大学应急值班制度规范

PAGE大学应急值班制度规范一、总则（一）目的为了有效应对大学内各类突发事件，保障校园安全稳定，维护正常的教学、科研和生活秩序，特制定本应急值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于大学内各学院、各部门及相关附属单位的应急值班工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全各类应急预案和风险预警机制，加强日常安全管理和隐患排查，尽可能预防突发事件的发生。2.快速反应原则一旦发生突发事件，值班人员应迅速响应，及时报告并采取有效措施进行处置，最大限度减少损失和影响。3.责任明确原则明确各值班岗位的职责和任务，确保应急值班工作有序开展，责任落实到人。4.协同配合原则各部门、各岗位之间应密切配合，形成合力，共同应对突发事件。二、值班安排（一）值班人员构成1.学校领导值班由校级领导轮流担任，负责全面统筹协调学校应急值班工作，对重大突发事件做出决策。2.职能部门值班各职能部门安排专人值班，负责处理本部门职责范围内的应急事务，并及时与其他部门沟通协调。3.学院值班各学院安排教师和学生干部组成值班小组，负责本学院区域内的应急值班工作，及时掌握学生动态，处理各类突发事件。（二）值班时间1.工作日值班时间周一至周五，上午[具体开始时间]至下午[具体结束时间]。2.节假日及夜间值班时间节假日及夜间实行24小时值班制度，值班人员应严格按照规定时间到岗值班。（三）值班周期1.学校领导值班周期根据学校工作安排，校级领导轮流值班，每[X]周为一个值班周期。2.职能部门值班周期各职能部门根据实际情况安排值班人员，原则上每周值班[X]天。部门内部可根据人员情况进行合理排班，确保值班工作有序进行。3.学院值班周期各学院自行制定值班安排，可根据学院规模和学生人数等因素确定值班周期，确保每天都有人员值班。（四）值班人员交接1.上一班值班人员应提前做好值班记录和相关工作交接准备，将值班期间发生的重要事项、待办事项等详细告知下一班值班人员。2.交接时，双方应认真核对值班记录、文件资料、钥匙等物品，确认无误后签字交接。如有疑问或不清楚的事项，应及时向上级领导汇报。三、值班职责（一）学校领导值班职责1.全面负责学校应急值班工作的指挥和协调，及时掌握学校安全稳定情况。2.对重大突发事件做出决策，指挥相关部门进行处置，并向上级主管部门报告。3.检查各部门值班人员到岗情况和值班工作落实情况，确保应急值班工作正常运转。4.协调解决值班期间出现的各类问题，保障学校教学、科研和生活秩序的正常进行。（二）职能部门值班职责1.负责处理本部门职责范围内的应急事务，及时接听值班电话，记录并传达相关信息。2.对涉及本部门的突发事件进行初步处置，并及时向学校领导和相关部门报告。3.配合其他部门做好应急处置工作，提供必要的支持和协助。4.按照规定做好值班记录，整理和归档值班期间的文件资料。（三）学院值班职责1.负责本学院区域内的安全巡查，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。2.掌握本学院学生的动态情况，处理学生之间的矛盾纠纷和突发问题，维护学院的正常秩序。3.及时向学校相关部门报告本学院发生的突发事件，并配合学校做好处置工作。4.做好值班记录，记录学院内的重要情况和处理结果，定期向学校汇报。四、值班流程（一）信息接收与记录1.值班人员应保持通讯畅通，及时接听值班电话、接收各类信息通知。2.对收到的信息进行详细记录，包括时间、地点、事件内容、报告人等关键信息。3.对于紧急突发事件，应立即启动应急响应程序，并按照规定格式填写《突发事件报告表》。（二）事件报告与传达1.根据事件的性质和严重程度，按照规定的报告流程及时向相关领导和部门报告。2.对于需要传达给其他部门或人员的信息，应准确、及时地进行传达，并做好记录。3.在报告和传达信息过程中，要确保信息的真实性和完整性，不得隐瞒、谎报或漏报重要信息。（三）现场处置与协调1.接到突发事件报告后，值班人员应立即通知相关部门和人员赶赴现场进行处置。2.在现场处置过程中，值班人员要积极协调各方力量，配合相关部门做好应急处置工作，维护现场秩序。3.