乡镇市场保洁制度规范

PAGE乡镇市场保洁制度规范一、总则（一）目的为了加强乡镇市场环境卫生管理，营造整洁、舒适、有序的市场环境，保障人民群众的身体健康，特制定本保洁制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责管理的所有乡镇市场区域，包括市场内的公共通道、摊位、店铺、厕所、垃圾处理区域等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准，确保保洁工作合法合规。2.全面覆盖原则：对乡镇市场的各个区域进行全方位、无死角的保洁，不留任何卫生死角。3.及时高效原则：及时响应市场内的卫生需求，高效完成保洁任务，保持市场环境的整洁。4.责任明确原则：明确各岗位保洁人员的职责和工作范围，确保保洁工作有序开展。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.每日定时对市场公共通道进行清扫，清除地面垃圾、杂物，保持通道干净整洁。2.负责摊位、店铺周边的卫生清理，及时清理摊位丢弃的垃圾、杂物，擦拭摊位台面，保持摊位周边环境整洁。3.定期对市场内的厕所进行清洁消毒，包括地面、墙面、便器、洗手台等，确保厕所无异味、无污渍。4.及时清理市场内的垃圾，将垃圾收集到指定地点，确保垃圾不堆积、不外溢。（二）特殊情况处理1.在市场举办大型活动后，负责对活动现场进行全面清理，恢复市场正常环境卫生。2.遇到突发卫生事件，如污水外溢、垃圾大量堆积等，应立即采取措施进行清理，并及时向上级汇报。（三）卫生监督1.对市场内商户的卫生情况进行监督，提醒商户保持摊位及周边环境整洁，制止商户乱扔垃圾、乱倒污水等行为。2.发现市场内存在卫生设施损坏等问题，及时向上级报告，以便及时维修。三、保洁工作流程与标准（一）公共通道保洁流程与标准1.流程每天早上开市前，先用扫帚清扫通道地面，将垃圾、杂物扫至通道两侧。然后用拖把将地面拖洗干净，重点清洁污渍较重的部位。最后用抹布擦拭通道内的门窗、扶手等设施。2.标准地面无明显垃圾、杂物，干净整洁，无灰尘、污渍。门窗、扶手等设施光亮，无灰尘、污渍。（二）摊位、店铺周边保洁流程与标准1.流程开市期间，定时巡查摊位、店铺周边，及时清理垃圾、杂物。收市后，对摊位、店铺周边进行全面清扫，擦拭摊位台面，清理摊位周边的污渍。2.标准摊位、店铺周边无垃圾、杂物，地面干净，摊位台面整洁。摊位周边墙面无污渍，无乱张贴现象。（三）厕所保洁流程与标准1.流程每天定时对厕所进行清扫，先清理地面垃圾、杂物，然后用清洁剂擦拭便器、洗手台等设施。用消毒水对厕所进行全面消毒，包括地面、墙面、便器、洗手台等。定时更换厕所内的卫生纸，保持卫生纸供应充足。2.标准厕所地面干净无积水，墙面无污渍，便器无污垢堵塞。洗手台干净整洁，无异味，水龙头、镜子等设施光亮。厕所内空气清新，无明显异味。（四）垃圾处理流程与标准1.流程每天定时将市场内的垃圾收集到指定垃圾桶内，确保垃圾桶无满溢现象。垃圾收集后，及时运至垃圾处理站进行处理，运输过程中要确保垃圾不泄漏。2.标准垃圾收集及时，垃圾桶摆放整齐，周边无散落垃圾。垃圾运输过程中无泄漏，垃圾处理站运行正常。四、保洁工具与设备管理（一）工具配备为保洁人员配备必要的保洁工具及设备，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒水、垃圾桶等。（二）设备维护1.定期对保洁工具和设备进行检查、维护，确保工具和设备完好可用。2.对损坏的工具和设备及时进行维修或更换，保证保洁工作的正常开展。（三）工具使用规范1.保洁人员应正确使用保洁工具和设备，按照操作规程进行操作，避免因操作不当造成工具损坏或安全事故。2.工具使用后应及时清洗、整理，妥善保管，防止工具丢失或损坏。五、保洁质量监督与考核（一）监督机制1.设立专门的保洁质量监督岗位，定期对市场保洁工作进行巡查，检查保洁人员的工作质量和工作纪律。2.鼓励市场内商户和群众对保洁工作进行监督，设立投诉举报电话和邮箱，及时处理投诉举报信息。（二）考核标准1.制定详细的保洁质量考核标准，包括卫生区域清洁程度、垃圾清理及时性、卫生设施维护情况等方面。2.按照考核标准对保洁人员进行定期考核，考核结果与保洁人员的绩效挂钩。（三）奖惩措施1.对保洁工作表现优秀的人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对保洁工作不达标的人员进行批评教育，责令其限期整改；多次不达标的人员，予以辞退。六、安全与防护（一）安全意识教育定期对保洁人员进行安全意识教育，提高保洁人员的安全防范意识，确保保洁工作安全开展。（二）安全操作规程1.制定保洁工作安全操作规程，如清洁电器设备时应先切断电源，使用清洁剂时应注意防护等。2.保洁人员在工作过程中应严格按照安全操作规程进行操作，避免发生安全事故。（三）防护措施为保洁人员配备必要的防护用品，如口罩、手套、工作服等，保障保洁人员的身体健康。七、培训与提升（一）培训计划制定保洁人员培训计划，定期组织保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的业务水平和工作能力。（二）培训内容1.保洁工作流程与标准培训，使保洁人员熟悉各项保洁工作的操作要求。2.清洁剂、消毒水等清洁用品的使用培训，确保保洁人员正确使用清洁用品。3.安全知识培训，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力。（三）技能提升鼓励保洁人