门卫室制度上墙规范标准

PAGE门卫室制度上墙规范标准一、总则（一）目的为了加强公司门卫室的管理，规范门卫人员的工作行为，保障公司的安全与秩序，特制定本规范标准。（二）适用范围本规范标准适用于公司门卫室的各项管理工作，包括人员出入管理、车辆出入管理、物资出入管理等。（三）基本原则1.安全第一原则：确保公司人员、财产和信息的安全，预防各类安全事故的发生。2.严格规范原则：各项制度和操作流程应严格执行，做到有章可循、违章必究。3.服务至上原则：在保障安全的前提下，为公司员工和来访人员提供优质、高效的服务。二、人员出入管理（一）员工出入1.正常工作时间员工应佩戴公司统一发放的工作牌，通过门禁系统或门卫室正常出入公司。如未佩戴工作牌，门卫人员应礼貌询问员工姓名、部门，并通过内部通讯系统核实身份后予以放行。2.非工作时间因工作需要加班的员工，应提前向部门负责人报备，并在门卫室登记加班时间、事由等信息。如遇紧急情况需临时进入公司的员工，门卫人员应及时联系员工所在部门负责人核实情况，同意后方可放行，并做好记录。3.请假外出员工请假外出时，应填写请假条，经部门负责人批准后，将请假条交门卫室备案。门卫人员根据请假条上的信息核实无误后，予以放行，并记录外出时间。（二）外来人员出入1.预约来访外来人员来访前，应提前与公司相关部门或人员取得联系，预约来访时间、事由等信息。被访部门或人员应在门卫室填写《外来人员来访登记表》，注明来访人员姓名、单位、来访时间、事由、被访部门及人员等信息，并通知门卫人员。门卫人员接到通知后，应仔细核对来访人员身份信息，确认无误后，发放临时访客证，并指引来访人员前往指定地点。2.临时来访对于未提前预约的临时来访人员，门卫人员应礼貌询问来访事由、被访部门及人员等信息，并通过电话或其他方式联系被访部门或人员。如被访部门或人员同意来访，门卫人员应要求来访人员填写《外来人员来访登记表》，发放临时访客证，并指引来访人员前往指定地点。如被访部门或人员不同意来访，门卫人员应向来访人员说明情况，劝其离开公司。3.特殊情况处理对于上级领导、重要客户等特殊来访人员，门卫人员应立即通知公司相关领导，并按照领导指示进行接待。对于政府部门、执法机关等因公来访人员，门卫人员应查验其工作证件，核实身份后，及时通知公司相关部门负责人，并协助做好接待工作。三、车辆出入管理（一）公司车辆出入1.内部车辆公司内部车辆应统一张贴公司标识，以便门卫人员识别。车辆进出公司时，门卫人员应检查车辆外观、车牌等信息，确认无误后予以放行。2.公务用车公务用车外出时，驾驶员应填写《车辆外出登记表》，注明外出时间、事由、目的地等信息，并经部门负责人批准后交门卫室备案。门卫人员根据登记表上的信息核实无误后，予以放行，并记录车辆外出时间。3.车辆维修公司车辆需要外出维修时，驾驶员应填写《车辆维修申请表》，经部门负责人批准后，将申请表交门卫室备案，并随车携带维修工单。门卫人员根据申请表和维修工单上的信息核实无误后，予以放行，并记录车辆外出时间。（二）外来车辆出入1.送货车辆送货车辆到达公司前，采购部门或相关接收部门应提前通知门卫人员，并告知送货车辆的车牌号码、所载货物等信息。送货车辆到达公司时，门卫人员应检查车辆外观、车牌、货物清单等信息，确认无误后，指引车辆前往指定卸货地点。卸货完成后，门卫人员应检查车辆是否有遗留货物，确认无误后，予以放行，并记录车辆出入时间。2.来访车辆外来来访车辆进入公司时，门卫人员应询问来访事由、被访部门及人员等信息，并通过电话或其他方式联系被访部门或人员。如被访部门或人员同意来访，门卫人员应指引车辆前往指定停车区域停放，并发放临时停车证。来访车辆离开公司时，门卫人员应收回临时停车证，检查车辆外观、车牌等信息，确认无误后予以放行，并记录车辆出入时间。