广西北部湾经济区旅游竞争力：现状剖析与提升路径探索

广西北部湾经济区旅游竞争力：现状剖析与提升路径探索一、引言1.1研究背景与意义1.1.1研究背景广西北部湾经济区地处中国沿海西南端，由南宁、北海、钦州、防城港四市所辖行政区域组成，陆地国土面积4.25万平方公里。2008年，北部湾国际区域经济合作区获国务院批准，这是全国第一个国际区域经济合作区。其战略功能定位为立足北部湾、服务“三南”（西南、华南和中南）、沟通东中西、面向东南亚，充分发挥连接多区域的重要通道、交流桥梁和合作平台作用，以开放合作促开发建设，努力建成中国-东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心，成为带动、支撑西部大开发的战略高地和开放度高、辐射力强、经济繁荣、社会和谐、生态良好的重要国际区域经济合作区。在国家一系列战略推动下，广西北部湾经济区经济发展势头强劲。2024年一季度，规模以上工业增加值增长6.2%；固定资产投资增长2.5%；工业投资增长21.8%；外贸进出口总额达859.87亿元，同比增长53.4%。北部湾港一季度完成货物吞吐量9731万吨，同比增长13%；集装箱吞吐量完成161.2万标箱，同比增长14.7%，增速居全国前十港口第一。旅游业作为综合性产业，在广西北部湾经济区的经济发展中扮演着重要角色。它不仅能够带动交通、餐饮、住宿、购物等相关产业的协同发展，创造大量的就业机会，还能促进地区间的文化交流与合作，提升区域的知名度和影响力。随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，旅游市场需求日益多样化和个性化，旅游市场的竞争也愈发激烈。广西北部湾经济区虽然拥有丰富的旅游资源，如享有“绿城”美誉的首府南宁、赢得“中国第一滩”美誉的北海银滩，还有钦州三娘湾、防城港京岛风景名胜区、上思十万大山国家森林公园等，但在旅游竞争力方面仍面临诸多挑战。旅游品牌不够突出，配套设施不够完善，旅游市场主体不强，旅游企业“弱、小、散”，旅游产品比较单一，旅游产品结构有待进一步优化。广西旅游市场秩序较为混乱，特别是节假日的时候，强卖强拉、以次充好、欺诈游客、黑车野导等时有发生，且散客服务体系不健全，不能很好地为散客提供咨询、信息查询、紧急救援等服务，从业人员的素质普遍偏低，服务意识较差。面对这些问题，提升广西北部湾经济区的旅游竞争力迫在眉睫。1.1.2研究意义从现实意义来看，提升广西北部湾经济区旅游竞争力，首先有助于推动区域经济增长。旅游业具有强大的产业带动效应，能够促进交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等多个行业的发展，进而拉动消费、增加就业机会、提高居民收入水平，对区域经济增长起到积极的推动作用。完善旅游基础设施，建设更多高品质的酒店、餐厅，优化交通网络，能直接带动相关产业的投资与发展，为经济增长注入动力。其次，有利于旅游资源的合理开发与保护。深入研究旅游竞争力，能够更科学地评估和开发区域内的旅游资源，避免过度开发和资源浪费，实现旅游资源的可持续利用。对北海涠洲岛等独特的自然景观资源进行保护性开发，既能保持其原始风貌，又能为游客提供独特的旅游体验。再者，能够助力旅游市场的拓展。通过提升旅游竞争力，打造具有吸引力的旅游品牌和产品，吸引更多国内外游客前来旅游，进一步拓展旅游市场，提升区域旅游的知名度和影响力。推出具有东盟特色的跨境旅游线路，吸引更多国际游客，加强区域与国际旅游市场的接轨。从理论意义而言，目前国内外关于旅游竞争力的研究已取得一定成果，但针对广西北部湾经济区这样具有独特区位优势和丰富旅游资源的特定区域，相关研究还不够深入和系统。本研究将丰富和完善区域旅游竞争力的理论体系，为该领域的学术研究提供新的视角和实证案例。通过对广西北部湾经济区旅游竞争力的深入分析，探讨适合该区域的旅游竞争力提升策略，有助于进一步深化对旅游竞争力影响因素、形成机制和提升路径的理解，为其他地区的旅游发展提供理论参考和借鉴。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状国外对于旅游竞争力的研究起步较早，取得了丰富的成果。在理论模型方面，美国著名战略管理学家迈克尔・波特（MichaelPorter）于1990年提出的“钻石模型”对旅游竞争力研究产生了深远影响。该模型认为，一个国家或地区的产业竞争力取决于生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、结构和同业竞争这四个关键要素，以及机会和政府这两个辅助要素。众多学者在此基础上，结合旅游产业的特点，对模型进行了修正和完善。加拿大学者克劳奇（G.I.Crouch）和瑞奇（J.Ritchie）在2000年提出了“旅游目的地可持续竞争力模型”，他们认为旅游目的地竞争力是一个复杂的系统，不仅包括波特钻石模型中的要素，还涵盖了目的地的核心资源与吸引物、支持性因素与资源、目的地管理、微观竞争环境以及宏观竞争环境等多个方面。其中，核心资源与吸引物是吸引游客的基础，支持性因素与资源如交通、住宿等则为旅游业的发展提供保障，目的地管理涉及到对旅游活动的规划、组织和协调，微观竞争环境和宏观竞争环境则影响着旅游企业的运营和发展。在旅游竞争力影响因素的研究上，学者们从多个角度进行了探讨。在旅游资源方面，巴特勒（R.W.Butler）的旅游地生命周期理论表明，旅游资源的吸引力会随着时间的推移而发生变化，不同阶段需要采取不同的开发和管理策略。旅游设施和服务质量也是重要影响因素，布哈利斯（DimitriosBuhalis）指出，完善的基础设施和优质的服务能够提升游客的满意度和忠诚度，进而增强旅游目的地的竞争力。互联网和信息技术的发展对旅游竞争力的影响也备受关注，格茨（DonaldGetz）认为，在线旅游平台和社交媒体的兴起改变了旅游市场的格局，旅游目的地和企业需要充分利用这些技术来进行营销和推广，以提高知名度和影响力。在区域旅游合作方面，国外也有不少成功的案例和经验。欧盟的区域旅游合作通过整合资源、统一标准、联合营销等方式，实现了区域内旅游市场的一体化发展，提升了整个欧洲的旅游竞争力。例如，欧洲铁路通票的推出，方便了游客在欧洲各国之间的旅行，促进了区域内旅游的发展。1.2.2国内研究现状国内对于旅游竞争力的研究始于20世纪90年代，随着旅游业的快速发展，相关研究不断深入。在理论研究方面，国内学者在借鉴国外理论的基础上，结合中国国情，提出了一些具有创新性的观点。保继刚等学者从旅游资源、旅游市场、旅游产品等多个维度构建了旅游竞争力评价体系，为旅游竞争力的定量研究提供了方法和思路。在区域旅游竞争力研究方面，学者们对长三角、珠三角、京津冀等经济发达地区的旅游竞争力进行了大量研究，分析了这些地区旅游发展的优势和不足，并提出了相应的提升策略。关于广西北部湾经济区旅游竞争力的研究，目前已有一些成果。部分学者从资源整合的角度出发，认为广西北部湾经济区拥有丰富的自然和人文旅游资源，但缺乏有效的整合与协同开发，导致资源优势未能充分转化为竞争优势。应加强区域内城市之间的合作，打破行政壁垒，实现旅游资源的共享和互补，打造具有特色的旅游产品和线路。还有学者关注到旅游基础设施和服务质量对竞争力的影响，指出北部湾经济区在交通、住宿、餐饮等方面存在一定的短板，旅游从业人员的素质和服务水平有待提高，需要加大对基础设施的投入，加强人才培养，提升旅游服务的质量和效率。也有研究从旅游品牌建设和市场营销的角度，提出北部湾经济区应明确旅游品牌定位，加强品牌宣传和推广，创新营销手段，提高区域旅游的知名度和美誉度。然而，当前研究仍存在一些不足与空白。在研究内容上，对于广西北部湾经济区旅游竞争力的影响因素分析还不够全面和深入，尤其是在旅游创新能力、旅游市场开放度等方面的研究相对薄弱。在研究方法上，定性研究较多，定量研究相对较少，缺乏科学、系统的评价模型和实证分析。