铁路乘务员投票制度规范

PAGE铁路乘务员投票制度规范一、总则（一）目的为了规范铁路乘务员投票行为，确保投票过程的公平、公正、公开，保障乘务员的民主权利，促进铁路乘务工作的健康发展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本铁路公司全体在职乘务员参与的各类投票活动，包括但不限于乘务员岗位晋升、优秀乘务员评选、工作制度修订意见征集等涉及乘务员切身利益和工作相关决策的投票。（三）基本原则1.合法性原则：投票活动必须严格遵守国家法律法规以及铁路行业相关规定，确保投票行为的合法性和有效性。2.公平公正原则：投票过程应保证每位参与投票的乘务员享有平等的权利，不受任何形式的歧视或偏袒，投票结果真实反映多数人的意愿。3.公开透明原则：投票规则、流程、候选人信息等应提前向全体乘务员公开，投票过程接受监督，投票结果及时公示，确保整个投票活动在阳光下进行。4.民主集中原则：充分尊重乘务员的民主权利，鼓励乘务员积极参与投票表达意见，但同时也要保证投票结果能够为铁路乘务工作的决策提供科学依据，实现民主基础上的集中。二、投票主体资格（一）在职乘务员本公司正式签订劳动合同，且在乘务岗位上正常履行工作职责的员工，均具有投票主体资格。（二）资格审查与确认1.人力资源部门负责在每次投票活动前，对参与投票的乘务员资格进行审查，确认其在职状态和岗位信息。2.对于新入职尚未完成试用期的乘务员，如遇相关投票活动，应根据试用期表现和岗位要求，由所在乘务班组或部门提出是否具备投票资格的建议，报人力资源部门审核决定。3.对于因特殊原因暂时离岗但仍保留劳动关系的乘务员，需经人力资源部门确认其离岗原因及预计返岗时间后，根据具体投票活动的性质和要求，确定其是否具有投票资格。三、投票内容与范围（一）岗位晋升投票1.当有乘务员岗位出现晋升空缺时，需通过投票方式确定晋升人选（如列车长、车队队长等管理岗位或高级乘务技能岗位晋升）。2.投票内容包括候选人的工作业绩、业务能力、职业素养、团队协作等方面的综合评价。（二）优秀乘务员评选投票1.定期开展优秀乘务员评选活动，通过投票选出在工作中表现突出、服务质量高、安全意识强的优秀乘务员。2.投票内容可涵盖工作态度、旅客满意度、安全操作规范执行情况、应急处理能力等多个维度。（三）工作制度修订意见征集投票1.当公司拟对乘务工作相关制度进行修订时，通过投票广泛征求乘务员意见。2.投票内容为对各项制度修订条款的同意与否及相关建议，如乘务排班制度、绩效考核制度、培训制度等。（四）其他涉及乘务员利益或工作决策的投票如涉及乘务员薪酬福利调整方案、工作环境改善措施等重大事项的决策，需通过投票方式听取乘务员意见。四、投票规则与流程（一）投票规则1.一人一票制：每位具有投票资格的乘务员在每次投票活动中仅有一票表决权，确保投票的平等性。2.无记名投票：投票采用无记名方式进行，乘务员可自由表达个人意见，不受外界干扰，保护乘务员的隐私和真实意愿。3.有效票判定：投票内容完整、清晰，符合投票要求的选票为有效票。如选票存在涂改、模糊不清、多选或漏选等情况，视为无效票。（二）投票流程1.投票准备阶段成立投票工作小组，成员包括人力资源部门、乘务管理部门、纪检监察部门等相关人员，负责投票活动的组织、协调和监督工作。根据投票内容和范围，确定投票时间、地点、方式（现场投票或线上投票），并提前发布投票通知，告知全体乘务员投票的相关信息。对于岗位晋升投票，应提前公布晋升岗位要求、候选人基本信息（包括工作履历、业绩表现、奖惩情况等）；对于优秀乘务员评选投票，应明确评选标准和候选人名单；对于工作制度修订意见征集投票，应详细说明制度修订草案内容。