电梯租赁制度规范

PAGE电梯租赁制度规范一、总则（一）目的为规范电梯租赁业务，保障电梯使用安全，维护租赁双方的合法权益，促进电梯租赁行业的健康发展，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司（组织名称）所开展的电梯租赁业务活动，包括电梯的出租、承租以及相关服务。（三）基本原则1.依法合规原则严格遵守国家法律法规、行业标准以及地方相关规定，确保电梯租赁业务活动合法合规。2.安全第一原则始终将电梯使用安全放在首位，采取有效措施保障电梯运行安全，预防和减少安全事故的发生。3.诚实守信原则租赁双方应诚实守信，履行合同约定的义务，保证信息真实、准确、完整。4.优质服务原则提供优质、高效、专业的电梯租赁服务，满足客户需求，提升客户满意度。二、租赁业务流程（一）客户需求沟通1.客户提出电梯租赁需求，包括电梯类型、数量、使用期限、安装地点等信息。2.业务人员与客户进行详细沟通，了解具体使用要求，解答客户疑问，并记录相关信息。（二）方案制定1.根据客户需求，结合公司库存及业务情况，制定电梯租赁方案。方案内容应包括电梯型号、规格、数量、租赁期限、租金及支付方式、安装与拆除服务内容、维护保养计划等。2.向客户提供详细的租赁方案，进行方案讲解，确保客户理解方案内容和各项条款。（三）合同签订1.双方达成一致后，签订电梯租赁合同。合同应明确双方的权利义务、电梯租赁详情、租金支付方式、维修保养责任、违约责任等重要条款。2.合同签订前，业务人员应仔细审核合同条款，确保合同内容符合法律法规及公司规定，避免潜在风险。（四）电梯安装1.按照合同约定及相关标准规范，组织专业人员进行电梯安装。安装过程中，严格遵守安全操作规程，确保安装质量。2.安装完成后，组织相关部门及人员进行验收，验收合格后方可交付客户使用。（五）租金支付与结算1.客户按照合同约定的租金支付方式和时间支付租金。业务人员应及时跟进租金支付情况，确保租金按时足额到账。2.定期进行租金结算，核对账目，开具发票，确保财务数据准确无误。（六）电梯维护保养1.按照合同约定及相关标准规范，制定电梯维护保养计划。维护保养工作应定期进行，确保电梯性能良好，安全运行。2.安排专业的维护保养人员进行维护保养工作，维护保养人员应具备相应的资质证书和工作经验。3.维护保养过程中，做好记录，包括维护保养时间、内容、更换零部件等信息，建立维护保养档案。（七）电梯拆除1.在租赁期限届满或合同终止时，按照合同约定及相关标准规范，组织专业人员进行电梯拆除。拆除过程中，严格遵守安全操作规程，确保拆除工作安全顺利进行。2.拆除完成后，对拆除现场进行清理，恢复原状。三、电梯安全管理（一）安全责任划分1.出租方责任提供符合安全标准的电梯，并确保电梯质量合格。负责电梯的安装、拆除工作，确保安装、拆除过程安全。按照合同约定提供维护保养服务，保证电梯安全运行。对电梯的安全性能负责，定期进行安全检查和评估。2.承租方责任按照合同约定正确使用电梯，不得擅自改变电梯用途或进行违规操作。配合出租方进行电梯的维护保养、安全检查等工作。负责电梯使用期间的安全管理，制定安全管理制度，落实安全责任。（二）安全检查与隐患排查1.出租方应定期对电梯进行安全检查，包括日常检查、月度检查、季度检查、年度检查等。检查内容应包括电梯的运行状况、安全装置、零部件磨损等情况。2.承租方应每日对电梯进行使用前检查，确保电梯正常运行。如发现安全隐患，应及时通知出租方进行处理。3.双方应建立安全隐患排查治理台账，对发现的安全隐患进行详细记录，并跟踪整改情况，确保隐患得到及时消除。（三）应急救援管理1.制定电梯应急救援预案，明确应急救援组织机构、职责分工、应急救援程序、救援物资配备等内容。2.定期组织应急演练，提高应急救援能力。演练内容应包括电梯困人救援、火灾事故应急处置等。3.确保应急救援电话畅通，及时响应电梯突发事故，迅速开展救援工作，保障乘客生命安全。四、电梯技术档案管理（一）档案内容1.电梯的产品质量证明文件、安装图纸、使用说明书等原始资料。2.电梯安装、拆除记录，包括安装时间、地点、安装人员、拆除时间、拆除人员等信息。3.电梯维护保养记录，包括维护保养时间、内容、更换零部件等信息。4.电梯安全检查记录，包括日常检查、月度检查、季度检查、年度检查等记录。5.电梯故障维修记录，包括故障发生时间、故障现象、维修过程、维修结果等信息。6.电梯应急演练记录，包括演练时间、演练内容、演练效果等信息。（二）档案管理要求1.建立电梯技术档案管理制度，明确档案管理部门和管理人员职责。2.档案管理人员应及时收集、整理、归档电梯技术档案资料，确保档案资料完整、准确、规范。3.档案资料应妥善保管，存放有序，便于查阅。4.电梯技术档案资料的保存期限应符合相关法律法规及行业标准要求。五、人员培训与资质管理（一）人员培训1.出租方应对电梯安装、维护保养人员进行专业培训，培训内容应包括电梯技术知识、安全操作规程、应急救援技能等。2.承租方应对电梯使用管理人员进行培训，培训内容应包括电梯安全管理制度、操作技能、应急处置方法等。3.定期组织人员培训考核，确保人员具备相应的业务能力和安全意识。（二）资质管理1.电梯安装、维护保养人员应具备相应的资质证书，证书应在有效期内。2.出租方应建立人员资质档案，记录人员资质证书信息、培训情况、工作业绩等内容。3.定期对人员资质进行审核，确保人员资质符合要求。六、违约责任与争议解决（一）违约责任1.出租方违约责任如因电梯质量问题或维护保养不当导致安全事故，应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。未按照合同约定提供电梯租赁服务或维护保养服务，应承担违约责任，向承租方支付违约金。2.承租方违约责任擅自改变电梯用途或进行违规操作，导致电梯损坏或发生安全事故，应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。未按照合同约定支付租金或其他费用，应承担违约责任，向出租方支付违约金。（二）争议解决1.租赁双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，可以向合同签订地的仲裁机构申