保安制度日常工作规范

PAGE保安制度日常工作规范一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安人员日常行为，保障公司人员和财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本保安制度日常工作规范。（二）适用范围本规范适用于公司全体保安人员及在公司区域内开展工作的相关人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司安全放在首位，预防各类安全事故的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业相关标准，依法履行保安职责。3.服务至上原则：以优质的服务态度，为公司员工、客户及来访人员提供安全保障和便利。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责公司出入口的门禁值守，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格检查和登记。2.对持有有效证件的人员和车辆予以放行，对无有效证件或手续不全的人员和车辆进行询问、核实，并阻止其进入公司区域。3.严禁无关人员和车辆进入公司核心区域，特殊情况需经相关部门或领导批准，并做好详细记录。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司区域进行定时巡逻，包括办公区域、生产车间、仓库、停车场等。2.在巡逻过程中，注意观察周边环境，检查门窗、消防设施、电器设备等是否正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对可疑人员进行盘查，发现违法犯罪行为及时制止，并迅速报警。（三）安全监控1.负责公司安全监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、存储完整。2.实时关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。3.定期对监控数据进行备份，保存期限按照相关法律法规要求执行。（四）突发事件处置1.制定突发事件应急预案，熟悉各类突发事件的处置流程和方法。2.一旦发生突发事件，如火灾、盗窃、暴力事件等，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置。3.及时报告上级领导和相关部门，配合有关部门进行调查和处理，并做好现场保护和记录工作。（五）服务与协助1.为公司员工、客户及来访人员提供必要的帮助和服务，如引导、咨询解答等。2.协助公司各部门开展工作，如会议安保、活动保障等。3.积极配合公安机关及其他相关部门的工作，提供有关信息和协助调查。三、工作流程与规范（一）上岗准备1.提前15分钟到达工作岗位，整理着装，佩戴好保安标志和装备。2.检查门禁设备、巡逻工具、通讯器材等是否正常，如有故障及时报告并维修。3.与上一班保安人员进行工作交接，了解上一班的工作情况和遗留问题。（二）门禁工作流程1.对进入公司的人员，首先礼貌地要求其出示有效证件，并仔细核对证件信息与本人是否相符。2.对于来访人员，询问其来访事由，通过电话或其他方式与被访部门或人员进行核实，经同意后方可放行，并指引其前往相应地点。3.对进入公司的车辆，检查车辆外观是否有异常，核对车辆行驶证等相关证件，询问车内人员情况，经确认无误后予以放行。4.对离开公司的人员和车辆，检查是否携带公司物品，如有可疑情况进行询问和检查，确保无违规物品带出公司。（三）巡逻工作流程1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中保持警惕，注意观察周边环境和人员动态。2.对重点区域和部位进行重点检查，如财务室、档案室、机房等，确保门窗关闭且锁具完好，消防设施、电器设备等正常运行。3.发现异常情况时，立即采取措施进行处理。如发现门窗未关、物品被盗等情况，应及时报告上级领导，并保护好现场，等待相关部门前来处理。4.在巡逻过程中，如遇可疑人员，应礼貌地进行询问，了解其身份和来意，如发现有违法犯罪嫌疑，应及时制止并报警。（四）安全监控工作流程1.定时对监控系统进行检查，确保设备正常运行，图像清晰、存储完整。2.实时关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。记录内容包括发现时间、地点、异常情况描述、通知人员及处理情况等。3.对重要事件的监控视频进行保存，保存期限按照相关法律法规要求执行。定期对监控数据进行备份，防止数据丢失。（五）突发事件处置流程1.火灾事故立即拨打公司内部报警电话，报告火灾发生的地点、火势大小等情况。迅速组织人员疏散，引导公司员工按照预定的疏散路线撤离到安全区域。使用附近的消防器材进行灭火，如灭火器、消火栓等，并及时通知消防部门。在消防部门到达之前，做好现场秩序维护和人员救护工作。2.盗窃事故发现盗窃行为后，立即报告上级领导，并在确保自身安全的前提下，尽量阻止盗窃人员逃离现场。保护好现场，不要随意翻动现场物品，等待公安机关前来勘查。配合公安机关进行调查，提供相关线索和信息。3.暴力事件迅速制止暴力行为，保护现场人员的安全。立即拨打报警电话，并报告上级领导。配合公安机关进行调查和处理，提供相关情况和证据。（六）下班交接1.下班前15分钟，对当天的工作情况进行总结，整理好相关记录和资料。2.与下一班保安人员进行工作交接，将当天的工作情况、发现的问题及处理结果等详细告知对方。3.检查门禁设备、巡逻工具、通讯器材等是否完好，如有借出或损坏的物品，及时进行归还或维修。4.做好工作区域的清洁卫生，关闭相关设备电源，锁好门窗，确保工作区域安全。四、培训与考核（一）培训计划1.制定年度保安人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫知识、法律法规、职业道德、业务技能等方面，确保保安人员具备履行职责所需的专业知识和技能。3.定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课，如消防知识培训、应急处置培训等。同时，鼓励保安人员参加外部培训和学习交流活动，不断提升自身素质。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训时间、培训内容得到有效落实。2.培训过程中，采用理论讲解、案例分析、实际操作等多种方式，提高培训效果。3.建立培训档案，记录保安人员的培训情况，包括培训时间、培训内容、考核成绩等，作为员工晋升、奖励的依据。（三）考核制度1.建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、工作质量、业务能力、服务态度等方面，采用定量与定性相结合的方式进行评价。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育、补考或辞退处理。五、奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬：在公司内部进行公开表扬，肯定其工作成绩。物质奖励：颁发奖金、奖品等，以资鼓励。晋升机会：优先考虑晋升到更高的岗位，提供更好的职业发展空间。2.奖励情形包括但不限于：及时发现并制止安全事故，为公司挽回重大损失；在突发事件处置中表现英勇，保护公司人员和财产安全；积极提出合理化建议，有效改进安全保卫工作等。（二）惩罚1.对违反保安制度日常工作规范的保安人员，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育：对初次违规且情节较轻的保安人员，进行口头或书面批评教育，责令其改正错误。经济处罚：扣除一定数额的绩效奖金或工资，以示惩戒。辞退处理：对严重违反保安制度、造成恶劣影响或多次违规不改的保安人员，予以辞退。2.惩罚情形包括但不限于：擅自离岗、脱岗；工作态度不认真，敷衍了事；违反门禁制度，私自放行无关