办公职场规范管理制度

PAGE办公职场规范管理制度一、总则（一）目的为了规范公司办公职场秩序，提高工作效率，保障公司各项工作的顺利开展，维护公司和员工的合法权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、兼职员工及劳务派遣员工等。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规及行业标准，确保公司各项管理活动合法合规。2.公平公正原则：制度面前人人平等，对所有员工一视同仁，公平对待每一位员工的工作表现和职业发展。3.高效务实原则：以提高工作效率为核心，注重制度的可操作性和实际效果，避免繁琐的流程和形式主义。4.以人为本原则：充分尊重员工的个性和需求，关注员工的职业发展，营造良好的工作氛围和企业文化。二、办公职场行为规范（一）出勤管理1.工作时间公司实行[具体工作时间]工作制，员工应严格遵守工作时间，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假或调整工作时间，应提前按照公司请假流程办理相关手续。2.考勤记录公司采用[考勤方式，如打卡、指纹识别、人脸识别等]进行考勤记录。员工应在规定时间内进行考勤打卡，如因特殊原因无法打卡，应及时向部门负责人说明情况并提交相关证明。3.迟到、早退及旷工处理迟到或早退在[X]分钟以内的，每次扣除[X]元绩效奖金；迟到或早退超过[X]分钟的，按旷工半天处理，扣除当天工资及相应绩效奖金。旷工半天的，扣除当天工资的[X]%及相应绩效奖金；旷工一天的，扣除当天工资的[X]%及双倍绩效奖金；连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天的，公司将予以辞退。（二）办公纪律1.工作态度员工应保持积极主动的工作态度，认真履行工作职责，按时、高质量地完成工作任务。对待工作要严谨细致,注重细节，避免因粗心大意导致工作失误。2.工作场所秩序保持办公职场整洁卫生，不得在办公区域内乱扔垃圾、随地吐痰。个人办公区域应保持整洁有序，文件、办公用品等摆放整齐。不得在办公区域内大声喧哗、争吵或进行与工作无关的娱乐活动。如因工作需要进行讨论或交流，应尽量控制音量，避免影响他人工作。爱护办公设备和公共设施，不得随意损坏或私自挪用。如发现设备故障或设施损坏，应及时向行政部门报告。3.网络使用规范员工应合理使用公司网络资源，不得利用公司网络从事与工作无关的活动，如浏览非法网站、下载盗版软件、玩网络游戏等。不得在公司网络上传播未经证实的谣言、虚假信息或有害公司形象的内容。如因个人行为导致公司网络安全受到威胁或造成不良影响，公司将追究相关人员的责任。4.保密规定员工应严格遵守公司保密制度，妥善保管公司机密文件、资料及商业秘密。未经公司书面授权，不得向任何第三方泄露公司机密信息。在工作中涉及到公司机密信息的处理，应按照公司规定的流程和方式进行操作，确保信息安全。如因工作需要对外提供公司机密信息，必须经过公司高层领导批准，并签订保密协议。离职时，员工应将所保管的公司机密文件、资料及存储有公司机密信息的设备等全部归还公司，并办理相关交接手续。三、办公职场礼仪规范（一）着装规范1.员工应根据工作性质和岗位要求，穿着得体、整洁的职业装。男士应着正装，如西装、衬衫、领带等；女士应着职业套装或正装连衣裙等。2.不得穿着过于随意或暴露的服装进入办公职场，如拖鞋、短裤、背心、超短裙等。在重要会议、商务活动或接待客户时，应穿着更加正式的服装。3.保持服装干净整洁，无污渍、褶皱。注意个人卫生，勤洗澡、勤换衣，保持头发整齐、面容整洁。（二）言行规范1.语言文明员工在工作中应使用文明礼貌的语言，不得使用粗俗、低俗、侮辱性语言。与同事、上级、客户交流时，要尊重对方，注意语气和措辞。2.举止得体站立时应挺胸抬头，姿势端正；坐姿要端正，不得跷二郎腿、抖腿或趴在桌子上。行走时要步伐稳健，不得奔跑、蹦跳或行走时发出过大声响。与他人交谈时，应保持适当的距离，眼神专注，认真倾听对方讲话，不得东张西望或打断他人发言。接待客户或参加会议时，要主动打招呼、微笑示意，展现公司良好形象。（三）社交规范1.同事关系员工之间应相互尊重、团结协作，建立良好的同事关系。不得在工作中拉帮结派、搞小团体，影响团队和谐。同事之间应相互支持、互相帮助，共同解决工作中遇到的问题。在工作中出现意见分歧时，应通过沟通协商解决，不得争吵或互相指责。2.与上级关系员工应尊重上级领导，服从工作安排。如有不同意见或建议，应在适当的时机和场合与上级沟通，不得当面顶撞或消极对待工作安排。及时向上级汇报工作进展情况，反馈工作中遇到的问题，寻求上级的指导和支持。对上级的工作指示和要求要认真贯彻执行，确保工作顺利完成。3.与客户关系对待客户要热情、周到、礼貌，主动了解客户需求，为客户提供优质的服务。不得对客户态度冷漠、敷衍或推诿。保守客户机密信息，不得泄露客户隐私。在与客户沟通交流时，要注意维护公司形象和声誉，不得做出有损公司利益的行为。四、办公职场安全规范（一）消防安全1.