广东保安坐岗制度规范

PAGE广东保安坐岗制度规范一、总则（一）目的为加强广东保安坐岗管理，规范保安坐岗行为，提高保安服务质量，保障公司/组织安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于广东地区所有由本公司/组织聘用的保安人员。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和行业标准，依法依规开展保安坐岗工作。2.以保障安全为核心，确保公司/组织人员、财产及场所安全。3.注重服务质量，提供文明、规范、高效的保安服务。二、坐岗职责（一）人员出入管理1.严格执行人员出入登记制度，对进入公司/组织的人员进行身份核实，询问来访事由，做好登记记录，包括姓名、单位、来访时间、被访人等信息。2.严禁无关人员进入公司/组织区域，对可疑人员进行盘查，必要时及时报告上级领导或相关部门。3.对携带物品外出的人员和车辆进行检查，核实物品来源及放行手续，防止公司/组织财物未经许可外流。（二）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行定时巡逻，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次，确保巡逻无死角。2.在巡逻过程中，注意观察公司/组织内外部环境，检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对重点区域如财务室、档案室、机房等加强巡查，确保安全防范措施到位。（三）安全监控1.熟练掌握安全监控设备的操作，实时关注监控画面，发现异常动态及时通知相关人员进行处理。2.对监控资料进行妥善保存，保存期限不少于[X]天，以备查阅。（四）突发事件处理1.制定突发事件应急预案，保安人员应熟悉预案内容，具备应对突发事件的能力。2.遇有火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件时，应立即采取措施控制局面，及时报警，并向上级领导报告，配合相关部门进行处理。3.在事件处理过程中，要注意保护现场，协助调查取证。三、坐岗纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司/组织的考勤制度，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照规定程序办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）着装纪律1.上岗期间必须穿着统一规定的保安制服，保持制服整洁、完好。2.制服不得随意搭配其他服装，不得在制服上佩戴与保安身份无关的标志或饰品。（三）行为规范1.保持良好的职业形象，言行举止文明礼貌，不得使用粗俗、侮辱性语言。2.不得在坐岗期间吸烟、吃东西、玩手机、打瞌睡等做与工作无关的事情。3.尊重他人，不得与公司/组织内部人员及来访人员发生争吵、冲突。（四）保密纪律1.对公司/组织的商业秘密、安全信息等予以保密，不得泄露给无关人员。2.妥善保管工作中涉及的各类文件、资料，防止丢失或被盗。四、坐岗培训（一）入职培训1.新入职保安人员必须参加由公司/组织统一组织的入职培训，培训时间不少于[X]天。2.培训内容包括保安职业道德、法律法规、公司/组织规章制度、安全防范知识、应急处置技能等。3.培训结束后，经考核合格方可上岗。（二）定期培训1.定期组织保安人员进行业务培训，每月至少开展[X]次培训活动。2.培训内容根据实际工作需要和行业发展动态进行更新，包括新的法律法规解读、先进的安全防范技术、突发事件案例分析等。3.通过培训不断提高保安人员的业务水平和综合素质。（三）专项培训1.根据不同季节、不同时期的安全特点，适时开展专项培训，如夏季消防安全培训、冬季治安防范培训等。2.针对公司/组织内部的重要活动、特殊时期等，进行针对性的专项培训。五、坐岗考核（一）考核内容1.工作业绩考核，包括人员出入管理、巡逻检查、安全监控、突发事件处理等工作任务的完成情况。2.工作纪律考核，包括考勤纪律遵守情况、着装规范情况、行为规范情况、保密纪律执行情况等。3.业务能力考核，通过理论知识测试、实际操作考核等方式，检验保安人员对业务知识和技能的掌握程度。（二）考核方式1.日常考核，由保安队长负责对所属保安人员的日常工作表现进行检查和记录，作为考核依据之一。2.定期考核，每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对保安人员进行全面评价。3.不定期抽查，公司/组织相关管理部门不定期对保安坐岗情况进行抽查，发现问题及时记录并纳入考核范围。（三）考核结果应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。3.对考核不合格的保安人员进行批评教育，责令限期整改，连续两次考核不合格的予以辞退。六、坐岗监督与检查（一）内部监督1.保安队长负责对本班组保安人员的坐岗工作进行日常监督，及时发现和纠正问题。2.公司/组织安全管理部门定期对保安坐岗情况进行检查，对发现的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督1.接受公司/组织内部员工及来访人员的监督，对提出的意见和建议及时进行处理和反馈。2.积极配合公安机关、行业主管部门等外部单位的监督检查，对提出的问题认