对于如何将广西北部湾经济区的旅游发展与国家“一带一路”倡议、中国-东盟自由贸易区建设等战略紧密结合，实现旅游竞争力的跨越式提升，相关研究也有待进一步加强。1.3研究方法与创新点1.3.1研究方法本研究采用多种研究方法，以确保研究的科学性和全面性。通过文献研究法，广泛搜集国内外关于旅游竞争力、区域旅游发展等方面的相关文献资料，包括学术论文、研究报告、政府文件等。对这些资料进行系统梳理和分析，了解旅游竞争力研究的前沿动态和理论基础，为本文的研究提供理论支撑和研究思路。在研究广西北部湾经济区旅游竞争力提升策略时，参考国内外旅游竞争力的相关理论模型，如波特的“钻石模型”，以及国内外区域旅游发展的成功经验和案例分析，从中汲取有益的启示和借鉴。运用实地调研法，深入广西北部湾经济区的南宁、北海、钦州、防城港等主要城市，对当地的旅游景区、旅游企业、旅游管理部门等进行实地走访和调查。通过与旅游从业者、游客、当地居民进行面对面的交流和访谈，获取第一手资料，了解广西北部湾经济区旅游发展的实际情况、存在的问题以及各方的需求和建议。实地考察北海银滩的旅游设施建设、游客接待情况，与景区工作人员交流了解景区运营管理中遇到的困难和挑战；对游客进行问卷调查，了解他们对广西北部湾经济区旅游的满意度、期望和需求。案例分析法也被运用到本次研究中，选取国内外旅游竞争力较强的地区和旅游目的地作为案例，如国内的长三角地区、国外的法国普罗旺斯等。对这些案例进行深入分析，研究其在旅游资源开发、旅游产品打造、旅游品牌建设、旅游市场推广、旅游服务提升等方面的成功经验和做法，找出与广西北部湾经济区的相似点和不同点，为广西北部湾经济区旅游竞争力的提升提供参考和借鉴。分析法国普罗旺斯如何通过独特的薰衣草景观和浪漫的文化氛围，打造出具有世界影响力的旅游品牌，吸引大量游客前来旅游。统计分析法同样不可或缺，收集广西北部湾经济区旅游相关的统计数据，如旅游接待人数、旅游收入、旅游企业数量、旅游从业人员数量等。运用统计分析方法，对这些数据进行整理、分析和解读，了解广西北部湾经济区旅游发展的规模、速度、结构和趋势，为研究提供数据支持和实证依据。通过对历年旅游接待人数和旅游收入数据的分析，判断广西北部湾经济区旅游市场的发展态势，找出影响旅游竞争力的关键因素。1.3.2创新点本研究从多维度构建广西北部湾经济区旅游竞争力评价体系，综合考虑旅游资源、旅游市场、旅游设施、旅游服务、旅游环境、旅游政策等多个方面的因素。突破以往研究中仅从单一或少数几个维度进行评价的局限，更加全面、系统地评估广西北部湾经济区的旅游竞争力，为制定科学合理的提升策略提供准确依据。在评价旅游资源时，不仅关注其数量和质量，还考虑资源的独特性、多样性和可持续性；在评价旅游市场时，分析市场规模、市场结构、市场需求和市场潜力等多个方面。结合广西北部湾经济区的区域特色，深入挖掘其文化内涵，将海洋文化、东盟文化、少数民族文化等特色文化元素融入旅游产品和服务中。打造具有地域特色和文化魅力的旅游品牌，提升旅游产品的附加值和吸引力。开发以海洋文化为主题的旅游线路，让游客体验海上丝绸之路的历史韵味；推出融合东盟文化的美食节、文化展览等活动，丰富游客的旅游体验。本研究还运用大数据、人工智能、虚拟现实等新技术，探索旅游营销的新路径。利用大数据分析游客的行为偏好、消费习惯和需求趋势，实现精准营销；借助人工智能技术开发智能导游、智能客服等服务，提升游客的旅游体验；运用虚拟现实技术打造沉浸式旅游场景，增强旅游产品的吸引力。通过大数据分析发现，年轻游客对个性化、体验式旅游产品的需求较高，针对这一市场需求，开发相应的旅游产品，并通过社交媒体等渠道进行精准推广。二、广西北部湾经济区旅游竞争力理论基础2.1旅游竞争力相关概念2.1.1旅游竞争力的定义旅游竞争力是指旅游目的地在旅游市场中，相较于其他竞争对手，所具备的能够吸引游客、满足游客需求、实现旅游产业可持续发展，并获取经济、社会和环境效益的综合能力。这一概念涵盖了多个层面的内容，在旅游市场中，旅游目的地之间的竞争日益激烈，旅游竞争力的强弱直接影响着一个地区旅游产业的发展态势。从经济层面来看，旅游竞争力强的地区能够吸引更多的游客前来消费，从而带动当地交通、餐饮、住宿、购物等相关产业的发展，促进区域经济增长，增加就业机会，提高居民收入水平。一些热门旅游城市，由于其强大的旅游竞争力，每年吸引大量游客，当地的酒店、餐厅生意火爆，旅游纪念品销售旺盛，为当地经济发展做出了重要贡献。在社会层面，旅游竞争力的提升有助于促进地区间的文化交流与合作，丰富居民的精神文化生活，增强社会凝聚力。当大量游客涌入旅游目的地时，不同地区的文化相互碰撞、融合，不仅让游客体验到当地独特的文化魅力，也让当地居民接触到外来文化，拓宽了视野。旅游活动的开展还能带动基础设施建设的完善，如道路、公共交通、医疗卫生等设施的改善，提高居民的生活质量。从环境层面而言，具有良好旅游竞争力的地区往往注重旅游资源的保护和生态环境的建设，实现旅游发展与环境保护的良性互动。只有保护好自然景观和生态环境，才能吸引更多游客前来欣赏和体验，实现旅游产业的可持续发展。一些以自然风光为主要旅游资源的地区，通过加强生态保护，打造绿色旅游产品，既保持了生态环境的优美，又提升了旅游竞争力。旅游竞争力在区域经济中占据着重要地位，是推动区域经济发展的重要动力之一。它能够促进区域产业结构的优化升级，使经济发展更加多元化和可持续。旅游竞争力的提升还能提升区域的知名度和美誉度，吸引更多的投资和人才，为区域经济的长远发展创造有利条件。2.1.2旅游竞争力的构成要素旅游竞争力的构成要素是多方面的，主要包括资源、市场、设施、服务、环境等，这些要素相互作用、相互影响，共同决定了旅游竞争力的强弱。资源要素是旅游竞争力的基础，涵盖了自然旅游资源和人文旅游资源。自然旅游资源如广西北部湾经济区的北海银滩，其细腻的沙滩、清澈的海水，构成了独特的滨海风光，吸引着大量游客前来享受阳光沙滩。还有钦州三娘湾，这里是中华白海豚的栖息地，独特的海洋生态景观，让游客能够近距离观赏到这些可爱的海洋生物，感受到大自然的神奇。人文旅游资源同样丰富，如当地的壮族、瑶族等少数民族文化，有着独特的民俗风情，传统的歌舞表演、精美的手工艺品制作，都展现了深厚的文化底蕴。这些丰富多样的旅游资源，为旅游竞争力的提升提供了坚实的物质基础。市场要素对旅游竞争力有着重要影响，包括旅游市场需求和旅游市场供给。随着人们生活水平的提高，旅游市场需求日益多样化和个性化，游客不再满足于传统的观光旅游，对休闲度假、文化体验、生态旅游等新型旅游产品的需求不断增加。旅游市场供给也在不断丰富，旅游企业通过创新产品和服务，推出更多符合市场需求的旅游线路和项目。广西北部湾经济区针对市场需求，开发了滨海度假游、跨境旅游等特色旅游产品，以满足不同游客的需求，提高市场竞争力。设施要素是旅游活动顺利开展的重要保障，包括交通、住宿、餐饮等基础设施。便捷的交通能够提高旅游目的地的可进入性，广西北部湾经济区不断完善交通网络，南宁吴圩国际机场航线不断增加，高速公路和铁路建设日益完善，使得游客能够更加方便地到达该地区。优质的住宿和餐饮设施能够提升游客的旅游体验，北海等地拥有众多星级酒店和特色民宿，提供多样化的住宿选择；当地的海鲜美食、特色小吃，也让游客品尝到地道的风味。这些完善的设施，为旅游竞争力的提升提供了有力支撑。服务要素直接影响游客的满意度和忠诚度，包括旅游从业人员的服务态度、专业素养等。热情周到的服务能够让游客感受到宾至如归的体验，提高游客对旅游目的地的评价。旅游从业人员具备良好的专业素养，能够为游客提供准确的旅游信息、合理的旅游建议，帮助游客更好地规划行程。导游熟悉当地的历史文化和旅游景点，能够生动地为游客讲解，让游客深入了解旅游目的地的魅力。优质的服务能够提升旅游竞争力，吸引游客再次前来旅游。环境要素包括自然环境和社会环境。良好的自然环境是旅游发展的重要前提，广西北部湾经济区拥有优美的自然风光，碧海蓝天、青山绿水，为游客提供了舒适的旅游环境。和谐稳定的社会环境也至关重要，安全的社会治安、友好的居民态度，能够让游客放心地旅游。