公司司机上班制度规范

PAGE公司司机上班制度规范一、总则1.目的为加强公司车辆管理，规范司机上班行为，确保行车安全，提高服务质量，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于公司全体司机。3.基本原则司机应遵守国家法律法规，严格执行公司各项规章制度，秉持安全第一、服务至上的原则，认真履行职责。二、司机岗位职责1.出车准备每日上班前，检查车辆的外观、轮胎、刹车、灯光、机油、水箱等状况，确保车辆处于良好运行状态。如发现问题，及时报告并维修。清洁车内卫生，保持车辆整洁。2.任务执行按照公司调度安排，准时出车，安全、准确地将乘客或货物送达指定地点。严格遵守交通规则，文明驾驶，不开斗气车、不超速、不酒驾、不疲劳驾驶。执行任务过程中，如遇特殊情况或突发事件，应及时向公司汇报，并采取合理措施妥善处理。3.车辆维护定期对车辆进行保养，按照规定更换机油、滤清器等部件。配合维修人员对车辆进行维修和故障排除，提供准确的故障信息。做好车辆的日常清洁和保养记录，及时反馈车辆的使用情况。4.信息反馈完成任务后，及时向调度报告车辆返回情况，并将车辆钥匙、行驶证等相关物品交回指定地点。收集乘客或客户的意见和建议，及时反馈给公司相关部门，以便不断改进服务质量。三、考勤与请假制度1.考勤要求司机应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。上班期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。2.请假流程司机如需请假，应提前[X]天向调度提交书面请假申请，注明请假原因、请假天数。请假申请经调度批准后，报公司相关领导备案。司机请假期间，应安排好车辆交接事宜，确保公司车辆正常运行。四、行车安全规定1.安全培训公司定期组织司机参加安全培训，培训内容包括交通法规、安全驾驶技能、应急处理等。司机应积极参加安全培训，不断提高安全意识和驾驶技能。2.出车检查每次出车前，必须对车辆进行全面检查，确保车辆各项性能良好。检查内容包括但不限于：刹车系统、转向系统、灯光系统、轮胎气压、机油液位、水箱水位等。3.遵守交通规则严格遵守交通法规，服从交通警察指挥，文明驾驶，礼貌行车。不得闯红灯、超速行驶、酒后驾车、疲劳驾驶等违规行为。4.应急处理如遇交通事故或其他突发事件，应立即停车，保护现场，及时报警，并向公司报告。协助交警和相关部门进行事故处理，积极配合调查。如因司机责任导致交通事故，应承担相应的法律责任和经济损失。五、服务规范1.着装要求司机上班期间应着公司统一制服或整洁得体的服装，保持良好的形象。2.礼貌待客对待乘客或客户应热情、礼貌、周到，主动为其开门、搬运行李等。使用文明用语，不得与乘客或客户发生争吵、冲突。3.服务质量确保准时出车，按时送达目的地，不得无故拖延。保持车内整洁卫生，为乘客或客户提供舒适的乘车环境。积极满足乘客或客户的合理需求，提供优质的服务。六、车辆管理制度1.车辆调度公司设立专门的调度岗位，负责车辆的调度安排。调度应根据工作任务和车辆状况，合理安排司机出车，提高车辆使用效率。2.车辆使用登记司机每次出车前，应填写车辆使用登记表，注明出车时间、地点、任务等信息。车辆使用登记表应妥善保管，以备查阅。3.车辆维修与保养车辆维修和保养应按照公司指定的维修厂进行，确保维修质量。维修费用应按照公司规定的审批流程进行报销。建立车辆维修档案，记录车辆的维修历史和保养情况。4.车辆停放在非出车时间，车辆应停放在公司指定的停车场或安全地点，不得随意停放。车辆停放时，应拉好手刹，关好门窗，确保车辆安全。七、违规处理1.违规行为界定司机如有以下违规行为，将视情节轻重给予相应处理：迟到、早退、旷工；违反交通规则；服务态度恶劣；擅自将车辆交他人驾驶；私自出车；其他违反公司规章制度的行为。2.处理方式对于轻微违规行为，给予口头警告或书面警告，并要求立即改正。对于多次违规或严重违规行为，将根据公司规定给予罚款、停职、辞退等处理。如因违规行为给