跨境电商物流服务协议书样本

跨境电商物流服务协议书样本合同编号：_________甲方（委托方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_________________地址：___________________________法定代表人/负责人：_______________联系人：_________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（服务方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_________________地址：___________________________法定代表人/负责人：_______________联系人：_________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________物流经营许可证编号：_____________（如有）鉴于：甲方为从事跨境电商业务的企业，需将商品通过国际物流渠道运输至境外消费者或指定收货地；乙方具备合法资质及专业能力，能够提供跨境物流、清关、仓储、配送等综合物流服务；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国海关法》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供跨境电商物流服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与服务范围1.1本合同旨在明确甲方向乙方委托跨境物流服务的具体内容、权利义务及责任划分，确保物流服务高效、合规、安全运行。1.2乙方为甲方提供以下一项或多项服务（具体以附件《服务内容清单》为准）：境内仓储管理（包括收货、验货、分拣、打包、贴标等）；国际运输代理服务（包括空运、海运、陆运、快递等）；出口报关、目的国清关及税务申报服务；跨境物流信息跟踪与反馈；目的国本地配送服务；退换货逆向物流服务；其他双方约定的增值服务（如保险代办、包装优化等）。1.3服务范围涵盖的商品类型为：________________________（如服饰、电子产品、家居用品等），具体以甲方每次下单信息为准。第二条服务标准与交付要求2.1乙方应按照甲方订单要求，在收到发货指令后______小时内完成拣货、打包并安排出运，特殊情况经甲方书面同意可顺延。2.2所有包裹须符合以下标准：包装牢固，防止运输途中损坏；外包装贴有清晰的物流标签、条形码及目的国海关所需信息；符合国际运输及目的国进口合规要求（如HS编码、产品说明、原产地等）。2.3乙方应确保货物在约定时间内送达指定收货人，运输时效以双方确认的《运输时效表》为准。因不可抗力或海关查验导致延误的，应及时通知甲方并提供证明。2.4乙方须提供全程物流轨迹信息，确保甲方及最终收货人可实时查询货物状态。第三条费用与结算方式3.1服务费用包括但不限于：仓储费、操作费、运输费、报关费、关税预付服务费、保险费等，具体收费标准详见附件《费用明细表》。3.2费用结算周期为：□月结/□周结/□单笔结算。甲方应在收到乙方开具的合法有效发票后______个工作日内完成付款。3.3付款方式：银行转账至乙方指定账户。开户行：___________________________账户名：___________________________账号：_____________________________3.4如甲方对账单有异议，应在收到账单后5个工作日内书面提出，逾期视为确认。双方应本着诚信原则协商解决争议费用。第四条双方权利与义务甲方权利与义务：4.1按时提供真实、准确的发货信息、商品资料及收货人信息；4.2确保所发商品符合出口国及目的国法律法规，不涉及违禁品、侵权产品或需特殊许可而未取得许可的商品；4.3按时支付服务费用；4.4有权监督乙方服务质量，并提出合理改进建议；4.5配合乙方完成清关所需文件的提供（如商业发票、装箱单、产品认证等）。乙方权利与义务：4.6按照约定标准提供专业、高效的物流服务；4.7及时向甲方反馈物流异常情况（如延误、扣关、损毁等）；4.8妥善保管甲方货物，不得擅自拆封、使用或转委托第三方（确需分包的，应事先书面通知甲方并承担连带责任）；4.9遵守数据安全与隐私保护规定，不得泄露甲方商业信息；4.10协助甲方处理退换货及客户投诉事宜。第五条保密条款5.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、客户数据、运营信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2本保密义务不因本合同终止而解除，持续有效期为合同终止后三年。5.3法律法规要求或司法机关依法调取的除外，但接收方应在披露前及时通知对方。第六条违约责任6.1乙方未按约定时间、标准完成服务，导致甲方遭受客户投诉、平台处罚或经济损失的，应承担相应赔偿责任。每延迟一日，按该笔订单服务费的______%支付违约金，最高不超过该订单总费用的______%。6.2因乙方操作失误导致货物丢失、损毁或被海关没收的，乙方应按货物申报价值（以甲方提供为准）予以赔偿，但赔偿总额不超过该批货物对应服务费的______倍。6.3甲方未按时付款的，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付滞纳金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务。6.4任何一方严重违约致使合同目的无法实现的，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的直接经济损失。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁方式：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第八条合同生效、变更与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。合同期满前30日，如双方无异议，可协商续签。8.2本合同的任何修改、补充，须经双方书面同意，并签署补充协议，作为本合同组成部分。8.3出现下列情形之一的，本合同可提前终止：一方严重违约，经催告后仍未纠正；因不可抗力持续超过60日，致使合同无法履行；一方被宣告破产、解散或进入清算程序；法律规定的其他终止情形。8.4合同终止后，乙方应妥善处理甲方在库货物，并在______日内向甲方移交全部业务数据及文件。第九条其他通用条款9.1不可抗力：因自然灾害、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。9.2通知与送达：本合同项下所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真送达至对方指定联系人。电子送达以发送成功回执时间为准，快递以签收时间为准。9.3完整协议：本合同及其附件（包括《服务内容清单》《费用明细表》《运输时效表》等）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面磋商。9.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。9.5可分割性：如本合同某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。9.6附件效力：本合同所有附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.7权利放弃：任何一方未行使或延迟行使本合同项下的权利，不构成对该权利的放弃。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________日期：______年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________日期：______年__