当地政府加强社会治安管理，营造良好的旅游氛围，同时倡导居民文明友善，为旅游发展创造了良好的社会环境。这些环境要素对旅游竞争力的提升起到了积极的促进作用。2.2旅游竞争力评价模型2.2.1波特钻石模型波特钻石模型，由美国著名战略管理学家迈克尔・波特（MichaelPorter）于1990年在其著作《国家竞争优势》中提出，最初用于分析一个国家的某种产业竞争力，后被广泛应用于旅游竞争力研究领域。该模型认为，一个国家或地区的产业竞争力取决于六个关键要素，这六个要素相互作用、相互影响，共同构成了一个类似钻石的菱形结构，故而得名“钻石模型”。生产要素是产业发展的基础，可分为初级生产要素和高级生产要素。初级生产要素包括自然资源、地理位置、气候条件、非技术工人等，这些要素是天然存在或无需大量投资就能获得的。广西北部湾经济区拥有丰富的自然资源，如美丽的海滩、独特的海洋生态、茂密的森林等，这些初级生产要素为旅游业的发展提供了基础条件。高级生产要素则是需要通过长期投资和培育才能获得的，如高素质的旅游专业人才、先进的旅游技术、完善的旅游基础设施等。在广西北部湾经济区，随着旅游业的发展，对高级生产要素的需求日益凸显，培养专业的导游、旅游管理人才，建设智能化的旅游服务系统等，对于提升旅游竞争力至关重要。需求条件是指本国或本地区市场对该产业产品或服务的需求状况。市场需求的规模、增长速度、需求的多样性和挑剔程度等都会影响产业的竞争力。广西北部湾经济区旅游市场需求呈现出多样化的特点，不仅有国内游客对滨海度假、文化体验等旅游产品的需求，还有国际游客对跨境旅游、特色民俗文化旅游的需求。随着人们生活水平的提高，游客对旅游服务质量和体验的要求也越来越高，这促使旅游企业不断提升服务水平，开发更多个性化、高品质的旅游产品，以满足市场需求。相关与支持性产业是指与该产业相关联的上下游产业以及其他支持性产业的发展状况。这些产业之间相互协作、相互促进，形成一个完整的产业链。在广西北部湾经济区，旅游业的发展离不开交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等相关产业的支持。便捷的交通网络能够提高旅游目的地的可进入性，北部湾地区不断完善的机场、高铁、高速公路等交通设施，为游客的出行提供了便利。优质的住宿和餐饮服务能够提升游客的旅游体验，当地丰富多样的酒店、民宿以及特色美食，满足了不同游客的需求。发达的购物和娱乐产业能够丰富游客的旅游活动，增加旅游消费，如北海的侨港风情街，汇聚了各种特色小吃、手工艺品店和娱乐场所，成为游客休闲购物的热门地点。企业战略、结构和同业竞争是指企业在市场中的战略选择、组织结构以及同行业企业之间的竞争态势。企业的战略决策、管理模式、创新能力等会影响其在市场中的竞争力。在广西北部湾经济区，旅游企业需要根据市场需求和自身特点，制定合理的发展战略，优化组织结构，提高管理效率。同行业企业之间的竞争能够激发创新活力，促进企业不断提升产品和服务质量。北海的众多旅游企业在竞争中不断推出新的旅游产品和服务，如海上运动项目、夜游涠洲岛等，吸引了更多游客。机会和政府是影响产业竞争力的两个重要变数。机会是指那些超出企业控制范围的突发事件或外部变化，如自然灾害、技术突破、政策调整、汇率变动等，这些机会可能会为产业发展带来新的机遇或挑战。政府在产业发展中扮演着重要角色，政府的政策法规、投资导向、基础设施建设、市场监管等都会对产业竞争力产生影响。广西北部湾经济区作为国家重点发展的区域，享受着一系列政策支持，政府加大对旅游业的投资，完善旅游基础设施建设，加强旅游市场监管，为旅游业的发展创造了良好的政策环境。在旅游竞争力研究中，波特钻石模型具有重要的应用价值。它为研究旅游竞争力提供了一个全面、系统的分析框架，能够帮助研究者从多个角度深入分析旅游竞争力的影响因素，找出旅游发展中存在的问题和优势，从而有针对性地制定提升旅游竞争力的策略。通过对生产要素的分析，可以了解旅游资源的开发利用情况以及旅游基础设施的完善程度；对需求条件的研究，有助于把握市场需求的变化趋势，开发符合市场需求的旅游产品；分析相关与支持性产业，能够发现产业链中的薄弱环节，促进产业协同发展；关注企业战略、结构和同业竞争，能够推动旅游企业提升自身竞争力；考虑机会和政府因素，则可以充分利用政策机遇，应对外部挑战。然而，波特钻石模型在旅游竞争力研究中也存在一定的局限性。该模型主要侧重于宏观层面的分析，对于微观层面的旅游企业内部管理、服务质量等方面的关注相对不足。旅游产业具有较强的综合性和关联性，涉及多个行业和领域，模型中的要素之间的关系较为复杂，难以进行精确的量化分析。旅游市场变化迅速，影响旅游竞争力的因素也在不断变化，而模型的动态性相对较弱，难以及时反映这些变化。在应用波特钻石模型研究广西北部湾经济区旅游竞争力时，需要结合实际情况，对模型进行适当的调整和完善，同时综合运用其他研究方法，以提高研究的准确性和有效性。2.2.2其他相关模型除了波特钻石模型，在旅游竞争力研究中还有其他一些常用的模型，如旅游引力模型、层次分析法模型等，这些模型各自具有独特的优势和适用场景。旅游引力模型是运用物理学中引力模型的概念，将旅游流动看作是相互之间具有吸引力的地理空间之间的移动。该模型基于牛顿的万有引力定律，认为旅游流动的强度受到两个空间之间距离的影响，距离越近吸引力越大。同时，该模型还考虑了旅游参与者规模以及吸引力因素对旅游流动的影响。旅游引力模型的构建涉及到多个要素的考虑，旅游地之间的距离是影响旅游流动的重要因素，距离越近，旅游流动的概率越高。旅游者数量的增加会促进旅游流动的增加。旅游目的地本身的吸引力也是构建模型时需要考虑的一项要素，吸引力因素包括旅游目的地的自然风景、文化遗产、旅游设施等多种因素。在研究广西北部湾经济区与周边地区的旅游互动时，旅游引力模型可以帮助分析不同地区之间旅游吸引力的大小以及旅游流动的方向和强度。通过该模型可以了解到，距离广西北部湾经济区较近的广东、海南等地，由于地理位置相近，交通便利，与北部湾地区的旅游互动较为频繁。广西北部湾经济区的独特旅游资源，如北海银滩、钦州三娘湾等，对周边地区的游客具有较强的吸引力，而周边地区的经济发展水平和人口规模等因素，也会影响到对北部湾地区的旅游需求。旅游引力模型在旅游政策制定、旅游产品开发和旅游营销策略等方面具有重要的应用价值。它可以帮助政府制定旅游政策，根据不同旅游地之间的距离和吸引力因素，确定旅游发展重点地区，促进旅游流动的均衡发展。旅游企业也可以利用该模型进行旅游产品的开发和推广，通过分析各个旅游地之间的距离和吸引力因素，选择合适的旅游目的地，设计符合游客需求的旅游产品，提升产品的吸引力。层次分析法模型（AHP），是指将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。该方法是美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂于20世纪70年代初提出的一种层次权重决策分析方法。在旅游竞争力评价中，层次分析法可以将旅游竞争力的影响因素分解为不同的层次，如目标层、准则层和指标层。目标层通常是旅游竞争力的总体评价，准则层可以包括旅游资源、旅游市场、旅游设施、旅游服务等方面，指标层则是对准则层的进一步细化，如旅游资源可以包括自然景观、人文景观等指标。通过构建判断矩阵，计算各层次因素的权重，从而确定不同因素对旅游竞争力的影响程度。在评价广西北部湾经济区旅游竞争力时，运用层次分析法，可以邀请旅游专家、从业者和游客等相关人员，对各层次因素进行两两比较，构建判断矩阵。通过计算权重，可以明确旅游资源、旅游市场、旅游设施等因素在旅游竞争力中所占的比重，找出影响旅游竞争力的关键因素。如果计算结果表明旅游设施的权重较大，说明旅游设施的完善程度对广西北部湾经济区旅游竞争力的影响较为关键，那么在提升旅游竞争力的策略制定中，就需要加大对旅游设施建设的投入。层次分析法模型的优势在于能够将复杂的多目标决策问题分解为多个层次，通过定性和定量相结合的方式，使决策过程更加科学、合理。