社区房东联系卡制度规范

PAGE社区房东联系卡制度规范一、总则（一）目的为加强社区房屋租赁管理，规范房东与租户之间的沟通与联系，维护社区的和谐稳定，保障居民的合法权益，特制定本社区房东联系卡制度规范。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有出租房屋及其房东和租户。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关房屋租赁的法律法规和政策要求。2.信息准确原则：确保房东联系卡上的信息真实、准确、完整。3.便捷高效原则：方便房东与租户之间的沟通以及社区管理部门与房东、租户的联系，提高管理效率。4.服务保障原则：以服务为宗旨，保障房东和租户的合法权益，促进社区房屋租赁市场健康有序发展。二、房东联系卡内容规范（一）基本信息1.房东姓名、性别、联系电话、身份证号码。2.房屋详细地址（具体到门牌号）。（二）房屋信息1.房屋类型（住宅、商业等）。2.建筑面积、房间数量。3.租金标准、押金金额及支付方式。（三）管理要求1.告知房东应遵守的房屋租赁相关法律法规，如不得将房屋出租给无合法有效证件的承租人，不得擅自改变房屋用途等。2.要求房东配合社区管理部门进行房屋租赁登记备案，按时报送房屋租赁情况。3.提醒房东关注租户的居住情况，如发现异常及时与社区管理部门沟通。（四）紧急联络信息1.社区管理部门联系电话。2.物业联系电话。3.派出所报警电话等紧急联络方式。三、房东联系卡发放与管理（一）发放流程1.社区管理部门负责统一制作房东联系卡。2.社区工作人员通过上门走访、电话通知等方式，向房东宣传房东联系卡制度规范，并发放联系卡。3.房东应在收到联系卡后，认真核对信息，如有错误及时与社区工作人员联系更正。（二）更新管理1.房东的联系电话、房屋信息等如有变更，应及时通知社区管理部门，社区管理部门负责更新房东联系卡信息。2.社区管理部门定期对房东联系卡信息进行核实和更新，确保信息的准确性。（三）存档管理1.社区管理部门对发放的房东联系卡进行编号，并建立电子和纸质档案。2.档案内容包括房东联系卡发放记录、信息变更记录等，以便查阅和管理。四、房东责任与义务（一）依法出租房屋1.房东应持有合法有效的房屋产权证明，按照法律法规规定的条件和程序出租房屋。2.不得将房屋出租给从事违法犯罪活动的人员，对租户的身份信息进行必要的核实。（二）安全管理责任1.确保出租房屋的建筑结构安全，符合消防安全、治安安全等要求。2.对出租房屋的电气、燃气等设施设备进行定期检查和维护，及时消除安全隐患。3.配合社区管理部门和相关职能部门开展安全检查工作，落实整改措施。（三）租金及费用管理1.按照合同约定收取租金，不得随意提高租金标准或收取不合理费用。2.明确租金支付方式和时间，不得拖欠租户押金或租金。3.负责缴纳房屋租赁期间产生的相关税费。（四）维护邻里关系1.引导租户遵守社区规章制度，爱护公共环境，维护邻里和谐。2.及时调解租户与邻里之间的纠纷，如无法解决，应及时向社区管理部门报告。（五）协助社区管理1.积极配合社区管理部门开展房屋租赁登记备案、流动人口管理等工作。2.按照要求提供房屋租赁相关资料和信息。五、租户权利与义务（一）合法居住权益1.租户有权按照合同约定使用房屋，享有安全、舒适的居住环境。2.房东不得擅自进入租户居住的房屋，如需进入应提前通知租户并说明事由。（二）租金及押金权益1.租户有权要求房东提供正规的租金发票。2.在租赁期满或合同解除后，租户有权按照合同约定要求房东退还押金。（三）合理诉求表达1.租户在租赁期间遇到问题或合理诉求，可通过房东联系卡上的电话及时与房东沟通。2.如与房东协商不成，可向社区管理部门反映，寻求帮助。（四）遵守合同约定1.租户应按照合同约定按时支付租金和相关费用，不得拖欠。2.不得擅自改变房屋结构和用途，损坏房屋设施设备应及时修复或赔偿。3.遵守社区规章制度，配合社区管理工作。六、社区管理部门职责（一）宣传指导1.向房东和租户宣传房屋租赁相关法律法规和本社区房东联系卡制度规范，提高知晓率。2.为房东和租户提供房屋租赁政策咨询和指导服务。（二）信息收集与更新1.负责收集、整理房东联系卡信息，建立健全信息数据库。2.定期更新房东联系卡信息，确保信息的及时性和准确性。（三）监督检查1.对房东的房屋出租行为进行监督检查，发现违法违规行为及时制止并依法处理。2.检查房东联系卡制度的执行情况，对不配合的房东进行督促整改。（四）纠纷调解1.受理房东与租户之间的纠纷投诉，及时进行调解，维护双方合法权益。2.对调解不成的纠纷，引导当事人通过合法途径解决。（五）协同治理1.协同公安、消防、城管等相关职能部门，共同做好社区房屋租赁管理工作。2.定期召开联席会议，研究解决房屋租赁管理中存在的问题。七、监督与考核（一）监督机制1.社区居民有权对房东的房屋出租行为和房东联系卡制度的执行情况进行监督。2.设立举报电话和邮箱，接受居民的举报和投诉。（二）考核办法1.根据房东联系卡制度规范的执行情况，对房东进行考核评价。2.考核内容包括信息准确性、配合管理程度、纠纷处理情况等。（三）奖惩措施1.对积极配合社区管理、遵守房东联系卡制度规范的房东，给予表彰