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通信市场拓展专员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率新增客户数量40%50个实际新增客户数量达到目标值为满分，每低于目标值10%扣除5分，最低得分为0分。合同签约金额100万元实际签约金额达到目标值为满分，每低于目标值10%扣除5分，最低得分为0分。客户续约率85%实际客户续约率达到目标值为满分，每低于目标值5%扣除3分，最低得分为0分。销售目标完成率120%实际销售目标完成率达到目标值为满分，每低于目标值10%扣除5分，最低得分为0分。平均客单价5000元实际平均客单价达到目标值为满分，每低于目标值10%扣除5分，最低得分为0分。市场活动策划与执行活动方案创新性20%获得区域以上认可方案获得区域以上认可为满分，未获认可不得分。活动参与人数200人实际活动参与人数达到目标值为满分，每低于目标值20%扣除5分，最低得分为0分。活动转化率15%实际活动转化率达到目标值为满分，每低于目标值2%扣除2分，最低得分为0分。活动成本控制预算的95%以内实际活动成本控制在预算的95%以内为满分，每超出5%扣除3分，最低得分为0分。活动后续跟进完成率100%所有活动参与者的后续跟进工作完成率为满分，每低于10%扣除3分，最低得分为0分。客户关系维护客户满意度调查得分25%4.5分（满分5分）客户满意度调查得分达到目标值为满分，每低于目标值0.1分扣除2分，最低得分为0分。客户投诉处理及时率98%客户投诉处理及时率达到目标值为满分，每低于目标值1%扣除2分，最低得分为0分。客户流失率5%实际客户流失率低于目标值为满分，每高于目标值1%扣除2分，最低得分为0分。客户增值服务销售率10%实际客户增值服务销售率达到目标值为满分，每低于目标值1%扣除1分，最低得分为0分。客户回访完成率100%所有客户回访工作完成率为满分，每低于5%扣除2分，最低得分为0分。团队协作与能力提升跨部门协作效率15%获得部门以上好评协作效率获得部门以上好评为满分，未获好评不得分。培训参与度100%所有培训课程参与率为满分，每低于5%扣除2分，最低得分为0分。知识分享贡献至少1次实际知识分享贡献达到目标值为满分，未达到目标值不得分。团队任务分担合理性无重大投诉任务分担合理无重大投诉为满分，有投诉根据情况扣除1-5分，最低得分为0分。个人能力提升计划完成率100%个人能力提升计划完成率为满分，每低于5%扣除2分，最低得分为0分。本考核表用于评估通信市场拓展专员的工作表现，包含销售业绩、市场活动、客户关系、团队协作四个维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分由各维度权重加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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