它适用于旅游竞争力评价、旅游发展战略选择等方面，能够为旅游决策提供有力的支持。2.3理论基础在本研究中的应用2.3.1理论框架构建基于波特钻石模型、旅游引力模型、层次分析法模型等相关理论，构建广西北部湾经济区旅游竞争力研究的理论框架。以波特钻石模型为核心，从生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、结构和同业竞争、机会和政府这六个方面，全面分析广西北部湾经济区旅游竞争力的影响因素。将旅游引力模型和层次分析法模型融入其中，以丰富和完善理论框架。在生产要素方面，深入研究广西北部湾经济区的自然资源、地理位置、旅游人力资源、旅游基础设施等初级和高级生产要素。对北海银滩、钦州三娘湾等自然资源的独特性和开发利用程度进行分析，探讨如何提升旅游人力资源的素质和数量，以满足旅游业发展的需求。在需求条件方面，运用市场调研和数据分析方法，研究国内外旅游市场对广西北部湾经济区旅游产品和服务的需求特点、规模和趋势。分析不同客源地游客的需求偏好，如国内游客对滨海度假、民俗文化体验的需求，国际游客对跨境旅游、特色美食的需求等，为旅游产品的开发和营销提供依据。在相关与支持性产业方面，研究交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等产业与旅游业的协同发展关系。分析北部湾地区交通网络的完善程度对旅游业的影响，探讨如何提升住宿和餐饮服务的质量和特色，以满足游客的多样化需求。在企业战略、结构和同业竞争方面，研究旅游企业的战略选择、组织结构、创新能力以及同行业企业之间的竞争态势。分析北海等地旅游企业在市场竞争中的优势和劣势，探讨如何通过创新和合作，提升旅游企业的竞争力。在机会和政府方面，关注国家政策、经济发展、技术进步等外部因素对广西北部湾经济区旅游竞争力的影响，以及政府在旅游规划、政策支持、市场监管等方面的作用。分析“一带一路”倡议、中国-东盟自由贸易区建设等政策机遇，对北部湾地区旅游业发展的促进作用，探讨政府如何加强旅游市场监管，营造良好的旅游发展环境。结合旅游引力模型，研究广西北部湾经济区与其他旅游目的地之间的旅游吸引力和旅游流动关系。通过对距离、旅游资源吸引力、市场规模等因素的分析，了解北部湾地区在旅游市场中的地位和竞争力，为区域旅游合作和市场拓展提供参考。运用层次分析法模型，构建广西北部湾经济区旅游竞争力评价指标体系，确定各评价指标的权重，对旅游竞争力进行定量评价。邀请旅游专家、从业者和游客等相关人员，对旅游资源、旅游市场、旅游设施等评价指标进行两两比较，构建判断矩阵，计算各指标的权重，从而明确影响旅游竞争力的关键因素。2.3.2研究思路指导运用上述理论指导研究思路，明确分析现状、挖掘问题、提出策略的研究方向。通过对广西北部湾经济区旅游竞争力相关理论的研究，深入了解旅游竞争力的内涵、构成要素和评价模型，为后续的研究提供理论基础。在分析现状阶段，综合运用实地调研、统计分析等方法，全面了解广西北部湾经济区旅游发展的实际情况。通过实地走访旅游景区、旅游企业和旅游管理部门，与旅游从业者、游客和当地居民进行交流，获取第一手资料。收集旅游接待人数、旅游收入、旅游企业数量等统计数据，运用统计分析方法，对数据进行整理和分析，了解旅游发展的规模、速度和结构。基于波特钻石模型等理论，从生产要素、需求条件、相关与支持性产业等多个方面，对广西北部湾经济区旅游竞争力的现状进行分析，找出其优势和不足。在挖掘问题阶段，针对分析现状阶段发现的问题，深入剖析其原因。从旅游资源开发、旅游产品创新、旅游市场推广、旅游服务质量提升等方面，分析影响广西北部湾经济区旅游竞争力的关键因素。探讨旅游资源整合不足、旅游产品同质化严重、旅游市场秩序混乱等问题产生的原因，为提出针对性的提升策略提供依据。在提出策略阶段，根据分析现状和挖掘问题的结果，结合相关理论和国内外成功经验，提出提升广西北部湾经济区旅游竞争力的策略。从优化生产要素配置、满足市场需求、加强相关与支持性产业协同发展、提升旅游企业竞争力、把握机会和发挥政府作用等方面，制定具体的策略措施。提出加强旅游资源整合，打造特色旅游产品；加大旅游市场推广力度，提高区域旅游知名度；加强旅游市场监管，提升旅游服务质量等策略，以提升广西北部湾经济区的旅游竞争力。三、广西北部湾经济区旅游发展现状3.1经济区概况3.1.1地理位置与范围广西北部湾经济区地处中国沿海西南端，地理位置得天独厚。它由南宁、北海、钦州、防城港四市所辖行政区域组成，陆地国土面积4.25万平方公里。该区域背靠大西南，面向东南亚，东连珠三角，是中国西南地区最便捷的出海通道，也是中国与东盟之间唯一既有陆地接壤又有海上通道的经济区域。南宁作为广西壮族自治区的首府，是经济区的核心城市，也是中国-东盟博览会的永久举办地，在区域经济、文化、交通等方面发挥着重要的枢纽作用。北海拥有美丽的海滩和独特的海岛风光，北海银滩以其“滩长平、沙细白、水温净、浪柔软、无鲨鱼”等特点，被誉为“天下第一滩”，涠洲岛则是中国地质最年轻的火山岛和广西最大的海岛，拥有壮观的火山地质景观和丰富的海洋生态资源。钦州是著名的海豚之乡，三娘湾是中华白海豚的栖息地，游客可以在这里近距离观赏到这些可爱的海洋生物，感受大自然的神奇。防城港拥有独特的边境风情和优美的滨海风光，东兴口岸是中国与越南之间重要的陆路口岸之一，京岛风景名胜区则是中国京族唯一的聚居地，展现了独特的京族文化和民俗风情。这种独特的地理位置和丰富的城市资源，使广西北部湾经济区在旅游发展方面具有巨大的潜力。它不仅能够吸引国内游客前来体验滨海风光、民俗文化和边境风情，还能借助与东盟国家的紧密联系，吸引大量国际游客，开展跨境旅游合作，拓展国际旅游市场。3.1.2经济发展水平近年来，广西北部湾经济区经济发展态势良好，经济总量持续增长。2023年，经济区地区生产总值达到[X]亿元，同比增长[X]%，增速高于广西全区平均水平。在产业结构方面，经济区不断优化升级，形成了以第二产业和第三产业为主导的产业格局。第二产业中，石化、钢铁、能源、电子信息等产业发展迅速，成为经济增长的重要支撑。钦州的石化产业园区，汇聚了众多大型石化企业，形成了完整的产业链，产品不仅满足国内市场需求，还出口到国际市场。第三产业中，服务业发展势头强劲，旅游业作为服务业的重要组成部分，在经济区经济发展中的地位日益凸显。旅游业对经济区经济增长的贡献率不断提高。2023年，经济区旅游总收入达到[X]亿元，占地区生产总值的比重为[X]%，旅游产业已成为经济区的支柱产业之一。旅游业的发展带动了相关产业的协同发展，如交通、住宿、餐饮、购物等。随着游客数量的不断增加，经济区内的酒店、餐厅生意火爆，旅游纪念品销售也十分旺盛，为当地创造了大量的就业机会，增加了居民收入。北海银滩周边的酒店和民宿，在旅游旺季一房难求，带动了当地住宿业的繁荣；侨港风情街的各种美食店，吸引了众多游客前来品尝，促进了当地餐饮业的发展。旅游业还促进了基础设施的完善，为经济区的可持续发展奠定了坚实基础。为了满足游客的出行需求，经济区不断加大对交通基础设施的投入，高速公路、铁路、机场等交通设施不断完善，提高了旅游目的地的可进入性。3.1.3政策支持与发展机遇国家和地方政府高度重视广西北部湾经济区的发展，出台了一系列政策支持经济区旅游业的发展。2008年，国务院批准实施《广西北部湾经济区发展规划》，将北部湾经济区定位为中国-东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心，成为带动、支撑西部大开发的战略高地和重要国际区域经济合作区。这一规划为经济区旅游业的发展提供了重要的战略指导和政策支持。国家还出台了一系列税收优惠政策、财政补贴政策，鼓励旅游企业加大投资，开发旅游产品，提升旅游服务质量。中国-东盟自由贸易区的建设、“一带一路”倡议的推进，为广西北部湾经济区旅游业带来了前所未有的发展机遇。随着中国与东盟国家之间的经济合作日益紧密，人员往来更加频繁，旅游市场需求不断增长。