2026年山东保安证试题及答案

2026年山东保安证试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，合计20分）1.保安员在执行巡逻任务时，发现可疑情况应首先采取的措施是（）。A.直接上前盘问B.保持距离观察并报告C.立即使用警棍制止D.假装无关离开2.根据《山东省保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员禁止行为？（）A.隐匿、销毁作案证据B.为客户保守商业秘密C.在保安服务区域吸烟D.帮助客户处理经济纠纷3.在山东景区执行守护任务的保安员，遇到游客纠纷时，应优先采取的方式是（）。A.直接将双方分开B.调解并记录事由上报C.使用催泪喷雾驱散D.让双方自行协商4.保安员穿着的制服应保持整洁，以下哪种情况不符合规范？（）A.衣服口袋无杂物外露B.袖标、臂章摆放端正C.脚步露出袜子边缘D.腰带扣紧且不外露5.在山东写字楼巡逻时，保安员发现消防通道被堵塞，应立即（）。A.自行清理障碍物B.上报公司并协助物业处理C.呼叫路人清理D.视为无关事项忽略6.保安员在执勤时遇到醉酒人员骚扰他人，正确的处理方式是（）。A.责骂并要求其道歉B.拉拽至僻静处教育C.立即报警并保护现场D.帮助其联系家属7.根据《保安员职业道德规范》，以下哪项行为违反了诚信原则？（）A.如实记录执勤情况B.接受客户馈赠的现金C.对客户反映的问题及时处理D.保守客户隐私8.在山东夜间巡逻时，遇到可疑车辆鸣笛挑衅，保安员应（）。A.迅速驾车追赶B.保持警惕并记录车牌号上报C.拿出警棍威慑D.直接下车对峙9.保安员在执行门卫勤务时，对进出的车辆进行检查，以下哪项属于重点关注内容？（）A.车辆是否有污渍B.车内是否携带危险品C.车牌是否清晰D.司机驾驶习惯10.在山东医院守护时，保安员发现有人试图携带违禁品进入，应（）。A.硬行抢夺物品B.拦阻并通知医院安保部门C.嘱咐其自行申报D.视为病人隐私不干预11.保安员在执勤过程中与客户发生争执，正确的做法是（）。A.辩解并指责对方B.离开现场避免冲突C.报告公司领导处理D.等待客户自行和解12.根据《保安服务操作规程》，巡逻保安员发现设备故障应（）。A.立即自行维修B.记录并上报专业维修人员C.忽略待下班后处理D.通知其他同事帮忙13.在山东商场执行秩序维护时，保安员发现有人偷窃，正确的处理方式是（）。A.直接殴打嫌疑人B.保护现场并报警C.假装没看见D.联系商家自行处理14.保安员在执勤时接到报警，应（）。A.忽略因非职责范围B.立即赶赴现场并报告C.要求报警人提供详细地址D.威胁报警人停止呼救15.在山东学校门口执勤时，遇到家长与老师发生争执，保安员应（）。A.上前拉架调解B.保持距离观察并上报C.让双方自行解决D.威胁家长离开16.保安员在执行押运任务时，发现车辆偏离路线，应（）。A.继续行驶以节省时间B.立即纠正方向并报告C.视为无关事项忽略D.假装迷路拖延时间17.根据《山东省治安管理处罚条例》，保安员严禁（）。A.使用约束性警械制服嫌疑人B.配合公安机关执行任务C.查验出入人员的证件D.阻止他人扰乱公共秩序18.在山东加油站巡逻时，发现有人试图非法倒卖油料，保安员应（）。A.留意监视并记录车牌B.直接拦截并报警C.帮助其联系买家D.视为经济纠纷不干预19.保安员在执勤时发现同事违反规定，应（）。A.保持沉默避免麻烦B.私下提醒并报告C.公开指责对方D.等待领导发现处理20.在山东夜间小区巡逻时，遇到流浪狗吠叫，保安员应（）。A.使用工具驱赶B.保持距离观察并上报物业C.喂食安抚D.假装离开引诱其离开二、多项选择题（共10题，每题2分，合计20分）1.保安员在山东景区执勤时，发现游客违规行为，可采取的措施包括（）。A.口头警告并劝导B.责令其立即改正C.拘留并上报公安机关D.记录事由并反馈景区管理方2.根据《保安服务操作规程》，以下哪些属于保安员的职责？