房地产公司财务部年度业绩考核评分表

房地产公司财务部年度业绩考核评分表考核维度考核内容指标说明&考核方式考核权重年度目标数据来源实际完成情况说明得分业绩指标

（量化）财务业务招待费控制率（考核期内实际业务招待费-计划业务招待费）/计划业务招待费×100%5%办公室客户内部客户满意度取四个季度该平均值作为年度考核分5%办公室内部运营资金管理得分考核细则由财务部出具，基于集团规定核准25%集团会计核算得分考核细则由财务部出具，基于集团规定核准15%集团税务管理得分税务筹划成效，及按照国家规定及时申报、缴纳税款15%财务部财务管理得分考核细则由财务部出具，基于集团规定核准15%集团学习成长财务标准化建设成效专业职能建设成效，如标准化流程、制度表单等，具体以每年上报经总经室确认的工作计划为依据，按落实项数比例打分10%总经室，年终按落实项数打分人员编制控制率（考核期内人员编制峰值-目标控制峰值）/目标控制峰值×100%，以办公室口径核定数据为准3%办公室季度工作总结及计划考核细则由办公室出具2%办公室内刊投稿考核细则由办公室出具2%办公室关键岗位员工主动流失率关键岗位员工主动流失率=关键岗位员工主动离职人数/关键岗位员工总数×100%

备注：关键岗位的认定由办公室界定明确3%办公室加减分项附加事项具体详见附加事项考核指标库/总加分不超过10分，减分无下限加权总得分100%最终得分附加事项考核指标库指标名称考核细则被考核责任主体认定主体减分项安全生产事故视事故情况：

1）危机事故（造成人员死亡（含失踪）；危及10人以上生命安全；20人以上中毒；3人以上重伤；需紧急转移安置500人以上；事故直接经济损失200万元以上），一票否决，当年考核分为0

2）一级事故（一次事故导致1-3人重伤；危及10人以下生命安全；1-19人中毒；需要紧急转移安置500人以下，事故直接经济损失10万元-200万元），扣5分/次

3）二级事故（金额损失不超过10万元（含），且不涉及人员死亡/重伤/中毒），扣1分/次区域中心、城市公司、项目部管理部媒体负面报道1）非网络媒体：市区级媒体扣0.5分/次，省级（含上海市级）媒体扣1分/次，国家级媒体扣2分/次

2）网络媒体（含论坛和微博）：负面影响程度以总经室/第三方机构评级为依据（蓝色、黄色、红色）。蓝色，扣0.5分/次；黄色，扣1分/次；红色：扣2分/次

备注：如非网络媒体和网络媒体同时被监控到且属同一件事，则取最大值扣分。如自第一次被监控到的7天以后，问题仍未解决仍被监控到，则算2次。区域中心、城市公司办公室工程违章处罚经确认，因现场违规施工无法及时处理，造成政府相关部门处罚，如停工超过2天、缴纳罚金等，扣1分/次区域中心、城市公司、项目部管理部客户投诉视投诉情况：

1）一级投诉（申诉至集团或媒体曝光的投诉、10户以上的群诉、给事业部/公司带来重大损失和负面影响的投诉，扣1分/次

2）二级投诉（可能引发法律诉讼或曝光的投诉、一个月内累计三次以上不同投诉户的相同类型投诉或3户以上的群诉），扣0.5分/次

3）三级投诉（其他投诉），不扣分

备注：因发生重大设计缺陷、重大销售承诺不当、重大质量问题导致客户群诉，除区域中心/城市公司扣分外，事业部相关条线管控部门同样扣分（评价标准为群诉的问题中存在共性的设计缺陷、重大销售承诺不当或重大质量问题，且为业主主要诉求点）区域中心、城市公司

/技发部、营销部、商业管理部、管理部、项目部管理部违反审计条例如发生集团审计条例或制度中规定的违反事项，每出现一条扣1分区域中心、城市公司、各部门财务部成本控制1）未按事业部分级授权规定执行的招标及合同等签批，扣1分/次

2）合同质量严重不符事业部标准或未按照事业部合同审批意见整改执行，扣1分/次

3）工程款支付超合同约定且无正常补充协议等手续支付（包括无结算确认手续已付至90%合同价款的情况），扣1分/次

4）招标未按事业部制度执行及缺乏竞争报价等导致发包价格超出市场行情经认定的，扣1分/次

发生串标、故意设技术壁垒、档次标准超配、或存在吃、拿、卡、要等经查实有损事业部利益行为，扣1分/次

5）按合同要求超过18个月未支付款项，且未能有效协调，造成投诉、合同纠纷及诉讼等影响事业部声誉的，扣1分/次

6）动态成本超标后一个月内无预警报告及签批手续缺乏控制措施的，每项目扣1分区域中心、城市公司、各部门合约部加减分项外部表彰受到集团、政府或有影响力媒体、客户的公开表彰，酌情进行加分，加分范围不超过1分区域中心、城市公司、各部门办公室危机事件处理根据各类危机事件处理情况，酌情进行加减分处理，加减范围不超过1分

其中，客户类危机事件的认定主体为管理部，其他类危机事件的认定主体为办公室区域中心、城市公司、各部门办公室/管理部其他重要事项根据事业部关注的其