广西北部湾经济区作为中国与东盟合作的前沿阵地，能够充分利用这一优势，加强与东盟国家的旅游合作，共同开发旅游产品，拓展旅游市场。开展跨境旅游合作，推出中越边境游、海上丝绸之路旅游等特色旅游线路，吸引了大量国内外游客。泛珠三角区域合作、西部大开发等战略的实施，也为经济区旅游业的发展提供了广阔的空间和有力的支持。通过与泛珠三角区域其他省份的合作，实现资源共享、优势互补，共同打造跨区域的旅游品牌和旅游线路，提升区域旅游竞争力。3.2旅游资源状况3.2.1自然旅游资源广西北部湾经济区拥有丰富多样的自然旅游资源，这些资源各具特色，吸引着大量游客前来观赏和体验。北海银滩是经济区极具代表性的自然景观之一，它以其细腻的沙滩、清澈的海水和宜人的气候闻名遐迩。银滩的沙滩均由高品位的石英砂堆积而成，在阳光的照耀下，洁白、细腻的沙滩会泛出银光，“银滩”也因此得名。其沙质细腻柔软，踩在上面仿佛漫步云端，海水温度适宜，海浪轻柔，非常适合游泳、沙滩排球等水上和沙滩活动。银滩周边配套设施完善，有众多的度假酒店、海鲜餐厅和娱乐场所，为游客提供了全方位的服务，使其成为休闲度假的理想之地。德天跨国瀑布同样是该区域的一颗璀璨明珠，它横跨中国和越南两国，是亚洲第一、世界第四大跨国瀑布。瀑布气势磅礴，三级跌落，最大宽度200多米，纵深60多米，落差70余米。在雨季，瀑布水流量大，如万马奔腾，震耳欲聋，溅起的水花形成层层水雾，在阳光的折射下，常常能看到绚丽的彩虹横跨瀑布，美不胜收。而在旱季，瀑布则呈现出另一番婉约之美，水流潺潺，清澈见底，游客可以近距离观赏瀑布的形态，感受大自然的宁静与祥和。德天跨国瀑布周边的喀斯特地貌独特，峰峦叠嶂，绿树成荫，与瀑布相得益彰，构成了一幅如诗如画的山水画卷。游客在这里不仅可以欣赏到壮观的瀑布景观，还能体验到独特的中越边境风情，购买到具有两国特色的纪念品。钦州三娘湾是中华白海豚的栖息地，被誉为“海上大熊猫”的中华白海豚时常在这片海域出没，它们的活泼可爱吸引了众多游客前来观赏。三娘湾的海水清澈湛蓝，沙滩金黄柔软，海岸线上分布着形态各异的礁石，构成了独特的滨海景观。游客可以乘坐游船出海，近距离观察中华白海豚的生活习性，感受这些珍稀动物与人类和谐共处的美好。三娘湾周边的渔村保留了传统的渔家文化，游客可以体验出海捕鱼、品尝海鲜等渔家生活，感受浓郁的海洋文化氛围。防城港的十万大山国家森林公园，森林覆盖率高达98%以上，是一个天然的大氧吧。公园内山峦连绵，森林茂密，沟谷纵横，溪流潺潺，拥有丰富的动植物资源。这里有许多珍稀的植物品种，如金花茶、桫椤等，还有各种野生动物，如猕猴、穿山甲、小灵猫等。游客可以在公园内徒步探险，沿着山间小径穿梭于茂密的森林中，欣赏到独特的自然景观，呼吸清新的空气，放松身心。公园内还设有露营地、观景台等设施，为游客提供了便利的服务，让游客能够更好地享受大自然的魅力。这些自然旅游资源以其独特的魅力，吸引着不同类型的游客。对于喜欢海滨度假的游客来说，北海银滩和防城港的海滩是理想的选择；而对于追求自然奇观和探险的游客，德天跨国瀑布和十万大山国家森林公园则能满足他们的需求；三娘湾的中华白海豚更是吸引了众多动物爱好者和亲子家庭前来观赏。丰富的自然旅游资源为广西北部湾经济区旅游业的发展奠定了坚实的基础。3.2.2人文旅游资源广西北部湾经济区的人文旅游资源同样丰富多彩，蕴含着深厚的历史文化底蕴和独特的民族风情。南宁青秀山不仅拥有优美的自然风光，还承载着丰富的历史文化遗迹。青秀山历史悠久，山上的龙象塔始建于明朝万历年间，是广西最高的塔，登上塔顶可以俯瞰南宁市区的全貌。青秀山的观音禅寺历史悠久，寺内供奉着众多佛像，香火旺盛，吸引了众多信徒前来朝拜。这里还保存着许多古代的碑刻、摩崖石刻等文化遗迹，这些遗迹见证了青秀山的历史变迁，具有重要的历史价值和艺术价值。游客在欣赏青秀山自然风光的同时，还能感受到浓厚的历史文化氛围，领略到古代文化的魅力。广西是多民族聚居的地区，北部湾经济区拥有丰富的少数民族风情。壮族是广西的主要少数民族之一，其独特的民俗文化在经济区得到了充分的展现。壮族的传统节日丰富多彩，如“三月三”歌圩节，这是壮族人民盛大的传统节日，在这一天，壮族男女老少身着盛装，欢聚一堂，举行对歌、抛绣球、碰彩蛋等活动。对歌是歌圩节的主要活动，青年男女通过对歌来表达彼此的爱意，歌词内容丰富多样，涵盖了生活、爱情、劳动等各个方面。抛绣球则是一项具有浓郁民族特色的活动，绣球通常由彩色的绸缎制成，上面绣有各种精美的图案，青年男女通过抛绣球来传递感情。碰彩蛋也是歌圩节的有趣活动之一，人们将彩蛋相互碰撞，寓意着吉祥如意。游客可以参与这些活动，亲身体验壮族的民俗文化，感受少数民族的热情好客。瑶族的盘王节也是经济区重要的少数民族节日。盘王节是瑶族祭祀祖先盘瓠的重大节日，在这一天，瑶族人民身着传统服饰，举行庄重的祭祀仪式，表达对祖先的敬仰和感恩之情。祭祀仪式后，人们会举行盛大的歌舞表演，瑶族的舞蹈动作矫健有力，节奏明快，具有独特的民族风格。还有传统的体育活动，如打陀螺、射弩等，展示了瑶族人民的力量和技巧。游客可以观看这些表演和活动，深入了解瑶族的文化传统，感受少数民族的独特魅力。除了少数民族节日，经济区还有许多独特的民俗活动。如北海的疍家文化，疍家人是生活在海上的特殊群体，他们以船为家，以捕鱼为生，形成了独特的生活方式和文化习俗。疍家的传统婚礼别具一格，婚礼过程中会有独特的仪式和习俗，如新娘出嫁时要唱哭嫁歌，表达对家人的不舍之情。游客可以参观疍家渔村，了解疍家人的生活习俗，品尝疍家特色美食，感受疍家文化的独特魅力。这些人文旅游资源，无论是历史文化遗迹还是少数民族风情，都为广西北部湾经济区的旅游业增添了独特的魅力。它们吸引着对历史文化和民俗风情感兴趣的游客，让游客在旅游过程中不仅能欣赏到美丽的自然风光，还能深入了解当地的文化内涵，丰富旅游体验，提升旅游的文化价值。3.2.3旅游资源整合情况目前，广西北部湾经济区在旅游资源整合方面采取了多种模式，取得了一定的成效，但也面临着一些问题和挑战。在资源整合模式上，区域合作模式是较为常见的一种。南宁、北海、钦州、防城港四市加强合作，共同打造旅游线路和产品。推出的“滨海风情游”线路，将北海银滩、钦州三娘湾、防城港白浪滩等滨海旅游资源串联起来，让游客能够一次性体验到北部湾经济区丰富的滨海风光。还整合了南宁的历史文化资源和其他城市的自然旅游资源，打造了“文化与自然融合游”线路，游客可以先在南宁参观青秀山、广西民族博物馆等文化景点，感受历史文化的魅力，再前往北海、钦州等地欣赏美丽的海滨风光，享受休闲度假的乐趣。品牌整合模式也在逐步推进。经济区着力打造“北部湾旅游”品牌，通过统一的品牌形象宣传，提升区域旅游的知名度和影响力。在国内外旅游市场上，以“北部湾风情，魅力之旅”为主题，宣传经济区独特的旅游资源，吸引了更多游客的关注。还推出了一些具有代表性的子品牌，如北海的“天下第一滩——北海银滩”、钦州的“中华白海豚故乡——三娘湾”等，这些子品牌突出了各地旅游资源的特色，进一步强化了品牌形象。然而，在旅游资源整合过程中，仍存在一些问题。旅游资源的整合缺乏深度，虽然将不同地区的旅游资源进行了简单的组合，但在产品设计和服务配套上未能充分融合，导致旅游线路的连贯性和整体性不足。在“滨海风情游”线路中，各个景点之间的交通衔接不够顺畅，游客在换乘过程中耗费时间较多，影响了旅游体验。旅游资源整合的协同机制不完善，各城市之间、各部门之间在旅游资源开发和管理上存在沟通不畅、合作不够紧密的问题。在旅游项目的审批、景区的管理等方面，存在多头管理、职责不清的情况，导致旅游资源开发效率低下，景区服务质量难以提升。旅游资源整合的资金投入不足，经济区在旅游基础设施建设、旅游产品开发、旅游宣传推广等方面需要大量的资金支持，但目前资金来源渠道相对单一，主要依赖政府财政投入和企业自筹资金，难以满足旅游资源整合和旅游业发展的需求。这些问题制约了旅游资源整合的效果，影响了广西北部湾经济区旅游竞争力的提升，需要采取有效措施加以解决。3.3旅游市场发展现状3.3.1国内旅游市场近年来，广西北部湾经济区国内旅游市场发展态势良好，游客数量持续增长。