（）A.维护客户单位秩序B.协助处理突发事件C.从事营利性经营活动D.保护客户财产安全3.在山东写字楼执行门卫勤务时，保安员对进入人员应（）。A.核对身份证明B.检查是否携带违禁品C.记录来访人员信息D.允许携带宠物进入4.保安员在夜间巡逻时遇到盗窃案，应（）。A.保护现场并报警B.追击嫌疑人C.做好目击证词记录D.假装未发现5.在山东医院执行守护任务时，保安员应（）。A.维护就诊秩序B.阻止患者冲突C.接受红包以示关照D.保护医护人员安全6.保安员在执勤时遇到醉酒人员骚扰，正确的应对方式包括（）。A.使用约束带控制B.报警并等待处理C.威胁其家人D.安抚并劝其离开7.根据《保安员职业道德规范》，以下哪些行为符合诚信原则？（）A.如实报告执勤情况B.接受客户馈赠的贵重礼品C.保守客户商业秘密D.及时反馈客户投诉8.在山东商场执行秩序维护时，保安员发现有人争执，可采取的措施包括（）。A.分开双方并进行调解B.报警并记录事由C.使用警棍驱散D.让双方自行解决9.保安员在执行押运任务时，发现车辆故障，应（）。A.立即停车检查B.报告押运公司并寻求帮助C.继续行驶以赶时间D.留守车辆并等待救援10.在山东学校门口执勤时，保安员应（）。A.维护上下学秩序B.检查学生携带物品C.阻止外来人员进入D.接受家长请客吃饭三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.保安员在山东景区巡逻时，可以随意处置游客违规行为。（×）2.根据《山东省保安服务管理条例》，保安员可以佩戴约束性警械。（×）3.在山东写字楼执行门卫勤务时，保安员可以拒绝查验访客证件。（×）4.保安员在夜间巡逻时遇到盗窃案，应立即追赶嫌疑人。（×）5.在山东医院守护时，保安员可以接受患者红包以示关照。（×）6.保安员在执勤时遇到醉酒人员骚扰，可以使用暴力制服。（×）7.根据《保安员职业道德规范》，保安员应保守客户商业秘密。（√）8.在山东商场执行秩序维护时，保安员可以殴打争执双方。（×）9.保安员在执行押运任务时，可以擅自改变路线。（×）10.在山东学校门口执勤时，保安员可以接受家长请客吃饭。（×）四、简答题（共5题，每题4分，合计20分）1.简述保安员在山东景区巡逻时应注意的事项。2.根据《山东省保安服务管理条例》，保安员有哪些禁止行为？3.在山东写字楼执行门卫勤务时，保安员如何应对访客纠纷？4.保安员在夜间巡逻时发现可疑情况，应如何处理？5.简述保安员在山东医院守护时应遵守的职业道德。五、情景分析题（共5题，每题10分，合计50分）1.情景：在山东某商场执行秩序维护时，两名顾客因排队问题发生争执，情绪激动并互相推搡。保安员赶到现场，应如何处理？2.情景：在山东某写字楼巡逻时，保安员发现消防通道被杂物堵塞，且附近无管理人员。应如何处理？3.情景：在山东某医院门口，一名醉酒人员试图闯入，并辱骂保安员。保安员应如何应对？4.情景：在山东某小区夜间巡逻时，保安员发现一户居民窗户异常，怀疑有入室盗窃情况，应如何处理？5.情景：在山东某学校门口，一名家长因孩子问题与老师发生争执，并威胁要找学校领导“解决”。保安员应如何应对？答案及解析一、单项选择题答案及解析1.B解析：保安员发现可疑情况时应保持警惕，观察并报告，避免直接冲突导致事态升级。2.A解析：隐匿、销毁作案证据属于违法行为，其他选项均为保安员职责范围内的正常行为。3.B解析：景区保安员应优先调解纠纷并上报，避免冲突扩大。4.C解析：袜子边缘外露不符合制服规范，其他选项均符合要求。5.B解析：消防通道堵塞属于安全隐患，保安员应上报物业或公司协助处理。6.C解析：醉酒人员骚扰他人时，保安员应立即报警并保护现场，避免事态恶化。7.B解析：接受现金馈赠违反职业道德，其他选项均符合诚信原则。8.B解析：可疑车辆鸣笛挑衅时，保安员应保持警惕并记录车牌，避免直接冲突。9.B解析：加油站等重点场所应关注车内危险品，其他选项与安保无关。