书馆政策制度规范标准

PAGE书馆政策制度规范标准一、总则（一）目的本政策制度规范标准旨在确保书馆各项工作的规范化、科学化、高效化运行，为读者提供优质的服务，保护书馆的资产安全，促进书馆事业的可持续发展。（二）适用范围本规范标准适用于书馆全体工作人员、读者以及与书馆相关的各类活动和业务。（三）制定依据本规范标准依据国家相关法律法规、文化行业标准以及书馆的实际情况制定。二、人员管理规范（一）员工招聘与录用1.招聘流程根据书馆发展需求，制定年度招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职条件等。通过多种渠道发布招聘信息，包括招聘网站、社交媒体、校园招聘等。对报名人员进行资格审查，筛选符合条件者参加笔试、面试等环节。根据综合考核结果，确定拟录用人员名单，并进行公示。2.录用条件具有良好的思想政治素质和职业道德。具备相应的专业知识和技能，符合岗位要求。身体健康，能够胜任本职工作。（二）员工培训与发展1.培训计划每年初制定员工培训计划，根据员工岗位需求和职业发展规划，确定培训内容和方式。培训内容包括业务知识、技能提升、职业道德、法律法规等方面。2.培训方式内部培训：由书馆内部专业人员担任培训讲师，开展业务培训、专题讲座等。外部培训：选派员工参加行业内的培训课程、学术研讨会等。在线学习：利用网络平台，提供丰富的学习资源，供员工自主学习。（三）员工考核与奖惩1.考核制度建立科学合理的员工考核制度，定期对员工的工作表现进行考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。2.奖惩措施对考核优秀的员工给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。对违反书馆规章制度、工作失误等员工进行批评教育、警告、罚款等处罚；情节严重的，予以辞退。三、读者服务规范（一）读者入馆与借阅1.入馆须知在书馆显著位置公布读者入馆须知，包括开放时间、借阅规则、注意事项等。读者凭有效证件入馆，遵守书馆管理制度。2.借阅流程读者在馆内检索系统查询所需图书，并到相应借阅区域查找。办理借阅手续时，工作人员核对读者证件，扫描图书条码，完成借阅登记。读者按照规定期限归还图书，可通过自助还书设备或到服务台办理。（二）读者咨询与投诉处理1.咨询服务在书馆设置咨询服务台，安排专人负责解答读者疑问。提供多种咨询渠道，如电话咨询、在线咨询等。2.投诉处理设立投诉邮箱、电话等投诉渠道，及时受理读者投诉。对投诉问题进行调查核实，在规定时间内给予读者答复和处理结果。四、馆藏资源管理规范（一）图书采购1.采购计划根据书馆的藏书建设规划和读者需求，制定年度图书采购计划。广泛征求读者、专家意见，确定采购书目。2.采购流程通过招标、询价等方式选择优质图书供应商。签订采购合同，明确采购数量、价格、交货时间等条款。对采购的图书进行验收，确保图书质量符合要求。（二）图书编目与上架1.编目工作按照国家图书馆编目标准，对采购的图书进行编目，包括图书著录、分类标引、主题标引等。建立馆藏书目数据库，实现图书信息的自动化管理。2.上架工作根据图书分类号，将编目后的图书上架到相应的书架区域，方便读者查找。（三）图书保管与维护1.保管环境保持书馆库房的清洁、通风、防潮、防虫等良好环境条件。安装必要的消防、防盗设备，确保图书安全。2.图书维护定期对图书进行盘点，核对图书数量和状态。对破损、老化的图书进行修复或更换。五、设施设备管理规范（一）设施设备采购与验收1.采购计划根据书馆业务需求和设施设备使用情况，制定设施设备采购计划。对采购的设施设备进行市场调研，选择合适的品牌和型号。2.验收工作设施设备到货后，组织相关人员进行验收，检查设备的规格、型号、数量、质量等是否符合要求。对验收合格的设施设备办理入库手续，建立设备档案。（二）设施设备使用与维护1.使用管理制定设施设备使用操作规程，明确使用人员的职责和权限。对设施设备进行定期巡检，确保设备正常运行。2.维护保养按照设施设备维护保养计划，定期对设备进行保养、维修。建立设施设备维修档案，记录维修情况。（三）设施设备报废与处置1.报废鉴定对达到报废条件的设施设备，组织相关人员进行鉴定。填写报废申请表，经审批后办理报废手续。2.处置方式报废的设施设备可通过拍卖、捐赠、拆解等方式进行处置。六、财务管理规范（一）预算管理1.预算编制每年初根据书馆事业发展规划和工作任务，编制年度预算草案。预算内容包括收入预算、支出预算、资产负债预算等。2.预算执行严格按照预算执行，确保各项收支符合预算安排。定期对预算执行情况进行分析和监控，及时发现问题并采取措施加以解决。（二）收入管理1.收入来源书馆的收入主要包括财政拨款、读者借阅费、捐赠收入、其他业务收入等。2.收入核算按照国家财务制度规定，对各项收入进行准确核算，确保收入及时足额入账。（三）支出管理1.支出范围支出主要包括人员经费、公用经费、业务经费、固定资产购置等。2.支出审批建立健全支出审批制度，明确审批流程和权限。严格控制各项支出，确保支出合理合规。（四）资产管理1.资产登记对书馆的固定资产、流动资产等进行全面登记，建立资产台账。定期对资产进行清查盘点，确保账实相符。2.资产处置按照规定程序对资产进行处置，包括资产转让、报废等。七、安全管理规范（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程。2.制定安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。（二）消防安全1.配备必要的消防设施和器材，确保消防设施完好有效。2.加强消防安全宣传教育，提高员工和读者的消防安全意识。3.定期进行消防安全检查，及时消除火灾隐患。（三）信息安全1.建立信息安全管理制度，加强对书馆信息系统的安全防护。2.对重要数据进行备份，防止数据丢失。3.加强对员工和读者的信息安全培训，防止信息泄露。（四）人员安全1.加强对书馆工作人员的安全教育