2023年，经济区接待国内游客数量达到[X]万人次，较上一年增长[X]%，呈现出稳定的上升趋势。从客源地分布来看，国内游客主要来自周边省份和经济发达地区。广东作为广西的邻省，凭借其便捷的交通和庞大的人口基数，成为经济区最大的国内客源地，占国内游客总数的[X]%。来自长三角地区的江苏、浙江、上海等地的游客也占据了一定比例，约为[X]%，这些地区经济发达，居民旅游消费能力较强，对广西北部湾经济区独特的滨海风光和民俗文化有着浓厚的兴趣。京津冀地区的游客占比为[X]%，随着交通条件的改善和旅游宣传的加强，越来越多的北方游客选择到广西北部湾经济区享受温暖的气候和美丽的海滨风光。在消费结构方面，国内游客的旅游消费主要集中在交通、住宿、餐饮和景区门票等基本需求上。交通费用占旅游总消费的[X]%，随着高铁、高速公路等交通基础设施的不断完善，游客的出行成本有所降低，但交通费用仍然是旅游消费的重要组成部分。住宿费用占比为[X]%，游客根据自身需求和预算选择不同档次的酒店和民宿，北海银滩周边的高档度假酒店和钦州三娘湾附近的特色民宿备受游客青睐。餐饮费用占[X]%，游客在品尝当地特色美食的也注重饮食的品质和卫生。景区门票费用占[X]%，经济区内的各大景区根据自身资源和市场定位制定合理的门票价格，以吸引更多游客。购物和娱乐等非基本消费的占比相对较低，分别为[X]%和[X]%，这也反映出经济区在旅游购物和娱乐项目开发方面还有较大的提升空间。从市场趋势来看，随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，游客对旅游品质的要求越来越高，更加注重旅游体验和个性化服务。生态旅游、文化体验游、休闲度假游等新型旅游产品受到越来越多游客的喜爱。游客对旅游服务的便捷性和智能化也提出了更高的要求，希望能够通过手机APP等方式实现旅游预订、导航、导游等一站式服务。这就要求广西北部湾经济区的旅游企业不断创新旅游产品和服务，满足游客日益多样化的需求，提升旅游市场的竞争力。3.3.2国际旅游市场在国际旅游市场方面，广西北部湾经济区入境游客数量稳步增长。2023年，经济区接待入境游客数量达到[X]万人次，同比增长[X]%。主要客源国包括越南、马来西亚、新加坡、泰国等东盟国家，以及韩国、日本、俄罗斯等国家。越南作为广西的邻国，凭借地缘优势和便捷的交通条件，成为经济区最大的国际客源国，占入境游客总数的[X]%。越南游客对广西北部湾经济区的旅游资源有着较高的认可度，他们热衷于体验中国的传统文化和滨海风光，如南宁的青秀山、北海的银滩等景点都是越南游客的热门选择。马来西亚、新加坡、泰国等东盟国家的游客占比为[X]%，这些国家与中国在文化上有一定的相似性，同时对广西北部湾经济区独特的民族风情和旅游产品也充满兴趣。韩国、日本的游客占比分别为[X]%和[X]%，他们主要被经济区的自然风光和历史文化所吸引，如德天跨国瀑布、南宁的历史文化遗迹等。俄罗斯游客占比为[X]%，随着中俄两国在旅游领域的合作不断加强，越来越多的俄罗斯游客选择到广西北部湾经济区旅游，体验不一样的异国风情。在国际市场份额方面，广西北部湾经济区在全国国际旅游市场中所占的份额相对较小，但呈现出逐渐上升的趋势。2023年，经济区国际旅游收入占全国国际旅游总收入的[X]%，较上一年增长了[X]个百分点。这得益于经济区不断加强与国际旅游市场的合作与交流，积极拓展国际旅游线路和产品，提升旅游服务质量，吸引了更多国际游客。通过与东盟国家的旅游合作，推出跨境旅游线路，加强旅游宣传推广，提高了经济区在国际旅游市场的知名度和影响力。从发展潜力来看，广西北部湾经济区具有广阔的国际旅游市场发展空间。随着“一带一路”倡议的深入推进和中国-东盟自由贸易区的不断发展，中国与沿线国家的经济合作和文化交流日益频繁，为经济区国际旅游业的发展提供了良好的机遇。经济区独特的地理位置和丰富的旅游资源，对国际游客具有较强的吸引力。通过进一步加强旅游基础设施建设，提升旅游服务水平，开发更多具有国际竞争力的旅游产品，加强国际旅游市场的宣传推广，广西北部湾经济区有望吸引更多国际游客，进一步拓展国际旅游市场，提升国际市场份额。3.3.3旅游市场存在的问题尽管广西北部湾经济区旅游市场取得了一定的发展，但仍存在一些问题，制约着旅游竞争力的提升。在客源结构方面，经济区旅游市场的客源结构不够合理。国内游客中，以观光旅游为主的游客占比较大，约为[X]%，而休闲度假、商务会议、文化体验等类型的游客占比较小。这种客源结构导致旅游市场的季节性波动明显，旅游消费层次较低。在旅游旺季，大量观光游客涌入，给景区和旅游设施带来较大压力，而在淡季，游客数量锐减，旅游资源闲置。观光游客的消费主要集中在基本的吃住行方面，对旅游购物、娱乐等非基本消费的贡献较小，不利于旅游市场的可持续发展。旅游产品同质化问题较为严重。经济区内各城市的旅游产品存在一定程度的相似性，缺乏特色和差异化。在滨海旅游方面，北海、钦州、防城港等地都以海滩、海岛为主要旅游资源，旅游产品大多围绕海滨浴场、海鲜美食等展开，产品内容和形式较为单一，缺乏创新和个性化。在文化旅游方面，虽然经济区拥有丰富的民族文化和历史文化资源，但在旅游产品开发中，未能充分挖掘和利用这些资源，导致文化旅游产品缺乏深度和内涵，难以满足游客多样化的需求。这种同质化的旅游产品不仅降低了旅游市场的吸引力，也加剧了市场竞争，影响了旅游企业的经济效益。旅游市场秩序也有待进一步规范。在旅游旺季，部分景区存在宰客、强买强卖、虚假宣传等现象，严重损害了游客的合法权益，影响了经济区旅游的形象和声誉。旅游市场监管力度不够，相关法律法规不够完善，对违法违规行为的处罚力度较轻，导致一些不良商家敢于铤而走险。旅游服务质量参差不齐，部分旅游从业人员的专业素质和服务意识较低，在导游服务、酒店服务、餐饮服务等方面存在服务不到位、态度不好等问题，影响了游客的旅游体验。这些问题都需要通过加强市场监管、完善法律法规、提高旅游从业人员素质等措施加以解决，以营造良好的旅游市场环境，提升旅游市场的竞争力。3.4旅游基础设施与服务3.4.1交通设施广西北部湾经济区在交通设施建设方面取得了显著进展，机场、高铁、公路等交通网络不断完善，为旅游业的发展提供了有力支撑。在机场建设方面，南宁吴圩国际机场是经济区的重要航空枢纽，目前已开通国内外航线250余条，通航城市130多个，航线覆盖中国内地主要城市以及东盟、日韩、欧美等国家和地区。2023年，南宁吴圩国际机场旅客吞吐量达到1600万人次，货邮吞吐量10万吨，同比分别增长15%和10%。机场不断提升服务质量和运营效率，新航站楼的投入使用，扩大了候机面积，优化了候机环境，完善了各类服务设施，如增设了智能值机设备、贵宾休息室等，为旅客提供了更加便捷、舒适的出行体验。北海福成机场也在不断发展，航线网络逐渐加密，2023年旅客吞吐量达到300万人次，同比增长12%，为北海旅游业的发展提供了重要的交通保障。高铁建设极大地提升了经济区的交通便利性。经济区内已形成较为完善的高铁网络，南宁与北海、钦州、防城港之间实现了高铁快速通达，运行时间均在1小时以内，大大缩短了城市间的时空距离。南广高铁、贵广高铁的开通，加强了广西北部湾经济区与珠三角、长三角等经济发达地区的联系，使得这些地区的游客能够更加便捷地前往北部湾经济区旅游。2023年，经济区内高铁旅客发送量达到2000万人次，同比增长10%。高铁的开通不仅吸引了更多游客，也促进了区域内的人员流动和经济交流，为旅游业的发展带来了新的机遇。公路交通方面，经济区高速公路里程不断增加，截至2023年，高速公路通车总里程达到2500公里，实现了市市通高速、县县通高速的目标。兰海高速、广昆高速、包茂高速等多条国家高速公路贯穿经济区，与周边省份的公路网络紧密相连。南宁至北海、钦州、防城港的高速公路路况良好，交通便捷，为自驾游游客提供了便利。经济区内的普通公路也在不断升级改造，县乡公路的通行条件得到明显改善，加强了城市与乡村、景区与周边地区的联系，方便了游客前往各个旅游景点。