3.施工车辆因公司内部施工需要进入的车辆，施工部门应提前向门卫室报备，并说明施工时间、施工范围、车辆数量等信息。施工车辆进入公司时，门卫人员应检查车辆外观、车牌、施工许可证等信息，确认无误后，指引车辆前往指定施工地点。施工车辆离开公司时，门卫人员应检查车辆是否携带施工工具、材料等物品，确认无误后，予以放行，并记录车辆出入时间。四、物资出入管理（一）物资出门1.正常物资公司内部各部门因工作需要向外发送物资时，应填写《物资出门申请表》，注明物资名称、规格、数量、去向等信息，并经部门负责人批准后交门卫室。门卫人员根据申请表上的信息核实无误后，检查物资外观、包装等情况，确认无误后予以放行，并记录物资出门时间、去向等信息。2.贵重物资对于贵重物资（如电子产品、精密仪器、重要文件等）出门，除填写《物资出门申请表》外，还需经公司相关领导审批同意。门卫人员应严格按照审批意见进行检查和放行，确保贵重物资的安全。3.废旧物资公司废旧物资处理时，相关部门应填写《废旧物资出门申请表》，注明废旧物资名称、规格、数量等信息，并经部门负责人批准后交门卫室。门卫人员根据申请表上的信息核实无误后，检查废旧物资的种类、数量等情况，确认无误后予以放行，并记录废旧物资出门时间、去向等信息。（二）物资进门（采购物资）1.采购物资到达前采购部门应提前通知门卫人员采购物资的预计到达时间、物资名称、规格、数量等信息。2.采购物资到达时采购物资到达公司时，门卫人员应检查车辆外观、车牌、送货清单等信息，确认无误后，指引车辆前往指定卸货地点。卸货过程中，门卫人员应监督物资的卸载情况，确保物资数量、质量等与送货清单一致。卸货完成后，门卫人员应在送货清单上签字确认，并记录物资进门时间、供应商等信息。五、门卫人员岗位职责（一）值班职责1.严格遵守公司门卫室的工作时间，不得擅自离岗、脱岗。2.负责门卫室的日常值班工作，包括人员出入登记、车辆出入检查、物资出入核实等。3.及时接听和处理门卫室的电话，传达相关信息。（二）安全检查职责1.对进入公司的人员、车辆、物资进行安全检查，防止危险物品、违禁物品进入公司。2.定期对门卫室及周边区域进行安全巡查，发现安全隐患及时报告并协助处理。3.配合公司安全管理部门开展安全检查工作，落实各项安全措施。（三）信息登记职责1.认真做好人员、车辆、物资出入的登记工作，确保登记信息准确、完整。2.妥善保管各类登记记录和相关文件资料，以备查阅。3.及时更新和维护门卫室的信息管理系统，保证信息的及时性和准确性。（四）应急处置职责1.熟悉公司应急预案，掌握各类突发事件的应急处置流程。2.遇有突发事件时，应立即采取相应的应急措施，并及时报告公司相关领导和部门。3.协助公司相关部门做好突发事件的现场处置工作，维护现场秩序。六、门卫室工作流程（一）人员出入流程1.员工正常出入时，佩戴工作牌通过门禁系统或向门卫人员出示工作牌，门卫人员核实身份后放行。2.员工非工作时间加班或紧急情况进入公司时，门卫人员联系员工所在部门负责人核实情况，同意后登记放行。3.员工请假外出时，将请假条交门卫室备案，门卫人员核实请假条信息后放行并记录外出时间。4.外来人员预约来访时，被访部门或人员填写《外来人员来访登记表》通知门卫人员，门卫人员核对身份信息后发放临时访客证并指引前往指定地点。5.外来人员临时来访时，门卫人员询问来访事由等信息，联系被访部门或人员，同意后填写登记表、发放访客证并指引前往指定地点。6.特殊情况来访人员，门卫人员立即通知公司相关领导并按指示接待。7.政府部门、执法机关等因公来访人员，查验工作证件后通知公司相关部门负责人并协助接待。（二）车辆出入流程1.公司内部车辆进出时，门卫人员检查车辆外观、车牌等信息，确认无误后放行。