门卫室制度上墙标准规范

PAGE门卫室制度上墙标准规范一、总则（一）目的为加强公司门卫室管理，规范门卫人员工作行为，保障公司安全、有序运营，特制定本制度上墙标准规范。（二）适用范围本规范适用于公司门卫室的各项管理制度展示及执行要求，适用于公司全体门卫人员及所有出入公司的人员、车辆。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保制度合法合规。2.明确职责，规范流程，做到责任清晰、操作有序。3.注重安全防范，保障公司人员、财产及信息安全。4.坚持服务至上，在严格管理的同时，为公司员工及外来人员提供必要的协助与便利。二、门卫室人员职责（一）门卫主管职责1.全面负责门卫室的日常管理工作，制定工作计划并组织实施。2.监督门卫人员执行各项制度，确保门卫工作规范、有序进行。3.定期对门卫人员进行培训、考核，提高其业务素质和服务水平。4.协调与公司其他部门及外部相关单位的关系，处理各类突发事件。5.负责门卫室设施设备的管理与维护，确保其正常运行。（二）门卫人员职责1.严格执行公司门卫室各项管理制度，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.负责对出入公司的人员、车辆进行检查、登记，严禁无关人员、车辆进入公司。3.对携带物品出公司的人员进行查验，确保物品符合规定，防止公司财物流失。4.维护公司门口秩序，制止各类违法违规行为，保障公司安全。5.负责收发公司邮件、报刊等，做好记录并及时传递给相关部门或人员。6.协助公司其他部门做好临时性工作，如引导来访人员、协助搬运物品等。三、人员出入管理（一）员工出入管理1.员工应佩戴公司统一发放的工作牌，以便门卫人员识别。2.正常工作时间内，员工凭工作牌出入公司。如有忘带工作牌的情况，应向门卫人员说明身份信息，经核实后予以放行。3.非工作时间员工因特殊原因需要进入公司的，应提前向所在部门负责人报备，并在门卫室进行登记。（二）外来人员出入管理1.外来人员来访时，应先与被访部门或人员取得联系，经同意后，在门卫室填写《外来人员来访登记表》，注明来访时间、来访事由、被访部门及人员等信息。2.门卫人员应通过电话或其他方式与被访部门或人员核实情况，确认无误后，发放临时出入证，并告知外来人员注意事项。3.外来人员离开公司时，应将临时出入证交回门卫室，门卫人员在《外来人员来访登记表》上记录离开时间。（三）施工人员出入管理1.公司如有施工项目，施工单位应提前向公司相关部门提交施工人员名单及施工计划。2.施工人员进入公司时，应在门卫室进行登记，领取临时出入证，并佩戴安全帽等安全防护用品。3.施工人员应严格遵守公司安全规定，在指定区域内施工，不得随意进入其他区域。4.施工结束后，施工单位应及时清理施工现场，并将施工人员名单及临时出入证交回门卫室。四、车辆出入管理（一）公司车辆出入管理1.公司车辆应按规定停放，不得随意停放影响公司门口秩序。2.公司车辆外出时，应向门卫人员出示派车单或相关审批文件，经核实后予以放行。3.公司车辆返回时，门卫人员应检查车辆外观及所载物品，如有异常情况应及时报告。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆进入公司前，门卫人员应询问来访事由，并与被访部门或人员联系确认。2.外来车辆需在公司内装卸货物的，应在门卫室进行登记，注明车辆信息、货物名称及装卸地点等。3.外来车辆装卸货物时，应在指定区域内进行，不得影响公司正常生产经营秩序。装卸完毕后，应尽快离开公司。4.外来车辆离开公司时，门卫人员应检查车辆所载货物是否与登记信息一致，如有不符应查明原因并进行处理。（三）车辆停放管理1.公司门口应设置明显的车辆停放标识，引导车辆有序停放。2.严禁车辆在公司门口乱停乱放，堵塞交通。如有违规停放的车辆，门卫人员应及时进行劝阻，并通知车主移走车辆。3.对于长期停放的外来车辆，门卫人员应进行登记，并告知车主遵守公司停车规定。五、物品出入管理（一）公司物品外出管理1.公司员工因工作需要携带物品出公司的，应填写《物品出门申请表》，注明物品名称、数量、用途等信息，并经所在部门负责人签字批准。2.门卫人员应根据《物品出门申请表》对携带物品进行检查，确认无误后予以放行。3.对于贵重物品或批量物品的外出，应经公司相关领导审批后，方可放行。（二）外来物品进入公司管理1.外来人员携带物品进入公司时，门卫人员应进行检查，如发现有违禁物品或可疑物品，应拒绝其进入，并及时报告公司相关部门。2.对于供应商送货的物品，门卫人员应核对送货单与货物是否一致，并进行登记。3.外来物品进入公司后，应及时通知相关部门或人员进行接收。六、安全保卫管理（一）门禁系统管理1.公司应安装完善的门禁系统，确保门禁设备正常运行。2.门卫人员应严格按照门禁系统操作规程进行操作，不得擅自更改门禁设置。3.定期对门禁系统进行检查、维护，及时处理门禁系统出现的故障。（二）巡逻制度1.门卫人员应定时对公司门口及周边区域进行巡逻，检查安全状况，发现问题及时报告并处理。2.巡逻过程中应重点关注公司大门、围墙及周边道路等区域，防止无关人员翻越围墙进入公司。3.做好巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。（三）突发事件应急处理1.门卫人员应熟悉各类突发事件的应急处理流程，如火灾、盗窃、暴力事件等。2.遇到突发事件时，门卫人员应立即采取相应措施，如报警、疏散人员、保护现场等，并及时报告公司相关部门。3.配合公司相关部门及公安机关做好突发事件的调查处理工作。七、环境卫生管理（一）门卫室卫生要求1.门卫室应保持整洁、干净，物品摆放整齐有序。2.每天对门卫室进行清扫，擦拭门窗、桌椅等，定期对地面进行拖洗。3.及时清理门卫室内的垃圾，保持环境卫生。（二）周边环境管理1.负责公司门口周边区域的环境卫生维护，及时清理杂物、垃圾等。2.制止在公司门口周边随意丢弃垃圾、吐痰等不文明行为。3.配合公司相关部门做好门口周边区域的绿化养护工作。八、培训与考核（一）培训计划1.制定门卫人员培训计划，定期组织门卫人员参加培训。2.培训内容包括公司规章制度、门卫业务知识、安全防范知识、服务礼仪等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。（二）考核制度1.建立门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律