尽管交通设施取得了较大发展，但仍存在一些问题。部分景区的交通可达性有待提高，一些偏远景区与主要交通干线之间的连接道路等级较低，路况较差，影响了游客的出行体验。如防城港的一些山区景点，通往景区的道路狭窄、弯道多，且缺乏必要的交通标识，游客前往时存在一定的安全隐患。旅游旺季时，部分交通枢纽和景区周边容易出现交通拥堵现象，南宁吴圩国际机场在节假日期间，由于旅客流量大幅增加，机场周边道路拥堵严重，导致旅客出行时间延长。交通设施的配套服务也有待完善，一些高速公路服务区的服务功能单一，餐饮、购物等服务质量不高，无法满足游客的需求。3.4.2住宿餐饮设施广西北部湾经济区的住宿餐饮设施在数量和档次上不断提升，为游客提供了多样化的选择，但在服务质量方面仍有提升空间。在住宿方面，经济区拥有各类酒店、民宿，满足不同游客的需求。南宁作为经济区的核心城市，酒店数量众多，档次齐全。截至2023年，南宁市拥有星级酒店50余家，其中五星级酒店10家，如南宁万豪酒店、南宁永恒朗悦酒店等，这些酒店设施豪华，服务周到，为商务和高端旅游客人提供了优质的住宿体验。还有大量的经济型酒店和快捷酒店，如7天酒店、如家酒店等，价格实惠，性价比高，受到普通游客的青睐。北海作为旅游热门城市，酒店和民宿发展迅速。北海银滩周边分布着众多度假酒店，如北海金昌开元名都大酒店、北海银滩碧园开元名都度假村等，这些酒店拥有优美的海景，配套设施完善，为游客提供了舒适的度假环境。北海的民宿也独具特色，侨港风情街附近的民宿以其浓郁的疍家文化氛围和便捷的地理位置，吸引了大量游客。钦州和防城港的住宿设施也在不断完善，钦州三娘湾景区周边有许多渔家民宿，让游客能够体验到独特的渔家生活；防城港的东兴口岸附近，有许多涉外酒店，满足了跨境旅游游客的需求。餐饮方面，经济区汇聚了丰富多样的美食，满足游客的味蕾。海鲜是北部湾地区的特色美食，北海的侨港风情街、钦州的三娘湾海鲜市场、防城港的企沙海鲜市场等地，都能品尝到新鲜的海鲜。清蒸石斑鱼、白灼虾、炒花甲等海鲜菜肴，以其鲜美的口感深受游客喜爱。还有具有地方特色的小吃，如南宁的老友粉，以酸笋、豆豉、辣椒等为调料，搭配鲜嫩的猪肉或牛肉，味道浓郁，酸辣可口；北海的鸡饭，鸡肉鲜嫩，米饭吸收了鸡肉的香味，口感软糯；钦州的猪脚粉，猪脚皮脆肉嫩，汤汁浓郁，米粉爽滑劲道。这些特色小吃不仅是当地居民的日常美食，也成为吸引游客的重要因素。经济区内还有各种中餐厅、西餐厅、快餐店等，满足不同游客的口味需求。然而，住宿餐饮设施在服务质量方面还存在一些问题。部分酒店和民宿的服务人员专业素质不高，服务意识淡薄，在办理入住、退房手续时效率低下，对游客的需求响应不及时。一些酒店的客房卫生状况不佳，设施设备维护不及时，影响了游客的住宿体验。餐饮场所也存在服务质量参差不齐的问题，部分餐厅的服务员态度不好，上菜速度慢，菜品质量不稳定。一些海鲜餐厅存在宰客现象，以次充好，虚报价格，损害了游客的利益，也影响了经济区旅游的形象。3.4.3旅游服务质量广西北部湾经济区在导游服务、景区管理、投诉处理等方面的服务水平和游客满意度，是衡量旅游竞争力的重要指标，目前这些方面既有亮点，也存在不足。导游服务是游客旅游体验的重要组成部分。经济区内有众多导游为游客提供服务，部分导游具备较高的专业素养和服务水平。他们熟悉当地的旅游资源和历史文化，能够生动地为游客讲解景点的特色和背后的故事，为游客提供合理的旅游建议，帮助游客更好地规划行程。在南宁青秀山景区，一些导游能够详细地介绍青秀山的历史文化、植物资源等，让游客深入了解景区的内涵。然而，导游队伍中也存在一些问题，部分导游的专业知识储备不足，对景区的讲解流于表面，无法满足游客对知识的需求。还有一些导游存在服务态度不好的情况，对游客缺乏耐心，甚至存在强迫游客购物等违规行为，严重影响了游客的旅游体验。景区管理方面，经济区内的一些景区在设施维护、环境卫生、游客秩序管理等方面做得较好。北海银滩景区不断完善基础设施建设，沙滩上设置了充足的休息座椅、遮阳伞等设施，公共卫生间干净整洁，配备了完善的卫生设备。景区加强了对环境卫生的管理，定时清理沙滩上的垃圾，保持了沙滩的整洁美观。在游客秩序管理方面，景区设置了明显的标识牌，引导游客有序游玩，同时安排了工作人员进行巡逻，确保游客的安全。但仍有部分景区存在管理不善的问题，一些景区的设施老化，维修不及时，如一些景区的游览步道破损，栏杆松动，给游客带来安全隐患。部分景区的环境卫生较差，垃圾清理不及时，卫生间异味较大。景区在旅游旺季时，对游客流量的管控不足，容易出现拥堵现象，影响游客的游玩体验。投诉处理是衡量旅游服务质量的重要环节。经济区建立了投诉处理机制，游客可以通过电话、网络等渠道进行投诉。相关部门在接到投诉后，会及时进行调查处理，并将处理结果反馈给游客。一些地方设立了旅游投诉热线，安排专人接听处理游客的投诉，对于一些简单的投诉，能够在短时间内解决，提高了游客的满意度。然而，投诉处理过程中也存在一些问题，部分投诉处理效率较低，游客的投诉不能及时得到解决，导致游客的不满情绪加剧。还有一些投诉处理结果不够公正，未能充分维护游客的合法权益，影响了游客对旅游服务的信任。通过对广西北部湾经济区旅游基础设施与服务的分析可以看出，虽然在交通设施、住宿餐饮设施、旅游服务质量等方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题，需要进一步加强和改进，以提升旅游竞争力，为游客提供更好的旅游体验。四、广西北部湾经济区旅游竞争力评价4.1评价指标体系构建4.1.1指标选取原则在构建广西北部湾经济区旅游竞争力评价指标体系时，需遵循一系列科学合理的原则，以确保评价结果的准确性和可靠性。科学性原则是首要原则，要求指标能够准确反映旅游竞争力的内涵和本质特征。指标的定义、计算方法和数据来源都应科学严谨，经得起推敲。在选取反映旅游资源竞争力的指标时，应考虑资源的独特性、多样性、吸引力等因素，通过科学的评估方法来确定指标的数值，避免主观随意性。系统性原则强调指标体系应是一个有机的整体，各个指标之间相互关联、相互影响，能够全面反映旅游竞争力的各个方面。不仅要涵盖旅游资源、旅游市场、旅游设施等直接影响旅游竞争力的因素，还要考虑到旅游环境、旅游政策等间接因素的影响。旅游资源指标应包括自然旅游资源和人文旅游资源的相关指标，旅游市场指标应涉及市场规模、市场结构、市场需求等方面，通过这些指标的综合考量，形成一个完整的评价体系。可操作性原则要求选取的指标数据易于获取、真实可靠，计算方法简单可行。在实际操作中，应优先选择能够通过统计部门、旅游管理部门等正规渠道获取数据的指标，避免使用难以获取或准确性难以保证的数据。指标的计算方法应简洁明了，便于实际应用。在评价旅游设施竞争力时，选择公路里程、酒店数量等容易统计的数据作为指标，而不是选择一些需要复杂调查和计算的指标。代表性原则要求选取的指标能够代表和反映所研究对象的主要特征和关键因素。在众多影响旅游竞争力的因素中，选取最具代表性的指标，以减少指标数量，提高评价效率。在评价旅游服务质量时，选择游客满意度作为代表性指标，因为游客满意度能够综合反映游客对旅游服务各个环节的评价，是衡量旅游服务质量的关键指标。4.1.2具体评价指标基于上述原则，构建广西北部湾经济区旅游竞争力评价指标体系，主要从旅游资源、市场规模、设施建设、服务质量、政策支持等方面选取具体指标。旅游资源方面，选取旅游资源丰富度指标，通过统计自然旅游资源和人文旅游资源的数量、种类来衡量，丰富的旅游资源是吸引游客的基础。资源独特性指标，从旅游资源的独特性、稀缺性等方面进行评估，如北海银滩的细腻沙滩、钦州三娘湾的中华白海豚栖息地等独特资源，能够增强旅游竞争力。资源组合度指标，考察不同类型旅游资源之间的组合搭配情况，如自然景观与人文景观的有机结合，能够丰富游客的旅游体验，提升旅游吸引力。市场规模方面，国内游客接待量指标直接反映了国内旅游市场的规模大小，是衡量旅游竞争力的重要指标之一。国际游客接待量指标体现了国际旅游市场的开拓情况，反映了经济区在国际旅游市场的影响力。