及时向上级领导汇报事件处置进展情况，根据领导指示调整处置措施。（四）后续跟进与反馈1.事件处置结束后，值班人员要对事件进行跟踪了解，确保问题得到彻底解决。2.整理事件处置过程中的相关资料，形成书面报告，向上级领导和相关部门反馈事件处置结果。3.对事件处置过程中存在的问题进行总结分析，提出改进措施和建议，完善应急预案和相关制度。五、应急处置（一）突发事件分类1.自然灾害类如地震、洪水、台风等。2.事故灾难类如火灾、爆炸、交通事故、食品卫生安全事故等。3.公共卫生事件类如传染病疫情、群体性不明原因疾病等。4.社会安全事件类如校园暴力、群体性事件、网络安全事件等。（二）应急预案启动1.当发生突发事件时，值班人员应立即判断事件类型，并按照相应的应急预案启动应急响应程序。2.迅速通知相关部门和人员赶赴现场，成立应急处置工作小组，明确各小组人员职责和任务。3.及时向上级领导报告事件情况，请求支援和指导。（三）处置措施1.自然灾害类事件立即组织人员疏散，确保师生生命安全。对受灾区域进行紧急排查，防止次生灾害发生。及时向上级主管部门报告灾情，并请求救援力量支援。2.事故灾难类事件火灾事故：立即组织人员疏散，拨打火警电话报警，使用消防器材进行灭火，并配合消防部门进行救援工作。爆炸事故：迅速组织人员撤离现场，设置警戒区域，防止无关人员进入，及时报告公安部门，并配合做好调查处理工作。交通事故：及时拨打急救电话和报警电话，保护现场，协助交警部门进行事故处理。食品卫生安全事故：立即封存可疑食品，组织人员救治中毒人员，报告卫生部门，并配合做好调查处理工作。3.公共卫生事件类事件传染病疫情：立即启动疫情防控应急预案，对患者进行隔离治疗，对密切接触者进行医学观察，加强校园卫生消毒和通风换气，及时报告卫生部门，并配合做好疫情防控工作。群体性不明原因疾病：迅速组织人员对患者进行救治，开展流行病学调查，查找病因，采取相应的防控措施，及时报告卫生部门，并配合做好调查处理工作。4.社会安全事件类事件校园暴力：及时制止暴力行为，保护受害者安全，通知学校保卫部门和相关学院，配合做好调查处理工作。群体性事件：迅速了解事件起因和参与人员情况，及时报告学校领导，组织人员进行疏导和劝解，维护校园秩序，防止事件扩大化。网络安全事件：立即采取措施切断网络连接，防止信息泄露和扩散，通知网络安全管理部门进行应急处置，并配合做好调查处理工作。（四）信息发布与舆情应对1.突发事件发生后，学校应按照相关规定及时、准确地发布信息，避免不实信息传播造成不良影响。2.设立专门的舆情监测小组，密切关注网络舆情动态，及时发现和处理负面舆情信息。3.针对舆情热点问题，及时进行回应和解释，引导舆论方向，维护学校良好形象。六、值班保障（一）通讯保障1.为值班人员配备必要的通讯设备，如手机、对讲机等，并确保通讯畅通。2.建立值班电话转接制度，确保在正常工作时间外，值班电话能够及时转接至值班人员手机。3.定期对通讯设备进行检查和维护，确保其正常运行。（二）物资保障1.配备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、防护用品等，并定期进行检查和更新。2.在各值班地点设置应急物资存放点，明确物资存放位置和管理责任人，确保应急物资能够及时取用。3.根据实际需要，合理储备一定数量的生活物资，如食品、饮用水等，以应对突发事件可能导致的生活不便。（三）培训与演练1.定期组织值班人员进行应急知识培训，包括突发事件的应对处置、应急预案的熟悉掌握、通讯设备的使用等，提高值班人员的应急处置能力。2.每年至少组织一次全校性的应急演练，检验和完善应急预案，提高各部门之间的协同配合能力和师生的应急避险意识。3.演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对存在的问题及时进行整改，不断提高应急管理水平。七、监督与考核（一）监督检查1.学校设立专门的应急值班监督检查小组，定期对各部门、各学院的应急值班工作进行检查。2.检查内容包括值班人员到岗情况、值班记录填写情况、应急处置工作落实情况等。3.对检查中发现的问题及时进行督促整改，并记录在案。（二）考核评价1.建立应急值班工作考核评价机制，对各部门、各学院的应急值班工作