规范调研报告制度

PAGE规范调研报告制度一、总则（一）目的为了加强公司/组织内部信息的有效收集、分析与传递，提高决策的科学性和准确性，规范调研报告的撰写、审核与管理流程，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内各部门、各层级在开展各类调研活动后所形成的调研报告。（三）基本原则1.真实性原则：调研报告应基于真实、准确的调研数据和信息，确保内容客观反映实际情况。2.科学性原则：运用科学的调研方法和分析手段，保证调研结果的可靠性和有效性。3.针对性原则：紧密围绕调研主题，突出重点，为解决实际问题提供有价值的参考。4.时效性原则：及时完成调研并撰写报告，确保信息的及时性和决策的时效性。二、调研计划制定（一）调研需求提出1.各部门根据工作需要、业务发展规划或领导交办任务，提出调研需求。需求应明确调研的主题、目的、范围、时间要求等关键信息。2.对于涉及公司/组织战略层面、重大决策事项的调研需求，需经相关领导审核批准后立项。（二）调研方案设计1.根据调研需求，组建调研团队，明确团队成员的职责分工。2.调研团队制定详细的调研方案，包括调研方法（如问卷调查、访谈、实地观察、数据分析等）、样本选择、调研流程、时间安排等。3.调研方案应充分考虑可能出现的问题及应对措施，确保调研工作的顺利进行。（三）调研计划审批1.调研方案制定完成后，提交至上级领导或相关部门进行审批。2.审批部门应从调研目的的合理性、方法的可行性、时间安排的紧凑性等方面进行全面审核，提出修改意见或批准实施。三、调研实施（一）数据收集1.调研团队按照调研方案开展数据收集工作。在收集过程中，要确保数据的真实性和完整性，避免数据造假或遗漏重要信息。2.对于问卷调查，要设计合理的问卷结构和问题，确保问卷易于理解和回答；对于访谈，要提前准备好访谈提纲，注意访谈技巧，保证访谈内容的有效性。3.在实地观察过程中，要做好记录，包括观察时间、地点、对象、现象等详细信息。（二）数据分析1.运用统计学方法、数据分析软件等工具对收集到的数据进行整理、分析和解读。2.通过数据分析，挖掘数据背后的规律和趋势，找出存在的问题及其原因，为调研报告的撰写提供有力支持。3.在数据分析过程中，要对数据的可靠性进行评估，对于可疑数据要进行进一步核实或剔除。（三）信息核实与补充1.对调研过程中获取的信息进行核实，与相关部门、人员进行沟通确认，确保信息的准确性。2.对于调研中发现的信息不完整或存在疑问的部分，及时进行补充调研，避免报告内容出现偏差。四、调研报告撰写（一）报告结构与内容要求1.封面：包括调研报告标题、调研部门、撰写日期等信息。2.目录：列出报告各部分的标题及页码。3.引言：阐述调研的背景、目的和意义，介绍调研的基本情况（如调研方法、样本数量等）。4.正文：现状描述：客观呈现调研对象的现状，包括相关数据、事实、现象等。问题分析：深入剖析现状中存在的问题，分析问题产生的原因。建议措施：针对问题提出切实可行的建议和措施，具有可操作性和针对性。5.结论：总结调研的主要成果，强调关键观点和建议。6.附录：如有必要，附上相关的调研数据、图表、调查问卷、访谈记录等原始资料。（二）撰写规范1.语言表达应准确、简洁、清晰，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇和句子结构。2.数据引用要准确无误，图表制作应规范、清晰，能够直观反映数据关系和变化趋势。3.报告内容应逻辑严密，各部分之间过渡自然，层次分明。（三）初稿审核1.调研报告初稿完成后，撰写人应进行自我审核，检查报告内容是否完整、逻辑是否清晰、语言是否规范等。2.部门负责人对初稿进行审核，重点审核报告是否符合调研目的、内容是否准确、建议是否可行等，提出修改意见并反馈给撰写人。五、调研报告审核与审批（一）审核流程1.部门负责人审核通过后，将调研报告提交至公司/组织内部的审核部门或相关领导进行审核。2.审核部门或领导从专业角度、决策需求等方面对报告进行全面审查，提出审核意见。3.审核意见应明确指出报告存在的问题及修改建议，撰写人根据审核意见对报告进行修改完善。（二）审批程序1.修改后的调研报告再次提交至审批部门或领导进行审批。2.审批部门或领导根据审核情况和公司/组织实际情况，决定是否批准报告。如批准，报告进入发布和存档环节；如不批准，撰写人需继续修改，直至报告通过审批。六、调研报告发布与存档（一）发布范围与方式1.根据调研内容和决策需求，确定调研报告的发布范围，包括公司/组织内部的相关部门、层级，以及可能涉及的外部机构或人员。2.选择合适的发布方式，如内部文件发布、会议汇报、电子邮件发送等，确保相关人员能够及时获取报告内容。（二）存档管理1.建立调研报告存档制度，对经过审批的调研报告进行分类存档。2.存档内容应包括纸质报告和电子文档，确保文档的完整性和可查阅性。3.定期对存档的调研报告进行整理和维护，以便于日后查询和参考。七、监督与考核（一）监督机制1.公司/组织内部设立监督部门或岗位，对调研报告制度执行情况进行定期检查和不定期抽查。2.监督内容包括调研计划的执行情况、数据收集的真实性、报告撰写的规范性、审核审批流程的执行情况等。（二）考核办法1.将调研报告制度执行情况纳入部门和个人的绩效考核体系。2.对于在调研报告撰写和管理工作中表现优秀的部门和个人，给予相应的奖励；对于违反制度规定、导致报告质量低下或延误的部门和个人，进行相应的处罚。八、附则（