安保岗位职责制度规范

PAGE安保岗位职责制度规范一、总则（一）目的为了加强公司/组织的安全保卫工作，维护公司/组织的正常秩序，保障公司/组织及人员的生命财产安全，特制定本安保岗位职责制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有安保岗位人员，包括但不限于门卫、巡逻员、监控室值班员等。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全安全防范机制，加强日常安全检查和隐患排查，及时发现和消除安全隐患，预防各类安全事故的发生。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规和行业标准，依法履行安保职责，确保安保工作合法合规。3.服务至上原则树立服务意识，为公司/组织及人员提供优质、高效、安全的安保服务，保障公司/组织的正常运营。二、岗位职责（一）门卫岗位职责1.负责公司/组织大门的值守，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格检查和登记。2.禁止无关人员、车辆进入公司/组织区域，对可疑人员和车辆进行盘查，必要时及时报告上级领导或相关部门。3.维护大门周边的秩序，确保人员和车辆通行顺畅，防止发生拥堵和混乱。4.在上班时间内，负责接听公司/组织的电话，并及时传达给相关人员。5.负责对进出公司/组织的物资进行检查和登记，确保物资出入符合规定。6.协助做好公司/组织的消防、治安等安全工作，发现问题及时报告并采取相应措施。（二）巡逻员岗位职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司/组织区域进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患。2.检查公司/组织内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.注意观察公司/组织内的人员活动情况，发现可疑人员及时进行盘查，并报告上级领导或相关部门。4.协助处理公司/组织内发生的突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，维护现场秩序，并及时报告相关部门。5.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。6.完成上级领导交办的其他临时性任务。（三）监控室值班员岗位职责1.负责监控室的日常值班工作，坚守岗位，不得擅自离岗。2.熟练掌握监控设备的操作技能，实时监控公司/组织内的各个区域，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行备份，以备查阅。4.协助其他安保岗位人员处理突发事件，提供相关监控资料和信息支持。5.做好监控室的清洁卫生工作，保持设备和环境的整洁。6.完成上级领导交办的其他临时性任务。三、工作流程（一）人员出入管理流程1.员工出入员工凭工作证或有效身份证件在公司/组织大门处进行登记，经门卫核实身份后予以放行。外来访客进入公司/组织，需提前与被访人员联系，被访人员确认后通知门卫。门卫要求访客出示有效身份证件，并进行登记，发放临时出入证后予以放行。对于携带物品外出的员工，门卫需检查物品是否符合规定，并进行登记。2.外来人员出入外来施工人员、供应商等进入公司/组织，需提前办理相关手续，经公司/组织相关部门批准后，凭有效证件在门卫处登记，领取临时出入证后予以放行。外来人员离开公司/组织时，门卫需收回临时出入证，并检查其携带物品是否符合规定。（二）车辆出入管理流程1.公司/组织内部车辆公司/组织内部车辆凭车辆通行证在大门处进行登记，经门卫核实后予以放行。车辆通行证应妥善保管，不得转借他人。如有遗失或损坏，应及时向相关部门申请补办。2.外来车辆外来车辆进入公司/组织，需提前与公司/组织相关部门联系，经批准后在门卫处进行登记，领取临时停车证后按照指定路线停放。外来车辆离开公司/组织时，门卫需收回临时停车证，并检查车辆是否有损坏或违规行为。（三）巡逻工作流程1.巡逻前准备巡逻员应提前了解当天的巡逻任务和重点区域，检查巡逻装备是否齐全、完好，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等。按照规定的巡逻路线和时间间隔，准时开始巡逻。2.