10.B解析：保安员应拦阻并通知医院安保部门处理，避免违禁品进入。11.C解析：与客户争执时应报告公司领导协调，避免个人冲突影响工作。12.B解析：发现设备故障应记录并上报专业维修人员，避免自行处理导致问题扩大。13.B解析：发现偷窃应保护现场并报警，其他做法可能涉及违法行为。14.B解析：接到报警应立即赶赴现场并报告，属于保安员职责。15.B解析：家长与老师争执时，保安员应保持距离观察并上报，避免卷入纠纷。16.B解析：押运任务需严格遵守路线，发现偏离应立即纠正并报告。17.A解析：使用约束性警械需符合规定，保安员严禁滥用。18.B解析：发现非法倒卖油料应报警并记录车牌，避免违法行为蔓延。19.B解析：发现同事违规应私下提醒并报告，避免公开指责影响团队。20.B解析：流浪狗吠叫时，保安员应保持距离观察并上报物业处理。二、多项选择题答案及解析1.A、B、D解析：景区保安员可口头警告、责令改正并反馈管理方，但无权拘留游客。2.A、B、D解析：保安员职责包括维护秩序、协助处理突发事件、保护财产，但不包括从事营利性经营活动。3.A、B、C解析：门卫勤务应核对身份、检查违禁品、记录访客信息，但禁止携带宠物进入。4.A、C解析：发现盗窃案应保护现场并报警、记录证词，但不应盲目追击嫌疑人。5.A、B、D解析：医院保安员应维护秩序、阻止冲突、保护医护人员，但禁止接受红包。6.A、B、D解析：醉酒人员骚扰时，可使用约束带控制、报警等待处理、安抚劝离，但禁止威胁家人。7.A、C解析：如实报告执勤情况、保守客户商业秘密符合诚信原则，但接受贵重礼品不符合。8.A、B解析：争执时可分开双方调解、报警记录事由，但禁止使用暴力或放任不管。9.A、B解析：发现车辆故障应检查并报告公司寻求帮助，但不应强行继续行驶。10.A、C解析：学校门口保安员应维护秩序、阻止外来人员，但禁止接受家长请客吃饭。三、判断题答案及解析1.×解析：景区保安员需依法处置违规行为，不能随意处置。2.×解析：保安员严禁佩戴约束性警械，需符合规定使用。3.×解析：门卫勤务需查验访客证件，拒绝查验可能违反规定。4.×解析：发现盗窃案应保护现场并报警，盲目追击可能造成危险。5.×解析：接受红包违反职业道德，医院保安员需保持廉洁。6.×解析：暴力制服嫌疑人可能触犯法律，应依法处理。7.√解析：保守客户商业秘密是保安员的基本职业道德。8.×解析：殴打争执双方可能涉及违法行为，应依法处理。9.×解析：押运任务需严格遵守路线，擅自改变可能危及安全。10.×解析：接受家长请客吃饭违反职业道德，保安员需保持廉洁。四、简答题答案及解析1.山东景区巡逻注意事项：-核对游客证件，维护秩序；-关注重点区域（如厕所、停车场），防止盗窃；-发现违规行为及时劝阻并上报；-保持警惕，避免突发事件。2.《山东省保安服务管理条例》禁止行为：-严禁携带枪支弹药；-禁止使用暴力或胁迫手段；-禁止泄露客户信息；-禁止参与营利性经营活动。3.写字楼访客纠纷处理：-保持冷静，分开双方；-询问事由并记录；-如无法调解，上报公司或保安部门协调；-必要时报警。4.夜间巡逻发现可疑情况处理：-保持距离观察，避免直接接触；-记录可疑特征（如衣着、车牌）；-如情况可疑，立即报警并上报公司；-注意自身安全，避免单独行动。5.医院守护职业道德：-保守患者隐私，不得随意泄露；-维护就诊秩序，避免冲突；-配合医护人员工作，不得干涉；-不得收受红包或礼品。五、情景分析题答案及解析1.商场顾客争执处理：-保持冷静，上前分开双方，避免冲突升级；-询问争执原因，耐心调解；-如无法调解或涉及违法行为，报警并记录事由；-上报商场管理方，协助后续处理。2.写字楼消防通道堵塞处理：-立即上报公司或物业管理人员；-如情况紧急，协助清理杂物，确保通道畅通；-在堵塞区域设置警示标志，提醒人员注意；-跟踪跟进，确保问题彻底解决。3.医院门口醉酒人员辱骂处理：-保持克制，避免正面冲突；-耐心劝导，如对方拒绝，立即报警；-保