物业电动车行为规范制度

PAGE物业电动车行为规范制度总则1.目的为加强本物业管理区域内电动车的管理，维护小区公共秩序，保障业主生命财产安全，特制定本行为规范制度。2.适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有业主、使用人以及访客的电动车停放、充电等行为。3.基本原则电动车管理应遵循安全第一、规范有序、方便业主的原则，确保小区内电动车停放、充电等活动符合相关法律法规和行业标准要求。电动车停放规范1.指定停放区域小区内设置专门的电动车停放区域，包括地面停车位和地下停车库。业主应将电动车停放在指定区域内，不得随意停放。停放区域应设置明显的标识，标明“电动车停放区”字样，并划有清晰的停车线。2.有序停放要求电动车应按照停车线方向整齐排列，车头一致朝外，不得斜放、倒放或占用多个停车位。不得在消防通道、疏散通道、安全出口等禁止停放的区域停放电动车。不得在楼道内、电梯轿厢内停放电动车或为电动车充电。3.特殊情况处理对于临时访客的电动车，应引导其在指定的临时停放区域停放，并做好登记。对于装修等特殊情况需要在小区内临时停放电动车的，应提前向物业服务中心申请，经同意后在指定地点规范停放。电动车充电规范1.充电设施使用规定小区内设置的电动车充电设施仅供业主、使用人使用，不得转借他人。使用充电设施时，应按照操作说明正确操作，不得擅自拆卸、改装充电设备。充电过程中如发现充电设施故障或异常，应立即停止使用，并及时通知物业服务中心。2.充电安全要求严禁在充电设施周围堆放易燃、易爆物品，保持充电区域通风良好。充电时应确保电动车与充电设施连接牢固，不得使用破损、老化的充电线。充电时间不得过长，避免过度充电引发安全事故。一般情况下，充电时间不宜超过8小时。充电过程中不得离开现场，随时观察充电情况，如发现异常应立即切断电源。3.禁止私拉乱接充电严禁业主、使用人私拉乱接电线为电动车充电，不得从楼道内、电梯轿厢内等公共区域接电充电。不得在建筑物外墙、楼梯间、疏散通道等部位私设充电插座。电动车消防安全管理1.消防设施维护物业服务中心应定期对小区内的消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。电动车停放区域应配备必要的灭火器材，如灭火器等，并保持其处于有效状态。2.消防安全宣传物业服务中心应通过多种形式向业主、使用人宣传电动车消防安全知识，提高业主的消防安全意识。定期组织消防安全演练，使业主、使用人熟悉火灾报警、灭火器材使用等应急处置方法。3.火灾应急处置如发生电动车火灾事故，物业服务中心应立即启动应急预案，组织人员疏散和灭火救援。及时拨打火警电话“119”报警，并向业主、使用人通报火灾情况，引导业主、使用人有序撤离。配合消防部门做好火灾事故调查处理工作，查明火灾原因，落实整改措施。违规处理1.违规行为界定以下行为属于电动车违规行为：未按指定区域停放电动车。私拉乱接电线为电动车充电。在禁止停放或充电的区域停放、充电电动车。损坏充电设施或其他公共设施。其他违反本制度的行为。2.违规处理措施对于首次发现的违规行为，物业服务中心将通过张贴温馨提示、电话通知等方式进行提醒和劝阻。对于多次违规且拒不改正的业主、使用人，物业服务中心将采取以下措施：限制其电动车进入小区。暂停其充电设施使用权限。根据《物业管理服务合同》的约定，追究其违约责任。将违规行为通报给相关部门，如社区居委会、消防部门等。3.投诉与举报业主、使用人如发现其他业主、使用人有电动车违规行为，可向物业服务中心进行投诉举报。物业服务中心应及时受理投诉举报，并进行调查核实。对于经查实的违规行为，按照本制度进行处理。监督与检查1.日常巡查物业服务中心应安排专人负责对小区内电动车停放、充电情况进行日常巡查，及时发现和纠正违规行为。巡查人员应做好巡查记录，记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。2.定期检查物业服务中心应定期对小区内的电动车充电设施进行检查，确保充电设施安全可靠。定期对电动车停放区域的消防安全情况进行检查，确保消防设施完好有效，疏散通道畅通无阻。3.整改落实对于巡查和检查中发现的问题，物业服务中心应及时下达整改通知书，要求相关责任人限期整改。整改责任人应按照整改通知书的要求认真落实整改措施，并将整改情况及时反馈给物业服务中心。用户培训与教育1.培训内容物业服务中心应定期组织业主、使用人参加电动车安全使用培训，培训内容包括：电动车安全停放知识。电动车充电安全知识。电动车消防安全知识。本小区电动车管理规定。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、发放宣传资料等多种形式相结合，确保培训效果。鼓励业主、使用人之间相互交流电动车安全使用经验，提高业主的安全意识和自我管理能力。3.教育宣传物业服务中心应通过小区公告栏、微信公众号、短信等多种渠道向业主、使用人宣传电动车安全使用知识和本小区电动车管理规定。制作电动车安全使用宣传海报，张贴在小区内的显著位置，营造良好的安全宣传氛围。附则1.解释权本制度由本