跨境电商物流服务协议标准模板

跨境电商物流服务协议标准模板合同编号：[]签订地点：[]签订日期：______年____月____日甲方（委托方）：名称：[]统一社会信用代码：[]法定代表人/负责人：[]地址：[]联系电话：[]电子邮箱：[]乙方（服务方）：名称：[]统一社会信用代码：[]法定代表人/负责人：[]地址：[]联系电话：[]电子邮箱：[]鉴于：甲方为从事跨境电商业务的企业，需将商品通过国际物流渠道运输至境外消费者或指定仓库；乙方具备合法资质从事国际货运代理、跨境物流运输及相关配套服务，拥有相应的运营网络与清关能力；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国海关法》《国际货物运输代理业管理规定》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供跨境电商物流服务事宜，达成如下协议：第一条合同目的与服务范围1.1本合同旨在明确甲方向乙方委托办理跨境电商物流服务的相关权利义务关系，确保货物安全、高效、合规地完成跨境运输及配送。1.2服务内容包括但不限于以下一项或多项：国内仓储与集货管理；订单处理与物流信息对接；国际运输（空运、海运、陆运或多式联运）；出口报关、目的国清关及税务申报（含VAT处理）；目的国末端派送至消费者或指定仓库；退换货逆向物流服务；物流轨迹跟踪与信息反馈；其他双方书面约定的服务项目。1.3具体服务项目、运输路线、目的国家、服务标准等以双方确认的《服务明细单》或《报价单》为准，作为本合同附件，具有同等法律效力。第二条甲方权利与义务2.1甲方应按约定向乙方提供真实、准确、完整的货物信息，包括但不限于：品名、数量、重量、体积、HS编码、价值、收发货人信息、贸易方式（如B2C、9610、9710、9810等）、是否涉及监管或认证要求。2.2甲方应确保所托运货物符合中国及目的国法律法规要求，不含有禁运、限运、侵权或危险品（除非特别申报并获乙方同意）。2.3甲方有权要求乙方按照约定时间、路线和标准提供物流服务，并获取实时物流状态信息。2.4甲方应按合同约定及时支付服务费用。2.5甲方应配合乙方完成报关、查验、退运等必要手续，提供所需文件（如发票、装箱单、合同、许可证等）。第三条乙方权利与义务3.1乙方应具备从事国际货运代理及跨境物流服务的合法资质，并在服务过程中遵守中国及目的国相关法律法规。3.2乙方应按照合同约定及时、安全、准确地完成货物运输、清关及派送服务，并向甲方提供全程物流轨迹信息。3.3乙方有权根据实际运输情况合理调整运输方式或路线，但应提前通知甲方并说明理由。3.4乙方应妥善保管甲方货物，在运输过程中尽到谨慎注意义务。因乙方过失导致货物毁损、灭失、延误的，应依法承担相应赔偿责任。3.5乙方应在清关受阻、目的国政策变更、不可抗力等情形下及时通知甲方，并协助处理应对方案。3.6乙方不得擅自转包全部服务，如需委托第三方执行部分服务，应确保第三方具备相应资质并对其行为承担连带责任。第四条服务标准与交付4.1交付标准：货物应按甲方指定时间送达乙方仓库或指定集货点；乙方应在收货后____小时内完成入库登记并通知甲方；自乙方接收货物之日起，至目的国签收之日止，全程运输时效以双方确认的《服务时效表》为准；签收凭证（如签收截图、签收码、物流状态更新）视为交付完成依据。4.2货物风险自交付承运人时起转移至乙方，直至最终签收完成。但因甲方提供信息错误或货物本身问题导致的风险除外。第五条费用与支付方式5.1服务费用包括：基础运费（按重量、体积或件数计费）；报关费、清关费、关税预付服务费；仓储费（如有）；保险费（如甲方投保）；其他附加费用（如超重、超尺寸、偏远地区附加费等）。5.2费用标准以双方签署的《报价单》或《服务合同附件》为准，乙方应提供明细账单。5.3结算周期：□月结□单次结算□其他：________付款方式：银行转账至乙方指定账户。账户信息：户名：[]开户行：[]账号：[________________________]5.4甲方应在收到账单后____个工作日内完成核对，如有异议应书面提出；逾期未提出异议视为确认。确认后应在____个工作日内完成付款。5.5逾期付款的，每逾期一日，按应付未付款项的0.05%支付违约金。第六条保密条款6.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、交易数据、技术资料等保密信息承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于：客户名单、运输路线、价格体系、系统接口、运营数据、合同条款等。6.3保密义务持续至合同终止后____年，法律法规另有规定的除外。6.4任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第七条违约责任7.1乙方未按约定时间完成运输或导致货物丢失、损坏的，应按以下方式承担赔偿责任：货物灭失或无法修复的，按货物申报价值（以发票或采购凭证为准）赔偿，最高不超过该票货物运费的____倍；货物部分损坏的，按实际损失价值赔偿；延误交付的，每延误一日，按该票运费的____%支付违约金，最高不超过该票运费总额。7.2甲方提供虚假信息、隐瞒货物性质或未按时付款的，乙方有权暂停服务，并要求甲方赔偿因此产生的额外费用或损失。7.3因一方违约导致合同无法履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿直接经济损失及合理维权费用（包括律师费、仲裁费、差旅费等）。7.4下列情形下，乙方不承担赔偿责任：不可抗力；货物本身自然属性或包装不当；海关查验、扣押、没收；甲方或收货人原因导致无法签收；第三方承运人过失（乙方已尽合理选任义务）。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交**[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]仲裁委员会**，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[__________]，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。（或选择诉讼方式：双方同意由甲方所在地人民法院或合同签订地人民法院管辖。）第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。期满前30日，如双方无书面异议，自动续期____年。9.2合同的修改、补充须以书面形式，并经双方授权代表签字盖章后生效。9.3出现下列情形之一，本合同可提前终止：双方协商一致；一方严重违约，经催告后仍未纠正；一方破产、解散、被吊销营业执照；因不可抗力导致合同目的无法实现。9.4合同终止后，乙方应完成已接收货物的运输与交付，双方结算未结费用。第十条其他通用条款10.1不可抗力因地震、台风、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。受影响方部分或全部免除责任。10.2通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真发送至对方指定联系人。电子邮箱发送视为送达，快递以签收日为准。10.3完整协议本合同及其附件构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面沟通、承诺或协议。10.4可分割性本合同某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。10.5法律适用本合同适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。10.6附件效力以下附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力：附件一：《服务明细与报价单》附件二：《服务时效表》附件三：《货物信息申报表》附件四：《乙方资质文件复印件》（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________