跨境电商代运营服务协议书

跨境电商代运营服务协议书合同编号：_________甲方（委托方）：名称：___________________________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________统一社会信用代码：_______________乙方（服务方）：名称：___________________________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________统一社会信用代码：_______________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业，拟通过跨境电商平台开展国际商品销售业务；乙方具备跨境电商运营服务的专业能力与经验，能够为甲方提供包括店铺运营、营销推广、物流协调、客户服务等在内的综合代运营服务；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，就乙方为甲方提供跨境电商代运营服务事宜，达成如下协议：第一条合同目的与服务范围1.1本合同旨在明确乙方为甲方在指定跨境电商平台（如：Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada等，具体平台以附件一《运营平台清单》为准）上提供代运营服务的权利义务关系。1.2服务内容包括但不限于以下事项：（1）店铺注册、认证及日常运营管理；（2）产品上架、详情页优化、关键词设置与SEO优化；（3）营销推广策划与执行（含站内广告、社交媒体推广、促销活动等）；（4）订单处理、物流协调与跨境发货支持；（5）客户服务与售后支持（含差评处理、退换货协调等）；（6）数据监控与运营分析报告（按月提供经营数据报告）；（7）协助处理平台规则合规、知识产权投诉等事宜；（8）其他双方书面确认的服务事项。1.3乙方应按照甲方的品牌形象、产品定位及市场策略开展运营，不得擅自更改产品定价、品牌标识或发布未经甲方确认的内容。第二条服务期限2.1本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。2.2合同期满前30日，如双方无书面提出终止意向，可协商续签。续签条件另行签署补充协议。第三条双方权利与义务甲方权利与义务：3.1提供真实、合法、完整的品牌资质、产品信息、授权文件及运营所需资料；3.2按时支付服务费用；3.3有权对乙方的运营工作进行监督、提出合理建议，并要求乙方整改不当行为；3.4配合乙方完成平台认证、资金结算、库存补货等协同事项；3.5保证所售商品符合出口国及目的国的法律法规要求，不侵犯第三方知识产权。乙方权利与义务：3.6按照本合同约定提供专业、高效的代运营服务；3.7定期向甲方提交运营报告（包括销售数据、广告投放效果、客户反馈等）；3.8保守甲方商业秘密，不得擅自使用甲方品牌或数据用于其他用途；3.9遇平台政策变动或重大运营风险，应及时通知甲方并提出应对建议；3.10乙方不承担商品生产、质量、库存及跨境物流实际运输责任，但应协助甲方选择合规物流服务商。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用构成：（1）基础服务费：人民币________元/月，涵盖日常运营、店铺管理、基础推广等；（2）绩效激励费（可选）：按月度销售额的____%提取，具体计算方式见附件二《绩效激励方案》。4.2支付方式：（1）基础服务费于每月__日前支付上月费用，乙方开具合法增值税发票；（2）绩效激励费于次月__日前根据上月实际销售额核算并支付。4.3甲方应通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：__________________________4.4如甲方逾期支付超过15日，乙方有权暂停服务，直至款项结清。第四条交付标准与考核机制4.5乙方应确保运营服务达到以下基本标准：（1）店铺月度上架产品不少于__款；（2）广告投入产出比（ROAS）不低于__；（3）客户好评率维持在__%以上；（4）订单响应时效不超过__小时。4.6双方同意每季度进行一次服务评估，如连续两季度未达约定标准，甲方有权要求整改或终止合同。第五条保密条款5.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户数据、销售策略、运营方案、财务信息等）承担保密义务。5.2保密义务持续至合同终止后五年，法律法规另有规定的除外。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用该等保密信息。5.4如因司法、行政机关依法要求披露的，接收方应在法律允许范围内及时通知对方，并采取合理措施减少影响。第六条知识产权与品牌使用6.1甲方拥有其品牌、商标、产品图片、文案等所有知识产权的完整权利。6.2乙方为履行本合同所创作的内容（如广告文案、视觉设计等），其著作权归甲方所有，乙方享有署名权。6.3乙方不得擅自注册与甲方品牌相同或近似的商标、域名或账号。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。7.2甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付违约金。7.3乙方严重失职或故意损害甲方利益（如虚假刷单、擅自调价、泄露数据等），甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。7.4因一方违约导致合同解除的，守约方有权要求违约方承担合理的律师费、仲裁费、调查费等维权成本。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁条款：双方同意提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为____，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。9.3出现下列情形之一的，本合同终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）经双方协商一致解除；（3）一方严重违约，守约方书面通知解除；（4）因不可抗力致使合同无法履行。9.4合同终止后，乙方应于10日内向甲方移交全部运营资料、账号权限、客户数据等，并签署《交接确认书》。第十条其他通用条款10.1不可抗力：因地震、台风、战争、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，可根据影响部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明。10.2通知与送达：本合同项下的通知应以书面形式通过邮寄、电子邮件或双方确认的即时通讯工具发送。发送至本合同载明地址或邮箱即视为有效送达。10.3完整协议：本合同及其附件构成双方就本协议事项的完整合意，取代此前所有口头或书面的沟通与约定。附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5可分割性：如本合同某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。10.6附件清单：附件一：《运营平台清单》附件二：《绩效激励方案》附件三：《运营服务KPI考核标准》附件四：《账号权限管理规范》（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________日期：____年__月_