学校书馆管理制度规范

PAGE学校书馆管理制度规范一、总则（一）目的本管理制度旨在规范学校书馆的各项工作流程，确保书馆资源的合理利用，为师生提供优质、高效、便捷的服务，促进学校教学、科研和文化建设的发展。（二）适用范围本制度适用于学校书馆全体工作人员、在校师生以及所有使用书馆资源的人员。（三）基本原则1.服务至上原则：以满足师生的文献信息需求为出发点，提供热情、周到、专业的服务。2.资源共享原则：充分整合书馆资源，实现资源的最大化利用，促进知识的传播与共享。3.科学管理原则：运用现代管理理念和方法，对书馆的人、财、物等进行科学规划、组织、协调和控制。4.安全保密原则：确保书馆资源的安全，保护师生的隐私和知识产权，防止信息泄露和资源损坏。二、书馆人员管理（一）人员配备1.根据书馆的工作任务和规模，合理配备管理人员、采编人员、流通人员、参考咨询人员等专业岗位。2.明确各岗位的职责和任职要求，确保人员具备相应的专业知识和技能。（二）人员培训1.定期组织馆内人员参加业务培训，包括图书馆学、信息检索、数字化技术等方面的培训，提高人员的业务水平和综合素质。2.鼓励馆员参加学术交流活动，了解行业最新动态，不断更新知识结构。（三）绩效考核1.建立科学合理的绩效考核制度，对馆员的工作表现、业务能力、服务质量等进行全面考核。2.绩效考核结果与馆员的薪酬待遇、职称晋升、评优评先等挂钩，激励馆员积极工作，提高工作效率和质量。三、文献资源管理（一）资源采购1.制定年度文献资源采购计划，根据学校的学科建设、教学科研需求，合理确定采购范围和重点。2.建立采购审批制度，确保采购过程的公开、公正、透明。采购人员应广泛收集文献资源信息，进行充分的市场调研，选择质量可靠、价格合理的供应商。3.加强对采购文献资源的验收工作，确保采购的文献符合质量要求，数量准确无误。（二）资源分类与编目1.按照国家标准和图书馆行业规范，对采购的文献资源进行分类、编目和标引，建立完善的馆藏书目数据库。2.编目数据应准确、规范、完整，便于读者检索和利用。同时，要及时更新书目数据库，保证馆藏信息的时效性。（三）资源典藏与排架1.根据文献资源的类型、学科、载体等特点，进行合理的典藏和排架，方便读者查找和借阅。2.定期对馆藏文献进行清点和整理，及时发现和处理破损、丢失等问题，确保馆藏资源的完整性。（四）资源数字化1.积极推进文献资源的数字化建设，制定数字化工作计划，有计划、有步骤地开展数字化工作。2.采用先进的数字化技术和设备，对珍贵文献、特色资源等进行数字化加工，建立数字化资源库，为读者提供远程访问和在线服务。3.加强对数字化资源的管理和维护，确保数字化资源的安全存储和有效利用。四、读者服务管理（一）借阅服务1.制定合理的借阅规则，明确读者的借阅权限、借阅期限、借阅数量等。2.设立借阅服务窗口，为读者提供便捷的借阅手续办理服务。工作人员应热情接待读者，耐心解答读者的问题，提高服务效率。3.加强对借阅图书的管理，及时催还逾期图书，对丢失、损坏图书的读者按照规定进行处理。（二）参考咨询服务1.建立参考咨询服务体系，为读者提供文献检索、资料查询、信息咨询等服务。2.设立参考咨询台，安排专业的参考咨询人员值班，及时回复读者的咨询。同时，要充分利用网络平台，开展在线咨询服务，方便读者随时随地获取信息。3.定期收集读者的咨询问题，进行整理和分析，形成常见问题解答库，提高参考咨询服务的质量和效率。（三）馆际互借与文献传递服务1.积极开展馆际互借与文献传递服务，加强与其他图书馆的合作与交流，拓宽读者获取文献资源的渠道。2.建立馆际互借与文献传递工作流程，规范申请、办理、传递等环节，确保服务的顺利开展。3.及时跟踪馆际互借与文献传递的进展情况，向读者反馈服务结果，保障读者的权益。（四）读者培训与教育1.定期组织读者培训活动，包括文献检索方法、信息利用技巧、图书馆资源介绍等方面的培训，提高读者的信息素养和利用图书馆资源的能力。2.开展形式多样的读者教育活动，如举办读书讲座、书评活动、信息素养竞赛等，营造良好的读书氛围，激发读者的阅读兴趣。3.加强与学校各部门、各学院的沟通与合作，共同开展读者培训和教育工作，提高读者对图书馆资源的认知度和利用率。五、图书馆设施与环境管理（一）设施建设与维护1.按照图书馆的功能需求，合理规划图书馆的空间布局，建设舒适、便捷的阅读环境。2.配备必要的设施设备，如图书架、阅览桌椅、计算机、网络设备、空调、消防设备等，并定期进行维护和更新，确保设施设备的正常运行。3.加强对图书馆建筑的维护和管理，及时处理建筑设施的损坏问题，保证图书馆的安全和整洁。（二）环境卫生管理1.建立环境卫生管理制度，明确环境卫生标准和责任区域，定期进行清洁和消毒。2.保持图书馆内环境整洁、通风良好，为读者提供舒适的阅读空间。同时，要加强对图书馆周边环境的管理协调，营造良好的外部环境。（三）安全管理1.建立健全图书馆安全管理制度，加强安全防范措施，确保图书馆的人员、财产和信息安全。2.配备必要的安全设备，如监控摄像头、防盗报警装置、消防器材等，并定期进行检查和维护，确保设备完好有效。3.加强对图书馆工作人员和读者的安全教育，提高安全意识，规范安全行为。制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。六、规章制度执行与监督（一）制度宣传与培训1.加强对图书馆各项规章制度的宣传，通过馆内公告、网站、宣传手册等多种形式，向全体工作人员和读者宣传制度内容，确保大家知晓并遵守。2.定期组织工作人员进行制度培训，使其熟悉制度要求，明确工作流程和岗位职责，提高制度执行的自觉性和准确性。（二）监督检查1.建立监督检查机制，定期对图书馆的各项工作进行检查，包括人员工作纪律、资源管理、读者服务、设施环境等方面。2.设立意见箱和投诉电话，接受读者和工作人员的监督和投诉。对发现的问题要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给相关人员。（三）违规处理1.对于违反图书馆规章制度的行为，要按照规定进行严肃处理。处理方式包括批评教育、警告、罚款、暂停借阅权限等，情节严重的要依法依规追究责任。2.建立违规行为记录档案，对违规人员的处理情况进行详细记