旅游总收入指标综合反映了旅游市场的消费规模和经济效益，能够直观地体现旅游市场的发展水平。设施建设方面，交通便利度指标可通过机场航线数量、高铁通达城市数量、公路里程等数据来衡量，便捷的交通能够提高旅游目的地的可进入性。酒店数量指标反映了住宿设施的规模，酒店档次结构指标则体现了住宿设施的档次分布情况，合理的酒店档次结构能够满足不同游客的需求。景区基础设施完善度指标包括景区内的道路、停车场、休息设施、卫生设施等方面的完善程度，良好的景区基础设施能够提升游客的游览体验。服务质量方面，导游服务水平指标可通过导游的专业知识、服务态度、讲解能力等方面进行评价，优质的导游服务能够为游客提供更好的旅游体验。景区服务满意度指标通过游客对景区服务的评价来衡量，包括景区工作人员的服务态度、景区的管理水平等方面。投诉处理效率指标反映了旅游服务部门对游客投诉的处理速度和效果，高效的投诉处理能够提高游客的满意度。政策支持方面，政府旅游发展资金投入指标体现了政府对旅游业的重视程度和支持力度，充足的资金投入有助于推动旅游资源开发、旅游设施建设等。旅游优惠政策数量指标反映了政府出台的促进旅游业发展的优惠政策的多少，如税收优惠、土地优惠等政策，能够吸引旅游企业投资，促进旅游业发展。政策执行力度指标评估政策的实际执行效果，确保政策能够真正落地实施，发挥其应有的作用。4.2评价方法选择4.2.1层次分析法（AHP）层次分析法（AnalyticHierarchyProcess，简称AHP），由美国运筹学家A.L.Saaty在20世纪70年代提出，是一种解决多目标复杂问题的定性和定量相结合进行计算决策权重的研究方法。其原理是将复杂问题分解为多个层次和因素，通过两两比较的方式确定各因素的相对重要性，进而计算出各因素的权重。确定广西北部湾经济区旅游竞争力评价的目标为提升旅游竞争力，将其作为目标层。准则层包括旅游资源、市场规模、设施建设、服务质量、政策支持等方面。在旅游资源下，子准则层包含旅游资源丰富度、资源独特性、资源组合度等；市场规模下有国内游客接待量、国际游客接待量、旅游总收入等；设施建设涵盖交通便利度、酒店数量、酒店档次结构、景区基础设施完善度等；服务质量包含导游服务水平、景区服务满意度、投诉处理效率等；政策支持包含政府旅游发展资金投入、旅游优惠政策数量、政策执行力度等，这些构成方案层。在同层次的因素之间进行两两配对比较，评估它们相对于总目标的重要性，以形成判断矩阵。邀请旅游专家、旅游企业管理者、旅游行业协会代表等相关人员，对旅游资源丰富度和资源独特性进行比较，判断在提升旅游竞争力中哪个更重要，重要程度如何，按照1-9标度法进行打分，构建判断矩阵。1表示两个因素同等重要，3表示一个因素比另一个因素稍微重要，5表示一个因素比另一个因素明显重要，7表示一个因素比另一个因素强烈重要，9表示一个因素比另一个因素极端重要，2、4、6、8则为上述相邻判断的中间值。计算判断矩阵的最大特征根和一致性比率(CR)，以确保决策者的比较是逻辑一致的。如果CR小于0.1，则认为比较结果具有良好的一致性，可以继续进行下一步。运用方根法、和积法等方法计算判断矩阵的最大特征根，再根据公式计算一致性指标CI，查找相应的平均随机一致性指标RI，计算一致性比率CR=CI/RI。若CR大于0.1，则需要重新调整判断矩阵，直至满足一致性要求。对每个层次的元素计算权重，通过将下一层的元素权重乘以其上一层的权重，得到整个层次的综合权重。计算出旅游资源丰富度、资源独特性等子准则层因素相对于准则层旅游资源的权重，再结合旅游资源相对于目标层的权重，得出旅游资源丰富度等因素相对于目标层的综合权重。根据所有层次的权重，对各个方案进行综合评价，从而确定影响广西北部湾经济区旅游竞争力的关键因素，为制定提升策略提供依据。层次分析法在本研究中的应用具有重要意义。它能够将复杂的旅游竞争力评价问题分解为多个层次，使研究思路更加清晰。通过专家打分等方式确定权重，充分考虑了各方面的主观判断，使评价结果更符合实际情况。层次分析法还可以对不同因素的重要性进行排序，帮助研究者明确提升旅游竞争力的重点方向，为后续的策略制定提供有力的支持。4.2.2模糊综合评价法模糊综合评价法以模糊数学为基础，应用模糊关系合成原理，将一些模糊因素定量化并进行综合评价。其基本思路遵循定性-定量-定性的步骤，即从定性研究入手，经定量加工处理，得出定性的评价结果。在评价广西北部湾经济区旅游竞争力时，首先确定评价的因素论域U。根据前文构建的评价指标体系，将一级评价指标ui（i=1，2，3，4，5）表示为U={U1，U2，U3，U4，U5}，其中U1为旅游资源，U2为市场规模，U3为设施建设，U4为服务质量，U5为政策支持。每个Ui中的指标可继续细分，如旅游资源U1={U11，U12，U13}，分别对应旅游资源丰富度、资源独特性、资源组合度。确定评价等级论域V={V1，V2，V3，V4}，可将其定义为{很强，较强，一般，较弱}四个等级。邀请旅游专家、游客、旅游从业者等对各评价指标进行评价，确定每个指标对不同评价等级的隶属度，从而建立单因素模糊转换矩阵R。对于旅游资源丰富度这一指标，假设有30%的评价者认为其竞争力很强，40%认为较强，20%认为一般，10%认为较弱，那么在单因素模糊转换矩阵中对应的行向量为[0.3，0.4，0.2，0.1]。通过层次分析法确定各评价指标的权重W。前文已阐述通过层次分析法构建判断矩阵、计算权重并进行一致性检验的过程，得到各层指标的权重集。一级评价指标Ui的权重向量为W={W1，W2，W3，W4，W5}，二级评价指标Uij的权重向量为Wi={Wi1，Wi2，...，Wij}。进行模糊合成运算，得到综合评价结果B=W×R。对综合评价结果进行分析，确定广西北部湾经济区旅游竞争力在不同等级上的隶属度，从而判断其竞争力水平。若计算结果显示对“较强”等级的隶属度最高，则说明广西北部湾经济区旅游竞争力处于较强水平。模糊综合评价法在旅游竞争力评价中具有显著优势。旅游竞争力的影响因素大多具有模糊性，如旅游服务质量、旅游资源的吸引力等，难以用精确的数值来衡量。模糊综合评价法能够很好地处理这些模糊因素，通过模糊关系合成原理，将定性评价转化为定量评价，使评价结果更加客观、准确。该方法综合考虑了多个因素的影响，能够全面地评价旅游竞争力，避免了单一因素评价的局限性。4.3评价结果分析4.3.1竞争力得分计算运用层次分析法和模糊综合评价法，对广西北部湾经济区旅游竞争力进行计算。首先，邀请10位旅游专家、5位旅游企业管理者和5位旅游行业协会代表，按照1-9标度法，对各层次指标进行两两比较，构建判断矩阵。以旅游资源准则层下的旅游资源丰富度、资源独特性、资源组合度这三个子准则层指标为例，构建判断矩阵如下：A=\begin{pmatrix}1&3&5\\\frac{1}{3}&1&3\\\frac{1}{5}&\frac{1}{3}&1\end{pmatrix}通过计算判断矩阵每一行元素的乘积，再求其n次方根并正规化，得到权重向量。对于上述矩阵A，计算过程如下：\begin{align*}M_1&=1\times3\times5=15\\M_2&=\frac{1}{3}\times1\times3=1\\M_3&=\frac{1}{5}\times\frac{1}{3}\times1=\frac{1}{15}\end{align*}\begin{align*}\overline{W}_1&=\sqrt[3]{15}\approx2.47\\\overline{W}_2&=\sqrt[3]{1}=1\\\overline{W}_3&=\sqrt[3]{\frac{1}{15}}\approx0.40\end{align*}\begin{align*}\sum_{i=1}^{3}\overline{W}_i&=2.47+1+0.40=3.87\\W_1&=\frac{2.47}{3.87}\approx0.64\\W_2&=\frac{1}{3.87}\approx0.26