品销量开始下降。25.多选题（分值：2分）某女装网店直接竞品的收藏量比自己网店多，可采取的优化方法是（）。A、提升标题关键词密度B、优化商品主图C、设置小礼品D、设置优惠券正确答案：BCD答案解析：优化商品主图可以让商品展示更吸引人，吸引用户收藏；设置小礼品能增加商品的附加值，促使顾客收藏；设置优惠券可给顾客优惠，提升顾客收藏意愿。提升标题关键词密度可能会影响标题的可读性和搜索体验，甚至可能被搜索引擎判定为作弊行为，不利于网店优化，所以不选A，选BCD。26.多选题（分值：2分）某淘宝网店准备拓展商品品类，现需要进行目标市场趋势分析，可以使用以下哪些数据渠道或工具（）？A、生意参谋-市场板块B、百度指数C、专业机构发布的行业调查报告D、某不知名的博客的分析报告正确答案：ABC答案解析：1.**生意参谋-市场板块**：生意参谋是淘宝官方提供的数据分析工具，市场板块能提供丰富的行业数据，包括市场趋势、消费者画像、竞争态势等多方面信息，对于分析目标市场趋势非常有价值，所以选项A正确。2.**百度指数**：百度指数可以反映关键词在百度搜索引擎中的搜索热度变化趋势，通过分析相关关键词的热度趋势，能了解市场需求的变化方向，对目标市场趋势分析有一定的参考作用，故选项B正确。3.**专业机构发布的行业调查报告**：专业机构具有专业的调研团队和科学的调研方法，其发布的行业调查报告通常包含更全面、深入、权威的行业信息和市场趋势分析，能为网店拓展商品品类提供有力的参考依据，因此选项C正确。4.**某不知名的博客的分析报告**：不知名博客的分析报告缺乏权威性和可靠性，其数据来源和分析方法可能不严谨，不能作为准确分析目标市场趋势的依据，所以选项D错误。27.多选题（分值：2分）淘宝平台严重违规行为有（）。A、违背承诺B、骗取他人财物C、侵犯知识产权D、延迟发货正确答案：BC答案解析：严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。28.多选题（分值：2分）下列选项中，影响产品毛利率的因素包括（）。A、产品的搜索指数B、产品的销售成本C、产品的销售收入D、产品的交易指数正确答案：BC答案解析：毛利率=（销售收入-销售成本）÷销售收入×100%，所以产品的销售成本和销售收入会影响产品毛利率。产品的搜索指数和交易指数与毛利率并无直接关联。29.多选题（分值：2分）以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是（）A、同比数据，采用与上周同一天同时段进行对比B、环比数据，与前