2.投票实施阶段现场投票：设立专门的投票地点，安排工作人员负责引导乘务员有序投票。投票地点应设置清晰的投票流程指示和投票箱，确保投票过程的规范和便捷。工作人员在投票前应再次向乘务员说明投票规则和注意事项，解答疑问。线上投票：通过公司内部网络平台或指定的投票软件开展线上投票。投票系统应具备身份验证功能，确保只有具有投票资格的乘务员能够登录投票。同时，要保证投票系统的稳定性和安全性，防止出现投票数据丢失或篡改等情况。线上投票时间应合理安排，给予乘务员足够的时间进行投票操作。在投票过程中，工作人员应严格监督投票秩序，防止出现拉票、贿票、干扰投票等违规行为。如有发现违规行为，应立即制止并记录在案，视情节轻重给予相应处理。3.计票与统计阶段投票结束后，现场投票由工作人员当场开箱验票，对有效票和无效票进行分类统计；线上投票由系统自动统计有效票数。计票过程应在纪检监察部门或其他监督人员的监督下进行，确保计票结果的准确性和公正性。计票完成后，统计各类投票结果，如候选人得票数、制度修订条款同意率等，并形成详细的投票统计报告。4.结果公示阶段投票统计报告经投票工作小组审核确认后，及时在公司内部显著位置进行公示。公示内容包括投票活动名称、投票时间、计票结果、当选人员名单（如岗位晋升、优秀乘务员评选）或制度修订意见采纳情况等，公示期不少于[X]个工作日。在公示期内，如乘务员对投票结果有异议，可向投票工作小组提出书面申诉。投票工作小组应及时对申诉内容进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、投票监督与管理（一）监督机构成立专门的投票监督小组，成员由公司纪检监察部门人员、职工代表等组成。监督小组负责对投票活动的全过程进行监督，确保投票活动严格按照本制度规范执行。（二）监督职责与权力1.监督投票准备工作的规范性，包括投票通知发布、候选人信息公开、投票规则说明等是否符合要求。2.在投票实施过程中，监督投票现场秩序、计票过程的公正性，防止出现违规投票行为。3.对投票结果进行审核，确保计票结果准确无误，投票结果公示符合规定。4.对于发现的违规投票行为，有权责令纠正，并根据情节轻重对相关责任人提出处理建议。（三）违规处理1.对于违反投票规则的行为，如拉票、贿票、干扰投票、伪造选票等，一经查实，视情节轻重给予警告、罚款、取消投票资格、纪律处分等处理。2.对于因违规行为导致投票结果无效的，应重新组织投票活动，并对相关责任人进行严肃问责。3.对在投票监督工作中发现的问题，监督小组应及时向公司管理层报告，并提出改进建议，以不断完善投票制度规范。六、投票结果应用（一）岗位晋升根据岗位晋升投票结果，结合候选人的综合考察情况，确定最终晋升人选。晋升人员应在规定时间内办理晋升手续，享受相应的岗位待遇。（二）优秀乘务员评选对于通过投票评选出的优秀乘务员，公司给予表彰和奖励，如荣誉证书、奖金、职业发展机会等，以激励全体乘务员提高工作质量和服务水平。（三）工作制度修订根据工作制度修订意见征集投票结果，对制度修订草案进行调整和完善。对于多数乘务员同意的修订条款，纳入正式修订后的工作制度；对于少数乘务员提出的合理建议，在制度实施过程中予以关注和研究，不断优化工作制度。（四）其他决策对于涉及乘务员利益或工作决策的投票结果，作为公司管理层决策的重要参考依据，确保决策充分考虑乘务员的意见和需求，维护乘务员的合法权益。七、附则（一）解释权本制度规范由本铁路公司人力资源部门负责解释