员工应熟悉办公职场内的消防设施和器材位置，如灭火器、消火栓、火灾报警器等，并掌握其使用方法。2.不得在办公区域内私拉乱接电线、违规使用大功率电器，如电水壶、热得快等，以免引发火灾。3.严禁在办公区域内吸烟，吸烟应到公司指定的吸烟区域。如发现有人在非吸烟区域吸烟，应及时制止并向相关部门报告。4.定期对办公职场内的消防设施和器材进行检查和维护，确保其处于良好的备用状态。如发现消防设施或器材损坏，应及时向行政部门报告并安排维修或更换。5.如发生火灾，员工应立即按照公司制定的火灾应急预案进行疏散和自救，并及时拨打火警电话119报警。（二）电气安全1.员工应正确使用办公设备和电器，不得随意拆卸、改装电器设备。如发现电器设备出现故障或异常情况，应立即停止使用，并向行政部门报告。2.下班时，应关闭办公区域内的所有电器设备电源，包括电脑、打印机、复印机、饮水机等，避免浪费能源和引发安全事故。3.不得在办公区域内私设插座或使用不符合安全标准的电器配件，如需增加电器设备或改造电路，应提前向行政部门申请，由专业人员进行操作。（三）人身安全1.员工在工作中应注意自身安全，遵守操作规程，避免因操作不当导致人身伤害。如因工作需要进行高处作业、电气作业、动火作业等危险作业，必须严格按照相关安全规定办理审批手续，并采取必要的安全防护措施。2.公司应为员工提供必要的劳动保护用品，如安全帽、安全鞋、防护手套等。员工应正确佩戴和使用劳动保护用品，不得随意丢弃或挪作他用。3.如发生人身伤害事故，员工应立即采取急救措施，并及时向公司报告。公司应积极协助受伤员工进行救治，并按照国家相关法律法规和公司规定处理事故。五、办公职场环境管理规范（一）环境卫生1.各部门应负责本部门办公区域的环境卫生管理，保持办公桌面、地面、门窗等干净整洁。每天上班前和下班前应进行简单的清洁工作，定期进行全面的卫生大扫除。2.公司公共区域（如走廊、楼梯、会议室、卫生间等）由行政部门负责安排专人进行清洁和维护。员工应自觉爱护公共区域环境卫生，不得在公共区域内乱涂乱画、乱扔垃圾。3.卫生间应保持清洁卫生，定期清理便池、洗手台等设施，及时补充卫生纸、洗手液等用品。员工使用卫生间后应随手关门，保持卫生间通风良好。（二）绿化管理1.公司应合理规划办公职场内的绿化区域，种植适量的花草树木，营造舒适、美观的办公环境。2.员工应爱护办公职场内的绿化植物，不得随意践踏草坪、攀折花木。如发现绿化植物出现病虫害或生长不良等情况，应及时向行政部门报告。3.行政部门应定期对绿化植物进行养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好。（三）物品摆放管理1.员工个人办公物品应摆放整齐有序，文件、资料应分类存放，并标注清晰。办公用品应放置在指定位置，不得随意丢弃或摆放杂乱。2.办公职场内的公共物品（如桌椅、文件柜、饮水机等）应摆放整齐，保持通道畅通。不得在公共区域内堆放杂物，影响办公秩序和安全。3.公司仓库应保持整洁有序，物资应分类存放，并有明确的标识。仓库管理人员应定期对物资进行盘点和清理，确保物资数量准确、质量完好。六、办公职场设备与用品管理规范（一）办公设备管理1.办公设备的采购公司根据工作需要，由行政部门统一负责办公设备的采购工作。采购前应进行充分的市场调研，选择质量可靠、性能稳定、价格合理的设备，并按照公司采购流程办理相关审批手续。2.办公设备的配置行政部门应根据员工岗位需求和工作性质，合理配置办公设备。新员工入职时，由行政部门负责为其配备必要的办公设备，并办理领用手续。3.办公设备的使用与维护员工应正确使用办公设备，按照操作规程进行操作。如发现设备出现故障或异常情况，应及时向行政部门报告，并填写设备维修申请表。行政部门应定期对办公设备进行检查和维护，确保设备正常运行。对于一些常用设备，应制定定期维护计划，安排专业人员进行保养和维修。办公设备的维修费用由行政部门统一管理，根据维修情况进行报销。如因员工个人原因导致设备损坏，维修费用由员工个人承担。4.办公设备的报废与更新办公设备因使用年限过长、损坏严重或技术落后等原因无法继续使用时，由行政部门组织相关人员进行鉴定，确认为报废设备后，填写设备报废申请表，按照公司固定资产管理规定进行报废处理。根据公司业务发展和工作需要，行政部门应及时提出办公设备更新计划，经公司领导批准后进行采购更新。（二）办公用品管理1.办公用品的采购办公用品由行政部门统一采购，采购前应根据各部门需求进行统计和预算，选择合适的供应商进行采购。采购过程中应严格控制成本，确保办公用品质量。2.办公用品的发放行政部门应建立办公用品发放管理制度，根据员工岗位和工作需求，定期发放办公用品。员工领用办公用品时，应填写领用登记表，注明领用时间、物品名称、数量等信息。3.办公用品的使用与节约员工应节约使用办公用品，避免浪费。如发现办公用品有损坏或丢失情况，应及时向行政部门报告。行政部门应定期对办公用品使用情况进行统计和分析，采取措施鼓励员工节约使用办公用品。4.办公用品的库存管理行政部门应设立办公用品仓库，对办公用品进行分类存放和管理。仓库管理人员应定期对库存办公用品进行盘点，确保库存数量准确，并及时