巡逻过程巡逻员在巡逻过程中，要保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时进行检查和处理。对发现的安全隐患，如门窗未关、水电设施损坏、消防器材缺失等，要及时记录，并报告上级领导或相关部门。对可疑人员和车辆，要进行盘查，核实其身份和来意，必要时及时报告上级领导或相关部门。3.巡逻结束巡逻员完成巡逻任务后，要及时回到监控室或指定地点，将巡逻情况向监控室值班员或上级领导汇报。对巡逻记录进行整理和归档，保存好相关资料。（四）监控室工作流程1.开机检查监控室值班员在上班前应提前到达岗位，开启监控设备，检查设备是否正常运行。检查监控画面是否清晰，各区域是否覆盖完整，发现问题及时报告并联系维修人员进行处理。2.实时监控监控室值班员要密切关注监控画面，实时掌握公司/组织内的人员活动和安全情况。发现异常情况时，要及时通过对讲机通知巡逻员或相关人员前往现场进行查看和处理，并做好记录。3.资料保存与查阅监控室值班员要按照规定的期限对监控资料进行保存，定期进行备份，防止资料丢失。如需查阅监控资料，应填写查阅申请表，经上级领导批准后，按照规定的程序进行查阅和复制。4.关机下班监控室值班员在下班前，要关闭监控设备，检查设备是否正常关闭，并做好相关记录。整理好监控室的物品和资料，锁好门窗，确保监控室安全。四、培训与考核（一）培训1.新入职安保人员培训新入职安保人员应接受公司/组织统一组织的入职培训，培训内容包括公司/组织概况、安保岗位职责、工作流程、安全知识、应急处置等。培训时间不少于[X]天，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。2.定期培训公司/组织应定期组织安保人员进行业务培训，培训内容包括法律法规、行业标准、安全技能、职业道德等。培训时间每年不少于[X]次，每次培训时间不少于[X]小时。3.专项培训根据公司/组织的实际情况和安全工作需要，适时组织安保人员进行专项培训，如消防知识培训、应急演练等。专项培训应邀请专业人员进行授课，确保培训效果。（二）考核1.考核内容安保人员的考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、安全意识等方面。工作业绩考核主要包括岗位职责履行情况、工作任务完成情况、安全事故发生情况等；工作态度考核主要包括工作责任心、工作积极性、团队协作精神等；业务能力考核主要包括专业知识掌握程度、技能操作水平、应急处置能力等；安全意识考核主要包括安全防范意识、安全规章制度遵守情况等。2.考核方式考核方式包括定期考核和不定期考核。定期考核每季度进行一次，不定期考核根据实际情况随时进行。考核可采取上级领导评价、同事互评、自我评估等方式进行，综合评定考核结果。3.考核结果应用考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核结果优秀的安保人员给予表彰和奖励；对考核结果不合格的安保人员进行批评教育，并根据情况进行相应的处理，如调整岗位、辞退等。五、奖惩制度（一）奖励1.对在安保工作中表现突出，有下列情形之一的安保人员，给予表彰和奖励：及时发现并妥善处理重大安全隐患，避免安全事故发生的；在突发事件中表现英勇，有效保护公司/组织及人员生命财产安全的；工作认真负责，严格执行安保制度，全年无安全事故发生的；提出合理化建议，对改进安保工作有显著成效的。2.奖励方式包括：颁发荣誉证书；给予奖金奖励；晋升职务或岗位；在公司/组织内部进行通报表扬。（二）惩罚1.对违反安保岗位职责制度规范，有下列情形之一的安保人员，给予批评教育、警告、罚款等处罚：未履行岗位职责，导致安全事故发生或造成公司/组织财产损失的；在工作中玩忽职守、擅离职守的；违反门禁制度，擅自放行无关人员或车辆的；对监控资料未妥善保存，导致资料丢失的；其他违反安保制度的行为。2.惩罚方式包括：批评教育；警告；罚款；降职或降薪；辞退。六、应急处置（一）突发事件应急预案1.公司/组织应制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、打架斗殴、自然灾害等各类突发事件的应急处置措施。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施、后期恢复等内容，并定期进行演练和修订。（二）应急处置流程1.突发事件发生时，安保人员应立即按照应急预案的要求进行应急处置，并及时报告上级领导或相关