2.公务用车外出时，驾驶员填写《车辆外出登记表》经部门负责人批准后交门卫室备案，门卫人员核实后放行并记录外出时间。3.公司车辆外出维修时，驾驶员填写《车辆维修申请表》经部门负责人批准后交门卫室备案并随车携带维修工单，门卫人员核实后放行并记录外出时间。4.送货车辆到达前，采购部门或相关接收部门通知门卫人员，到达时检查车辆外观、车牌、货物清单等信息，指引前往指定卸货地点，卸货完成后检查车辆并放行，记录车辆出入时间。5.来访车辆进入时，门卫人员询问来访事由等信息，联系被访部门或人员，同意后指引前往指定停车区域停放并发放临时停车证。6.来访车辆离开时，门卫人员收回临时停车证，检查车辆外观、车牌等信息，确认无误后放行并记录车辆出入时间。7.施工车辆进入前，施工部门向门卫室报备，进入时检查车辆外观、车牌、施工许可证等信息，指引前往指定施工地点，离开时检查车辆并放行，记录车辆出入时间。（三）物资出入流程1.公司内部各部门向外发送物资时，填写《物资出门申请表》经部门负责人批准后交门卫室，门卫人员核实信息后检查物资外观等情况，确认无误后放行并记录物资出门时间、去向等信息。2.贵重物资出门时，除填写申请表外还需经公司相关领导审批同意，门卫人员严格按审批意见检查和放行。3.公司废旧物资处理时，相关部门填写《废旧物资出门申请表》经部门负责人批准后交门卫室，门卫人员核实信息后检查废旧物资情况，确认无误后放行并记录废旧物资出门时间、去向等信息。4.采购物资到达前，采购部门通知门卫人员预计到达时间等信息。5.采购物资到达时，门卫人员检查车辆外观、车牌、送货清单等信息，指引车辆前往指定卸货地点，卸货过程中监督物资卸载情况，卸货完成后签字确认并记录物资进门时间、供应商等信息。七、门卫室设施设备管理（一）门禁系统管理1.定期对门禁系统进行检查和维护，确保门禁系统正常运行。2.及时更新门禁系统的权限设置，保证人员出入权限的准确性。3.对门禁系统出现的故障及时进行维修或联系专业人员处理，确保门禁系统的安全性。（二）监控设备管理1.确保监控设备24小时正常运行，并定期检查监控设备的画面质量、存储情况等。2.对监控设备的录像资料进行妥善保管，保存期限按照相关法律法规和公司规定执行。3.发现监控设备出现故障时，及时报告并联系专业人员进行维修，确保监控设备的有效性。（三）通讯设备管理1.保证门卫室的通讯设备（如对讲机、电话等）畅通无阻，定期进行检查和维护。2.正确使用通讯设备，及时传达和接收各类信息，不得擅自关机或占用通讯设备。3.对通讯设备出现的故障及时进行维修或更换，确保通讯设备的正常使用。（四）其他设施设备管理1.对门卫室内的桌椅、文件柜、照明设备等设施设备进行定期检查和维护，确保其正常使用。2.保持门卫室的环境卫生整洁，对设施设备进行定期清洁，营造良好的工作环境。3.对设施设备的损坏或丢失情况及时进行记录，并按照公司规定进行处理。八、培训与考核（一）培训计划1.制定门卫人员年度培训计划，包括安全知识、岗位职责、工作流程、应急处置等方面的培训内容。2.定期组织门卫人员参加内部培训课程，邀请公司安全管理部门、专业讲师等进行授课。3.根据实际工作需要，适时安排门卫人员参加外部培训或学习交流活动，提升门卫人员的业务水平和综合素质。（二）培训内容1.安全知识培训包括消防安全知识、治安防范知识、交通安全知识等，提高门卫人员的安全意识和应急处置能力。2.岗位职责培训明确门卫人员的各项岗位职责，确保门卫人员熟悉并严格执行工作流程和规范。3.工作流程培训对人员出入管理、车辆出入管理、物资出入管理等工作流程进行详细培训，使门卫人员能够熟练掌握操作方法。4.应急处置培训针对各类突发事件的应急处置流程进行培训，组织